分析工具lv59競爭情報價值鏈-全文預(yù)覽
【正文】 指出的是。中 型連鎖經(jīng)營企業(yè)的組織體系為直線職能型——“總部——門店”模式，可采取分散式，即總部設(shè)立情報中心，每個下層職能部門設(shè)有競爭情報小組。如果想一勞永逸地設(shè)計一個適合競爭情報的一成不變的組織機構(gòu)，只會使組織機能僵化，競爭情報失去活力。 (1)組織體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織體系結(jié)構(gòu)是競爭情報的組織保障和基礎(chǔ)。 (4)情報產(chǎn)品與服務(wù)是以情報分析結(jié)果為基礎(chǔ)。 (2)信息搜集和整理主要針對情報規(guī)劃階段確立的關(guān)鍵情報主題，進行有的放矢的搜集信息。而競爭情報為復(fù)雜的連鎖經(jīng)營活動提供了多方面支持，具體如下表所示: 二、連鎖經(jīng)營企業(yè)競爭情報基本活動 連鎖經(jīng)營企業(yè)競爭情報基本活動可以分為規(guī)劃與定向、信息收集和整理、情報分析以及情報產(chǎn)品與服務(wù)。 (2)經(jīng)營形式多，行業(yè)分布寬、業(yè)態(tài)選擇廣。由此帶給連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢是可以整合各種資源獲取規(guī)模優(yōu)勢。雖然連鎖經(jīng)營有著被世界許多國家采用、并快速發(fā)展所具有的優(yōu)點和特點，但是也正是由于其獨特的經(jīng)營模式，使得連鎖經(jīng)營表現(xiàn)出一定的復(fù)雜性。競爭情報價值鏈的重構(gòu)保證了企業(yè)競爭情報工作在吸收原有優(yōu)質(zhì)“基因”的基礎(chǔ)上，隨時根據(jù)生存環(huán)境的變化，及時調(diào)整工作流程，及時創(chuàng)新，產(chǎn)生“變異” 很好地協(xié)凋解決積累與創(chuàng)新之間的矛盾，實現(xiàn)動態(tài)競爭環(huán)境和企業(yè)快速發(fā)展條件下企業(yè)競爭情報工作的戰(zhàn)略性凋整。通過競爭情報價值鏈重構(gòu)，打破企業(yè)信息相互獨立、孤島式的局面。通過與競爭情報流程中的每一個環(huán)節(jié)的信息交流與互功，為競爭情報工作提供技術(shù)、資源、知、經(jīng)驗、精神支持，同時，在這種交流與互動的過程中。競爭情報價值鏈不僅是對企業(yè)競爭情報內(nèi)部環(huán)節(jié)、活動與流程的再造，而且是對企業(yè)競爭情報外部相關(guān)活動的綜合管理與協(xié)凋。 通過競爭情報價值鏈模型可見，整個價值鏈是由兩個大循環(huán)墊臺而成 在動態(tài)環(huán)境中，競爭互動的高強度與高速度，使辟曉 情報信息交流過程發(fā)生了根本性的變化，打破了靜態(tài)的線性模式 競爭情報流程中的每一個環(huán)節(jié)都直接與企業(yè)決策進行互動，通過及時的情報提供與反饋，滿足了企業(yè)在動態(tài)競爭過程中的情報時實性，靈活性需求。 競爭情報價值鏈內(nèi)在運作機理 企業(yè)競爭情報價值鏈不僅是情報價值的增加，更是價值的創(chuàng)造。競爭情報基本流程是整個價值鏈的核心所在，通過競爭情報循環(huán)的生命周期管理，直接體現(xiàn)了情報價值增值過程。 圖：基于動態(tài)競爭環(huán)境的企業(yè)競爭情報價值鏈模型 由圖可見，在簡化與抽象的競爭情報價值鏈模型中，企業(yè)競爭情報價值鏈包含競爭情報基本要素、活動和信息流兩個重要方面。在動態(tài)競爭環(huán)境中這一活動體系發(fā)生了很大變 化，情報的／JU：l：、整理、分析等價值增值活動同時在虛擬空間(人的思想空間)、數(shù)字空間(信息的數(shù)字化、計算機網(wǎng)絡(luò)空間)、現(xiàn)實空間(情報活動空 間)中進行，是一個虛實交織與虛實轉(zhuǎn)換過程。面對動態(tài)環(huán)境，原有競爭情報價值鏈已經(jīng)不適于環(huán)境的發(fā)展要求。 [編輯]動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報價值鏈[4] 近年來，隨著世界經(jīng)濟格局的演變，企業(yè)賴以生存的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著劇烈變化。一個人的知識、閱歷、經(jīng)驗和分析能力并不相同，且所處的環(huán)境、思維習慣也有差異，對同一事件會產(chǎn)生不同的結(jié)論。 信息服務(wù)時效 時效是競爭情報的生命，是最基本的一個元素，只有具有時效的競爭情報才具有使用價值，才可能增值。信息服務(wù)交換效率是指如何以盡可能小的流通或交易成本來實現(xiàn)信息服務(wù)及其產(chǎn)品的流通和使用的效益的最大化。 （三）信息化技術(shù)平臺 在基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)條件下，是否構(gòu)建了先進、可靠的信息化技術(shù)平臺并實現(xiàn)共享系統(tǒng)的管理，不僅關(guān)系到競爭情報價值鏈流程中信息傳遞是否通暢、信息交易成本是否降低、是否減少信息在傳遞過程中的不確定性和風險，而且直接影響信息產(chǎn)品的質(zhì)量和增值效率。 信息流量與信息處理成本的關(guān)系 信息量越大、越準確，信息處理成本就越高，信息的風險就越??；反之，信息的不確定性越大，成本則越低，信息風險越大。由于成本的制約，當事件所涉及的預(yù)期收益或風險損失很小時，行為者通常不會在信息搜尋方面做太多的工作，而當不確定性涉及的經(jīng)濟利益較大時，則必須進行信息處理，以降低風險，減少損失。因而，如何對各種處理費用按加工對象進行歸集與分配也就難以回避。 信息處理成本 獲取信息是要付出成本的。此外，信息也存在著“邊際效應(yīng)”，并不是信息流量越大越好，過多的冗余信息或虛假信息會對競爭主體造成不利影響，如網(wǎng)絡(luò)媒體中的信息“垃圾”。能否及時獲取其中的真實信息，并作出及時辨別，是實現(xiàn)信息增值的首要途徑。由于信息本身的約束，在其背后也可產(chǎn)生出不同的競爭情報內(nèi)容。如何保障價值鏈的有效循環(huán)，實現(xiàn)信息的共享和價值增值呢?下面，我們來分析影響競爭情報價值鏈增值的相關(guān)因素。缺少任何一環(huán)或者任何一個環(huán)節(jié)的缺陷都會影響競爭情報的總體效果。 *產(chǎn)品的應(yīng)用。 *信息分析。 *竟爭情報需求定向?！ 「偁幥閳髢r值鏈是由_一系列相互聯(lián)系、密切配合的競爭情報環(huán)節(jié)所構(gòu)成的以信息流為主要特征的競爭情報價值創(chuàng)造活動過程，是以情報價值增值為導向，以為企業(yè)決策提供可靠及時、有效的情報支持為核心的情報價值創(chuàng)造體系[1]。 [編輯]競爭情報價值鏈模型[2] 從競爭情報價值實現(xiàn)角度出發(fā)，我們可以得到一個竟爭情報價值鏈，它由競爭情報需求定向、信息收集、分析、產(chǎn)品提供和產(chǎn)品應(yīng)用5個環(huán)節(jié)組成。這個環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是通過一手信息源(primaryinformationresource)和二手信息源 (secondaryinformationresource)收集競爭情報原料，這是競爭情報工作的標志性工作，也是企業(yè)競爭情報工作的核心內(nèi)容之一。這個環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是將分析得到的競爭情報以一定的方式表達出來，并傳遞給用戶，使之對用戶決策產(chǎn)生影響。高質(zhì)量的競爭情報工作既需要每個環(huán)節(jié)高質(zhì)量的工作，也需要每個環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，形成完整的循環(huán)。如果一條價值鏈無法實現(xiàn)有效的循環(huán)，那么這條價值鏈就會面臨“斷點”，而且任意一個環(huán)節(jié)斷裂都會影響到整體價值鏈的正常運行。 ?。ㄒ唬┬畔?
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