【正文】 啟動“1 1陽光行—蘇寧社工志愿者行動”，先后舉辦了“百城千街清潔月 ”、“蘇寧陽光、情暖中國”等大型公益活動。2002年11月1日， 蘇寧啟動“1200”一期工程，向全國高校招收1200名優(yōu)秀應(yīng)屆大學畢業(yè)生。依托蘇寧SAP/ERP系統(tǒng)，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)了“供應(yīng)商、內(nèi)部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。在大型社區(qū)設(shè)立便捷超市為客戶提供便民服務(wù)，完善會員卡制度，合理利用假日活動擴大自公司規(guī)模如：送家政服務(wù)，送郵資，送旅游及各類子公司相關(guān)服務(wù)等。首先憑借自己的品牌價值和連鎖網(wǎng)絡(luò)可以成立裝飾公司，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，家政公司，物流公司，快遞公司，連鎖超市，物業(yè)公司，旅游公司，餐飲酒店及百貨公司等等2007年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)約1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008365365全天24 小時真誠守候。預計到 2015年，完成全國60個物流基地的布局。根據(jù)顧客多樣化需求，提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。蘇寧電器已儲備和培養(yǎng)了一大批適應(yīng)企業(yè)發(fā)展各層次需求的高質(zhì)量的人才隊伍，為實現(xiàn)“百年蘇寧”的目標奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。執(zhí)著拼搏，永不言敗，體現(xiàn)了蘇寧電器 一貫的作風和精神。2005年12月，蘇寧順利通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證。 蘇寧電器一直高度重視與國內(nèi)外知名企業(yè)的交流與合作，先后與美國摩托羅拉、日本索尼、松下和三洋，韓國三星和LG， 歐洲地區(qū)西門子、菲利浦以及眾多國內(nèi)外企業(yè)進行了高層領(lǐng)導間的互訪。在服務(wù)內(nèi)容方面，為消費者 提供售前、售中和售后一系列的服務(wù)，包括售前咨詢與訂購、售中專業(yè)顧問與購買、售后送貨、安裝、維修和保養(yǎng)，以及定時定期的服務(wù)回訪與問題受理等。蘇寧 電器將不斷通過信息化手段完善公司決策支持系統(tǒng)，提高工作效率，增強全體系、全方位的 監(jiān)督管理力度，打造現(xiàn) 代零售業(yè)的數(shù)字化企業(yè)。 2000年建成全國商業(yè)企業(yè)中首例集中式計算機管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2005年12月，蘇寧電器杭州物流基地，正式投入使用，標志蘇寧率先提出的蘊涵信息化購物、科技化管理、數(shù)字化配送等內(nèi)容在內(nèi)的中國第二代家電物流模式獲得成功 。物流配送建立了長途配送到市、短途配送到店、零售配送到戶 的三級體系，日最大配送能力50萬臺/套，12小時配送到家。 2006年4月28日，受到業(yè)界廣泛關(guān)注的蘇寧電器南京珠江路店順利完成改造，隆重投入試運行，成功開創(chuàng)中國家電第四代連鎖店模式——“3C+模式”；10月1日，蘇寧電器在全 國新開10家3C 旗艦店，成功將3C 模式推向全國。預計到2020年，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3000 家，銷售規(guī)模突破3000億元 編輯本段自主創(chuàng)新　　蘇寧電器堅持“整合社會資源 ，合作共贏；滿足顧客 需要，至真至誠”的經(jīng)營理念，全力打造并逐步形成了自己的包括店面規(guī)模、服務(wù)能力、信息技術(shù)、服務(wù)品牌、協(xié)同供應(yīng)和企業(yè)文化的核心競爭力體系，一直引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。2010年，蘇寧電器與韓國三星電子簽署2010年度戰(zhàn)略合作協(xié)議，達成全年銷售沖刺1000億的銷售目標。公司概況　　蘇寧電器（Suning Appliance of China）1990年創(chuàng)立于江蘇南京， 是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。2011年銷售規(guī)模預計達1800億元，目前員工17萬人。所以堆碼要合理，并且還要不斷的在實踐中積累和創(chuàng)新堆碼方式。倉儲在我公司占有重要的地位，雖然儲存時間短，但是倉庫的合理安排對貨物準時配送到用戶手中起了至關(guān)重要的作用，倉儲的合理化尤其是托盤入庫，不僅減少了貨物的壓損現(xiàn)象，還有利于叉車的裝卸和搬運。 2004年7月，蘇寧電器（002024）在深交所上市，成為國內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場價值位居全球家電連鎖企業(yè)前列。 與此同時，蘇寧電器堅持線上線下同步開發(fā)，自2010年旗下電子商務(wù)平臺“蘇寧易購”升級上線以來，產(chǎn)品線由家電拓展至百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等，迅速躋身中國B2C前三，目標到2020年銷售規(guī)模3000億元，成為中國領(lǐng)先的B2C品牌。名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發(fā)的模式，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢，每年新開200家連鎖店，同時不斷加大自建旗艦店的開發(fā)，以店面標準化為基礎(chǔ)，通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式，在全國數(shù)十個一、二級市場推進自建旗艦店開發(fā)。蘇寧電器在國內(nèi)已經(jīng)形成了直轄市——省會城市——地級城市——縣級城市的立體化電器零售網(wǎng)絡(luò)體系，構(gòu)建了從核心 商圈的3C旗艦店到次商圈的中心店、再到社區(qū)店的區(qū)域布局系統(tǒng)，全方位、高密度地覆蓋了中國家電市場，最大程度地獲取了消費購買力。以 店面服務(wù)為基石，蘇寧電器配套建設(shè)物流配送服務(wù)中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心。2005年3月15日，蘇寧電器啟動“5315服務(wù)工程”，建立全國一體化的物流配送體系、售后服務(wù)體系、客戶服務(wù)體系，全方位提 升為消費者服務(wù)的能力。1994年建立了客戶信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2006年4月，蘇寧電器投入數(shù)千萬元，與SAP公司、IBM公司聯(lián)合建設(shè)的全新的SAP系統(tǒng)順利上線投入運