【正文】 困難與原因分析案例分析—煩惱的劉力 劉力是某一軟件公司的一名軟件工程師，工作已有兩年多，業(yè)績(jī)突出，劉力性情比較內(nèi)向，和同事關(guān)系很好。軟件人才可以造就一個(gè)很大的數(shù)字，但沒(méi)有“1”在前面支撐，它根本成不了一個(gè)完整的數(shù)字。二、團(tuán)隊(duì)合作數(shù)，時(shí)間限制為十分鐘。 跨文化管理――管理文化的升華；191。 快速的應(yīng)變力――十倍速時(shí)代的新要求；187。 自我實(shí)現(xiàn)人? 管理效果：高效率，高士氣 管理發(fā)展趨勢(shì) 人”? 理性管理發(fā)展為非理性管理? 管理重點(diǎn)：人的“行為”222。7. 管理工作具有科學(xué)和藝術(shù)兩重性。3. 管理人員并不不一定親自從事具體作業(yè)工作，而是可以委托他人去干，自己花大量時(shí)間和精力進(jìn)行計(jì)劃安排、組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查控制工作。 管理工作要通過(guò)資源的配置來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理就是“正確地做正確的事情”。而作為一個(gè)管理人員對(duì)于部屬的工作時(shí)間運(yùn)用成本意識(shí)，那么你就可以叫做工時(shí)銀行家了。3. 加班是很不經(jīng)濟(jì)的,除了絕對(duì)需要,否則不要加班。3. 勞動(dòng)力“看不到”而且“不用自己掏腰包”支出的錢(qián)財(cái)之中，特別重要的該是“人力”。2. 不用自己掏腰包的金錢(qián)支出“看不到的金錢(qián)”當(dāng)中特別是“不用自己掏腰包”的，大家都相當(dāng)?shù)目犊Ｕ?qǐng)問(wèn)：1. 參加本次培訓(xùn)每人平均一小時(shí)薪水30元，培訓(xùn)18小時(shí)，請(qǐng)算一算下列問(wèn)題：1) 參加本培訓(xùn)全體人員的全部工作小時(shí)是多少？2) 參加本培訓(xùn)全體人員的全部薪酬共計(jì)多少元？ ，是不是一種有效的投資？成本的觀(guān)念1. 看得到的錢(qián)與看不到的錢(qián) 聽(tīng)說(shuō)鄰鎮(zhèn)的青菜很便宜，有位太太馬上帶著菜籃辛辛苦苦地去把菜買(mǎi)回來(lái)，過(guò)了一會(huì)兒在公用自來(lái)水龍頭旁邊，用著大量的水沖洗。因此管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身。業(yè)務(wù)管理之上是由業(yè)務(wù)管理升華而成的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)對(duì)于其業(yè)務(wù)的管理是企業(yè)所有管理的核心，是其所有管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我以前是吃過(guò)這方面虧的，比如，分公司辦了就貪污，辦了就出事。再三追問(wèn)下，企業(yè)家撩開(kāi)了做貿(mào)易方法的一角：“永遠(yuǎn)做貿(mào)易和我要說(shuō)的貿(mào)易還是不同，我所說(shuō)的貿(mào)易要有一個(gè)戰(zhàn)略，即先要想清楚為什么要代理這個(gè)產(chǎn)品，而不是代理那個(gè)產(chǎn)品？做這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里？定這個(gè)戰(zhàn)略時(shí)要考慮的主要因素是資金、貨源和供應(yīng)商等方面，其中供應(yīng)商關(guān)系極重要，它是決定你選擇做什么類(lèi)型產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，別以為現(xiàn)在是買(mǎi)方市場(chǎng)了，供應(yīng)商的關(guān)系就不重要。倘若你只想辦個(gè)小企業(yè)，有農(nóng)民的狡猾也就夠了，而辦大企業(yè)則需要能夠形成智慧型的東西，比如說(shuō)，讀書(shū)學(xué)習(xí)管理對(duì)辦個(gè)小企業(yè)可能就沒(méi)有什么用，小企業(yè)只需要關(guān)心自己周?chē)那闆r，關(guān)心當(dāng)前的利潤(rùn)狀況也就夠了。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。利益：華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。企業(yè)是在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中，使客戶(hù)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意和股東滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)性組織。于是他又設(shè)計(jì)了八種搬運(yùn)工具，搬運(yùn)重的礦石使用小號(hào)工具，搬運(yùn)輕的灰砂使用大號(hào)工具，如此依搬運(yùn)物質(zhì)的不同選擇適當(dāng)工具，每次搬運(yùn)恰可成為21公斤，結(jié)果他可以有計(jì)劃地很合理分配這600個(gè)搬運(yùn)工的工作?？墒?，奇怪得很，每天下一枚蛋的母雞卻變?yōu)槊績(jī)商煜乱幻叮枪褘D還是相信“這一定是什么特別原因，過(guò)幾天定會(huì)……”然而可憐的寡婦的期望一周過(guò)了一周，一月過(guò)了一月，都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的一天，不但如此后來(lái)終于半枚都不下了?！蹲吭降墓芾砑寄堋分A(chǔ)管理培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、 分組（請(qǐng)按要求找到自己的組員）二、 自我介紹依次自我介紹，介紹程序及內(nèi)容：G開(kāi)場(chǎng)向小組成員問(wèn)好鞠躬； G我的名字是－－我來(lái)自－－現(xiàn)任－－G我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專(zhuān)業(yè)等）G我的特點(diǎn)（與自畫(huà)像結(jié)合介紹）G我的個(gè)人愛(ài)好是－－G我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是 G結(jié)束致謝 G掌聲鼓勵(lì)三、 選組長(zhǎng)四、 起隊(duì)名五、 團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽 認(rèn) 識(shí) 管 理一、企業(yè)是什么案例一：寡婦與母雞有個(gè)地方住著一位寡婦，通常與丈夫永別的女人都有同樣的心境，那就是把所有希望都寄托在蓄積小錢(qián)上，這位寡婦也不例外，她也養(yǎng)起幾只來(lái)亨雞，很幸運(yùn)的是這些來(lái)亨雞都很會(huì)下蛋，每只每天都下一枚，使養(yǎng)雞的寡婦內(nèi)心高興極了。第二天她就買(mǎi)了更好、更多的飼料開(kāi)始她的下蛋倍增計(jì)劃，跟著母雞一天比一天肥大起來(lái)，羽毛也忽然越來(lái)越長(zhǎng)得雪亮了，看樣子她深信“過(guò)幾天可以每天下兩枚蛋了”。結(jié)果呢，如果每次搬運(yùn)38公斤，每天可完成25噸，每次搬運(yùn)34公斤，每天30噸，如是跟著減少每次搬運(yùn)量，一天的總成績(jī)隨著增加，但是減少到每次2122公斤以下時(shí)，則每天成績(jī)反而會(huì)下降，經(jīng)過(guò)這一番研究，他得到了結(jié)論，每次搬運(yùn)21公斤成績(jī)最佳。 企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)基本單元。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。社會(huì)責(zé)任：華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)?！币?yàn)椤斑^(guò)早地去辦小企業(yè)，就會(huì)學(xué)一些低檔次的東西，學(xué)一些小聰明和小手段，容易進(jìn)入農(nóng)民式狡猾的這個(gè)層次?！鼻嗄耆苏J(rèn)為從小做起，當(dāng)然要先學(xué)會(huì)做貿(mào)易，所以，一個(gè)勁地向企業(yè)家請(qǐng)教做貿(mào)易的秘訣。爭(zhēng)市場(chǎng)像是在玉米地里搶收棒子，比的是誰(shuí)搶的多，而商務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部管理像是收拾棒子，像是把搶來(lái)的棒子裝到盒子里，假如裝棒子的盒子是個(gè)露底的盒子，一裝嘩啦全散了，什么也沒(méi)有裝住，那么，搶得再多也沒(méi)有什么用?！鼻嗄耆寺?tīng)罷連稱(chēng)是，以為得到了做企業(yè)的秘訣，但他能把這些道理付諸實(shí)施嗎？問(wèn)題研討： 你認(rèn)為怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的大企業(yè)？ 你同意“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”這種觀(guān)點(diǎn)嗎，為什么？三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系（一）、業(yè)務(wù)即管理愛(ài)情與命運(yùn)緊密相連，管理與經(jīng)營(yíng)密不可分。企業(yè)基礎(chǔ)管理的特點(diǎn)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)來(lái)制定，為業(yè)務(wù)管理服務(wù)。（二）、管理者的經(jīng)營(yíng)責(zé)任 管理者經(jīng)營(yíng)者的替身經(jīng)營(yíng)者由于時(shí)間和能力的限制，無(wú)法顧及企業(yè)的全部大小事務(wù)，于是將自己的部分權(quán)、責(zé)委托給管理者，這就是管理者的由來(lái)。記得當(dāng)我離開(kāi)故鄉(xiāng)的時(shí)候，父親對(duì)我說(shuō)：“在外一個(gè)人生活，可以節(jié)省的就應(yīng)該節(jié)省……就如一條繩子吧！如果任意的切斷了，豈不浪費(fèi)，接起來(lái)還可以使用……”父親的話(huà)和前輩的話(huà)，互相矛盾，誰(shuí)是誰(shuí)非，何去何從？吃中飯的時(shí)候，老前輩才解釋說(shuō)：“看不見(jiàn)的錢(qián)……勞動(dòng)時(shí)間也應(yīng)該考慮……”可是，至今我仍然似懂非懂。不只是這位太太如此，我們周?chē)娜艘彩且粯樱蠖贾欢谜湎А翱吹玫健钡腻X(qián)財(cái)?shù)菍?duì)于“看不到”的錢(qián)財(cái)漠不關(guān)心。據(jù)聞某工廠(chǎng)曾經(jīng)調(diào)查藏在大家抽屜里面的文具，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鉛筆、原子筆、橫格紙、大頭針、圖釘、回形針等總計(jì)起來(lái)，竟足夠工廠(chǎng)兩個(gè)月之用。2. 工作的分配要計(jì)算必能維持每天八小時(shí)工作,不要有“空手待辦”的時(shí)間。如上所述，能夠意識(shí)到工作場(chǎng)所里的各種浪費(fèi)，而努力將之排除，這種意識(shí)叫做“成本意識(shí)”。 管理工作的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成的。作業(yè)工作2. 管理人員的工作，從本質(zhì)上說(shuō)，是通過(guò)他人并使他人和自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。6. 管理人員如果把絕大多數(shù)時(shí)間和精力用來(lái)從事作業(yè)工作，將不是一個(gè)稱(chēng)職的管理人員。四、現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢(shì)經(jīng)驗(yàn)管理階段l 所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)未分離l 決策沒(méi)有科學(xué)程序（無(wú)企管經(jīng)驗(yàn)，憑直覺(jué)）l 缺乏合理的規(guī)章制度l 缺乏合理分工l 師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式l 人治而非法治的管理理念l 換領(lǐng)導(dǎo)就換制度l 管理效果：低效率，低士氣 科學(xué)管理階段l 所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)l 依法治企，制度完善，