【正文】 Fig21:分析矩陣如表分析，我們得到招商銀行自身的優(yōu)勢與劣勢以及面臨的外部機(jī)會與威脅，通過利于發(fā)展微信銀行。W①規(guī)模效應(yīng)，零售業(yè)務(wù)具有領(lǐng)先優(yōu)勢，品牌效應(yīng)②率先進(jìn)入微信，擁有先期優(yōu)勢③具有先進(jìn)的信息技術(shù)實力，有優(yōu)質(zhì)的電子銀行平臺①微信銀行業(yè)務(wù)與手機(jī)銀行業(yè)務(wù)具有一定的重復(fù)度②后臺數(shù)據(jù)分析利用效果不高大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文）打擊。歲間，值得商業(yè)銀行深入挖掘該市場。（5）買方議價能力招行的微信銀行考慮到年輕客戶群的特點(diǎn)，在微信銀行上提供的功能服務(wù)和客服基本上需要消費(fèi)者花費(fèi)的成本很低。微信銀行的差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)將是其核心的競爭力。其他銀行對微信的重視，開發(fā)微信平臺的商業(yè)價值將對招行現(xiàn)有的微信銀行功能產(chǎn)生威脅。此外同類型的承辦第三方的支付軟件，如支付寶功能的拓展，信用卡還款軟件之類的出現(xiàn)也將對微信銀行產(chǎn)生沖擊。而特別是青年人逐步開始具有了較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力，同時消費(fèi)觀念的順利培養(yǎng)完成，讓銀行個人業(yè)務(wù)有了極大的發(fā)展，如個人消費(fèi)貸7招商銀行微信營銷策略研究款、住房抵押貸款和信用卡業(yè)務(wù)得到了極快的發(fā)展。這將保障銀行能持續(xù)的獲得較低成本的穩(wěn)定資金來源。這在很大程度上與我國歷史文化環(huán)境有著緊密的聯(lián)系。交易為代表的自助交易將逐步取代銀行網(wǎng)點(diǎn)交易，以手機(jī)銀行和支付寶等移動網(wǎng)絡(luò)支付平臺的相繼推出，將成為現(xiàn)代商業(yè)銀行為客戶服務(wù)的主流渠道。（2）銀行業(yè)逐步信息化、網(wǎng)絡(luò)化隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播速度大大提高。據(jù)預(yù)測而匯率變動將會導(dǎo)致銀行資產(chǎn)負(fù)債總額和結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，增加了其業(yè)務(wù)經(jīng)營的不確定性和風(fēng)向，因此增加了銀行的其風(fēng)險管理壓力，尤其是對匯率風(fēng)險的規(guī)避和管理能力。隨著長三角、珠三角一帶的勞動力成本的不斷增加，出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級，服務(wù)業(yè)主導(dǎo)行業(yè)雛形將出現(xiàn)，區(qū)域間的戰(zhàn)略加強(qiáng)升溫。年如今的微信銀行應(yīng)該屬于手機(jī)銀行，但是因為其依托在微信的社交平臺上，擁有主動性的服務(wù)，可以進(jìn)行消息推送和互動聊天，與各大銀行開發(fā)的手機(jī)銀行客戶端又有本質(zhì)上的區(qū)別。政府與公司都介入到即時通訊平臺的整治中，將極大的有利于通訊平臺的良性發(fā)展。日，網(wǎng)信辦發(fā)布《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》年%。2013余家、員工余名員工的小銀行，發(fā)展成為資本凈額自從成立以來，招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，由一個只有資本金20025招商銀行微信營銷策略研究2利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷現(xiàn)代要求企業(yè)必須以服務(wù)為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時、適地、適情的服務(wù)，最大程度上滿足顧客需求。“強(qiáng)式營銷”而提出的新理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的同時必須尊重消費(fèi)者的感受和體念，讓消費(fèi)者能舒服的主動接收企業(yè)的營銷活動?；ヂ?lián)網(wǎng)的不受時間和空間限制的特性能最大限度方便顧客與企業(yè)進(jìn)行溝通，顧客可以借助互聯(lián)網(wǎng)在最短時間內(nèi)以簡便方式獲得企業(yè)的服務(wù)。首先，利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以直接接收顧客的定單，顧客可以直接提出自己的個性化的需求。直復(fù)營銷活動中，強(qiáng)調(diào)在任何時間、任何地點(diǎn)都可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的“信息雙向交流”。微信營銷的相關(guān)理論720143招商銀行微信營銷策略研究（3）公眾賬號粗暴推送消息，信息閱讀率低隨著微信的火爆，大量企業(yè)紛紛注冊公共賬號，開始了大量的營銷，這樣的營銷模式粗暴對微信平臺產(chǎn)生了破壞。在微博上一則消息轉(zhuǎn)載，千千萬萬的人都知道了。此外，分享商品到朋友圈的功能出現(xiàn)崩潰，移動支付捆綁的只是財付通的方式不能滿足用戶的不同需求。微信營銷遭遇的困境與機(jī)遇（1）微信營銷平臺還需完善國內(nèi)微信平臺開發(fā)較早，并且迅速擁有了大量的早期活躍用戶，發(fā)展前景廣闊。2535微信中，不僅僅只是發(fā)送消息，還能即時得到用戶的反饋如：對產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)以及需要改進(jìn)的地方，由客服進(jìn)行回復(fù)和解釋。PC億，而微信借此擁有的龐大用戶基數(shù)是微信營銷的巨大優(yōu)勢之一。微信營銷的優(yōu)勢（1）用戶數(shù)量多至LBS并針對特定的群體進(jìn)行文字，圖片，語音等的全方位的溝通和互動。漂流瓶的方式主要是用于隨機(jī)推送，沒有較強(qiáng)的針對性，但操作方便，簡單，適合于已經(jīng)具備很強(qiáng)知名度的企業(yè)品牌進(jìn)行推廣使用。微信營銷的主要形式（1）二維碼二維碼是一個裝有大量信息的匣子，這個匣子可以供攝像頭識別。它是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其主要的特點(diǎn)是即時通訊和一對一的溝通方式。月僅僅兩年,注冊用戶量突破1微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。基于此，論文試圖分析招商銀行的微信營銷策略，并探索銀行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)到來的時代中，如何適應(yīng)市場的變化而完成自身的升級和改善。這一串驚人數(shù)字讓招商銀行遙遙領(lǐng)先于110002014月，招商銀行推出信用卡微信客服，同年日在上交所掛牌，是中國第一家采用國際會計標(biāo)準(zhǔn)的上市公司。152002日，是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。年億，其獨(dú)特的特性不僅僅讓社交者本身喜愛，更加引起了傳媒和營銷界的重點(diǎn)關(guān)注。年2011619878自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于月成功地發(fā)行了93截至月底，招行微客服用戶量超過萬，并且目前仍以每日萬人的速度增長。招商銀行的微信營銷策略為銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了成功的借鑒，但同時作為一種新生事物，微信營銷目前還存在一些問題。微信營銷的概念及特點(diǎn)、微信（英文名：WeChat）是一款為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”語音記事本“等服務(wù)插件。年11微信營銷是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中的一種。（2）漂流瓶漂流瓶是把信息放到瓶子中，然后讓用戶主動撈起來得到信息并且傳播出去。號碼打造自己的公共賬號。（5）利用7智能手機(jī)除了擁有并且微信能夠綜合文字，照片，鏈接，語音和視頻為一體的即時媒體，這都符合營銷的需要。比如微信的定位功能具有區(qū)域性營銷的功能，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，微信活躍用戶大多是分布在一些城市的年輕人，白領(lǐng)，商務(wù)人士和時