【正文】 作，才能把工作做好。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。了解在待人接物 中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答 客戶提問技巧等等。 (三 ) (四 ) 水電費的繳納： 公司通訊業(yè)務的辦理（每月月底前繳納上月費用） (五 ) 每月 5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表 — 工裝盤點表 — 本月領工裝數(shù)— 本月工裝進出庫統(tǒng)計表 — 本月申 請辦公用品 — 本月本部門辦公用品申請 — 本月辦公用品領用情況 — 本月費用明細表 — 每月之 星情況） (六 ) 每月 8 日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提 交行政總經(jīng)理審核。 二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。 我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。 二、合同和檔案管理 負責公司重要文書檔案等資料的歸檔、公司各部門合同的保管工作，為了方便資料的 查找， 5 月份制作了一份新的電子檔案，將所有資料全部調(diào)出來，做了電子錄入，重新將所 有資料做了電子歸檔。每次申請辦公用品提前 5天會通知各部門提交《辦公用品申購單》，根據(jù) 具體庫存和各部門的需求匯總《物品采購單》，提交劉經(jīng)理審核，審核通過簽字 后提交總經(jīng)理 簽字審核。 一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。 新的一年，意味著新的起點、新的機 遇、新的挑戰(zhàn)。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。 存在的問題 （ 1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。 思想總結，對于工作，每個人的感受和理解都不一樣，而對于我今年的工作，最主要的感受就是對工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對于待人方面，對于工作上事務同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個工作 (轉(zhuǎn) 載于 : 寫 論文 網(wǎng) :)的樂趣，由而使自己愛上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ?，才能體會到工作的樂趣，才能充分的將自己的力 量最大的投入；對于一份自己覺得勉強的工作，時間積累下來的不止是經(jīng)驗，還有壓力，還有窒息，對于離開，只是時間的問題；可 是無論我們今后將會從事什么樣的工作，不能愛上自己的工作，最后始終只能選擇離開。 臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。 三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率 。辦事處新購買 的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本 。 一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。 新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身 邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。 處理好日常行政管理管理，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化 的管理?，F(xiàn)在，我已能較好的 統(tǒng)籌安排工作，并努力把 工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更 出色。（ 2）執(zhí) 行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。 每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核 對，在進行統(tǒng)計與匯 總，最后提交。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣， 也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理；常常弄得焦頭爛額的。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃洹? 9. 每天早上就餐點數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位 10. 每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品 11. 經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情 二、體會 （一）從雜亂無章到有條不紊 工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等 等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上 都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。在這幾個月以來，在領導和同事的幫助下，我已經(jīng) 熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來 的，有時候也需要吸取別人身上的精華。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通， 在處理事情時略顯被動。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注 意到，做事情也顯得沒有條理。 針對這一個月工作中存在的 不足，在未來的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務工作。 在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。 (九 ) 與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部 門預算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務中心 (十 ) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。 加強與公司各部門的溝通。到目前為止累計訂票 70 張左右。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體 組織結構中的一部分 ， 都是為了公司的總體目標而努力。辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本 。能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率 。 對公司的合理化意見和建議： 希望公司可以增加員工培訓機會，對自己崗位知識學習的同時可以延伸到其他部門的知識學習，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個緩沖作用 ，發(fā)展自身為全方位人材，對公司及個人發(fā)展培養(yǎng)基礎，達到雙方同羸。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。 (九 ) 與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡管理員溝通，確定下月所需費用，于25 號前完成部 門預算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務中心 (十 ) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。在很多方 面，我還有很多不足。在工作中 我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配 合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。報紙和周 刊 雜志也是由我訂閱和接收，公司訂閱的報紙和雜志有：第一財經(jīng)周刊、經(jīng)濟觀察報、南方 人物周刊、三聯(lián)生活周刊、讀者、新華日報、晚報、晨報等，每天的報紙會首先交給營銷策 劃部進行登記，登記返還后，會將 報紙放在報刊架上供大家觀看。 （ 3）協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都 很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的 時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容， 還有公司各個部門的職能所在。 2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客 人。（ 2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上 會有卡殼。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把 工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。 現(xiàn)將我這快一年的工作總結如下： 一、 日常工作方面 要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。在接下來的工作中，我一定 會再接再厲，爭取做得更出色。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步； 感謝每位同事在這 1 個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。 (十一 ) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做 到不浪費，按時清點， 以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排， 認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作， 不斷探索工作的新思路、新 辦法和新經(jīng)驗；同時增 強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不 干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁 . 總結人： 年 月 日篇四：行政工作總結及計劃 2020年年度工作總結及 2020年工作計劃 — 人事行政部 2020年年度工作總結 2020年即將過去，不知不覺我在公司工作已將近 10 個月， 3月份進入公司以來，我努力 適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，嚴格按照公司的要求，做好自己的本職工作，在 領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，各個方面都取 得了一定的進步，較好 的完成了自己的本職工作，在此對于 2020年的工作做出如下總結： 一、 日常工作 前臺接待：熱情的對待每一位來訪者，根據(jù)訪客要見的公司人員將其領入相應的辦公 室；如果來訪人太多的情況下，我會將其帶入會議室，讓來訪人休息片刻，稍作等待，當然， 無論是直接接見還是在會議室等待，都會給來訪者倒上一杯熱水。如果是 需要轉(zhuǎn)給需要部門或者辦理相關手續(xù)時需上交原件，會在《收發(fā)文歸檔登記表》做好相應記 錄。 2020年共盤點 2次， 4月13 日盤點 1次； 9月 16日盤點 1次。 2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。這點在工作中也深有感觸。 （ 3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和義務。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。 考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔 。 2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報： 一、前臺日常工作主要包括 負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不 延誤； 負責公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放， 并保持整潔干凈； 二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術 部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。這里的工作環(huán)境我很適應 。 總結人： *** 篇四：行政前臺工作總結 行政前臺工作總結自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。這點在工作中也深有感觸。 以上 的問題我必會在今后的工作中加以解決。一 定要避免同樣錯誤發(fā)生。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只 有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。 （三）獨擋一面不如團結一致 俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。 與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多 加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的 工作。真的非常感謝領導對我的包容和 支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。 二、 加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。 學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。特別是在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。在過去的一個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的 進步。 人事相關資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、 入 職員工的檔案管理。 4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。