【正文】 做事那么多年，有時(shí)候也借錢(qián)啊! 曉得人家心里不高興，還在那里死皮賴臉的等，你給人家印象更不好了。像我們十七歲出門(mén)，碰到幾個(gè)動(dòng)亂的大時(shí)代，在家時(shí)樣樣都富裕，出門(mén)以后，到處闖蕩，我的個(gè)性啊!向來(lái)不求任何人，那怕是朋友、同學(xué)、長(zhǎng)官，一封介紹信，一張明信片都不肯要用，要自己出去闖，那各式各樣的苦頭，連帶種種的經(jīng)驗(yàn)都來(lái)。 衣冠、儀態(tài)啊!連同走路都要學(xué)，現(xiàn)在的教育從小就教壞了，所以這一輩的年輕人，連話都不會(huì)講，古代的教育先從灑掃、應(yīng)對(duì)、談吐、待人接物上訓(xùn)練，「正其衣冠，尊其瞻視?！蛊鋵?shí)你真替人家服務(wù)，何必表功呢?但是這個(gè)地方你非表功不可。 我有一個(gè)口號(hào):「讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，交一萬(wàn)個(gè)朋友。所以，注重修養(yǎng)的人就要知道，把自己這個(gè)自私的心理去掉，這樣就是圣人了。 杜紫宸（淡江管理科學(xué)研究所） 我產(chǎn)生了一個(gè)困惑，我覺(jué)得：若領(lǐng)導(dǎo)人都是命定，那像我們這種天生非常魯鈍，不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物的人，是不是永遠(yuǎn)只能當(dāng)個(gè)技術(shù)員，管理管理些東西，若妄自期許，將來(lái)當(dāng)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人才，就有先天的障礙呢?不知各位意見(jiàn)如何? 最近常在報(bào)紙上看到外國(guó)學(xué)生的文章，說(shuō)中國(guó)人講人情，那是諷刺!這里的人還贊成說(shuō)這個(gè)外國(guó)人寫(xiě)得好。別的民族不一樣，在自己家里吵吵鬧閘，對(duì)付外人就不同了，會(huì)議上吵得一蹋糊涂，出去了還是兩個(gè)肩膀搭在一起，喝酒去!同是議場(chǎng)的事，中國(guó)人就不一樣，今天吵了，出門(mén)還蹬你眼睛，再不然暗里捅你一刀，真是不可理喻，所以人家的民族可以講民主、講自由。你知道嗎?西方人為什么提倡自由，因?yàn)楫?dāng)時(shí)中古時(shí)代的歐洲最沒(méi)有自由。 譬如說(shuō)，我有個(gè)朋友，彼此交情好得很，有一度他有一個(gè)人要求我為他辦什么。不是說(shuō),專(zhuān)走后門(mén),弄一根火腿,前街送到后巷，后巷轉(zhuǎn)了半天，還是轉(zhuǎn)到我的手里，把這樣叫人情，完全曲解了。洪銘賜（交大管理科學(xué)研究所） 又造成另一種矛盾。那么，我現(xiàn)在講的這個(gè)事實(shí)，是答覆你這個(gè)問(wèn)題，他說(shuō)，我父親是這樣起來(lái)的，父親現(xiàn)在把公司交給我，不能在我手里玩掉了。 譬如一位大企業(yè)家，他的兒子都是大專(zhuān)畢業(yè)，還有自美國(guó)留學(xué)回來(lái)的,他的兒子有一次講到教育和兒童心理，就說(shuō)我爸爸是由艱苦中出身，辛辛苦苦創(chuàng)下這個(gè)事業(yè)，我排行是老大，任何人要和我認(rèn)識(shí)，我心里知道都是有所為而來(lái)，我現(xiàn)在最大的樂(lè)趣是什么呢?自己上菜市場(chǎng)，買(mǎi)個(gè)青菜、空心菜，回來(lái)自己炒給太太、兒子、自己吃一頓。你仔細(xì)看看現(xiàn)在，由抗戰(zhàn)勝利以后，在社會(huì)上站起來(lái)的人，每個(gè)人背后都有他成功的道理,這個(gè)道理不是狡猾,而是誠(chéng)懇。 氣勢(shì)是什么?要是翻成外國(guó)話，便講不出來(lái)。男人也是一樣，有時(shí)候大庭廣眾之下，一個(gè)人走過(guò)來(lái)，大家一看，神情就不對(duì)了?！负镒右粯拥木`」，「獅子一樣的勇猛」，「狐貍一樣的變化」，「魔鬼一樣的迷人」。「修養(yǎng)」本來(lái)是個(gè)好東西，一旦變成專(zhuān)有名詞，時(shí)常聽(tīng)，你就中毒了，成了書(shū)生之見(jiàn)。尤其在這個(gè)時(shí)代，你懂的人家也懂，玩手段講厚黑，一個(gè)個(gè)都高明得很，誰(shuí)都玩不過(guò)誰(shuí)的。當(dāng)年這本書(shū)出來(lái)，我也跟他說(shuō)過(guò)后果會(huì)很?chē)?yán)重。 問(wèn)：有人講，要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,有兩種方法。還是由你們來(lái)講，我來(lái)聽(tīng)吧!(以下為同學(xué)們向南師請(qǐng)教部份)成功的鎖鑰智慧、誠(chéng)實(shí)教他上臺(tái)就上臺(tái)，要教他下臺(tái)就下臺(tái)，都是幾個(gè)大企業(yè)在幕后操縱。 譬如目前的美國(guó)人、英國(guó)人，出門(mén)遇到誰(shuí)，總會(huì)講一聲「你早」、「你好」。所以，你們不要只談「管理」別人，首先從自己修養(yǎng)好，也就是要先「管理」自己。所以不僅店員們?nèi)绱?幾乎每個(gè)公司行號(hào)、政府官員，服務(wù)態(tài)度都有待研討。但是你現(xiàn)在到衡陽(yáng)街的綢布店去看看，只要你挑了幾塊料子不買(mǎi)，店員的臉色就沉下來(lái)了。 一方面也是傳統(tǒng)文化「惜?！沟挠^念影響，有一句名言:「量己功德，思彼來(lái)處。事實(shí)上，這還不純粹是凱恩斯經(jīng)濟(jì)思想的影響，而是整個(gè)物質(zhì)文明畸型發(fā)展的結(jié)果。現(xiàn)在不然了，尤其是工商界的外銷(xiāo)部門(mén)，往往第一批一定好，第二批就差了，第三批退貨。是貴一點(diǎn)，但是穿起來(lái)耐久，而且非常舒服，一百多年的老招牌的確有他的道理。 我這個(gè)學(xué)生在那邊真是痛苦極了。第二個(gè)題目「談成功生意人的修養(yǎng)工夫」， 這一點(diǎn)還可以談一談。以上所講的，大概屬于你們擬的第一個(gè)題目「?jìng)鹘y(tǒng)文化對(duì)企業(yè)管理的看法」這個(gè)范圍。那就必須，多看看歷史上的政治典范。臺(tái)灣這個(gè)環(huán)境在變,大環(huán)境也在變，年青的一代，還須準(zhǔn)備有吃苦耐勞的精神，才能領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)時(shí)代。 現(xiàn)代年輕人沒(méi)有老一輩的生活經(jīng)驗(yàn)，往往自認(rèn)為很有感情，也很講道義，但是在我們老一輩看來(lái)，是很脆弱，經(jīng)不起考驗(yàn)的，一到了現(xiàn)實(shí)社會(huì)，利害觀念就出來(lái)了。因此，后來(lái)職員們出來(lái)創(chuàng)業(yè)，對(duì)民生公司始終有著濃厚感情。平常公余時(shí)間，家里有事的話，要請(qǐng)假才能回去。因?yàn)樗约哼z憾沒(méi)有受過(guò)高級(jí)教育，深感別人學(xué)識(shí)不足的痛苦，所以很注重職員們的教育，當(dāng)然他自己后來(lái)學(xué)問(wèn)也不錯(cuò)。 像我們老一輩經(jīng)商的人，總希望三者兼辦。后來(lái)增加了船只、成立了很有規(guī)模的航業(yè)公司。五十多年前，四川還是個(gè)閉塞地區(qū)，交通非常困難，整個(gè)中國(guó)大陸的地理形勢(shì)。所以要另外配合教育，乃至和員工福利有關(guān)的「養(yǎng)」、「衛(wèi)」，如此才能有健全的人事結(jié)構(gòu)，才能發(fā)揮團(tuán)結(jié)精神，創(chuàng)造績(jī)效。我們中國(guó)有一個(gè)大政治家，也是政治哲學(xué)家，比孔子年代稍早，同時(shí)比他更有實(shí)際從政經(jīng)驗(yàn)的人管仲。以整個(gè)歷史而言，整部人類(lèi)歷史，就是人事管理問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)的累積。一談到管理，人就變成東西了，管理就是政治學(xué)上的統(tǒng)治。管理的觀念需要正名不像當(dāng)年的學(xué)徒，對(duì)商號(hào)、老板有一種感恩之情，幾年后就算全盤(pán)學(xué)會(huì)了，出去自立門(mén)戶，也不肯與師傅做同樣的生意，把老板的顧客搶了過(guò)來(lái)。說(shuō)到「經(jīng)驗(yàn)」這方面，全世界情形都一樣。據(jù)我所了解，年輕人往往有個(gè)通病，就是各種經(jīng)驗(yàn)還差得遠(yuǎn)，但卻一個(gè)勁的要照自己的理想發(fā)展?？墒且荒戤?dāng)中；也沒(méi)有做出什么東西，兩千多萬(wàn)美金就泡湯了。因?yàn)橛⑽膶W(xué)好了對(duì)西方的許多東西就容易了解；等于中國(guó)人把中文讀好了，拿什么來(lái)看都會(huì)。 在老板的立場(chǎng)要是不采用他的建議，他心理就不高興，覺(jué)得這個(gè)老板橫豎也不懂?，F(xiàn)在工商界往往怕用學(xué)校剛畢業(yè)的大學(xué)生，因?yàn)閯傔M(jìn)來(lái)，什么基礎(chǔ)都沒(méi)有，很多地方他還必須學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在工商發(fā)達(dá)，人際關(guān)系復(fù)雜，人的心理也不再那么單純。我父親是舊式社會(huì)的讀書(shū)人，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)了幾種生意?！腹芾怼故乾F(xiàn)在的名稱(chēng)，從政治術(shù)語(yǔ)來(lái)講，就是「統(tǒng)治」，從軍事的術(shù)語(yǔ)來(lái)講，也就是「指揮」。 企業(yè)管理是個(gè)新近流行的名稱(chēng)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外學(xué)這一行的很時(shí)髦。但這兩大潮流，現(xiàn)在正影響到世界的變亂，而且變亂下去，還不只是半個(gè)世紀(jì)、一個(gè)世紀(jì)的問(wèn)題，你們諸位要特別留意演變。哦!沒(méi)有，很少，有些。中國(guó)式的管理的出發(fā)左右世界的兩大潮流(南師講略)諸位同學(xué)：對(duì)于工商企業(yè)方面，我是個(gè)外行人。方才聽(tīng)到你們要談的是企業(yè)管理，這是一個(gè)大問(wèn)題，不曉得諸位有沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。首先我們知道這是個(gè)事實(shí)，就是科學(xué)文明促進(jìn)工商發(fā)展與社會(huì)主義的泛濫，看起來(lái)這是兩條相反的路線、彼此也很矛盾，實(shí)際上這二者的融會(huì)貫通所建立起來(lái)適合全世界的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)和制度，才是解決未來(lái)人類(lèi)問(wèn)題的大潮流?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理里面除了一些表格、統(tǒng)計(jì)、作業(yè)程序等，還有點(diǎn)實(shí)際的用途外，其他許多的理論、構(gòu)想，實(shí)在并不高明，只是浪費(fèi)時(shí)間而已。慢慢地看：這個(gè)孩子還不錯(cuò)，于是出資本，叫他到外面做生意，以前的商業(yè)是這個(gè)樣子。 而那些計(jì)劃理想，都是上一任年輕人想過(guò)的。 兩千萬(wàn)美金買(mǎi)來(lái)的理想學(xué)歷是上海圣約翰大學(xué)畢業(yè)，幾十年前圣約翰大學(xué)專(zhuān)門(mén)注重英文，不分科系，不像現(xiàn)在的大學(xué)。那里鋪設(shè)著一尺多厚的白地毯，豪華、美觀、氣派。 半年一年之后，學(xué)得差不多了，就到外面去開(kāi)小公司了。這是目前人事管理上的一個(gè)大問(wèn)題。一切的政治也好，軍事也好，工商業(yè)也好，困難的就是人事管理，其實(shí)整個(gè)籠統(tǒng)講起來(lái)，這個(gè)名稱(chēng)也是錯(cuò)的，人事管理在科學(xué)的范圍里限得太死了，事實(shí)上就是人與人之間的問(wèn)題。名稱(chēng)不同，關(guān)系很大，所以你們提出這個(gè)「中國(guó)式的企業(yè)管理」，拿這個(gè)觀念來(lái)看，在書(shū)上是抓不到什么東西的。 管理帶著獨(dú)裁性，只有對(duì)物品，才能