麥當(dāng)勞的員工激勵措施-全文預(yù)覽
【正文】 端是意見欄，分為四項：對下屬的影響力、對顧客和管理以及對店面的影響力、提案、總評估。盡管所有的餐廳都會這樣做，但麥當(dāng)勞的業(yè)績考核制度是獨特的?！丙湲?dāng)勞公司也提供了培養(yǎng)這個機(jī)會的園地。一般企業(yè)雖然也用職位提升的方法來刺激計時工作人員的積極性，但到了某個職位便“到此為止”了。上面記載著餐廳內(nèi)所有的工作人員的姓名、職級。大家的眼睛都是雪亮的。職位分為A級組長（ASW）、組長（SW）、接待員（STAR）、按待員（TR）、見習(xí)員（TN）等，還用英文字母的A、B、C代表計時工作人員的等級。公開化的職位與酬勞一走進(jìn)麥當(dāng)勞餐廳后面的辦公室，首先映入人們眼簾的是一張寬1公尺、高70公分的大布告板。而按照公司的規(guī)定，除非是加班工作，這種活動都是不付給工薪的。付出總有回報麥當(dāng)勞公司認(rèn)為，勤奮的員工是公司最寶貴的財富。而麥當(dāng)勞的人才體系則像圣誕樹——只要你有足夠的能力，就讓你上升一層，成為一個分枝，再上去又成一個分枝，員工永遠(yuǎn)有升遷機(jī)會，因為麥當(dāng)勞是連鎖經(jīng)營，培訓(xùn)可以讓員工得到更快的發(fā)展。許多服務(wù)員往往會提前上班，推后下班，連節(jié)假日也要特地到餐廳去走一走。麥當(dāng)勞的用人方法就是讓打工者也相信他們能夠得到相應(yīng)的地位和報酬。布告板的左側(cè)是“職位和工資”，寫著餐廳所有的工作人員的姓名和職位。這種把地位和工資公開化和透明化的做法能夠讓每個計時工作人員逐步體會到，上司和他們的同伴之間不可能有私下交易。服務(wù)員一走進(jìn)休息室，首先映入眼簾的是一塊“觀念交流園地”公告欄。更為重要的是，在麥當(dāng)勞工作的計時員工也有可能會當(dāng)上經(jīng)理?！惫镜暮唸笊弦灿型瑯拥恼f法：“麥當(dāng)勞公司機(jī)會之多，絕不亞于其他任何企業(yè)?！岸囝^評價”
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