【正文】 1： 20xx 規(guī)范的要求 并參考 ISO/TS16949： 20xx 規(guī)范 相關(guān) 要求建立質(zhì)量管理體系的整體描述，是實(shí) 施規(guī)范化的質(zhì)量管理體系活動(dòng)已實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的基本依據(jù)。 記錄、報(bào)告等數(shù)據(jù)文件。 文件要求 總則 本公司質(zhì)量管理體系文件包括： 形成文件的質(zhì)量方針和目標(biāo)。 公司提供資源，建立信息渠道和情報(bào)系統(tǒng)，獲得充分和 必要的信息，通過(guò)對(duì)信息的收集、分析和處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各過(guò)程的監(jiān)控和管理。 本公司的主要業(yè)務(wù)過(guò)程為 LED 的封裝生產(chǎn)和應(yīng)用產(chǎn)品的加工過(guò)程。 大連九久光電制造有限公司 生產(chǎn)工藝先進(jìn)，檢測(cè)設(shè)備齊全，生產(chǎn)的產(chǎn)品光電性能好，可靠性高，交貨及時(shí)。 大連九久光電制造有限公司 以光電器件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體 ，目前主要生產(chǎn)銷售超高亮度藍(lán)、綠、藍(lán)綠、紅、黃、白光發(fā)光二極管 等。 基于事實(shí)的決策方法 各種有效的決策都是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 全員參與 各級(jí)人員都是公司之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為公司帶來(lái)利益。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 公司的存在依賴于顧客。 每年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品不少于 3 種。 產(chǎn)品交驗(yàn)合格率不低于 99%。 企業(yè)文化 誠(chéng)信 ， 永恒，執(zhí)著， 創(chuàng) 新 。非受控版本更改不通知，作廢不收回。 本手冊(cè)由公 司 品質(zhì)部 文控中心負(fù)責(zé)印刷、發(fā)放、登記、回收、銷毀、保存正本文件。 本手冊(cè)的更改由 品質(zhì)部 匯總更改信息，經(jīng)管理者代表審核后提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。有關(guān)的產(chǎn)品包括公司生產(chǎn)的發(fā)光二極管器件、電子組裝 件產(chǎn)品。 就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外界聯(lián)絡(luò)。 現(xiàn)批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》 NNM20xx（ A0 版）從 20xx 年 4 月 1 日起正式實(shí)施，公司各部門(mén)、全體員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。它闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了公司的質(zhì)量管理體系及運(yùn)行的總體要求和基本原則，是公司開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的依據(jù)，是公司全體員工要遵循的質(zhì)量法規(guī)和行為準(zhǔn)則，是向廣大顧客或第二方、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供審核 大連九久光電制造有限公司 質(zhì)量管理體系的依據(jù)。 確保在公司內(nèi)組織宣傳教育，增強(qiáng)員工滿足顧客要求意識(shí)的形成。 本手冊(cè)適用于與產(chǎn)品有關(guān)的部門(mén)。 本手冊(cè)中所用 “公司 ”為 “大連九久光電制造有限公司 ”的縮略語(yǔ)。由管理者代表提出關(guān)于換版的報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 實(shí)施換版。受控版本是公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行及第三方審核的依據(jù)，接受更改控制。 第二章 企業(yè) 使命、 文化、質(zhì)量方針和目標(biāo) 公司使命 縱橫光彩世界，再造純凈生活 。 經(jīng)營(yíng)理念 創(chuàng)新突破 , 穩(wěn)健踏實(shí) , 分層負(fù)責(zé) 質(zhì)量目標(biāo) 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制造高質(zhì)量產(chǎn)品。 顧客投訴每月少于 3 件 。公司決定采用一種系統(tǒng)的和透明的、得到國(guó)際公認(rèn)的“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ”，對(duì)公司進(jìn)行質(zhì)量管理和業(yè)績(jī)改進(jìn)。要?jiǎng)?chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，使公司的員工能充分參與 實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是公司的一個(gè)永恒目標(biāo)。公司位于 大連市瓦房店工業(yè)園九久光電園 ， 占地 面積達(dá) 1000畝 。目前可以年產(chǎn)高亮 度發(fā)光二極管 720xx 萬(wàn)只。 公司地址： 遼寧省 大連瓦房店 市 西郊工業(yè)園九久光電園 聯(lián)系電話： +8641185567099 傳 真： +8641185567802 郵政編碼 ： 116300 網(wǎng) 址： 質(zhì)量管理 組織 架構(gòu) 圖 I S O 推 行委 員 會(huì)光 電 子分 公 司 技 術(shù)研 發(fā)中 心品 質(zhì) 部 資 材 部 制造部 品管部 文控中心工程部 財(cái) 務(wù) 部 銷 售 部 行 政 部 管 理 者 代 表 總 經(jīng) 理 標(biāo)準(zhǔn)條款和職能部門(mén)對(duì)照一覽表 說(shuō)明： ◆ 主要職責(zé) ◇ 次要職責(zé) 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 品 質(zhì) 部 行 政 部 財(cái) 務(wù) 部 光電子分公司 資材 部 技術(shù)研發(fā)中心 銷售 部 4 質(zhì)量管理體系 總要求 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 文件要求 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 總則 質(zhì)量手冊(cè) ◆ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 文件控制 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 工程規(guī)范 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 記錄控制 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 記錄保存 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 5 管理職責(zé) 管理承諾 ◆ ◆ 過(guò)程有效性 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ 質(zhì)量方針 ◆ 策劃 質(zhì)量目標(biāo) ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 質(zhì)量管理體系策劃 ◆ ◆ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 ◆ ◆ 質(zhì)量職責(zé) ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 管理者代表 ◆ 顧客代表 ◆ 內(nèi)部溝通 ◆ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 管理評(píng)審 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 總則 ◆ 評(píng)審輸入 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 評(píng)審輸出 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 6 資源管理 資源提供 ◆ 人力資源 ◆ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 總則 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 品 質(zhì) 部 行 政 部 財(cái) 務(wù) 部 光電子分公司 資材 部 技術(shù)研發(fā)中心 銷售 部 能力、意識(shí)和培訓(xùn) ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 職 能 部 門(mén) 要 素 號(hào) 及 要 素 名 稱 職 能 部 門(mén) 要 素 號(hào) 及 要 素 名 稱 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能 ◆ 培訓(xùn) ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 在職培訓(xùn) ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 員工激勵(lì)和參與 ◆ ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 基礎(chǔ)設(shè)施 ◆ ◆ ◇ 廠房、設(shè)施及設(shè)備策劃 ◆ ◇ ◇ ◇ ◆ 應(yīng)急計(jì)劃 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ 工作環(huán)境 ◇ ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ 人員安全 ◇ ◆ ◆ ◆ 生產(chǎn)場(chǎng)所的清潔 ◇ ◇ ◆ 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ◇ ◆ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 ◆ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 ——補(bǔ)充 ◆ ◇ 接收準(zhǔn)則 ◆ ◇ ◆ ◇ 機(jī)密 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 更改控制 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān) 的 要求的確定 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ 顧客確定的特殊特性 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ 組織制造可行性 ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◆ ◇ 顧客溝通 ◇ ◇ ◇ ◆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ◆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 ◆ 多方論證方法 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 ◆ ◇ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入 ◆ ◇ 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入 ◆ 特殊特性 ◇ ◇ ◆ ◇ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 ◆ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出 ——補(bǔ)充 ◆ 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 品 質(zhì) 部 行 政 部 財(cái) 務(wù) 部 光電子分公司 資財(cái) 部 技術(shù)研發(fā)中心 銷售 部 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出 ◇ ◆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 監(jiān)視 ◆ ◆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 ◇ ◆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) ◇ ◆ ◇ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) ——補(bǔ)充 ◆ ◇ 職 能 部 門(mén) 要 素 號(hào) 及 要 素 名 稱 樣件計(jì)劃 ◆ ◇ ◇ ◇ ◆ 產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 ◆ 法規(guī)的符合性 ◇ ◆ ◆ ◇ 供方質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā) ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ 經(jīng)顧客批準(zhǔn)的供方 ◇ ◆ ◇ ◇ 采購(gòu)信息 ◆ 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 ◆ ◆ 進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量 ◆ ◆ 供方監(jiān)測(cè) ◆ ◆ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù) 的 提供的控制 ◇ ◆ ◇ ◆ ◇ 控制計(jì)劃 ◆ ◇ ◆ ◇ 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) ◆ ◆ ◆ 作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證 ◆ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ 預(yù)防性和預(yù)知性維護(hù) ◆ 生產(chǎn)工裝的管理 ◆ 生產(chǎn)計(jì)劃 ◇ ◆ ◆ ◇ ◇ 服務(wù)信息 反饋 ◆ 與顧客服務(wù)的協(xié)議 ◆ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ◆ ◆ ◆ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ◆ ◆ ◇ ◆ ◇ 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 品 質(zhì) 部 行 政 部 財(cái) 務(wù) 部 光電子分公司 資材 部 技術(shù)研發(fā)中心 銷售 部 顧客財(cái)產(chǎn) ◇ ◆ ◆ ◆ 顧客所擁有的生產(chǎn)工裝 ◆ ◆ ◆ 產(chǎn)品防護(hù) ◇ ◆ ◆ ◇ ◇ 貯存和庫(kù)存 ◇ ◆ ◇ ◇ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ◆ 測(cè)量系統(tǒng)分析 ◆ ◇ ◆ 校準(zhǔn) /驗(yàn)證記錄 ◆ ◇ 實(shí)驗(yàn)室要求 ◆ ◆ ◆ 內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室 ◆ ◇ 外部實(shí)驗(yàn)室 ◆ ◆ ◆ 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 職 能 部 門(mén) 要 素 號(hào) 及 要 素 名 稱 總則 ◆ ◇ ◇ ◆ 統(tǒng)計(jì)工具的確定 ◆ ◇ ◆ ◇ 基本統(tǒng)計(jì)概念知識(shí) ◇ ◇ ◆ ◇ 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意