物業(yè)服務(wù)日常問題處理知識(shí)解答-全文預(yù)覽
【正文】 設(shè)集貿(mào)市場(chǎng)；亂倒垃圾、雜物；在建筑物、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫；排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；法律、法規(guī)禁止的其他行為。因?yàn)榉孔哟嬖谫|(zhì)量問題——衛(wèi)生間滲水、墻面有裂縫、門窗歪斜。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。那么，此事物業(yè)公司是否該承擔(dān)責(zé)任？ 律師這個(gè)案例的責(zé)任歸屬適用于我國(guó)民法所規(guī)定的特殊侵權(quán)的民事責(zé)任，即《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條第三款規(guī)定：“沒有過錯(cuò)，但法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。此案例中存在著免費(fèi)停車后發(fā)生的盜損案件將如何認(rèn)定的問題，繳了物業(yè)管理費(fèi)而在小區(qū)指定的地段停車，是屬于附條件的民事行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為保管合同關(guān)系，依照《合同法》第三百七十四條的規(guī)定，“保管是無償?shù)?，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”?！「鶕?jù)現(xiàn)行法規(guī)，居民入住小區(qū)時(shí)應(yīng)與小區(qū)物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)管理合同》，繳納物業(yè)管理費(fèi)，同時(shí)依據(jù)合同約定有償或無償享受物業(yè)管理公司提供的各項(xiàng)服務(wù)?！ ?在小區(qū)內(nèi)物業(yè)指定地點(diǎn)停車車輛被竊，物業(yè)有責(zé)任嗎？案例 一市民：一天早上我到公司上班，按照公司所在地物業(yè)保安的要求，將自行車停在指定地點(diǎn)。法院認(rèn)為，保管人應(yīng)當(dāng)妥善保管保管物，保管期間，因保管人保管不善造成保管物損毀、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。11點(diǎn)多，王小姐即向公安派出所報(bào)警。案例：業(yè)主與物業(yè)無保管協(xié)議，電瓶車遺失責(zé)任自負(fù)一業(yè)主嶄新的電動(dòng)車停在小區(qū)里半夜被盜，業(yè)主將物業(yè)管理公司告上法庭要求賠償。所以，如若電動(dòng)車電瓶被盜，業(yè)主應(yīng)該先搜集證據(jù)，包括保安當(dāng)天的巡查記錄、進(jìn)出車輛登記，如果保安沒有按規(guī)定做到這些，那物業(yè)對(duì)業(yè)主電動(dòng)車電瓶被盜負(fù)有責(zé)任。排污管道的堵塞，與共同使用人使用不當(dāng)存在因果關(guān)系。如果是車位租用合同，在物業(yè)公司不存在故意或者重大過失的前提下，物業(yè)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)主認(rèn)為，業(yè)主停車，物業(yè)是收車位費(fèi)的，應(yīng)該負(fù)有看管的責(zé)任。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。2小區(qū)業(yè)主私搭亂建誰來管？許多小區(qū)都存在私搭亂建的情況，物業(yè)想管，但沒有執(zhí)法權(quán)，不能對(duì)違法建筑進(jìn)行強(qiáng)拆。因?yàn)榉课葙|(zhì)量問題是基于你與開發(fā)商簽訂的購房合同，當(dāng)質(zhì)量問題較小，不足以解除購房合同時(shí)，如裝修工藝稍次、局部出現(xiàn)滲漏等，業(yè)主應(yīng)與開發(fā)商協(xié)商解決房屋質(zhì)量問題或索取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！ ∽≌^(qū)內(nèi)車位費(fèi)收取的費(fèi)用歸誰所有？根據(jù)《物權(quán)法》第六章中關(guān)于建筑物區(qū)分權(quán)的規(guī)定，如果停車場(chǎng)作為配套設(shè)施進(jìn)行了公攤，則屬于全體業(yè)主所有，其權(quán)利自然歸屬于全體業(yè)主。物業(yè)服務(wù)企業(yè)原則上不對(duì)業(yè)主人身和戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)負(fù)有看護(hù)責(zé)任，若沒有特別約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)業(yè)主、使用人的人身、財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任。物業(yè)服務(wù)日常問題處理知識(shí)解答1業(yè)主要按規(guī)定或約定封閉陽臺(tái)、安裝防護(hù)欄或搭建陽光棚（房）嗎？封閉陽臺(tái)、安裝防護(hù)欄或搭建陽光棚（房）等行為看似是業(yè)主自家的事，但是會(huì)影響小區(qū)的環(huán)境和整體外觀。 1車輛（電瓶車、小汽車）丟失、家中失竊，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需承擔(dān)責(zé)任嗎？發(fā)生業(yè)主財(cái)產(chǎn)失竊事件應(yīng)立即報(bào)案?！ ?涉及物業(yè)管理事務(wù)的職能部門不受理不作為怎么辦？小區(qū)內(nèi)涉及物業(yè)管理事務(wù)的職能部門如果不受理、不作為，業(yè)主可向其上級(jí)主管部門、市長(zhǎng)熱線反映。 2房屋存在質(zhì)量缺陷能拒交物業(yè)費(fèi)嗎？一旦業(yè)主在辦理完接收手續(xù)（即入住手續(xù)）之后才發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，則分兩種情況區(qū)別對(duì)待：（1）在房屋質(zhì)量不是主體結(jié)構(gòu)存在問題，未嚴(yán)重到足以解除購房合同的情況下，業(yè)主則應(yīng)繼續(xù)交納物業(yè)管理費(fèi)。（2）若質(zhì)量問題嚴(yán)重到可以解除合同的程度，在合同解除之前，業(yè)主仍應(yīng)交納物業(yè)管理費(fèi)，直至合同解除為止?！段餀?quán)法》第七十七條規(guī)定，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房?！ ?誰為小區(qū)內(nèi)停車安全負(fù)責(zé)？案例數(shù)日前，長(zhǎng)春市某小
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