【正文】 剩飯,不管你吃不吃剩飯,如果你是一個(gè)家庭的男主人,剩飯可以不吃, 但是你必須掙足夠的錢,讓你一家人不吃剩飯日子也過(guò)得去. 以上案例揭示了來(lái)自家庭與事業(yè)的責(zé)任與承諾的問(wèn)題,具體內(nèi)容請(qǐng)看以下幾點(diǎn): ◆家庭與事業(yè) 上面的案例提出了一個(gè)觀點(diǎn), 那就是剩飯可以拿去喂雞, 但是男主人一定要掙足一家人 吃飯的錢. 這就是一種對(duì)于家庭的責(zé)任和擔(dān)當(dāng). 一個(gè)人只有先在自己的家庭這個(gè)小范圍里充 分展示了有擔(dān)當(dāng)?shù)木窈湍芰? 才能設(shè)法把這種擔(dān)當(dāng)帶到公司乃至人生的方方面面, 才能實(shí) 現(xiàn)一種良性循環(huán), 才能成就美好的人生. 這種意義上的擔(dān)當(dāng)其實(shí)就是大范圍內(nèi)的責(zé)任和承諾. 佛學(xué)中有一個(gè)詞叫造孽, 這個(gè)詞有可憐和制造孽障兩層含義. 這個(gè)詞與家庭有著很 ,選擇了要孩子,而生下孩子來(lái)你又不管他——不能真 正為自己的選擇之結(jié)果負(fù)責(zé),那我問(wèn)你:你生下孩子來(lái)做什么?——這種情況下,那孩 子是可憐的,而你這個(gè)做父母的則就是在造孽,在制造孽障了. 何況, 對(duì)于一個(gè)成熟的人而言, 不做選擇的選擇也是選擇, 你不能說(shuō)結(jié)婚是別人逼的, 生孩子是別人逼的——所以,責(zé)任重于泰山,你是無(wú)法逃避的. 接下來(lái),為了使自己對(duì)家庭的責(zé)任落到實(shí)處,個(gè)人在工作中就要有擔(dān)當(dāng),要對(duì)自己的公 司,工作負(fù)責(zé),只有努力工作,使自己成為公司的骨干,你才能真正自豪地說(shuō)——我確實(shí)能 ,社會(huì)的承認(rèn),從而有一份可觀的收入,進(jìn)而為 家庭提供長(zhǎng)期,穩(wěn)定的保障. ◆我不入地獄誰(shuí)入地獄 人都是趨利避害的,但是在某些范圍內(nèi),要提倡我不入地獄誰(shuí)入地獄 精神不是自討苦吃,而是反映了一種責(zé)任與承諾. 在我最初讀到我不入地獄誰(shuí)入地獄那句話時(shí), 我只是簡(jiǎn)單地把它看成為一種宗教式 的道理,或者故事里的人物境界,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)想:人在不得已的時(shí)候吃苦,或者說(shuō)是輪到你 了而不得不吃苦的情況下, 忍受一下是可以理解的, 但是誰(shuí)愿意自動(dòng)吃苦, 自動(dòng)選擇吃苦呢? 是生活和對(duì)生活的理解讓我改變了看法: 我太太生孩子是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過(guò)程, 我被擋在醫(yī)院的過(guò)道里等候. 在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的 擔(dān)心和期盼之后,終于看到孩子從婦產(chǎn)科推出來(lái)了,在那孩子第一時(shí)間映入我眼簾的時(shí)刻, 我熱淚盈眶, 感動(dòng)不已! 我在心里禁不住對(duì)自己說(shuō)了好些類似于發(fā)誓的話, 原話我記不住了, 但是大意我記得很清楚,那就是:哦,這是我的孩子, 我不對(duì)他負(fù)責(zé)行嗎?這是我的選擇,我必須擔(dān)當(dāng)起責(zé)任, 擔(dān)保他奢侈的生活,但一定要讓他有一份基本的保障. 從這個(gè)時(shí)候開始,我深切地意識(shí)到:在我的孩子和家人的這個(gè)小世界里,我必須有我 不入地獄誰(shuí)入地獄的精神和氣概——我必須為她們撐起一個(gè)小小的天空. 于是, 我不再把 我不入地獄誰(shuí)入地獄看成是宗教式的道理, 而是看成是人格的成熟, 人的責(zé)任與承諾的 覺(jué)醒. 結(jié)過(guò)婚的成年男性對(duì)責(zé)任的體會(huì)會(huì)比較深刻, 不僅對(duì)家庭要承擔(dān)責(zé)任, 實(shí)際上一個(gè)公司 的存在就是老板或者總經(jīng)理人格的一種展現(xiàn), 是其人格創(chuàng)造力的一種實(shí)現(xiàn). 一個(gè)人如果對(duì)責(zé) 任與承諾沒(méi)有感覺(jué),那么他未來(lái)的前景也就無(wú)從說(shuō)起. 我不入地獄誰(shuí)入地獄, 我不吃剩飯誰(shuí)吃剩飯都強(qiáng)調(diào)了一種勇于擔(dān)當(dāng), 頂天立地 ,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這種人更是至關(guān)重要. 【案例】小王某次在廣州日?qǐng)?bào)看到一幅年初八刊登的大幅照片,那張照片照的是一個(gè)靚女張著嘴巴打哈欠的情 ,小王馬上意識(shí)到編輯的意圖是說(shuō)某些人春節(jié)也休息不好,但是他不由自主地想到自己 在外企工作這些年,最反感的一種現(xiàn)象——早晨八,九點(diǎn)鐘下屬一個(gè)接一個(gè)地打哈欠,這種情況會(huì)令小王 猜測(cè)昨晚這個(gè)人究竟在做什么,雖然8小時(shí)以外不是小王管轄的范圍,但是第二天這么疲倦地來(lái)上班,假如 需要開機(jī)器,后果一定不堪設(shè)想. 案例中的情況就像在幼兒園上學(xué)的小孩子, 如果決定明天出去春游, 小孩就會(huì)記著老師 叮囑的明早7點(diǎn)鐘出發(fā), 所以今晚9點(diǎn)鐘就要睡覺(jué)的事. 連小孩子都懂要為明天做的事提前做 好準(zhǔn)備,更何況是那些天天需要上班卻夜夜打麻將,賭博,第二天哈欠連天去上班的員工? 遇到這種員工,管理人員就要拿出我不入地獄誰(shuí)入地獄的精神, 個(gè)管理者能夠做好這些工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,一定會(huì)受到全公司上下的尊重. 到 位敬業(yè)包含的另一個(gè)重要內(nèi)容就是到位, 到位就是桌子是桌子, 凳子是凳子, 胳膊是胳膊,腿是腿!.也就是無(wú)論你充當(dāng)什么角色,只要能把自己的崗位工作做到10 分甚至12分,扮桌子像桌子,扮凳子如凳子就是到位. ◆有關(guān)敬業(yè)到位的例子 ◎制造部生產(chǎn)所急需要的東西沒(méi)有到廠, 因而找到了生管經(jīng)理, 生管經(jīng)理找到采購(gòu)主管 查資料,發(fā)現(xiàn)是交貨日期寫錯(cuò)了,你知道這個(gè)采購(gòu)主管是如何回話的:不就是時(shí)間寫錯(cuò)了 嘛!事情做錯(cuò)了,還有理由,還敢說(shuō)話,似乎錯(cuò)得還不夠離譜!——這哪里是敬業(yè)? ◎制造部物料員向顧問(wèn)抱怨采購(gòu)部物料總是延期, 顧問(wèn)問(wèn)他, 你有沒(méi)有報(bào)告你的分廠廠 長(zhǎng),或去找生產(chǎn)副總報(bào)告——你知道他怎么回答:沒(méi)有那個(gè)必要!對(duì)自己的工作責(zé)任打 折扣,出賣和背叛自己的職責(zé),去求得一團(tuán)和氣,算不上一個(gè)成熟的人. ◎允許自己出錯(cuò),以為還像是在學(xué)校讀書,60分就可以過(guò)關(guān),卻忘了企業(yè)運(yùn)作里的要求 是100%.如果每人都來(lái)一個(gè)1%～2%的差錯(cuò),那么一個(gè)企業(yè)也就不用出貨了. ◎干部之間不可以私了:作為一名干部,尤其是主管,在工作要求上絕對(duì)不允許有私了 和含糊,生產(chǎn)周 期一覽表, 為什么一方不向另一方要?這既是要求也是承諾: 采購(gòu)周期一覽表要求制造部必 須按采購(gòu)周期提前下請(qǐng)購(gòu)單, 同時(shí)也是承諾采購(gòu)部將在采購(gòu)周期之內(nèi)向制造部 (客戶) 供貨. 其實(shí), 只要敬業(yè)精神足夠, 那么這個(gè)作為游戲規(guī)則的采購(gòu)周期一覽表是任何一方都可能會(huì)主 動(dòng)提出來(lái)的. ◎練習(xí)與檢討: 請(qǐng)舉一個(gè)工作中的實(shí)際例子來(lái)說(shuō)明敬業(yè)精神不到位, 對(duì)工作所產(chǎn)生的負(fù) 面影響. ◆要有個(gè)結(jié)論 當(dāng)你遇到棘手問(wèn)題的時(shí)候, 當(dāng)某些事情并非可以干脆利落的時(shí)候, 當(dāng)別人擋住你的時(shí)候, 常常你會(huì)忘記一句話要有個(gè)結(jié)論, 其結(jié)果是事情在你的手上逗留, 而最后則是燙著 了你的手! 這句話說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單因而好像容易做到, 可是實(shí)際上并不那么容易做到, 問(wèn)題的關(guān)鍵在 于: ,開初你以為沒(méi)事,可是隨著時(shí)間的流逝,問(wèn)題發(fā)展到 你難以收拾的地步,你才猛然發(fā)現(xiàn)不對(duì). :本來(lái)你搞不定的事情,由于現(xiàn)在已落到你的身上,于 是你就算是拚到死也扛在自己的身上. ,你不知道:及時(shí)地將你搞不定的事情報(bào)告上去,比你沒(méi) 有把握地嘗試探索更重要! 4. 所以, 我們所說(shuō)的要有個(gè)結(jié)論, 并不是說(shuō)把事情完成才叫結(jié)論, 搞不定, 無(wú)能為力也是一個(gè)結(jié)論. ◆拿出數(shù)據(jù)來(lái) 今天,我的資財(cái)課課長(zhǎng)來(lái)問(wèn)我,他的那份報(bào)告如何處理了,我才想起他是說(shuō),他那份對(duì) 采購(gòu)用詞激烈的抱怨文字,:采購(gòu)暫時(shí)沒(méi)有 課長(zhǎng), 課長(zhǎng)的工作是我在兼. 中間沒(méi)有一個(gè)課長(zhǎng)好罵, 我面對(duì)的是一群采購(gòu)員, 法不治眾, 于是我需要你用書面的方式舉報(bào)出來(lái),并提供具體的數(shù)據(jù),看看哪個(gè)采購(gòu)員最差勁,那樣我 就好處理下去了. 這里的要點(diǎn)在于: ,我的意思是說(shuō),主管不是神!你不提供數(shù)據(jù), 你叫他如何去處理,如果他是神,他的一句話就可以解決問(wèn)題,那豈不是太簡(jiǎn)單! ,因此他需要你提供他去罵另一些部下的契機(jī),憑你一句抽象無(wú)具體 數(shù)據(jù)的話,他就去罵人,且不說(shuō)可能遇到的反彈,效果也是絕不會(huì)好的. 舉報(bào)上去,這無(wú)疑是給予主管以借力使力的機(jī)會(huì)和條 ,這無(wú)疑是你工作優(yōu)異的表現(xiàn). ,主管需要他的每一個(gè)部下,尤其是下級(jí)主管,不但可以盡力做好自己的 工作, 而且也需要對(duì)整體部門的運(yùn)作具有協(xié)力推動(dòng)作用, 如果你能夠?qū)⒛承┎环ǚ肿佑?充足的數(shù)據(jù)來(lái)一個(gè)五花大綁,那么你就可算是某個(gè)意義上比較理想的部下了. 【案例1】某天,某外企的一位副總突然發(fā)現(xiàn)垃圾桶里有本公司生產(chǎn)的優(yōu)良產(chǎn)品,他很緊張,首先懷疑有人故意 ,這件事的原因非常簡(jiǎn)單,就是因?yàn)橐?群?jiǎn)T工做事不到位. 優(yōu)良產(chǎn)品和不良產(chǎn)品是用不同顏色的籃子盛裝的,不良品用紅色籃子,這一 天一位負(fù)責(zé)包裝產(chǎn)品的員工不小心用不良品的紅色的籃子裝了優(yōu)良產(chǎn)品,這位員工就是第一個(gè)犯錯(cuò)的人。 只有能力才是最實(shí)在, 最可靠的, 是你的就是你的,能力比關(guān)系,世襲更重要. 人生像賽跑場(chǎng)一樣,要想始終領(lǐng)先, 管理人員來(lái)說(shuō),就是要堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷地吐舊納新,如果一個(gè)公司的員工都能用心學(xué)習(xí),無(wú) 形中會(huì)減少許多矛盾. 帶不走的是關(guān)系,帶得走的是能力,一個(gè)人在任何地方,關(guān)系可能帶不走,但是能 ,但是與能力相比, 上,與友好合作的初衷一點(diǎn)都不矛盾,因?yàn)槿绻粋€(gè)人把關(guān)系看得太重,那么他用能力,用 自己的實(shí)力作為對(duì)話的本錢就會(huì)很少, 相應(yīng)地, 他所需的關(guān)系就會(huì)變得比較簡(jiǎn)單. 能力越小, 關(guān)系越薄. 缺少能力做后盾,你就連對(duì)話的本錢都沒(méi)有了,你憑什么去搞關(guān)系? 所以,對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō),一定要將自己的立足點(diǎn)放在自身能力的培養(yǎng)上,有了過(guò)硬的 能力,才能為良好的關(guān)系打下基礎(chǔ),才能實(shí)現(xiàn)友好合作. ◆面對(duì)同僚的本錢:留得青山在 打麻將可以結(jié)交朋友,因 為孤獨(dú)與孤立很接近,而一旦孤立,這里的關(guān)鍵在于 一個(gè)人做官的本錢到底是什么. 如果你的本錢是拉幫結(jié)派靠關(guān)系術(shù), 那么這種心虛 是合理而難免的. 而如果你的做官本錢靠的是實(shí)力和真本事, 那么你就用不著去操心那么多! 留得青山在,不愁沒(méi)柴燒,這個(gè)青山是什么呢?它是: ,諸如技能, 個(gè)公司的時(shí)候,有部下顧慮我們會(huì)排除異己,我感到好笑,我對(duì)別人講:珠江三角洲已 經(jīng)夠大了,我哪里工作不是一樣?我和他誰(shuí)是誰(shuí)呀!我犯得著那樣嗎? ,你會(huì)越來(lái)越被動(dòng),注重知識(shí)和技能的積累才可以使你跳出苦海. 當(dāng)今世界時(shí)興一種叫做可持續(xù)發(fā)展的東西, 那么只有你的知識(shí)和技能的積累才算得 上是可持續(xù)發(fā)展的. 人際關(guān)系只是相對(duì)的和暫時(shí)的, 只是針對(duì)某個(gè)特定環(huán)境的, 一旦時(shí) 過(guò)境遷就注定人走茶涼了. 剩下來(lái)的就一定是你天下沒(méi)有不散的宴席之哀嘆! 而 知識(shí)和技能則不同,知識(shí)和技能是超越特定環(huán)境的,是無(wú)國(guó)界的,你一旦擁有了它,你 就會(huì)走遍天下都不怕了. ,而是關(guān)系術(shù),那么你的心胸就一定會(huì)是狹 隘的,是會(huì)排斥異己的,因?yàn)樗⒍四愕氖澜缇椭挥心敲创? 關(guān)系術(shù),那么你的心靈就會(huì)不得安寧, 因?yàn)檫@個(gè)小小的圈子注定了它的壽命有限. 而只有你超越特定環(huán)境的, 無(wú)國(guó)界的知 識(shí)和技能,才是你走向世界任何地方的本錢. 重視積累 ◆積累——擋不住的成功 當(dāng)我們年屆35歲或40歲的時(shí)候, 驀然回首, 會(huì)發(fā)現(xiàn)自己走過(guò)了一條漫長(zhǎng)的人生積累的過(guò) ,我們?cè)?jīng)做過(guò)幾年教師,做過(guò)幾年維修工,當(dāng)過(guò)幾年部門經(jīng)理,做過(guò)幾年品 管,倉(cāng)管,我們把相關(guān)的經(jīng)歷用根線串起來(lái), 望應(yīng)聘廠長(zhǎng)的時(shí)候,我們可能會(huì)將有關(guān)工廠,有關(guān)做主管的經(jīng)歷適度夸張和強(qiáng)調(diào),而即便是 說(shuō)在大學(xué)任教,期間也做了很多有助于管理的兼職。如果你也上去踩他一腳,要學(xué)會(huì)不斷積累實(shí)力,要不與人斗, 與自己斗. 面對(duì)同事,面對(duì)朋友,很多干部到了晚 上就去打牌,下棋甚至于賭博,他們沒(méi)有將時(shí)間花費(fèi)在學(xué)習(xí)上,沒(méi)有花費(fèi)在能力的積累上, 所以,即使做了三年,五年,也只能永遠(yuǎn)呆在一個(gè)地方.口水吐在臉上擦了就是是一種 主動(dòng)的合作,它與有進(jìn)取,有目標(biāo), 而不主動(dòng)進(jìn)取,跟人搶來(lái)?yè)屓ブ粫?huì)令 自己錯(cuò)失良機(jī). 與以前的大鍋飯不同,在現(xiàn)在的求生企業(yè)中,董事長(zhǎng)就在你的身邊,企業(yè)的量化管理已 經(jīng)達(dá)到了極致,你的每一分貢獻(xiàn),每一分勞動(dòng),每一分管理績(jī)效都會(huì)得到一種數(shù)量的測(cè)量, 就像受到錄像鏡頭監(jiān)控一樣,才強(qiáng)調(diào)要不與人斗,與自己斗. 友好合作要想切實(shí)做到友好合作, 能夠真正理解友好合作,實(shí)際做到友好合作. 講究積累就是要學(xué)會(huì)把自己當(dāng)成一個(gè)藝術(shù)品一樣不斷雕刻,使自己的思想不斷被整理. 具體要做到以下內(nèi)容: ◆克服面子 友好合作積累的第一步就是克服面子. 克服面子最需要樹立的觀念是——只有事情才值 錢,面子是一點(diǎn)錢都不值的. 面子會(huì)越繃越緊,從許多實(shí)際生活中經(jīng)歷的事情可知,某個(gè)人一旦與某種面子掛鉤,最 后越來(lái)越被動(dòng)的一定就是這個(gè)人自己. ◆培養(yǎng)健康的心態(tài) 很多時(shí)候,對(duì)于一些事情大家會(huì)選擇逃避, 種情況下不如選擇主動(dòng)出擊,既然不友好合作得到的結(jié)果適得其反,那就選擇友好合作,但 是這方面與個(gè)人的心理素質(zhì)息息相關(guān). 友好合作強(qiáng)調(diào)的是一種健康的,良性的,善于思考的心理狀態(tài),在這種心理狀態(tài)的支配 下,. 以簡(jiǎn)單的打電話為例, 某公司的一個(gè)部門經(jīng)理打電話給一家廠商, 連打三次都沒(méi)人接電 話,另一 方面也說(shuō)明了他的心態(tài)也不是很健康. 類似打電話沒(méi)人接這種事可謂很常見, 因?yàn)椴徽撌窃?公司內(nèi)部還是在其他公司, 沒(méi)有人是專門用來(lái)伺候另一些人的電話的, 就算有什么怠慢那也 實(shí)屬難免. 所以,遇到這種事要本著友好合作的精神,多替別人想想,把精力更多地放在解決問(wèn)題 上. 【案例1】典型事例:一位采購(gòu)員在電話中大聲質(zhì)問(wèn)對(duì)方:你為什么不接我的電話? 請(qǐng)問(wèn): (1)你知道別人那邊的狀況嗎?或許剛才他正蹲在廁所里呢? (2)別人并不知道前面的電話是誰(shuí)的,就算他存心不接電話,也只表示他同所有的人過(guò)不去,卻不是 專門同你過(guò)不去,你干嘛要往自己身上攬? (3)如果別人真地不高興,那么別人不高興的時(shí)候,你再去火上澆油做什么? (4)你要做的事情是什么?你不是打電話催貨嗎?為什么不目標(biāo)集中,命準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn)——命準(zhǔn)對(duì)方 欠你的東西,說(shuō):你XX日該交的貨為何現(xiàn)在還沒(méi)出來(lái)? (5)不接你電話這種和自己過(guò)不去的方式,讓別人把你看成心理不正常,神經(jīng)有問(wèn)題,這將無(wú)助 于你以后開展工作. (6)在這里,對(duì)事不對(duì)人,也表示說(shuō)你不要隨意去總結(jié),去做無(wú)關(guān)的聯(lián)想,別人不接電話似乎是沖你 來(lái)的而去同人爭(zhēng)吵,你的素質(zhì)在哪里?別人會(huì)因此而敬重你嗎?恰恰相反. ◆練習(xí)與檢討:請(qǐng)列舉一個(gè)例子,反映在工作中不能對(duì)事不對(duì)人 從而影響溝通和工作的情形. ◆戰(zhàn)略上的勝利比戰(zhàn)術(shù)上的得失更重要 友好合作積累的另一個(gè)重點(diǎn)就是重視戰(zhàn)略上的勝利. 一個(gè)人在政府擔(dān)任要職靠的是他自 身的基本含金量,靠的是其整體素質(zhì),這些人求取的就是戰(zhàn)略上的勝利或者制高點(diǎn). 【案例1】我小的時(shí)候,有一個(gè)下鄉(xiāng)知青到我家去借一斤半米. 其實(shí),在到我家之前,他去找過(guò)生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng), 快地借給他了. 后來(lái)父親和我聊天的時(shí)候告訴我:別人找你借米,總共也就是一斤半米,你不借,你的人品往哪兒 放,你的自身價(jià)值難道就值一斤半米嗎?我借了,就算他不還,我下次不借給他就是了,一斤半米,難道 我虧不起嗎? 以上案例告訴我們,對(duì)于部門的管理人士來(lái)說(shuō),部門與部門之間的摩擦,即使是吃了一 點(diǎn)虧,但是也應(yīng)該能虧得起,才能為友好 合作打下基礎(chǔ). 這里講求的正是戰(zhàn)略上的勝