工商管理績(jī)效考核畢業(yè)論文-全文預(yù)覽
【正文】 相應(yīng)責(zé)任；加強(qiáng)對(duì)考核者的教育與指導(dǎo)，促使其在在評(píng)定時(shí)以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩，規(guī)范評(píng)定；對(duì)考核者實(shí)施監(jiān)督，提高其考評(píng)的透明度與公正性。參考數(shù)據(jù)就像定案證據(jù)一樣，對(duì)績(jī)效結(jié)果的真實(shí)性起著決定性作用，因此，必須保障績(jī)效考評(píng)參考數(shù)據(jù)的客觀(guān)性、真實(shí)性與充分性。但是實(shí)施半年之后，許多部門(mén)就提出了問(wèn)題，如：小部門(mén)怎么評(píng)都不會(huì)有C、D級(jí)，有的大部門(mén)所有人員都表現(xiàn)良好，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，但是還得評(píng)D，這樣有失公平。表1：《前臺(tái)文員考核指標(biāo)》（截?。徫豢己酥笜?biāo)考評(píng)方法考評(píng)者權(quán)重參考數(shù)據(jù)前臺(tái)服務(wù)滿(mǎn)意度≥92分360176。對(duì)于文職類(lèi)、周邊關(guān)系比較緊密、數(shù)據(jù)不好統(tǒng)計(jì)的崗位，如文員、客服人員、公共關(guān)系人員等，可適當(dāng)采用360176。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況及崗位特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)方法。KPI指標(biāo)的設(shè)定必須體現(xiàn)公司目標(biāo)、部門(mén)職能與崗位職責(zé)，并盡量給予量化，不能量化的須進(jìn)行轉(zhuǎn)換。這樣一方面是對(duì)該部門(mén)工作的一種肯定與贊揚(yáng)，一方面又能促進(jìn)部門(mén)之間相互學(xué)習(xí)交流，共同提高。第一，通過(guò)系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，充分宣傳公司的績(jī)效考核思想，講解公司績(jī)效考核制度及重點(diǎn)注意事項(xiàng)。對(duì)策（1）實(shí)事求是、公平客觀(guān)、全面真實(shí)；（2）根據(jù)日常工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)做出評(píng)價(jià)；（3）嚴(yán)格遵守考核程序，嚴(yán)守人事機(jī)密；（4）結(jié)合獎(jiǎng)懲。由于考評(píng)無(wú)明確指標(biāo)完全由同事互評(píng)印象分，考核結(jié)果也主要只作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)，員工只能按照自己的印象對(duì)被考評(píng)者實(shí)行考評(píng)，缺乏必要的客觀(guān)事實(shí)支撐，由于考評(píng)者人為因素及容易受到考評(píng)者個(gè)人偏好不同所帶來(lái)的評(píng)價(jià)誤差不可避免，故考評(píng)結(jié)果不能真正體現(xiàn)被考評(píng)者的能力與成績(jī)以致考核信度與效度都缺乏科學(xué)性和公平性。3現(xiàn)行體系中存在的問(wèn)題由于該企業(yè)為客運(yùn)型行業(yè)，故公司一貫將營(yíng)運(yùn)部門(mén)視為主要地位，其他部門(mén)視為次要配合部門(mén)。中層干部考核分為兩個(gè)部分：70%與部門(mén)考核掛鉤，30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。部門(mén)考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書(shū)，由各專(zhuān)業(yè)考核小組進(jìn)行考核。3恒通客運(yùn)公司在績(jī)效考評(píng)體系中存在的問(wèn)題及改進(jìn)2恒通客運(yùn)公司績(jī)效考核情況介紹(恒通客運(yùn)公司的公司背景介紹)部門(mén)績(jī)效考核工作近年來(lái)，恒通客運(yùn)公司根據(jù)總公司組織人事處和中心的要求，修訂和完善了部門(mén)績(jī)效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書(shū)。因此，培訓(xùn)的前提是準(zhǔn)確的了解各類(lèi)人員的素質(zhì)和能力，了解其知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，需要什么，缺少什么?！∪藛T任用的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洌藛T任用的原則是因事?lián)袢?、用人所長(zhǎng)、容人所短。按勞分配是我們社會(huì)力公認(rèn)的企業(yè)員工的分配原則，不言而喻，準(zhǔn)確地衡量勞的數(shù)量和質(zhì)量是實(shí)行按勞分配的前提。從總體上看，績(jī)效管理系統(tǒng)由四個(gè)基本過(guò)程構(gòu)成，即績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋。1績(jī)效管理概述. 所謂績(jī)效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動(dòng)過(guò)程。在績(jī)效考評(píng)上更是存在諸多不規(guī)范和不科學(xué)的問(wèn)題，從而導(dǎo)致大部分企業(yè)的員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果不僅沒(méi)取得預(yù)期的效果，甚至還給企業(yè)帶來(lái)了諸多負(fù)擔(dān)?？?jī)效管理是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)控制過(guò)程的重要組成部分，企業(yè)的績(jī)效管理體系是實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證體制?？?jī)效管理盡管看來(lái)是對(duì)員工工作實(shí)績(jī)的考核，但它卻是組織進(jìn)行管理、決策和控制不可缺少的機(jī)制。但是我國(guó)企業(yè)受發(fā)展歷史、規(guī)模實(shí)力和人員素質(zhì)的影響認(rèn)為考評(píng)就是打打勾，走走形式，實(shí)際上并沒(méi)有用處，在績(jī)效考評(píng)上更是存在諸多不規(guī)范和不科學(xué)的問(wèn)題。因此，合理的績(jī)效考評(píng)方法與制度，直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的人力資源的管理。 因此，績(jī)效考核是企業(yè)進(jìn)行有效人力資源管理諸環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán)，它能有效激發(fā)員工的潛能和聰明才智，最終實(shí)現(xiàn)員工的未來(lái)發(fā)展與提升組織績(jī)效的一致性。只有這樣，先進(jìn)的斗志更昂揚(yáng)，后進(jìn)的變壓力為動(dòng)力，使員工保持旺盛的工作熱情，出色的完成工作目標(biāo)。也就提高不了員工的工作積極性和充分發(fā)揮員工的潛力。人員培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的基本手段，但培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性，
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