信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師第3版十大項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域-全文預(yù)覽
【正文】 估、過程文檔）；8）組織過程資產(chǎn)（組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和政策、標(biāo)準(zhǔn)化的工作指南、問題與缺陷報(bào)告程序及溝通政策）輸出1）質(zhì)量控制測量結(jié)果；2）確認(rèn)的變更；3）核實(shí)的可交付成果；4）工作績效信息；5）變更請求；6）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（質(zhì)量管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃）；7）項(xiàng)目文件更新（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議、質(zhì)量審計(jì)報(bào)告、變更日志、培訓(xùn)計(jì)劃、效果評估、過程文檔）；8）組織過程資產(chǎn)更新（完成的核對單、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔）工具與技術(shù)1）質(zhì)量工具（流程圖、帕累托圖、控制圖）；2）統(tǒng)計(jì)抽樣；3）檢查；4）趨勢分析項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)和工具規(guī)劃階段技術(shù)1）成本收益分析法；2）質(zhì)量成本法；3）標(biāo)桿對照；4）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；5）其他工具（頭腦風(fēng)暴、力場分析、名義小組技術(shù)）執(zhí)行階段技術(shù)1）質(zhì)量審計(jì)；2）過程分析；3）七種基本質(zhì)量工具（老七工具：因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖；新七工具：親和圖、過程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、矩陣圖）；4）統(tǒng)計(jì)抽樣；5）檢查領(lǐng)域知識過 程輸入、輸出、工具與技術(shù)項(xiàng)目人力資源管理規(guī)劃人力資源管理輸入1）項(xiàng)目管理計(jì)劃；2）活動(dòng)資源需求；3）事業(yè)環(huán)境因素；4）組織過程資產(chǎn)輸出人力資源管理計(jì)劃工具與技術(shù)1）組織圖和職位描述；2）人際交往；3）組織理論；4）專家判斷；5）會(huì)議組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入1）人力資源管理計(jì)劃；2）事業(yè)環(huán)境因素；3）組織過程資產(chǎn)輸出1）項(xiàng)目人員分派；2）資源日歷；3）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新工具與技術(shù)1）預(yù)分派；2）談判；3）招募；4）虛擬團(tuán)隊(duì)；5）多標(biāo)準(zhǔn)決策分析建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入1）人力資源管理計(jì)劃；2）項(xiàng)目人員分派；3）資源日歷輸出1）團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)；2）事業(yè)環(huán)境因素更新工具與技術(shù)1）人際關(guān)系技能；2）培訓(xùn)；3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；4）基本規(guī)則；5）集中辦公；6）認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)；7）人事測評工具管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入1）人力資源管理計(jì)劃；2）項(xiàng)目人員分派；3）團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)；4）問題日志；5）工作績效報(bào)告；6）組織過程資產(chǎn)輸出1）變更請求；2）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新；3）項(xiàng)目文件更新；4）事業(yè)環(huán)境因素更新；5）組織過程資產(chǎn)更新工具與技術(shù)1）觀察和交談；2）項(xiàng)目績效評估；3）沖突管理；4）人際關(guān)系技能備注：一、項(xiàng)目人力資源管理工具、技術(shù)和理論：虛擬團(tuán)隊(duì)；集中辦公。前三項(xiàng)權(quán)力來自于組織授權(quán)，后兩項(xiàng)權(quán)力來自于管理者自身。 二、人力資源管理計(jì)劃包括以下內(nèi)容：1）角色與職責(zé)，定義項(xiàng)目所需的崗位、技能和能力；2）項(xiàng)目組織圖，說明項(xiàng)目所需的人員數(shù)量；3）人員配備管理計(jì)劃（人員招募、資源日歷、人員遣散計(jì)劃、培訓(xùn)需要、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)、合規(guī)性、安全）。領(lǐng)域知識過 程依 據(jù)工具與技術(shù)成 果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃1）項(xiàng)目管理計(jì)劃； 2）項(xiàng)目章程；3）干系人登記手冊；4）事業(yè)環(huán)境因素；5）組織過程資產(chǎn)。風(fēng)險(xiǎn)登記冊；主要成果形成項(xiàng)目管理計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)登記冊的最初記錄。定量風(fēng)險(xiǎn)分析1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；2）項(xiàng)目成本管理計(jì)劃；3）項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃；4）風(fēng)險(xiǎn)登記冊； 5）事業(yè)環(huán)境因素；6）組織過程資產(chǎn)。項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（更新進(jìn)度管理計(jì)劃、更新成本管理計(jì)劃、更新質(zhì)量管理計(jì)劃、更新采購管理計(jì)劃、更新人力資源管理計(jì)劃、更新范圍基準(zhǔn)、更新進(jìn)度基準(zhǔn)、更新成本基準(zhǔn)）；項(xiàng)目文件更新（風(fēng)險(xiǎn)登記冊更新、假設(shè)條件日志、技術(shù)文件、變更文件）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（控制風(fēng)險(xiǎn)）1） 項(xiàng)目管理計(jì)劃；2）風(fēng)險(xiǎn)登記冊；3）工作績效數(shù)據(jù)；4）工作績效報(bào)告。 二、采購管理信息系統(tǒng)；三、招投標(biāo)。1）工作績效信息；2）變更請求；3）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新；4）項(xiàng)目文件更新（風(fēng)險(xiǎn)登記冊更新）；5）組織過程資產(chǎn)更新。項(xiàng)目文件更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新）：項(xiàng)目的概率分析、實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率、量
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