【正文】 電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電，準確率達到 98%。 篇六： 2020最新行政前臺年終工作總結(jié) 2020 最新行政前臺年終工作總結(jié) 2020已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公 司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。 提高個人綜合素質(zhì) 在這個行則進、停則退的社會，只有不停的開拓自己的知識范圍，不斷的加強學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強化自己工作技能，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作。 裝修工作師： 1．醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工程量提取， 2．對平面圖紙進行專業(yè)圖紙繪制，方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽淡， 3．對平面圖紙進行施工圖紙設(shè)計，方便施工部門后期施工， 4．后期與施工現(xiàn)場配合性工作， 5．平面圖紙設(shè)計學(xué)習(xí)， 6．平面設(shè)計工作， 7．圖片后期處理加工， 8．其他部門配 合性工作， 9．領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成。在以后的工作中，盡量在工作上細心、細致的做好每一項工作，同時也要對自身知識 進行補充，將事故發(fā)生率降至最低；同時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場上看待問題和解決問題，在思維處理上有待加強，盡力全局性看待問題、解決問題。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 （ 2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。 三、工作成果與存在的問題 工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每 日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。前臺工作需要對內(nèi)、對外 和各部門以及社會上很多人士打交 道。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用 篇四：行政前臺工作總結(jié) [1] 2020 年年終總結(jié) 自 加入 公司以來已經(jīng)一年多的時間了。 (十二 ) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。 月中更換銷售排行榜；每月 20 號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每 月之星照，更換至宣傳欄。 4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。 2. 根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》 和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。我對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，往往是做的比較快、急，但 篇三：行政前臺年度工作總結(jié) 辦公室前臺工作總結(jié) 自五月底來公司擔(dān)任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了 公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。盤點工作由財務(wù)和行政共同完成。剩余辦公用品存于庫中，作為日常領(lǐng)用。分別于 3月 25 日、 5月 5日、 7月 5日、 9月 5日、 11 月 5日購置，共計約：9736 元（含部分清潔用品等 費用）；其中紙張、水票及清潔用品等費用約： 3287 元；領(lǐng)用辦公用品約： 5419元，現(xiàn)存辦 公用品約 1030 元。 與其他部門人員加強溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。員工離職后的離職檔案也會歸檔存放。相應(yīng)各部 門的合同簽訂之后，會將合同原件交接與我，我會將合同復(fù)印 3份，分別交于財務(wù)、成本合 約、經(jīng)辦部門各一份，在將此合同按照合同編號進行電子歸檔，然后存入檔案柜，檔案盒內(nèi) 做到了分類 存放，條理清楚，便于查閱。 每個月 5號之后會相繼的將辦公室電話費和電費等等及時繳納，公司辦公室下半年以 來是 電費、電話費、采暖費的繳納情況： 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理房屋租用及其他工作。發(fā)送傳真后，會電話過去確定接收人是否收到傳真。為下邊的來訪者提供一個好的環(huán)境。 4．其它工作 （ 1）協(xié)助人力資源部做好各項工作 （ 2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。 （ 3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。 （ 2）做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋， 做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的 橋梁。 （ 7）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很 多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi) 涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙 虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我 的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！ 工作計劃 1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點： （ 1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作 （ 2）做好了各類信件的收發(fā)工作。 前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度 和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠 ??點點滴滴都讓我在工作 中學(xué) 習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。 現(xiàn)將 個月來的學(xué) 習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。 (九 ) 與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部 門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心 (十 ) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。 5. 日常禮儀接待工作。 (二 ) 日常性事物 1. 負責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。 一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。另一 方面也能在力所能及 的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要 不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象?，F(xiàn)將 這入職來的工作情況總結(jié)如下： 一、前臺日常接待工作 來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后 盡快電話通知相關(guān)部 門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等； 負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認 真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤； 能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通； 前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注 意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。 存在的問題 （ 1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心 學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 二、 加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。 學(xué)會溝通和團隊協(xié)作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。 前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)， 我意識到 要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的 配合。我也將一如 既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。 特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學(xué)習(xí)。特 別是經(jīng)過 CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。 （ 3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。 篇二：行政前臺工作總結(jié)與計劃 2020 年工作總結(jié)及計劃 回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫 助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在 各方面都有所提升，但也有不 足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。新的計劃如下： （ 1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻 利，有效率，不出差錯。 （ 2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知 識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足 和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只 要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不 懈努力，相信金諾的明天會更好 ! 2020年 12月 29日 前臺 ：篇二：行政前臺年度工作總結(jié) 辦公室前臺工作總結(jié) 自五月底來公司擔(dān)任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué) 習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了 明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工 作思路 ，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克 服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。 2. 根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》， 通過部門領(lǐng)導(dǎo)的 審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。 4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。 月中更換銷 售排行榜；每月 20 號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳 欄。 (十二 ) 辦公用品檔 案及固定桌椅檔案的登記。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和 后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行 政應(yīng)有的作用篇三：前臺工作總結(jié)與計劃 工作總結(jié)與計劃 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在 的 個月，我的收獲和感觸都很 多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作 職責(zé)，較好地完成了 各項工作任務(wù)。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識