【正文】 剩飯,不管你吃不吃剩飯,如果你是一個家庭的男主人,剩飯可以不吃, 但是你必須掙足夠的錢,讓你一家人不吃剩飯日子也過得去. 以上案例揭示了來自家庭與事業(yè)的責任與承諾的問題,具體內(nèi)容請看以下幾點: ◆家庭與事業(yè) 上面的案例提出了一個觀點, 那就是剩飯可以拿去喂雞, 但是男主人一定要掙足一家人 吃飯的錢. 這就是一種對于家庭的責任和擔當. 一個人只有先在自己的家庭這個小范圍里充 分展示了有擔當?shù)木窈湍芰? 才能設法把這種擔當帶到公司乃至人生的方方面面, 才能實 現(xiàn)一種良性循環(huán), 才能成就美好的人生. 這種意義上的擔當其實就是大范圍內(nèi)的責任和承諾. 佛學中有一個詞叫造孽, 這個詞有可憐和制造孽障兩層含義. 這個詞與家庭有著很 ,選擇了要孩子,而生下孩子來你又不管他——不能真 正為自己的選擇之結(jié)果負責,那我問你:你生下孩子來做什么?——這種情況下,那孩 子是可憐的,而你這個做父母的則就是在造孽,在制造孽障了. 何況, 對于一個成熟的人而言, 不做選擇的選擇也是選擇, 你不能說結(jié)婚是別人逼的, 生孩子是別人逼的——所以,責任重于泰山,你是無法逃避的. 接下來,為了使自己對家庭的責任落到實處,個人在工作中就要有擔當,要對自己的公 司,工作負責,只有努力工作,使自己成為公司的骨干,你才能真正自豪地說——我確實能 ,社會的承認,從而有一份可觀的收入,進而為 家庭提供長期,穩(wěn)定的保障. ◆我不入地獄誰入地獄 人都是趨利避害的,但是在某些范圍內(nèi),要提倡我不入地獄誰入地獄 精神不是自討苦吃,而是反映了一種責任與承諾. 在我最初讀到我不入地獄誰入地獄那句話時, 我只是簡單地把它看成為一種宗教式 的道理,或者故事里的人物境界,因為我當時想:人在不得已的時候吃苦,或者說是輪到你 了而不得不吃苦的情況下, 忍受一下是可以理解的, 但是誰愿意自動吃苦, 自動選擇吃苦呢? 是生活和對生活的理解讓我改變了看法: 我太太生孩子是一個漫長而痛苦的過程, 我被擋在醫(yī)院的過道里等候. 在相當長時間的 擔心和期盼之后,終于看到孩子從婦產(chǎn)科推出來了,在那孩子第一時間映入我眼簾的時刻, 我熱淚盈眶, 感動不已! 我在心里禁不住對自己說了好些類似于發(fā)誓的話, 原話我記不住了, 但是大意我記得很清楚,那就是:哦,這是我的孩子, 我不對他負責行嗎?這是我的選擇,我必須擔當起責任, 擔保他奢侈的生活,但一定要讓他有一份基本的保障. 從這個時候開始,我深切地意識到:在我的孩子和家人的這個小世界里,我必須有我 不入地獄誰入地獄的精神和氣概——我必須為她們撐起一個小小的天空. 于是, 我不再把 我不入地獄誰入地獄看成是宗教式的道理, 而是看成是人格的成熟, 人的責任與承諾的 覺醒. 結(jié)過婚的成年男性對責任的體會會比較深刻, 不僅對家庭要承擔責任, 實際上一個公司 的存在就是老板或者總經(jīng)理人格的一種展現(xiàn), 是其人格創(chuàng)造力的一種實現(xiàn). 一個人如果對責 任與承諾沒有感覺,那么他未來的前景也就無從說起. 我不入地獄誰入地獄, 我不吃剩飯誰吃剩飯都強調(diào)了一種勇于擔當, 頂天立地 ,對企業(yè)來說,這種人更是至關(guān)重要. 【案例】小王某次在廣州日報看到一幅年初八刊登的大幅照片,那張照片照的是一個靚女張著嘴巴打哈欠的情 ,小王馬上意識到編輯的意圖是說某些人春節(jié)也休息不好,但是他不由自主地想到自己 在外企工作這些年,最反感的一種現(xiàn)象——早晨八,九點鐘下屬一個接一個地打哈欠,這種情況會令小王 猜測昨晚這個人究竟在做什么,雖然8小時以外不是小王管轄的范圍,但是第二天這么疲倦地來上班,假如 需要開機器,后果一定不堪設想. 案例中的情況就像在幼兒園上學的小孩子, 如果決定明天出去春游, 小孩就會記著老師 叮囑的明早7點鐘出發(fā), 所以今晚9點鐘就要睡覺的事. 連小孩子都懂要為明天做的事提前做 好準備,更何況是那些天天需要上班卻夜夜打麻將,賭博,第二天哈欠連天去上班的員工? 遇到這種員工,管理人員就要拿出我不入地獄誰入地獄的精神, 個管理者能夠做好這些工作,勇于承擔責任,一定會受到全公司上下的尊重. 到 位敬業(yè)包含的另一個重要內(nèi)容就是到位, 到位就是桌子是桌子, 凳子是凳子, 胳膊是胳膊,腿是腿!.也就是無論你充當什么角色,只要能把自己的崗位工作做到10 分甚至12分,扮桌子像桌子,扮凳子如凳子就是到位. ◆有關(guān)敬業(yè)到位的例子 ◎制造部生產(chǎn)所急需要的東西沒有到廠, 因而找到了生管經(jīng)理, 生管經(jīng)理找到采購主管 查資料,發(fā)現(xiàn)是交貨日期寫錯了,你知道這個采購主管是如何回話的:不就是時間寫錯了 嘛!事情做錯了,還有理由,還敢說話,似乎錯得還不夠離譜!——這哪里是敬業(yè)? ◎制造部物料員向顧問抱怨采購部物料總是延期, 顧問問他, 你有沒有報告你的分廠廠 長,或去找生產(chǎn)副總報告——你知道他怎么回答:沒有那個必要!對自己的工作責任打 折扣,出賣和背叛自己的職責,去求得一團和氣,算不上一個成熟的人. ◎允許自己出錯,以為還像是在學校讀書,60分就可以過關(guān),卻忘了企業(yè)運作里的要求 是100%.如果每人都來一個1%～2%的差錯,那么一個企業(yè)也就不用出貨了. ◎干部之間不可以私了:作為一名干部,尤其是主管,在工作要求上絕對不允許有私了 和含糊,生產(chǎn)周 期一覽表, 為什么一方不向另一方要?這既是要求也是承諾: 采購周期一覽表要求制造部必 須按采購周期提前下請購單, 同時也是承諾采購部將在采購周期之內(nèi)向制造部 (客戶) 供貨. 其實, 只要敬業(yè)精神足夠, 那么這個作為游戲規(guī)則的采購周期一覽表是任何一方都可能會主 動提出來的. ◎練習與檢討: 請舉一個工作中的實際例子來說明敬業(yè)精神不到位, 對工作所產(chǎn)生的負 面影響. ◆要有個結(jié)論 當你遇到棘手問題的時候, 當某些事情并非可以干脆利落的時候, 當別人擋住你的時候, 常常你會忘記一句話要有個結(jié)論, 其結(jié)果是事情在你的手上逗留, 而最后則是燙著 了你的手! 這句話說起來很簡單因而好像容易做到, 可是實際上并不那么容易做到, 問題的關(guān)鍵在 于: ,開初你以為沒事,可是隨著時間的流逝,問題發(fā)展到 你難以收拾的地步,你才猛然發(fā)現(xiàn)不對. :本來你搞不定的事情,由于現(xiàn)在已落到你的身上,于 是你就算是拚到死也扛在自己的身上. ,你不知道:及時地將你搞不定的事情報告上去,比你沒 有把握地嘗試探索更重要! 4. 所以, 我們所說的要有個結(jié)論, 并不是說把事情完成才叫結(jié)論, 搞不定, 無能為力也是一個結(jié)論. ◆拿出數(shù)據(jù)來 今天,我的資財課課長來問我,他的那份報告如何處理了,我才想起他是說,他那份對 采購用詞激烈的抱怨文字,:采購暫時沒有 課長, 課長的工作是我在兼. 中間沒有一個課長好罵, 我面對的是一群采購員, 法不治眾, 于是我需要你用書面的方式舉報出來,并提供具體的數(shù)據(jù),看看哪個采購員最差勁,那樣我 就好處理下去了. 這里的要點在于: ,我的意思是說,主管不是神!你不提供數(shù)據(jù), 你叫他如何去處理,如果他是神,他的一句話就可以解決問題,那豈不是太簡單! ,因此他需要你提供他去罵另一些部下的契機,憑你一句抽象無具體 數(shù)據(jù)的話,他就去罵人,且不說可能遇到的反彈,效果也是絕不會好的. 舉報上去,這無疑是給予主管以借力使力的機會和條 ,這無疑是你工作優(yōu)異的表現(xiàn). ,主管需要他的每一個部下,尤其是下級主管,不但可以盡力做好自己的 工作, 而且也需要對整體部門的運作具有協(xié)力推動作用, 如果你能夠?qū)⒛承┎环ǚ肿佑?充足的數(shù)據(jù)來一個五花大綁,那么你就可算是某個意義上比較理想的部下了. 【案例1】某天,某外企的一位副總突然發(fā)現(xiàn)垃圾桶里有本公司生產(chǎn)的優(yōu)良產(chǎn)品,他很緊張,首先懷疑有人故意 ,這件事的原因非常簡單,就是因為一 群員工做事不到位. 優(yōu)良產(chǎn)品和不良產(chǎn)品是用不同顏色的籃子盛裝的,不良品用紅色籃子,這一 天一位負責包裝產(chǎn)品的員工不小心用不良品的紅色的籃子裝了優(yōu)良產(chǎn)品,這位員工就是第一個犯錯的人。 只有能力才是最實在, 最可靠的, 是你的就是你的,能力比關(guān)系,世襲更重要. 人生像賽跑場一樣,要想始終領(lǐng)先, 管理人員來說,就是要堅持學習,不斷地吐舊納新,如果一個公司的員工都能用心學習,無 形中會減少許多矛盾. 帶不走的是關(guān)系,帶得走的是能力,一個人在任何地方,關(guān)系可能帶不走,但是能 ,但是與能力相比, 上,與友好合作的初衷一點都不矛盾,因為如果一個人把關(guān)系看得太重,那么他用能力,用 自己的實力作為對話的本錢就會很少, 相應地, 他所需的關(guān)系就會變得比較簡單. 能力越小, 關(guān)系越薄. 缺少能力做后盾,你就連對話的本錢都沒有了,你憑什么去搞關(guān)系? 所以,對于新進員工來說,一定要將自己的立足點放在自身能力的培養(yǎng)上,有了過硬的 能力,才能為良好的關(guān)系打下基礎(chǔ),才能實現(xiàn)友好合作. ◆面對同僚的本錢:留得青山在 打麻將可以結(jié)交朋友,因 為孤獨與孤立很接近,而一旦孤立,這里的關(guān)鍵在于 一個人做官的本錢到底是什么. 如果你的本錢是拉幫結(jié)派靠關(guān)系術(shù), 那么這種心虛 是合理而難免的. 而如果你的做官本錢靠的是實力和真本事, 那么你就用不著去操心那么多! 留得青山在,不愁沒柴燒,這個青山是什么呢?它是: ,諸如技能, 個公司的時候,有部下顧慮我們會排除異己,我感到好笑,我對別人講:珠江三角洲已 經(jīng)夠大了,我哪里工作不是一樣?我和他誰是誰呀!我犯得著那樣嗎? ,你會越來越被動,注重知識和技能的積累才可以使你跳出苦海. 當今世界時興一種叫做可持續(xù)發(fā)展的東西, 那么只有你的知識和技能的積累才算得 上是可持續(xù)發(fā)展的. 人際關(guān)系只是相對的和暫時的, 只是針對某個特定環(huán)境的, 一旦時 過境遷就注定人走茶涼了. 剩下來的就一定是你天下沒有不散的宴席之哀嘆! 而 知識和技能則不同,知識和技能是超越特定環(huán)境的,是無國界的,你一旦擁有了它,你 就會走遍天下都不怕了. ,而是關(guān)系術(shù),那么你的心胸就一定會是狹 隘的,是會排斥異己的,因為它注定了你的世界就只有那么大. 關(guān)系術(shù),那么你的心靈就會不得安寧, 因為這個小小的圈子注定了它的壽命有限. 而只有你超越特定環(huán)境的, 無國界的知 識和技能,才是你走向世界任何地方的本錢. 重視積累 ◆積累——擋不住的成功 當我們年屆35歲或40歲的時候, 驀然回首, 會發(fā)現(xiàn)自己走過了一條漫長的人生積累的過 ,我們曾經(jīng)做過幾年教師,做過幾年維修工,當過幾年部門經(jīng)理,做過幾年品 管,倉管,我們把相關(guān)的經(jīng)歷用根線串起來, 望應聘廠長的時候,我們可能會將有關(guān)工廠,有關(guān)做主管的經(jīng)歷適度夸張和強調(diào),而即便是 說在大學任教,期間也做了很多有助于管理的兼職。如果你也上去踩他一腳,要學會不斷積累實力,要不與人斗, 與自己斗. 面對同事,面對朋友,很多干部到了晚 上就去打牌,下棋甚至于賭博,他們沒有將時間花費在學習上,沒有花費在能力的積累上, 所以,即使做了三年,五年,也只能永遠呆在一個地方.口水吐在臉上擦了就是是一種 主動的合作,它與有進取,有目標, 而不主動進取,跟人搶來搶去只會令 自己錯失良機. 與以前的大鍋飯不同,在現(xiàn)在的求生企業(yè)中,董事長就在你的身邊,企業(yè)的量化管理已 經(jīng)達到了極致,你的每一分貢獻,每一分勞動,每一分管理績效都會得到一種數(shù)量的測量, 就像受到錄像鏡頭監(jiān)控一樣,才強調(diào)要不與人斗,與自己斗. 友好合作要想切實做到友好合作, 能夠真正理解友好合作,實際做到友好合作. 講究積累就是要學會把自己當成一個藝術(shù)品一樣不斷雕刻,使自己的思想不斷被整理. 具體要做到以下內(nèi)容: ◆克服面子 友好合作積累的第一步就是克服面子. 克服面子最需要樹立的觀念是——只有事情才值 錢,面子是一點錢都不值的. 面子會越繃越緊,從許多實際生活中經(jīng)歷的事情可知,某個人一旦與某種面子掛鉤,最 后越來越被動的一定就是這個人自己. ◆培養(yǎng)健康的心態(tài) 很多時候,對于一些事情大家會選擇逃避, 種情況下不如選擇主動出擊,既然不友好合作得到的結(jié)果適得其反,那就選擇友好合作,但 是這方面與個人的心理素質(zhì)息息相關(guān). 友好合作強調(diào)的是一種健康的,良性的,善于思考的心理狀態(tài),在這種心理狀態(tài)的支配 下,. 以簡單的打電話為例, 某公司的一個部門經(jīng)理打電話給一家廠商, 連打三次都沒人接電 話,另一 方面也說明了他的心態(tài)也不是很健康. 類似打電話沒人接這種事可謂很常見, 因為不論是在 公司內(nèi)部還是在其他公司, 沒有人是專門用來伺候另一些人的電話的, 就算有什么怠慢那也 實屬難免. 所以,遇到這種事要本著友好合作的精神,多替別人想想,把精力更多地放在解決問題 上. 【案例1】典型事例:一位采購員在電話中大聲質(zhì)問對方:你為什么不接我的電話? 請問: (1)你知道別人那邊的狀況嗎?或許剛才他正蹲在廁所里呢? (2)別人并不知道前面的電話是誰的,就算他存心不接電話,也只表示他同所有的人過不去,卻不是 專門同你過不去,你干嘛要往自己身上攬? (3)如果別人真地不高興,那么別人不高興的時候,你再去火上澆油做什么? (4)你要做的事情是什么?你不是打電話催貨嗎?為什么不目標集中,命準對方的弱點——命準對方 欠你的東西,說:你XX日該交的貨為何現(xiàn)在還沒出來? (5)不接你電話這種和自己過不去的方式,讓別人把你看成心理不正常,神經(jīng)有問題,這將無助 于你以后開展工作. (6)在這里,對事不對人,也表示說你不要隨意去總結(jié),去做無關(guān)的聯(lián)想,別人不接電話似乎是沖你 來的而去同人爭吵,你的素質(zhì)在哪里?別人會因此而敬重你嗎?恰恰相反. ◆練習與檢討:請列舉一個例子,反映在工作中不能對事不對人 從而影響溝通和工作的情形. ◆戰(zhàn)略上的勝利比戰(zhàn)術(shù)上的得失更重要 友好合作積累的另一個重點就是重視戰(zhàn)略上的勝利. 一個人在政府擔任要職靠的是他自 身的基本含金量,靠的是其整體素質(zhì),這些人求取的就是戰(zhàn)略上的勝利或者制高點. 【案例1】我小的時候,有一個下鄉(xiāng)知青到我家去借一斤半米. 其實,在到我家之前,他去找過生產(chǎn)隊長, 快地借給他了. 后來父親和我聊天的時候告訴我:別人找你借米,總共也就是一斤半米,你不借,你的人品往哪兒 放,你的自身價值難道就值一斤半米嗎?我借了,就算他不還,我下次不借給他就是了,一斤半米,難道 我虧不起嗎? 以上案例告訴我們,對于部門的管理人士來說,部門與部門之間的摩擦,即使是吃了一 點虧,但是也應該能虧得起,才能為友好 合作打下基礎(chǔ). 這里講求的正是戰(zhàn)略上的勝