【正文】 ，并在Q/GHC300200701《職務(wù)說明書》中規(guī)定員工職責(zé)及權(quán)限，以確保公司內(nèi)部建立有效的溝通過程。以確保質(zhì)量管理體系的完善及提高客戶對公司提供的產(chǎn)品/ 服務(wù)的滿意程度。 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的機(jī)制； 以客為本總經(jīng)理必須確?？蛻粢蟪浞掷斫饧按_認(rèn)，其中可包括合同列明的要求、法規(guī)要求、產(chǎn)品/ 服務(wù)規(guī)格、市場需求、認(rèn)知客戶的需求及期望及公司政策，以達(dá)到加強(qiáng)客戶滿意度的目標(biāo)。 制定質(zhì)量方針； 記錄的媒體以書面形式為主。，手續(xù)同文件管理。 b)對不須歸檔的，由使用該記錄的部門自己保管。 a)應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)活動，各部門應(yīng)定期的收集、整理記錄，并裝訂成冊。 d)一般情況下，記錄不允許涂抹和更改。 b)各部門在質(zhì)量管理體系過程運(yùn)作中,按表格內(nèi)容要求,認(rèn)真填寫。 各部門負(fù)責(zé)本部門所需記錄和設(shè)計(jì)、填寫和管理工作。適用范圍 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求的記錄：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。c)“受控”是指對文件的修訂狀態(tài)進(jìn)行跟蹤處置，始終保持使用者能持有現(xiàn)行有效版本。但要由需要人提出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，作好登記，并在該文件上蓋上“作廢保留”字樣的標(biāo)識。b)借閱復(fù)制時，提出申請，經(jīng)文檔管理人員同意后，填寫《借閱復(fù)制登記表》。J3—XXX—XX 記錄的順序號 與IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的條款號 記錄表格代表。Q/HC—XXX—XX 文件登記順序號。，在分發(fā)前應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批其實(shí)用性，并加外“外來文件”印章，按審批的范圍控制其分發(fā)。《受控文件清單》?！?年運(yùn)作后，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化情況，對文件進(jìn)行評審，確定是否需要更新?lián)Q版。，若指定其他部門進(jìn)行更改和審批時，該部門應(yīng)獲得更改和審批需要的依據(jù)資料。形成的記錄由本部門授權(quán)人員簽字。b)作業(yè)性文件，由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，管理者代表批準(zhǔn)。 質(zhì)量管理體系所需程序的相互關(guān)系描述。 質(zhì)量記錄以證明有效地執(zhí)行質(zhì)量管理系統(tǒng)。 內(nèi)務(wù)檢討會議 客戶要求67 / 67 文件要求 總則建立質(zhì)量管理體系所需文件，其中包括： 人力資源 不合格項(xiàng)報告 確保對外包過程予以控制。 確定所需的準(zhǔn)則及方法以確保質(zhì)量管理體系所需過程有效運(yùn)作和監(jiān)控；綿陽和昌制衣有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)編號03版 本1質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖修訂編號0總經(jīng)理管理者代表助理副總經(jīng)理行政部經(jīng)理會計(jì)部經(jīng)理生技部經(jīng)理 生技部(含車間）人事部內(nèi)查部綿陽和昌制衣有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)編號04版 本1質(zhì)量管理體系職能分配表修訂編號0職能部門標(biāo)準(zhǔn)要求領(lǐng)導(dǎo)層人事部內(nèi)查部生技部★△△△△△★△△△△△△△▲△△△△▲△△★△△▲△△★△△△△△★△△△△△★△△△△△★△△△△△★△△△△△、權(quán)限、溝通★△△△△△★△△△△△★△△△△△▲△△△△▲△△△△▲△△△△△△△▲△△▲△△△刪 減△△△△▲△△△▲△△△△▲△△△△▲△△▲△△△△△△△▲△△▲△△★△▲△△△△△▲△△★△△▲△△△△▲△△△△▲△△△△▲△△△△▲△△△△▲△△★為主管領(lǐng)導(dǎo)，▲為主管部門，△為參與部門綿陽和昌制衣有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)編號版 本1質(zhì)量管理體系總要求修訂編號0 一般要求按ISO9001:2000的要求（不包括設(shè)計(jì)和開發(fā)）建立及維持質(zhì)量管理體系，形成文件，予以實(shí)行，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。質(zhì)量手冊的發(fā)放范圍、各職能部門發(fā)放“受控”文本。本手冊的使用者,不得隨意涂改、圈劃,不準(zhǔn)隨意復(fù)制、轉(zhuǎn)借他人，應(yīng)妥善保管，工作調(diào)崗時應(yīng)及時交回原發(fā)放部門。引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊中引用而構(gòu)成為本手冊的條文?！顿|(zhì)量手冊》中的“供方”代表產(chǎn)品的供應(yīng)單位和個人?！对O(shè)計(jì)和開發(fā)》過程進(jìn)行了刪減。公司竭誠以一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)奉獻(xiàn)于社會。今后我們將以“凡和昌制衣用戶的問題就是和昌制衣人的責(zé)任”的服務(wù)承諾，以用戶滿意為己任的經(jīng)營方針，“建誠信企業(yè)，創(chuàng)一流企業(yè)”為企業(yè)宗旨，勵精圖治，追求卓越，公司從接收定單到材料采購、生產(chǎn)加工、交付到售后服務(wù)，都建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。 二OO七年一月八日綿陽和昌制衣有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)編號版 本1公 司 概 況修訂編號0綿陽和昌制衣有限公司位于中國科技城綿陽市三臺縣，交通十分便利。6．負(fù)責(zé)與本公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的對外聯(lián)絡(luò)事宜。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理發(fā)布，日常管理由內(nèi)查部負(fù)責(zé)。質(zhì)量方針作為公司文件管理，可以用于宣傳和張貼等。一、公司總的質(zhì)量目標(biāo)：每月出口成品準(zhǔn)時交貨率≥98%出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%顧客滿意率≥96%。內(nèi)涵解釋：管理作基礎(chǔ)：貫徹GB/T19001—2000idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，從而帶動企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。本手冊是公司質(zhì)量管理體系文件中的鋼領(lǐng)性文件。本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：描述了公司的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系；表述了公司質(zhì)量管理體系的主要過程和相互作用；明確了公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性；規(guī)定了開展質(zhì)量管理體系所需過程的程序及對作業(yè)性文件的引用（包括記錄表格）；說明了本手冊編制的目的、依據(jù)、適用范圍，引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及編制、審核、修訂的管理權(quán)限。 綿陽和昌制衣有限公司 總經(jīng)理： 二OO七年一月八日綿陽和昌制衣有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)編號版 本1質(zhì)量方針發(fā)布令修訂編號0質(zhì)量方針：效管理作基礎(chǔ)、科技促發(fā)展、滿足顧客需求、提高企業(yè)效益。顧客滿意：顧客是公司的衣食父母，全公司干職工要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足并爭取超越顧客的期望。公司的質(zhì)量目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的具體落實(shí)，各部門要根據(jù)各自的具體工作職責(zé)，建立起各自的目標(biāo)，并在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)，確保公司方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和完成情況，作為管理評審輸入的一部分。3．向總經(jīng)理報告本公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和業(yè)績，包括對改進(jìn)的需求；4．提高并加強(qiáng)全公司員工對滿足顧客和相關(guān)方要求的認(rèn)識和理解；5．組織本公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。公司自來一直本著“為社會創(chuàng)造效益，為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會”為公司宗旨和奮斗目標(biāo)，取得了社會各界的好評。公司的經(jīng)營理念：以用戶為本、誠信求實(shí)、互惠互利、共同發(fā)展。適用范圍、目標(biāo)；描述了服裝生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量管理體系及其主要過程，這些過程之間的相互作用，刪減的細(xì)節(jié)和理由；明確了組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限；提出了對各主要過程的控制要求和實(shí)現(xiàn)這些主要過程的程序；提出了引用標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)性文件。（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）對我公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證與審核?！顿|(zhì)量手冊》用于描述供應(yīng)鏈的術(shù)語如下供方 組織 顧客。，即過程的結(jié)果，本公司產(chǎn)品為硬件和服務(wù)的組合。、生技部、人事部負(fù)責(zé)人簽字?！段募刂瞥绦颉芬筮M(jìn)行控制。“非受控”文本應(yīng)用于合同環(huán)境等。擬制：審核：批準(zhǔn)： 綿陽和昌制衣有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)編號02版 本1組 織 機(jī) 構(gòu) 圖修訂編號0總經(jīng)理助理副總經(jīng)理行政部經(jīng)理會計(jì)部經(jīng)理生技部經(jīng)理 人事部生技部(含車間）財(cái)務(wù)部內(nèi)查部財(cái)務(wù)部不屬于質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 確立質(zhì)量管理體系所需過程的次序和相互關(guān)系； 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系所需過程的預(yù)期結(jié)果及持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)； 內(nèi)部質(zhì)量審核 資料分析報告 資源管理 管理評審會議 工作指引以詳列某些工作的運(yùn)作程序； 質(zhì)量管理體系所需的書面程序或其相關(guān)參考資料；職責(zé)，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。a)“質(zhì)量方針發(fā)布令”和“質(zhì)量手冊”由總經(jīng)理批準(zhǔn)。e)質(zhì)量記錄表格須經(jīng)內(nèi)查部審批并登記。c)文件的審核文件在提交批準(zhǔn)前，要經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人審核，并在審核人處簽字。，根據(jù)一年來的更改狀況，進(jìn)行修訂，更換修訂次數(shù)號，由“0”換成3……等?！妒芸匚募鍐巍??！段募l(fā)放/回