【正文】 得拉臨時(shí)電線。在倉(cāng)庫(kù)周圍一定的范圍內(nèi)也不得焚燒垃圾及有其他火種出現(xiàn)。，首先請(qǐng)客戶將現(xiàn)金、金銀首飾等重要物品妥善收藏；不得亂動(dòng)亂拿客戶物品，不得使用客戶的潔具。、分析故障原因，并向客戶解釋及通報(bào)解決方法。3．新住宅年檢制。售后服務(wù)制度一、自檢制度1．設(shè)立檔案箱。值班長(zhǎng)由執(zhí)行長(zhǎng)輪流擔(dān)任，值班長(zhǎng)值職當(dāng)日是其他執(zhí)行長(zhǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)。，并有義務(wù)就重大問題向上級(jí)立即匯報(bào)。執(zhí)行長(zhǎng)的產(chǎn)生采取“摘牌就任制”。：（1）水泥基礎(chǔ)；（2）結(jié)構(gòu)；（3）水電及信號(hào)線路；（4）室外；（5）室內(nèi)裝修；（6）收尾?！百|(zhì)量問題不可商量”是質(zhì)量監(jiān)督人員的永恒宗旨。堅(jiān)決制止不按作業(yè)程序作業(yè)或擅自減少作業(yè)程序的情況。二、質(zhì)量監(jiān)督人員的職責(zé)必須牢記《質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則》中的條款，并能深刻領(lǐng)悟，熟練運(yùn)用《質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則》中的條款來檢驗(yàn)材料及每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。質(zhì)量監(jiān)督人員制度一、質(zhì)量監(jiān)督人員的必備條件：熟練員工出身，對(duì)工程施工及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)非常熟悉。五、復(fù)訓(xùn)后的考核工作復(fù)訓(xùn)者是否做筆記。（2）授課的內(nèi)容要適合于受訓(xùn)者的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平需要。四、增強(qiáng)復(fù)訓(xùn)效果復(fù)訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施關(guān)鍵是提高復(fù)訓(xùn)效果。（2）物業(yè)管理、管家部及汽車旅館管理部：重新熟記工作流程和熟習(xí)作業(yè)方法。（2）物業(yè)管理、管家部及汽車旅館管理部的復(fù)訓(xùn)時(shí)間，應(yīng)安排在年中或接待重要客人之前。公司制定的工作目標(biāo)與現(xiàn)狀之間有較大差距時(shí)。管理者想幫助員工在事業(yè)上取得發(fā)展時(shí)。二、發(fā)現(xiàn)復(fù)訓(xùn)需求管理人員通過分析工作中帶有普遍性的問題，根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距，來確定是否需要復(fù)訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)的安排。六、貨款的付出質(zhì)檢人員實(shí)地對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，在確保沒有質(zhì)量問題的前提下，有檢驗(yàn)人員簽字后方可付款。月采購(gòu)及周采購(gòu)計(jì)劃表應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)格式制作。工地所需材料應(yīng)由工地總管將材料所需的計(jì)劃報(bào)給倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理，由倉(cāng)儲(chǔ)部迅速做出反應(yīng)，將采購(gòu)計(jì)劃交給采供部。脫離公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格優(yōu)惠，是絕對(duì)不能被接受的。九、嚴(yán)肅提示——報(bào)銷前的聲明 任何人在報(bào)銷前都必須認(rèn)真聆聽財(cái)務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅提示——報(bào)銷前的聲明》。八、腐敗與欺詐行為的查處 腐敗與欺詐是危及公司生存的惡劣行為。它可以從員工的報(bào)銷單據(jù)中分析出單據(jù)的真實(shí)性及費(fèi)用發(fā)生的必要性，也可通過歸納法分析出員工的報(bào)銷習(xí)慣，從而從大量的數(shù)據(jù)分析中對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警。六、簽字與報(bào)銷報(bào)銷時(shí)必須寫上費(fèi)用發(fā)生的原因、地址及時(shí)間，有的費(fèi)用需證明人的，必須簽上證明人的姓名，然后簽上自己的姓名，才可報(bào)銷。五、很難界定的因公費(fèi)用有些費(fèi)用是很難界定為因公費(fèi)用的。如果未招待家人而用空頭發(fā)票來報(bào)銷，視為欺詐行為。如：非公司業(yè)務(wù)招待親友的費(fèi)用；不按操作規(guī)程及不使用公司提供的勞保用品而造成身體傷害的費(fèi)用；個(gè)人的家庭開支，子女就學(xué)費(fèi)用；家庭購(gòu)買住房及交通工具費(fèi)用；家庭成員的婚喪嫁娶費(fèi)用；個(gè)人疾病治療費(fèi)用；個(gè)人旅游及其他消費(fèi)的費(fèi)用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費(fèi)用等。員工將會(huì)為這種不誠(chéng)實(shí)的行為付出昂貴的代價(jià)；同時(shí)，公司的“個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)”也及易發(fā)現(xiàn)這種欺詐行為。財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則一、總 則 公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發(fā)生。五、權(quán)力制約規(guī)則的永恒及嚴(yán)肅性權(quán)力制約規(guī)則被視為公司章程的一個(gè)組成部分，與公司其他章程一樣具有同等的效力。解聘時(shí)，發(fā)足2年工資。 督察工作人員因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕绻`規(guī)，公司不得做出立即開除的決定。督察人員的工作難度很大，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魇窃跊_突中發(fā)生、在處罰中完成的。權(quán)力制約規(guī)則一、總 則 沒有監(jiān)督及制約的權(quán)力必定是腐敗的權(quán)力。（包括汽車）應(yīng)本著重要優(yōu)先的原則使用，不得因?yàn)槭褂霉霉ぞ撸òㄆ嚕┒[矛盾。，因?yàn)楣静皇侵俨脵C(jī)構(gòu)。實(shí)踐證明，只有這樣才對(duì)所有的員工（包括與上級(jí)有血緣關(guān)系的員工）公平。任何違背公平原則的價(jià)值觀都是違背現(xiàn)代文明的。六、血緣關(guān)系“血濃于水”是封建社會(huì)遺留下來的宗族觀念。勤洗澡、換衣。四、下級(jí)提升為上級(jí)后的關(guān)系 你必須對(duì)你管理的下屬有可能被提升為你的領(lǐng)導(dǎo)做充分的思想準(zhǔn)備。如需同事幫助，應(yīng)該與同事進(jìn)行充分商量，請(qǐng)求幫助或協(xié)助。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將作自動(dòng)辭職處理。，更不得將同事的隱私對(duì)外擴(kuò)散。因?yàn)檫@樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對(duì)己也無益處。，不閑聊，更不說閑話和廢話。四、監(jiān)督官員的崇高權(quán)力制度督察官在履行督察職責(zé)時(shí)具有崇高的權(quán)力，任何不服從或與之對(duì)抗的行為都將被視為嚴(yán)重違反公司制度，違反者每次罰款50—500元，立即解聘；情節(jié)惡劣者立即開除。如有違反，第一次，予以只準(zhǔn)駕駛微型車一個(gè)月的處罰；第二次，予以只準(zhǔn)駕駛微型車3個(gè)月的處罰。任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自駕駛非公共使用的車輛。，每次罰款100—200元。否則，一經(jīng)查出，除賠償損失的物品外，還將罰款50~200元，并降低信用等級(jí)。，或由于其他原因，而揚(yáng)言“不想干了”等類似語(yǔ)言的，解聘。，每次罰款20元。以上的應(yīng)急請(qǐng)假、正常請(qǐng)假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的，視同擅自離崗。，每次罰款50—500元。如帶病工作，一經(jīng)查出，每次罰款50—100元。，每次罰款20元；對(duì)客戶的問題不解釋、不解答、不落實(shí)的，每次罰款50—500元；對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，同事拜托的事情無回話的，每次罰款50—200元。，給予推薦人100—1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。二、 獎(jiǎng) 勵(lì)1．工作中的改革、創(chuàng)新被采納，并給公司帶來效益的，獎(jiǎng)勵(lì)100—1000元；有效解決技術(shù)難題的，獎(jiǎng)勵(lì)500元以上；新的方法達(dá)到核心關(guān)鍵技術(shù)級(jí)的，獎(jiǎng)勵(lì)5000元以上。，解除試用關(guān)系。7. 公司不允許帶病堅(jiān)持工作，發(fā)現(xiàn)后每次罰款30—50元。4. 如發(fā)現(xiàn)公司隱患而不立即上報(bào)者，每次罰款30元。3. 員工在試用期內(nèi)如主動(dòng)承認(rèn)自己的不誠(chéng)實(shí)行為或所犯的錯(cuò)誤，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。6. 保持自己所在宿舍干凈整潔。衛(wèi)生間用完之后，必須立即沖刷干凈。如你身上有異味，將使同事感到難以忍受并不能愉快的工作。17. 講文明，懂禮貌，不說粗話、臟話。15. 不得從同事的表情及眼色或無意的話語(yǔ)中猜測(cè)同事的內(nèi)心想法。11. 不可以與同事及他人在任何時(shí)候打麻將、紙牌或在游戲機(jī)上玩，無論是賭博還是娛樂性質(zhì)的。8. 不得打聽公司其他成員的工資及獎(jiǎng)金，同時(shí)，也不允許將自己的工資及獎(jiǎng)金數(shù)目告訴別人。4. 工作上要虛心向上級(jí)及熟練的員工請(qǐng)教，請(qǐng)教完畢，不要忘記說謝謝。否則一旦轉(zhuǎn)為正式員工，就必須接受有關(guān)條例的處罰。復(fù)訓(xùn)期為3個(gè)月，如復(fù)訓(xùn)仍不合格，公司拒絕接收。受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間需從事清潔、幫廚及園林護(hù)理等工作。公司認(rèn)為企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系，否則，企業(yè)就應(yīng)該放棄對(duì)職工的解聘權(quán)。沒經(jīng)過物業(yè)培訓(xùn)的，永遠(yuǎn)得不到提拔。確實(shí)需要會(huì)客，須經(jīng)過專門審批。經(jīng)公司同意回來繼續(xù)工作的其重返公司后的實(shí)際工齡將按以下原則進(jìn)行計(jì)算：原工作工齡扣除請(qǐng)假時(shí)間（請(qǐng)假時(shí)間按年計(jì)算，不滿一年按一年計(jì)算，3個(gè)月以內(nèi)的不記）。30. 一個(gè)好的公司對(duì)某些人來說如魚得水，對(duì)另外一些人則如喝毒藥。27. 員工與外界交往須不卑不亢，不得對(duì)外吹噓，炫耀公司及有關(guān)的事情。25. 公司提倡說普通話。23. 不得故意損壞或?yàn)E用物品。21. 公司倡導(dǎo)員工之間的關(guān)系簡(jiǎn)單化。未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得宴請(qǐng)客戶，不得給客戶送禮（包括敬煙）。超過規(guī)定時(shí)間，必須在工地以外自行解決住宿。15. 員工不得在施工現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、工作場(chǎng)所及其他禁煙區(qū)吸煙。如被動(dòng)或無法克制飲酒，則在飲酒后8小時(shí)內(nèi)禁止工作。11. 員工工作時(shí)必須衣冠整齊。10. 工作之外的時(shí)間有員工自由支配。8. 員工有事必須請(qǐng)假，未獲批準(zhǔn)，不得擅自離崗。2 不可以協(xié)助，申明自己的理由。杜絕問題石沉大海、有始無終。員工對(duì)公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可以要求公司召開專門會(huì)議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。德勝員工守則1. 員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4. 禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。自己解決或解答不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延。當(dāng)委托責(zé)任人請(qǐng)求協(xié)助時(shí)，員工必須表明以下兩種工作態(tài)度： 1 可以協(xié)助，請(qǐng)問什么時(shí)候開始。員工可以隨心所欲地調(diào)休，但上班時(shí)間必須滿負(fù)荷的工作。因應(yīng)急事件不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，必須先向相關(guān)上級(jí)匯報(bào)解釋，否則公司將對(duì)此做出處罰。如屢次發(fā)生以上情況時(shí)，公司將對(duì)該員工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)或做出相應(yīng)的處罰。13. 員工工作期間，早餐及中餐（如晚上需要加班或者值班則晚餐也包括在內(nèi)）嚴(yán)禁飲酒（包括含酒精的飲料）。14. 施工過程中，在沒有確認(rèn)執(zhí)行長(zhǎng)的情況下，員工有權(quán)拒絕工作并及時(shí)報(bào)告值班長(zhǎng)或主管。17. 員工家屬到工地探親，可在工地入住、就餐，但時(shí)間不能超過5天（6夜）。19. 員工須與客戶保持一定得距離。具體規(guī)定為：不得接受20支香煙以上、100克酒以上的禮品，20元以上的工作餐。除春節(jié)前后三天外，其他任何時(shí)間都不得打麻將、玩紙牌及游戲機(jī)，無論是賭博還是單純娛樂性質(zhì)的。勤洗澡（爭(zhēng)取每天一次）、刷牙(每天至少一次)、理發(fā)（每月至少一次）。員工不得說臟話、粗話；真誠(chéng)待人；不恭維成性，不溜須拍馬成習(xí)。提供假文件在現(xiàn)在社會(huì)是極不道德與違法的行為。公司根據(jù)其是否完全認(rèn)同公司的價(jià)值觀、是否仍能勝任公司的工作及請(qǐng)長(zhǎng)假后是否對(duì)公司造成傷害等表現(xiàn)，決定其可否回公司工作，并決定是否需要復(fù)訓(xùn)。31. 除總經(jīng)理外，任何人不得在公司接待私人來客。33. 公司對(duì)員工的提拔要求是：1 經(jīng)過物業(yè)正式培訓(xùn)人員。34. 公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。35．凡接受公司價(jià)值觀并準(zhǔn)備進(jìn)入公司的人員，在決定接受培訓(xùn)之前應(yīng)閱讀《德勝公司新員工再教育規(guī)則》，在對(duì)其各條款認(rèn)同并發(fā)表申明后方可受訓(xùn)。首次培訓(xùn)不合格的，公司在征得其同意后復(fù)訓(xùn)一次。二、 道德條例及日常關(guān)系 因受落后或不良價(jià)值觀的影響而向公司隱瞞真相或提供過假文件者，應(yīng)在試用期間向公司陳述清楚，以求得諒解。3. 在工作期間遇到不懂的事應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)匯報(bào)。7. 做錯(cuò)任何一件事，必須立即向上級(jí)匯報(bào)，不誠(chéng)實(shí)的人是得不到信任和重用的。說普通話是有文化、有教養(yǎng)的表現(xiàn)。14. 不得探聽同事的隱私，更不得將同事的隱私對(duì)外擴(kuò)散。因?yàn)檫@樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對(duì)自己也無益處。三、衛(wèi)生條例1. 每天刷牙一次以上，并做好口腔保潔工作（如身上常備口香糖更好）；勤洗澡、換衣。 3. 不得隨地大小便。5. 就餐完畢，將桌上的飯菜渣子清理干凈。2. 發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，當(dāng)場(chǎng)制止或積極舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)200元。3. 上班時(shí)擅自離崗者，解除試用關(guān)系。對(duì)丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?shì)，公司將提出嚴(yán)重警告，5次不更改，解除試用關(guān)系。酒后工作的解除試用關(guān)系。獎(jiǎng)懲條例一、 總 則 公司執(zhí)行國(guó)際通用的“1855規(guī)則”，即全公司員工按100%計(jì)算，年終時(shí)，對(duì)其中10%的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)80%的員工予以肯定，對(duì)5%的員工進(jìn)行批評(píng)，對(duì)5%的員工予以解聘。，積極舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)200元；當(dāng)場(chǎng)制止的，再獎(jiǎng)勵(lì)200元。、執(zhí)行長(zhǎng)、領(lǐng)班及有關(guān)上級(jí)頂撞的，第一次罰款400元，第二次開除。，帶病堅(jiān)持工作是對(duì)自己身體不珍惜的行為。被解聘者如想回公司工作，必須在離開公司期間每周給公司行政部寫一封100—200字的思想認(rèn)識(shí)及申請(qǐng)書。正常調(diào)休者，必須在15天前做好計(jì)劃，如違反規(guī)定，罰款100~200元。