【正文】 手的動(dòng)作（）（3）排除合并的原則不必要的動(dòng)作會(huì)浪費(fèi)操作時(shí)間，使動(dòng)作效率下降，應(yīng)加以排除。例1：雙手同時(shí)插件在電子工廠里，插件是一個(gè)常見(jiàn)動(dòng)作，如果能兩手同時(shí)進(jìn)行，效率比單手插件可以提高60%。①關(guān)于人體動(dòng)作方面（1）雙手并用的原則能熟練應(yīng)用雙手同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，對(duì)提高作業(yè)速度大有裨益。而進(jìn)一步的改善就是使動(dòng)作變得輕松、簡(jiǎn)單。比如雙手動(dòng)作能比單手大大提高效率，但必須注意雙手動(dòng)作的協(xié)調(diào)程度。① 使用身體的部位手指、手掌、手腕、手臂、軀體、腿腳；② 移動(dòng)的距離、方向、路線；③ 動(dòng)作的組合方式。動(dòng)作要素改善檢查表（）動(dòng) 作檢 查 重 點(diǎn)空手（1） 環(huán)境的布置是否可以使空手的動(dòng)作距離變短？（2） 手的動(dòng)作能否從上下改變?yōu)樗降姆较?？?） 伸手途中有無(wú)障礙物導(dǎo)致方向改變？抓（1） 放置材料的容器是否方便抓的動(dòng)作進(jìn)行？（2） 抓住物品的位置和方向能否更便捷？（3） 使用的工具是否便于抓??？搬運(yùn)（1） 搬運(yùn)的距離是否可以更短？（2） 搬運(yùn)途中有無(wú)障礙？（3） 是否可以進(jìn)行自動(dòng)輸送，使搬運(yùn)簡(jiǎn)化？（4） 是否可以使用搬運(yùn)工具使搬運(yùn)輕松化？（5） 工具能否以彈性方式懸掛？修正位置（1） 可否使用導(dǎo)軌或擋塊進(jìn)行定位？（2） 物品的角度、形狀能否配合定位進(jìn)行改變？（3） 可否通過(guò)設(shè)計(jì)使定位不會(huì)出錯(cuò)？組合（1） 是否可以使用固定裝置或誘導(dǎo)裝置方便組合？（2） 能否依次裝配很多件？分解（1） 能否使用工具進(jìn)行分解？（2） 可否一次分解很多件？使用（1） 工具的大小、形狀、重量能否改變？（2） 工具的拿法拿的位置能否簡(jiǎn)單化？（3） 工具、儀器、設(shè)備的使用能否簡(jiǎn)單化？放下（1） 放下時(shí)，是否可以不必太注意？（2） 放下的位置能否改變？（3） 能否使用工具簡(jiǎn)單地放下？（4） 放下的同時(shí)能否同時(shí)進(jìn)行其他動(dòng)作？檢查（1） 檢查的動(dòng)作可否省略？（2） 能否使檢查簡(jiǎn)單易行而結(jié)果依然準(zhǔn)確？（3） 幾項(xiàng)檢查能否同時(shí)進(jìn)行？（4） 是否可以使用樣品對(duì)照檢查？尋找（1） 物品是否沒(méi)有混雜？（2） 物品雖否定位、定量放置？（3） 在作業(yè)位置是否不放置不必要的物品？（4） 標(biāo)識(shí)是否清楚？（5） 能否使用顏色管理？（6） 物品能否擺放在作業(yè)者視野之內(nèi)？選擇思考（1）物品是否擺放整齊？（1） 可否做到不必思考？（2） 必須思考的作業(yè)，能否將要點(diǎn)事先整理出來(lái)？預(yù)定位（1） 能否在抓取時(shí)同時(shí)進(jìn)行預(yù)定位？（2） 是否可以使用輔助裝置協(xié)助定位？（3） 預(yù)定位的動(dòng)作能否去除？保持（1） 保持的動(dòng)作能否避免？（2） 能否使用輔助裝置進(jìn)行保持？（3） 能否使物品易于保持？不可避免的遲緩（1） 真的不可避免嗎？（2） 能否縮短延誤的時(shí)間？（3） 實(shí)在不可避免時(shí)，能否同時(shí)進(jìn)行其他動(dòng)作？可以避免的遲緩（1） 原因是否找到？（2） 避免遲緩的方法有效嗎？休息（1） 休息的時(shí)間能否安排在一起？（2） 能否改善環(huán)境使作業(yè)者不易疲勞？（3） 怎樣盡快恢復(fù)疲勞？第四章 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則一、何謂動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”又稱“省工原則”，是使作業(yè)（動(dòng)作的組成）能以最少的“工”的投入，產(chǎn)生最有效率的效果，達(dá)成作業(yè)目的的原則。（1）中取，則伸手到材料盒邊時(shí)，要抬高手超過(guò)材料盒，再下探摸螺絲，繼而再抬手將螺絲取出，而且視線也容易受阻。不然，因?yàn)橐恍┐蟮脑O(shè)備配置，導(dǎo)致作業(yè)上的不便，想進(jìn)行整改則要付出很大的代價(jià)。零件箱的配置（改善前）（）零件箱的配置（改善后（）同樣以螺絲和螺帽的配合作業(yè)為例。其中，雙手圓弧交叉的區(qū)域，較為適合進(jìn)行加工作業(yè)，稱為標(biāo)準(zhǔn)加工范圍。而超出此范圍時(shí)，雖然仍在伸手可及的范圍內(nèi)，手的運(yùn)動(dòng)就會(huì)感到困難，容易引起疲勞。④ 檢查是否可以盡量變成不移動(dòng)身體的作業(yè)。同樣以螺絲和螺帽配合為例，如果把不同的螺絲螺帽擺在同一個(gè)盒子里，而且擺放在視野之外，則尋找的時(shí)間必大為增加。如果對(duì)象物擺放或整理不佳，勢(shì)必造成作業(yè)者要花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行尋找，甚至要扭動(dòng)或移動(dòng)身份配合尋找。如果像（3）那樣擺放材料，則雙手的動(dòng)作保持反對(duì)稱，就能比較舒服地進(jìn)行操作。② 觀察雙手的動(dòng)作是否保持平衡。例如，當(dāng)左手準(zhǔn)備螺絲的過(guò)程中，右手一直處于等待狀態(tài)（第三類動(dòng)作）；而當(dāng)右手準(zhǔn)備螺帽的過(guò)程中，左手又處于保持的狀態(tài)（第三類動(dòng)作）。即使偶您能把沙布利克分析運(yùn)用的滾瓜爛熟，但迷失了改善的目的，擁有再漂亮的分析表也是枉然。④ 將分析結(jié)果與實(shí)際動(dòng)作進(jìn)行對(duì)照，找出遺漏或錯(cuò)誤的地方進(jìn)行修改。（18）休息（Rest）……休息是為了恢復(fù)疲勞，一般在兩個(gè)動(dòng)作周期之間發(fā)生，在實(shí)際分析中幾乎不出現(xiàn)。（17）能夠避免的遲緩……這是指因?yàn)樽鳂I(yè)者本身的意愿引起的延誤，只須稍加改善即可避免。（16）不可避免的遲緩（Unavoidable Delay）……雖然作業(yè)中斷，但其他身體部位或機(jī)械正進(jìn)行某種動(dòng)作或其他客觀原因，不可避免的要進(jìn)行等待。③第三類動(dòng)作第三類動(dòng)作指的是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е聞?dòng)作無(wú)法持續(xù)進(jìn)行，處于等待的狀態(tài)。比如在寫(xiě)信時(shí)一邊思考一邊寫(xiě)信。一般表現(xiàn)為有障礙的物品用手甩開(kāi)，抓住幾個(gè)物品后把多余的放下。反之，如果物品混雜擺放，而且不固定位置，尋找的動(dòng)作就變?yōu)楸匾?，而且可能耗費(fèi)許多時(shí)間。（10）尋找（Search）……這個(gè)記號(hào)用尋找東西的眼睛來(lái)代表尋找的動(dòng)作，不過(guò)它所代表的尋找并不僅僅限于用眼睛尋找，還包括憑味道、聲音乃至憑任何感覺(jué)尋找東西。使用遙控器的過(guò)程通過(guò)分析可以分解成下表：（）沙布利克記號(hào)右手的動(dòng)作）把手伸向遙控器∩抓住遙控器 + 移動(dòng)遙控器并調(diào)整其位置∪使用遙控器選擇頻道把遙控器移動(dòng)到茶幾上放開(kāi)遙控器（把手收回來(lái)（9）檢查（Inspect）……這是指把加工完成的制品的長(zhǎng)度、數(shù)量、電流、顏色……等等方面的性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格值進(jìn)行比較的動(dòng)作。比如寫(xiě)完信把筆套套到鋼筆上，又如把元件插到電路板上，把領(lǐng)子和衣服口放到一起以便縫制等。有時(shí)，修正位置的動(dòng)作是和運(yùn)搬同時(shí)進(jìn)行的，可以以兩個(gè)記號(hào)相加的方式表示即（5）分解（Disassemble）……++這個(gè)動(dòng)作是把一定關(guān)系的組合物破壞抻或分解開(kāi)來(lái)。在這個(gè)動(dòng)作之前，一般有抓的動(dòng)作。B. 抓住杯子。比如開(kāi)電視機(jī)時(shí)，先把手伸向遙控器，以及開(kāi)完電視機(jī)，放下遙控器以后，把手收回來(lái)的動(dòng)作，都屬于這類動(dòng)作要素。（1） 空手（transport empty）……這個(gè)記號(hào)表示在沒(méi)有東西的情況下活動(dòng)手部的動(dòng)作。后人把吉爾布雷斯（Gilbreth）的名字倒過(guò)來(lái)成為T(mén)herblig來(lái)命名這種分析方法，稱為沙布利克分析。要了解動(dòng)作的效率，就必須對(duì)動(dòng)作組合進(jìn)行分解。]第三章 沙布利克分析與作業(yè)改善一、何謂沙布利克分析一個(gè)完整的作業(yè)動(dòng)作，往往由一連串細(xì)小的動(dòng)作組成，從表面上看，好像并沒(méi)有什么浪費(fèi)存在。（注：稼動(dòng)率、能率的定義及計(jì)算方法見(jiàn)本書(shū)第十四章稼動(dòng)分析之相關(guān)內(nèi)容。改善方案確定以后，就該集中相關(guān)人員進(jìn)行說(shuō)明訓(xùn)練，將任務(wù)分派下去，并對(duì)改善過(guò)程進(jìn)行追蹤監(jiān)控。4簡(jiǎn)化simplifyl 連接更合理l 使之更簡(jiǎn)單l 去除多余動(dòng)作①改變布置，使動(dòng)作邊境更順暢。③使用同一種設(shè)備的工作，集中在一起。動(dòng)作改善四原則（）序號(hào)改善原則目的事例1排除Eliminatel 排除浪費(fèi)l 排除不必要的作業(yè)①合理布置，減少搬運(yùn)。這時(shí)，應(yīng)該逐一加以驗(yàn)證，把一些似是而非的原因排除掉，找到真正導(dǎo)致問(wèn)題的原因。③記號(hào)化、圖表化的原則如果能把動(dòng)作進(jìn)行分解，再使用記號(hào)進(jìn)行表示，并且把掌握的數(shù)據(jù)用圖表表示出來(lái)，對(duì)事實(shí)的描述將會(huì)大簡(jiǎn)化，而且理解分析的難度也會(huì)降低很多。這個(gè)步驟中，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：①現(xiàn)實(shí)主義的原則對(duì)問(wèn)題把握，一定要以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事實(shí)為依據(jù)，運(yùn)用5W1H的方法反復(fù)弄清事實(shí)的真相。有些人可能視若無(wú)睹，覺(jué)得一切都很正常，因而也就缺少改善的動(dòng)因，效率也就日復(fù)一日地停留在同一水平上。究其原因，就是因?yàn)閯?dòng)作安排合理與否造成的。這些動(dòng)作對(duì)產(chǎn)品的性能和結(jié)構(gòu)沒(méi)有任何改變，自然也不可能創(chuàng)造附加價(jià)值，使生產(chǎn)效率因之降低。許多工廠對(duì)工序動(dòng)作的安排，往往是在產(chǎn)品剛開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)安排一次，此后除非出現(xiàn)重大問(wèn)題很少進(jìn)行變更?；A(chǔ)的IE方法包含以下幾個(gè)方面：1． 動(dòng)作分析2． 工程分析3． 時(shí)間分析4． 搬運(yùn)與布置這些方法可以根據(jù)改善的目的或?qū)ο螵?dú)立進(jìn)行使用。美國(guó)勞工部估計(jì)，今后十年工業(yè)工程師的需求將是每年12，000人，是即將畢業(yè)的學(xué)生數(shù)的三倍多。特別對(duì)于我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)而言，多數(shù)屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，管理以直覺(jué)為主，引進(jìn)IE一定可以收到巨大的成效。吉爾布雷斯通過(guò)一系列研究，改進(jìn)了施工方法，在施工人員容易取放的高度上設(shè)置了一個(gè)擺放磚頭的同時(shí)，另一只手拿著沾滿混凝土的抹板，改以前的單手作業(yè)為雙手作業(yè)。十九世紀(jì)末的建筑業(yè)，砌磚墻是施工的一個(gè)重要部分。此外，還展開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃，以改善基層管理干部的管理范圍。為了獲得一天最大的搬運(yùn)量，泰勒開(kāi)始著手研究每一鍬最合理的鏟取量。 二、勒和吉爾布雷斯的研究事例1．鐵鍬研究1898年，泰勒在匹斯連鋼公司發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：當(dāng)時(shí)，不管鏟取鐵石還是搬運(yùn)煤炭，都使用鐵鍬進(jìn)行人工搬運(yùn)，雇傭的搬運(yùn)工動(dòng)不動(dòng)達(dá)五六百名。泰勒和吉爾布雷斯都是通過(guò)研究勞動(dòng)者的作業(yè)方式，以扎實(shí)的資料為依據(jù)進(jìn)行分析，而不是依賴直覺(jué)，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。一般認(rèn)為泰勒（Frederick 1856~1915）和吉爾布雷斯（Frank 1868~1924）是IE的開(kāi)山鼻祖。簡(jiǎn)單地說(shuō)，IE是改善效率、成本、品質(zhì)的方法科學(xué)。從而開(kāi)創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河。我們可以通過(guò)泰勒和吉爾布雷斯研究的具體事例來(lái)初步認(rèn)識(shí)IE和它所起的作用。在一次調(diào)查中，泰勒發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)工一次可鏟起3又1/2磅（）的煤粉，而鐵礦石則可鏟起38磅（約17公斤）。同時(shí)也得出一個(gè)結(jié)論，在搬運(yùn)鐵礦石和煤粉時(shí)，最好使用不同的鐵鍬。2． 砌墻動(dòng)作的研究吉爾布雷斯從事的是建筑業(yè)。這樣，不但施工人員容易疲勞，效率也不可能高。對(duì)企業(yè)而言，無(wú)疑是求之不得的好事。在美國(guó)，IE工程師是工程類職業(yè)的第二大職業(yè)，有110萬(wàn)IE工程師在各行各業(yè)中服務(wù)。不過(guò)，對(duì)于一般的工廠管理/技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，如果能將基礎(chǔ)的IE方法熟練應(yīng)用，就能產(chǎn)生很大效果。第二章 動(dòng)作分析簡(jiǎn)介一、 動(dòng)作分析的目的生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)際上是