【正文】 待辦單制定方法：1) __________________________________________________2) __________________________________________________3) __________________________________________________4) __________________________________________________5) __________________________________________________6) __________________________________________________7) __________________________________________________8) __________________________________________________確定時間優(yōu)先順序：A：今天必須完成；B：2天內(nèi)完成；C：幾天內(nèi)完成。行事月歷制定方法：___________________________________________________；___________________________________________________；___________________________________________________；___________________________________________________；___________________________________________________；___________________________________________________；___________________________________________________。也就是說，每個目標都要有一個行動計劃。以最后一個財季的時間利用率衡量。目標衡量的三個緯度：數(shù)量：質(zhì)量：時間：好的實例 “在本季度末，我要把顧客的投訴數(shù)量由上一季度的４５次降低到３０次。 具有遠大的眼光與高深的教養(yǎng)，高尚人格，能獲得部下的信任與支持。答案為： 個。四、現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢經(jīng)驗管理階段l 所有權和經(jīng)營權未分離l 決策沒有科學程序（無企管經(jīng)驗，憑直覺）l 缺乏合理的規(guī)章制度l 缺乏合理分工l 師傅帶徒弟的領導方式l 人治而非法治的管理理念l 換領導就換制度l 管理效果：低效率，低士氣 科學管理階段l 所有權和經(jīng)營權分開l 依法治企，制度完善，非常嚴格l 指揮型的領導方式l 依靠外部監(jiān)督進行控制l 驅(qū)動方式為重獎重罰，胡蘿卜+大棒l 理性管理，不講情面l 人性假設：經(jīng)濟人l 管理效果：高效率，低士氣 文化管理階段? 管理中心：“物”222。如上所述，能夠意識到工作場所里的各種浪費，而努力將之排除，這種意識叫做“成本意識”。記得當我離開故鄉(xiāng)的時候，父親對我說：“在外一個人生活，可以節(jié)省的就應該節(jié)省……就如一條繩子吧！如果任意的切斷了，豈不浪費，接起來還可以使用……”父親的話和前輩的話，互相矛盾，誰是誰非，何去何從？吃中飯的時候，老前輩才解釋說：“看不見的錢……勞動時間也應該考慮……”可是，至今我仍然似懂非懂。爭市場像是在玉米地里搶收棒子，比的是誰搶的多，而商務、財務、內(nèi)部管理像是收拾棒子，像是把搶來的棒子裝到盒子里，假如裝棒子的盒子是個露底的盒子，一裝嘩啦全散了，什么也沒有裝住，那么，搶得再多也沒有什么用。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。《卓越的管理技能》之基礎管理培訓開場與團隊建設一、 分組（請按要求找到自己的組員）二、 自我介紹依次自我介紹，介紹程序及內(nèi)容：G開場向小組成員問好鞠躬； G我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－G我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等）G我的特點（與自畫像結(jié)合介紹）G我的個人愛好是－－G我最想達到的生活目標是 G結(jié)束致謝 G掌聲鼓勵三、 選組長四、 起隊名五、 團隊競賽 認 識 管 理一、企業(yè)是什么案例一：寡婦與母雞有個地方住著一位寡婦，通常與丈夫永別的女人都有同樣的心境，那就是把所有希望都寄托在蓄積小錢上，這位寡婦也不例外，她也養(yǎng)起幾只來亨雞，很幸運的是這些來亨雞都很會下蛋，每只每天都下一枚，使養(yǎng)雞的寡婦內(nèi)心高興極了。利益：華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。我以前是吃過這方面虧的，比如，分公司辦了就貪污，辦了就出事。請問：1. 參加本次培訓每人平均一小時薪水30元，培訓18小時，請算一算下列問題：1) 參加本培訓全體人員的全部工作小時是多少？2) 參加本培訓全體人員的全部薪酬共計多少元？ ，是不是一種有效的投資？成本的觀念1. 看得到的錢與看不到的錢 聽說鄰鎮(zhèn)的青菜很便宜，有位太太馬上帶著菜籃辛辛苦苦地去把菜買回來，過了一會兒在公用自來水龍頭旁邊，用著大量的水沖洗。而作為一個管理人員對于部屬的工作時間運用成本意識，那么你就可以叫做工時銀行家了。 人”? 理性管理發(fā)展為非理性管理? 管理重點：人的“行為”222。二、團隊合作數(shù)，時間限制為十分鐘。 對于工作能進行預測，冷靜處理事態(tài)變化，以最佳方法解決問題，如此分析與實行的能力，是不可少的。 不好的實例 在本季度中，我要降低顧客投訴次數(shù)。小組問題：1) 關鍵成功要素是那些？2) 哪些部門需要參與該項目？3) 這些部門的工作目標分別是什么（注意協(xié)調(diào)各個目標的時間順序）？第四部分：目標追蹤常用過程監(jiān)控方法：178。2） 行動計劃寫在你制定目標以后。常規(guī)項目范例：178。確定重要度：（1）: 生死攸關的1)（2）: 重要的（3）：選擇的待辦單制定練習：制定待辦單的建議：178。 合理安排突發(fā)事件。 重要工作項目的時間保證。第六部分：行動計劃目標的行動計劃：1） 如果說目標說明我們想做的事情，那么行動計劃說明我們怎樣去實現(xiàn)目標。具體要求：2001財年末，全體公司員工全部掌握基于OUTLOOK的時間管理方法，使全體員工的有效工作時間由目前的20%提高到30%?？珊饬啃裕? 目標的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標是否達成。 要能活用人才使部屬發(fā)揮能力，而且能綜合大家的力量，發(fā)揮最高效率，這種管理能力是必須的。＂沒有管理的管理＂――管理的最高境界．管理者角色定位小組練習請數(shù)出平面圖形中包含的三角形數(shù)量一、個人自己數(shù)，時間限制為三分鐘。? 控制? 保證系統(tǒng)按預定要求運行的一系列工作；? 根據(jù)計劃標