【正文】 我也在培訓(xùn)導(dǎo)游。”你說：“我們事先沒有這個規(guī)劃。你照行程走，他就沒有話講。很多人聽不懂，這兩句話很矛盾，不以結(jié)果來論斷，但是最后的事實你要認(rèn)定。就是說他的下屬是很認(rèn)真，很努力，但是效果就是不好。而動機(jī)是看不見的。你越說困難，他越強(qiáng)制。如果對策拿來營私舞弊，拿來圖私利，那就是錯誤的。中國人一喝酒都說，這件事情如果照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做，一定很糟糕?！边@是指美國人，不是指中國人。所以中國人為什么會老是這樣很有道理，就是保護(hù)自己。老板肯不肯給你做，也是你自己造成的。老板不是能欺負(fù)的一直欺負(fù)他，不能欺負(fù)的怕他，而是器重你，才不斷地把工作給你做?！彼f：“前面那個人從來不遲到的，今天遲到，你說我氣不氣？后面那個人，一遲到就是一個小時?！彼v得很難聽，然后繼續(xù)開會。合理不合理是變動的，所以很難講，因為標(biāo)準(zhǔn)是變動的?？鬃訛槭裁礆v代都要打倒他，因為你只要把孔子打倒，你就變成最強(qiáng)的?？鬃又皇窍?，如果一個人很自然的話，他要怎么樣才能快樂，才能幸福，他就把它寫出來。，確定不易的原則，作依據(jù)文化是自然形成的，不是哪些人可以改變的事情。中國人從小主要處于人多的關(guān)系，外國人你想跟誰吵架，根本找不到人。，因為標(biāo)準(zhǔn)是變動的合理不合理是很難講的事情。凡事先想不變好不好，如果不變很好，你為什么要變？你一變就是亂變。你需要慢慢去了解，為什么中國人最難相處？就是他花樣多。美國人什么場合穿什么衣服，什么場合打什么領(lǐng)帶，他們都非常死板，變不出什么新花樣來。，不好才變什么叫依理應(yīng)變？就是要以不變作根本的思考點。你不要認(rèn)為創(chuàng)新就能賺到錢，其實只有20%可以，80%是泡湯的?！敝形膮柡褪前炎铍y的叫《易經(jīng)》，你買回去了然后覺得很難，這是陰陽變化?，F(xiàn)在很多人都在學(xué)中文，他學(xué)了半天覺得不錯了，應(yīng)該去買一本書來看。因為歐美人不會變，講求新求變他還是不會變。人一變道理就會變，事情不同道理也會變，時間不同道理變了，場合不對道理也變了。依理應(yīng)變以求時刻都合理依理應(yīng)變就是要求時時刻刻都合理，中國話叫作適中，就是時時刻刻都命中目標(biāo)。只要規(guī)矩，隨便你怎么走都可以，這是我們很了不起的一種文化。198。 塑造獨特的企業(yè)文化。，塑造獨特企業(yè)文化，把道走出來198。要不然工人怎么會做呢？技術(shù)不能夠發(fā)展的很單純，就是這個技術(shù)還沒有辦法拿出來生產(chǎn)。我染紅的它就是紅的，染黃的它就是黃的，他跟你想法一樣。 美國人最希望去挖有經(jīng)驗的人，是要拿人家經(jīng)驗來用。企業(yè)要慎選新進(jìn)的人員，不接受破壞分子，所以企業(yè)在甄選人員的時候，最主要是看他心里在想什么。企業(yè)文化就是因道結(jié)合，大家合則留，不合則去，不能強(qiáng)留。當(dāng)整個社會的做法、看法很接近的時候，不需要企業(yè)文化。有的公司，都是由底下定，每一個部門的制度都不一樣，而且一段時間它會改變，這樣的制度才是真正可以執(zhí)行的制度。高階層按錢來考慮事情，主管按理來考慮事情，基層依法來考慮事情，這三個層面，多少有一點不同，但這就是彈性的一個好處。只要找到合適的人，你一定變得過來。如果下邊法理的基礎(chǔ)不牢固的話，上面不可能講人情，一講人情就大亂了。所以只要當(dāng)主管，不管你是基層主管，中層主管，高層主管，你不可以有一切依法辦理這種觀念。中西方有很大的分別，西方人要規(guī)定一件事情時，大家會抗拒，但是一通過，大家就沒話講?！盉說：“這個規(guī)定是誰規(guī)定的？你們自己規(guī)定的，你們規(guī)定你們?nèi)プ駨陌?，還想管我？！”A說：“我們規(guī)定，就是讓大家遵從的。中國人只有合理解決，很少依法辦理。中國人很重視道和理，比如，人們一開口就說，“你講不講道理?。俊倍苌僬f，“你有沒有法律依據(jù)呀？”你有道理他就聽，沒有道理他管你是誰說的。核心團(tuán)隊決定戰(zhàn)術(shù)，下邊的人只能認(rèn)同，你沒有什么權(quán)力可以去更動它，他征求你意見可以，但你過分主動，就很討人厭。我們從古以來就知道，每一個人都有他不同的路可以走，路很寬廣，不只一條，你走你的路，他走他的路，只要目標(biāo)一致就可以。誰叫你新來的呢。因為你已經(jīng)活活氣死了，他還沒事。中國人不太能夠接受說，整個的工作，自己一個人承擔(dān)。 西方人是把事情分割好，然后找人來做這件事。第3講 中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（一）黃河之水天上來，它不知不覺就來了。黃河一直到現(xiàn)在，我們還是真的拿它沒有辦法。一個日本人，到下午5點鐘，他是心安理得地不下班，因為他從來沒有準(zhǔn)時下班過，他腦海里只有工作做完沒有，沒有上下班的觀念。因為當(dāng)?shù)囟加行┎煌臇|西。你把外國的東西移植過來，有相當(dāng)?shù)睦щy，因為它與我們的思維不相符合。為什么中國人老講糊涂話，他有他的道理。中國人是對當(dāng)中多少有錯，錯當(dāng)中多少有對，這就叫中道。真理在二者之中，不在二者之一。198。 我們在和諧當(dāng)中分是非，大家都有面子。那個方法只是個過程，要每個人自己去領(lǐng)略，老師無法教給你。你到處去學(xué)，學(xué)到很多方法，你要用的時候，會看當(dāng)前的時空有什么特殊性，才從你所學(xué)的這些東西里拿一個可以用的來用，而不是學(xué)一套回去用。請回顧一下您的企業(yè)有沒有過“借力使力，避實擊虛”的經(jīng)歷？通過本課程的學(xué)習(xí)，您對此有何更深的體會？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________因為他爸爸就是因為治黃河，治得不好，被殺的。【案例】從大禹開始就拿黃河沒有辦法。借力使力，不是你所能完全控制的?！景咐块L江中本來有一個很大的石頭山，船過來的時候，你就要對著它來，水流就幫你漂過去了；你一躲，它就撞過來了。，水利也饒水災(zāi)深，水利也饒。黃河對中國人的三大影響中國式管理的意義就在于管理修己安人的歷程。中華民族每七百年大興盛一次，下一次大興盛的時間為2044年，我們應(yīng)該為此做出努力。我們讓來讓去，大家很和諧，但是你還是爭到了你要的東西。但我們一度認(rèn)為，人應(yīng)該競爭，沒有競爭不可以。我覺得應(yīng)該推給合理的人。、推給合理的人最為妥當(dāng)你推給別人，叫作禮讓為先；推給自己，叫作當(dāng)仁不讓。萬一你拿的那一塊，正好是你的老板最喜歡的那一塊，他看你一眼，你就變成他的眼中釘了。、拖、拉的短暫時間充分思考我們一直認(rèn)為推拖拉不好，其實推拖拉是最好的。所以中國人講輕松，不講忙碌。我當(dāng)時很佩服他?！景咐?有一次，一個日本教授和我吃飯聊天，他說：“你們中國人最了不起的是什么？”我說：“我不知道。比如，西醫(yī)就是要解決問題，哪兒痛醫(yī)哪兒。用推、拖、拉來化解問題因為在你之前有很多人開始做，供過于求，它的價格自然就往下降了。我們常常講做人規(guī)規(guī)矩矩就好了，其實這句話我并不接受。中國人只要記住這句話，就會成功一大半。要不然一出手自己就栽倒了，這就叫務(wù)實，叫守規(guī)矩。只有經(jīng)過不斷的考驗，你才知道這個人可以相信到什么地步。【自檢】請您回答下面的問題。西方人說，你不要騙他，所以他一定要靠法律；而中國人說他不騙自己，所以他不需要法律。甚至你可以這樣認(rèn)為，你是幫助他騙你。不能傷害他人明哲保身沒有錯。1．保護(hù)自己，卻不能傷害他人首先要保護(hù)自己中國式管理的根本理念是明哲保身，這也是中國人跟西方人不一樣的。第2講 中國式管理的基本概念和思想形態(tài)西方人13就是13，17就17，中國人講十幾個，三五十個，七八十個，他永遠(yuǎn)不跟你講具體的數(shù)字，你慢慢去體會，他有他的道理。這樣會得到同仁的擁戴嗎？絕對不可能。但是這是西方人所做不到的。讓一個人開心，也是很了不起的事情。外國人把欺騙跟真誠分得很開，其實這兩個東西是分不開的，大家要用心去體會。合理分工，求真誠合作真誠合作，不是表面合作。重視倫理，把關(guān)系搞好中國非常重視倫理。無緣無故加上一個順，好像聽話就是孝順，這是大錯?！眻D15 修己的要旨所以修己是自己管好自己。為什么用外國人那套管理來管中國人老管不好？因為外國人會聽話，中國人就是不聽話。而中國人是最不喜歡被控制的民族。圖14 管理是修己安人的歷程 管理的結(jié)果是安人，而不是績效、利潤、效益等等。 管理的起點是修己。中國人則不然，你給他錢，他照拿，你叫他去做什么事情，他就是不去做。圖13 二十一世紀(jì)的主流價值如果世界不能統(tǒng)一，人類就要毀滅。全世界21世紀(jì)惟一的問題，就是全球化與本土化的沖突。3．以文化作重點21世紀(jì)要以文化作重點，現(xiàn)在全世界已經(jīng)開始賣文化?？萍冀o人類帶來很多的方便，但是到目前為止威脅人類最大的就是科技。現(xiàn)在武器太精良，誰都不敢動手，因為一動手，全世界都完了。因為武器發(fā)展得太厲害以后，誰都不敢用武器。美國人發(fā)明的汽車，但現(xiàn)在它的汽車又高不過別人。英國人靠它精良的武器橫行全世界，名曰日不落國。二十一世紀(jì)的主流價值如果走上正道了，這個朝代就光明正大，就很繁榮富裕；如果走上偏道了，就搞得亂七八糟。中國的哲學(xué)就兩個字——道學(xué)。這一次大興盛的特色到了2044年，我們會有以下具體的表現(xiàn)：那時中國式管理應(yīng)該全球化。接下來就是2024年。1984年發(fā)生過很多重大而且想像不到的事情，那年叫作甲子年。中國人是在媽媽肚子里就開始算，所以我們一生下來就一歲。但是我們還是要提醒各位，有待努力。大家不要認(rèn)為，明朝被滿清打敗了，好像明朝很軟弱，其實明太祖時非常了不起，畢竟它的興衰有一定的規(guī)律。第三次興盛是唐太宗時的貞觀之治。周公第一次興盛是周公時的繁榮盛世。7這個數(shù)字很有意思，為什么一個禮拜不定8天，不定6天，而定7天？西方人認(rèn)為7是個幸運之?dāng)?shù)，而中國人的觀念則不同，認(rèn)為六六大順，逢七必變。 富不過三代。我們中國人經(jīng)常有這樣的說法：198。中文講“和”，說的是“合和”，它匯在一起。 地利世界如此之大，但是現(xiàn)在就屬中國最“熱”，因為全世界的焦點都聚集在這里。1．什么叫風(fēng)水風(fēng)水包含以下幾個因素?！颈局v重點】中國式管理的基本概念第九講 圓滿的溝通藝術(shù)1. 引言2. 妥當(dāng)性大于真實性3. 采取不同的申訴方式4. 最好做到會而不議，議而不決，決而不行5. 站在不明言的立場來名言第五講 樹狀的組織精神 1. 樹狀的有機(jī)系統(tǒng)2. 避免上侵下職3. 員工要安上級的心4. 職位越高彈性就應(yīng)越大中國式管理主講：曾仕強(qiáng)★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？　第一講 中國式管理的基本概念1. 從“風(fēng)水”看中華民族的發(fā)展歷程2. 基本概念之一—管理是修己安人的歷程3. 基本概念之二—修己的要旨在自覺、自律與自主4. 基本概念之三—安人的目的在人安己安第四講 中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）1. 依理應(yīng)變，以求時時刻刻都合理2. 合理應(yīng)變要有要領(lǐng)3. 上有政策，下有對策的妙用第八講 中國式管理的執(zhí)行與考核（二）1. 采取全面無形的控制2. 建立“對沒有用”的考核標(biāo)準(zhǔn)3. 保持“救人而非殺人”的考核心態(tài)4. 采取“綜合考量”的原則5. 鼓勵大家“反求諸己”第十二講 中國式管理的發(fā)展1. 中國歷史治少亂多的原因2. 全世界都向中國式管理學(xué)習(xí)3. 中國式管理要成為21世紀(jì)的主流第1講 中國式管理的基本概念中華民族每七百年大興盛一次天時到了什么地方的時候，那個地方自然就發(fā)達(dá)起來了。這個“和”含有“合”的意思。2．風(fēng)水總要輪流轉(zhuǎn)不可能只讓某一個人發(fā)財，總要大家輪一輪。198。3．怎么個轉(zhuǎn)法風(fēng)水就是順著地球在轉(zhuǎn)，順地球轉(zhuǎn)一圈七百年。4．中華民族興盛的規(guī)律據(jù)歷史統(tǒng)計，中華民族每七百年會大興盛一次。漢武帝、唐太宗第二次興盛是漢武帝時的聲威遠(yuǎn)播。明太祖唐太宗之后的七百年是中華民族的第四次興盛，即明太祖時的中華王朝。而且大家可以用現(xiàn)在的很多數(shù)據(jù)來證明，只會更快而不會減慢。就好像小孩的年齡是從生下來才開始計算，還是在媽媽肚子里就開始算，大家也有爭論。所以21世紀(jì)從哪一年算起，我們的算法跟西方人不一樣，我們是1984年開始計算。所以2004年也是很重要的關(guān)卡，去年發(fā)生了很多重要的事情。中華民族的每一次興盛，都按照同樣的管理大道。所以中國式管理就是造成中國歷史盛衰的主要的原因。圖12 這一次大興盛的特色中國很會打仗，但是武器不行，所以打不過八國聯(lián)軍，打不過英國人。但是你會發(fā)現(xiàn)，英國人發(fā)明的火車，但是火車造不過別人。21世紀(jì)是一個不同的世紀(jì)如果21世紀(jì)還在比武器，人類將會毀滅。所以，不敢出手的人一般是武功最高的，見人就出手的，一般是花拳繡腿。盲目地發(fā)明創(chuàng)造，發(fā)展科技，其實是非常大的危機(jī)。會動這個腦筋的人一定發(fā)財。4．One world, or none向來都是英文很長，翻譯成中文很短，只有這句話相反，英文很短，只有四個字，翻譯成中文很長。21世紀(jì)是合和的世紀(jì)，它的時代性是在改變的。外國人有些怪，你給他錢，你叫他去干什么，他就去干什么。198。198。因為只要人不安，公司也不會安。美國式管理就是全面與控制，你只能這樣做，你只能按這方法做，你只能這時候做，人跟機(jī)器一樣。這是中國人了不起的地方。一個不喜歡人家管的人，最好把自己管好?！蹦阋杂X說，“我不講道理，人家會翻臉的。比如，中國人以前講孝，現(xiàn)在講孝順。安本來是活動的，加上個寧字，就變成靜了。其實管理就是搞關(guān)系，你跟機(jī)器的關(guān)系搞好，你跟人的關(guān)系搞好，你跟外界關(guān)系搞好，你把所有的關(guān)系都搞好，管理就好了。其實這就是真誠，而不僅僅是欺騙。管理就是讓他開心，然后他就全面向你投降。如果你好好去利用，就可以得到很多利益。假如你是老板，你向員工宣布一切財務(wù)公開，收多少，支多少，存的利息多少，你都算出來給他們看。西方的數(shù)字是死的，中國人的數(shù)字是活的，差別就在這里。其實不是他記憶好，他一看你的臉就知道是36塊還是42塊了，他也不要算。以明哲保身為根本理念中國人則認(rèn)為，你自己都顧不了，還有時間去顧別人嗎？所以一個人先把自己保住了，才有機(jī)會去保別人。你只能用來保護(hù)自己，這就是說，你要稍微機(jī)警一點，不要人家