【正文】 后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行求精，給出對(duì)外求解的精確描述。2， 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些主要原則？有什么優(yōu)缺點(diǎn)？答：（1）使用語(yǔ)言中的順序、選擇和重復(fù)等有限的基本控制結(jié)構(gòu)表示程序邏輯（2）選用的控制結(jié)構(gòu)只準(zhǔn)許有一個(gè)入口和一個(gè)出口（3）復(fù)雜結(jié)構(gòu)應(yīng)該用基本控制結(jié)構(gòu)進(jìn)行組合嵌套實(shí)現(xiàn)（4）語(yǔ)言中沒(méi)有的控制結(jié)構(gòu)，可用一段等價(jià)的程序段模擬（5）嚴(yán)格控制go to語(yǔ)句。第七章 信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)一、名詞解釋：結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)：是一種設(shè)計(jì)程序的技術(shù)，采用自頂向下、逐步細(xì)化的設(shè)計(jì)方法和單入口、單出口的控制技術(shù)，任何程序都可以通過(guò)順序、選擇和循環(huán)3種基本控制結(jié)構(gòu)的復(fù)合實(shí)現(xiàn)程序圖：指把程序流程圖中每個(gè)處理符號(hào)都退化成一個(gè)點(diǎn)，使原來(lái)連接不同處理符號(hào)的箭頭變成連接不同的有向弧。 3．簡(jiǎn)答題1，如何理解模塊獨(dú)立性？用什么指標(biāo)來(lái)衡量模塊獨(dú)立性？答：模塊獨(dú)立性概括了把系統(tǒng)劃分為模塊時(shí)需要遵守的準(zhǔn)則，同時(shí)也是判斷模塊構(gòu)造是不是合理的標(biāo)準(zhǔn)，模塊化程度較高的系統(tǒng)：其功能易于劃分，接口簡(jiǎn)單，開(kāi)發(fā)較容易。 (2).系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段分為（ C ）。模塊獨(dú)立性：指每個(gè)模塊只完成系統(tǒng)要求的獨(dú)立的子功能，并且與其他模塊的聯(lián)系最少且借口簡(jiǎn)單。模塊化：指將整個(gè)程序劃分為若干個(gè)模塊，每個(gè)模塊用于實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的功能。答：（2） 有一個(gè)飛機(jī)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)，其功能為：旅行社把預(yù)訂機(jī)票的旅客信息（姓名，年齡，單位，身份證號(hào)碼，旅行時(shí)間及目的等）輸入機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，系統(tǒng)為旅客安排航班，打印出取票通知單（附有應(yīng)交的賬款）；旅客在飛機(jī)起飛的前一天憑取票通知等交款取票，系統(tǒng)檢驗(yàn)無(wú)誤，輸出機(jī)票給旅客。標(biāo)準(zhǔn)：（1）正確性（2）無(wú)歧義性（3）完全性（4）可驗(yàn)證性（5）一致性（6）可理解性（7）可修改性（8）可追蹤性。A．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng) B．?dāng)?shù)據(jù)流 C．?dāng)?shù)據(jù)類型 D．?dāng)?shù)據(jù)加工三，簡(jiǎn)答題？答：包括（1）確定對(duì)系統(tǒng)的綜合要求（2）分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求（3）導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯模型（4）修正項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，編寫用戶手冊(cè)概要（5）編寫系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書，并提交審查。A．制定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 B．制定需求說(shuō)明報(bào)告C．制定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明 D．制定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案3．各種需求分析方法都有它們共同適用的（D）。數(shù)據(jù)流圖：是描述軟件系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理過(guò)程的一種有力的圖形工具。E。整體上著眼于高層管理，兼顧其他各層管理 C。 （2） 可行性研究的最終結(jié)果是（ D ）。是物理數(shù)據(jù)流圖。CSF（關(guān)鍵成功因素）：指在規(guī)劃期內(nèi)影響企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵性任務(wù)。技術(shù)可行性研究：是分析在特定條件下，技術(shù)資源的可用性和這些技術(shù)用于解決信息系統(tǒng)問(wèn)題的可能性和現(xiàn)實(shí)性，即分析使用現(xiàn)有的技術(shù)是否能實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)，能否解決系統(tǒng)的技術(shù)難點(diǎn)，系統(tǒng)對(duì)技術(shù)人員有什么樣的要求，現(xiàn)有的技術(shù)人員能否勝任，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的軟件、硬件字樣是否能如其得到等。系統(tǒng)流程圖：用圖形符號(hào)以黑盒子形式描繪組成系統(tǒng)的每個(gè)部件。BSP（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃）：是IBM公司在20世紀(jì)70年代開(kāi)始采用的一種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法。1繼承性2抽象性3封裝性4動(dòng)態(tài)連接性8．簡(jiǎn)述原型法的基本思想。（5）信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：主要對(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和維護(hù)。答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法是用系統(tǒng)的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則，采取結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下的方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)過(guò)程嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期將整個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程5個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段，在前三個(gè)階段堅(jiān)持自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，在實(shí)施階段，則堅(jiān)持自底向上地逐步實(shí)施，即組織人員從基層的模塊做起，然后按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，將模塊一個(gè)個(gè)拼接到一起進(jìn)行調(diào)試，自底向上、逐步地構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)。（2）信息系統(tǒng)規(guī)劃：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書確定的范圍，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的義務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的旗本目標(biāo)和邏輯功能要求》（3）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)系統(tǒng)需求說(shuō)明書中規(guī)定的功能要求，考慮具體設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)，即設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型，所以這個(gè)階段有分為物理設(shè)計(jì)階段。將以計(jì)算機(jī)管理為主變化為以數(shù)據(jù)管理為主的階段是（ A ) B 蔓延階段 C控制階段 （2)下列屬于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法特點(diǎn)的是（ D ） （3）信息系統(tǒng)的生命周期起始階段是（ B ） （4）以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒〝⑹鲋?，正確的是( C ) （5）在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)中，將對(duì)象的使用者與設(shè)計(jì)者分開(kāi)的技術(shù)稱為（ C ） （6）以下關(guān)于原型法的闡述中，不正確的是（ B ） （7）企業(yè)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)廣泛采用的開(kāi)發(fā)方式是（ C ） 三，簡(jiǎn)答題1．信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的因素有哪些？答：（1）文化、社會(huì)因素，（2）科學(xué)理論因素，（3）技術(shù)方法因素，（4）專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)因素，（5）環(huán)境多變因素，（6）組織管理因素，（7）經(jīng)濟(jì)效益因素答：諾蘭模型劃分為6個(gè)階段：初裝階段，蔓延階段，控制階段，集成階段，數(shù)據(jù)管理階段，成熟階段。對(duì)象的屬性：反應(yīng)對(duì)象的信息特征，如特點(diǎn)、值、狀態(tài)等等。（3）城市規(guī)劃，包括居民點(diǎn)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、道路設(shè)計(jì)、各種管網(wǎng)工程的設(shè)計(jì)與管理，各種城市景觀的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。（3）地理空間數(shù)據(jù)。它包括以下幾個(gè)基本組成部分：(1) Internet信息系統(tǒng)(2)電子商務(wù)服務(wù)商(3)企業(yè)、組織和消費(fèi)者(4)實(shí)物配送中心(5)支付結(jié)算6)認(rèn)證中心？答：（1）網(wǎng)上信息發(fā)布；（2）部門內(nèi)部辦公自動(dòng)化；（3）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；（4）各個(gè)政府部門資源共享、協(xié)同工作。6．試述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成。5．簡(jiǎn)述CIMS的基本構(gòu)成。5在不同客戶表現(xiàn)差異性的偏好與需求的同時(shí)，他們也往往具有不同的價(jià)值。3．簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵。通過(guò)這種授權(quán)的方式，企業(yè)可以大大提高員工的能動(dòng)性和員工的滿意度。像其他管理者一樣，主管在系統(tǒng)中需要借助決策支持系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)和用戶生產(chǎn)率系統(tǒng)來(lái)完成他們的職責(zé)。他們是企業(yè)組織必然的組成部分，企業(yè)需要他們來(lái)完成相應(yīng)的專業(yè)事務(wù)。(2)中層管理者和知識(shí)工人中層管理者在公司組織層次中僅次于高層管理者，大多數(shù)公司都有這一管理層次。為了策劃未來(lái)的進(jìn)程，高層管理要對(duì)公司大方向的方針戰(zhàn)略進(jìn)行決策。 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)：就是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的共同目標(biāo)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的物流與信息流進(jìn)行集成的管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)、有關(guān)數(shù)據(jù)、規(guī)章制度和人員的統(tǒng)一體。 綜上所述，MIS和DSS各自代表了信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的某一階段，但至今它們?nèi)愿髯圆粩嗟匕l(fā)展著，而且是相互交叉的關(guān)系。決策支持系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)。 決策支持系統(tǒng)（Decision Support Systems，簡(jiǎn)稱 DSS） 20世紀(jì)70年代國(guó)際上展開(kāi)了MIS為什么失敗的討論。有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要標(biāo)志。6試述信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程。4．簡(jiǎn)述C/S模式的基本結(jié)構(gòu)，并分析其特征。答：1）、信息處理：這是信息系統(tǒng)必備的基本功能，它一般包括信息的收集和輸入、傳輸、存儲(chǔ)、處理及輸出。數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)處理和解釋才有意義成為信息。二、選擇題1． 信息運(yùn)動(dòng)的基本形式是（D）A. 信息輸入與輸出 B信息處理 C信息控制 D信息循環(huán)2． 決策的基礎(chǔ)（C）A管理者 B客戶 C 信息 D規(guī)章制度3． 下列是分布式系統(tǒng)缺點(diǎn)是（D）A難于發(fā)揮用戶的積極性和創(chuàng)造性 B應(yīng)變能力差C系統(tǒng)難于擴(kuò)展 D安全控制難度大4． 集中式系統(tǒng)的缺點(diǎn)是（C）A不利于安全控制 B應(yīng)變能力差C不利于調(diào)動(dòng)各部門的積極性 D不利于人員素質(zhì)的提高5． 以下不是B/S結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是（B）A 客戶端統(tǒng)一 B速度快C開(kāi)放性強(qiáng) D 易于管理和維護(hù)6．系統(tǒng)通過(guò)與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，從而調(diào)節(jié)自身的行為，達(dá)到與環(huán)境平衡和適應(yīng)，這是指系統(tǒng)的（A）A 動(dòng)態(tài)性 B 目的性 C 整體性 D 相關(guān)性三、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別。第一章信息系統(tǒng)導(dǎo)論一、名詞解釋1． 信息：信息是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者的決策或行為具有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。4． 決策支持系統(tǒng)：這是在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，交叉管理學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)，控制論等學(xué)科運(yùn)用、人工智能、專家系統(tǒng)、知識(shí)工程等理論和方法，輔助支持企業(yè)，決策活動(dòng)的信息系統(tǒng)。數(shù)據(jù)本身沒(méi)有意義，具有客觀性。3．簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的功能。4）、輔助決策：決策是管理的重要功能，決策存在于戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、事物層的各層活動(dòng)之中。5．試分析信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)。 管理信息系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來(lái)，進(jìn)行快速處理，統(tǒng)一使用。 管理信息系統(tǒng)的另一特點(diǎn)是利用定量化的科學(xué)管理方法，通過(guò)預(yù)測(cè)、計(jì)劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來(lái)支持決策。當(dāng)時(shí)，美國(guó)的 Michael S．Scott Marton在《管理決策系統(tǒng)》一書中首次提出了“決策支持系統(tǒng)”的概念。從這個(gè)意義上，可以認(rèn)為DSS是MIS發(fā)展的新階段，而DSS是把數(shù)據(jù)庫(kù)處理與經(jīng)濟(jì)管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計(jì)算結(jié)合起來(lái)，具有管理、輔助決策和預(yù)測(cè)功能的管理信息系統(tǒng)。第二章一、名詞解釋 供應(yīng)鏈：是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)信息流、物流、資金流等，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。答：信息系統(tǒng)用戶是企業(yè)各級(jí)人員，下面依次分析企業(yè)組織中各類用戶對(duì)信息的需求：(1)高層管理者高層管理者的工作是制定戰(zhàn)略規(guī)劃，決定公司的所