分析工具lv59競爭情報價值鏈-文庫吧
2025-06-06 15:42 本頁面
【正文】 進行信息處理，以降低風(fēng)險，減少損失。但搜尋的規(guī)模則要控制在一定的限度內(nèi)。無限度的信息搜尋盡管會減少風(fēng)險損失，但由此而引起信息成本激增可能會使信息處理活動得不償失。正是由于信息處理成本的限制，人們在獲取信息時需要有一個度，這就是關(guān)于競爭情報的搜尋成本問題。 信息流量與信息處理成本的關(guān)系 信息量越大、越準(zhǔn)確，信息處理成本就越高，信息的風(fēng)險就越??；反之，信息的不確定性越大，成本則越低，信息風(fēng)險越大。在現(xiàn)實中，任何信息都存在不確定性，都有一定的風(fēng)險。由于競爭情報作用的重要性，人們主觀上往往愿付出較多的處理成本，以降低風(fēng)險，提高信息產(chǎn)品質(zhì)量和增值效率。因此，作為決策者，應(yīng)充分認識到信息處理存在風(fēng)險，并能以最小的信息處理成本獲取最大的增值效率。 ?。ㄈ┬畔⒒夹g(shù)平臺 在基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)條件下，是否構(gòu)建了先進、可靠的信息化技術(shù)平臺并實現(xiàn)共享系統(tǒng)的管理，不僅關(guān)系到競爭情報價值鏈流程中信息傳遞是否通暢、信息交易成本是否降低、是否減少信息在傳遞過程中的不確定性和風(fēng)險，而且直接影響信息產(chǎn)品的質(zhì)量和增值效率。 （四）信息服務(wù)的效率及時效 信息服務(wù)效率 考察整個信息服務(wù)活動，信息服務(wù)從提供到消費的服務(wù)效率可分為：信息服務(wù)提供(或生產(chǎn))效率、信息服務(wù)分配效率、信息服務(wù)交易效率和信息服務(wù)消費效率。其中信息服務(wù)生產(chǎn)效率是信息服務(wù)的經(jīng)濟效率的基礎(chǔ)和起點，其目的是 盡可能少的資源投入，提供盡可能多的信息服務(wù)及其優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品，從而達到效益的增長。信息服務(wù)的分配效率是指對現(xiàn)有的信息服務(wù)及其產(chǎn)品進行合理的資源分配。信息服務(wù)交換效率是指如何以盡可能小的流通或交易成本來實現(xiàn)信息服務(wù)及其產(chǎn)品的流通和使用的效益的最大化。信息服務(wù)?肖費效率是指所提供的信息服務(wù)在消費過程中的所得與所費間的比率，用以提高消費者的滿意程度，從而達到信息服務(wù)的社會效用最大化。以上四種效率是互相區(qū)別、互相支持的。影響其效率的因素主要有：制度因素、組織結(jié)構(gòu)因素、資金因素、知識和技術(shù)因素、勞動力因素、物(或稱生產(chǎn)資料)因素等。 信息服務(wù)時效 時效是競爭情報的生命，是最基本的一個元素，只有具有時效的競爭情報才具有使用價值，才可能增值。反之，沒有時效或失去時效競爭情報將被淘汰。時效已成為決定競爭情報是否增值的關(guān)鍵。 （五）競爭情收人員業(yè)務(wù)能力及決策者的偏好 競爭情報人員業(yè)務(wù)能力 競爭情報人員的能力與素質(zhì)是提高競爭情報形成過程中信息增值的首要環(huán)節(jié)。一個人的知識、閱歷、經(jīng)驗和分析能力并不相同，且所處的環(huán)境、思維習(xí)慣也有差異，對同一事件會產(chǎn)生不同的結(jié)論。 決策者的偏好 在利用競爭情報信息進行決策中，作為競爭情報的決策者，其才智、經(jīng)驗、膽識、對風(fēng)險的態(tài)度的判斷能力等主觀因素在決策中將產(chǎn)生重要的影 響。一般來說，對于相同的期望收益值，不同的決策者由于個人的性格和條件不同而作出的反應(yīng)不同，對各方案的取舍也會不相同。另外，競爭情報決策的執(zhí)行程度 如何也將直接影響競爭情報的增值效益。 [編輯]動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報價值鏈[4] 近年來，隨著世界經(jīng)濟格局的演變，企業(yè)賴以生存的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著劇烈變化。企業(yè)問競爭日益呈現(xiàn)不確定性、復(fù)雜性、動態(tài)性與對抗性?，F(xiàn)有的競 爭情報價值鏈，體現(xiàn)的是基于靜態(tài)競爭、傳統(tǒng)競爭模式的一種線性競爭情報價值創(chuàng)造過程。更多關(guān)注企業(yè)競爭情報活動自身，關(guān)注如何通過競爭情報內(nèi)部管理活動提 升情報價值，忽略了與其密切相關(guān)的其它因素、活動。面對動態(tài)環(huán)境，原有競爭情報價值鏈已經(jīng)不適于環(huán)境的發(fā)展要求。 企業(yè)在動態(tài)環(huán)境中的競爭態(tài)勢極大地改變了競爭情報價值鏈的組成結(jié)構(gòu)與運作機理。因此，需要調(diào)整思維，重新審視競爭情報工作流程，構(gòu)建面向動態(tài)環(huán)境的競爭情報價值鏈。 基于動態(tài)競爭環(huán)境的競爭情報價值鏈模型 競爭情報價值鏈?zhǔn)且孕畔⒘鳛橹饕卣鳌⒃夹畔⑥D(zhuǎn)換成具有價值性情報的價值創(chuàng)造活動體系。在動態(tài)競爭環(huán)境中這一活動體系發(fā)生了很大變 化，情報的／JU：l：、整理、分析等價值增值活動同時在虛擬空間(人的思想空間)、數(shù)字空間(信息的數(shù)字化、計算機網(wǎng)絡(luò)空間)、現(xiàn)實空間(情報活動空 間)中進行，是一個虛實交織與虛實轉(zhuǎn)換過程。因此可以將競爭情報增值的動態(tài)過程稱之為虛擬增值鏈，而增值情報為企業(yè)帶來的績效成果卻是實實在在的。根據(jù)邁克爾波特價值鏈模型的基本理念，結(jié)合新的生存環(huán)境中企業(yè)競爭情報具體特點，建構(gòu)了基于動態(tài)競爭環(huán)境的企業(yè)競爭情報價值鏈模型(見圖)。 圖：基于動態(tài)競爭環(huán)境的企業(yè)競爭情報價值鏈模型 由圖可見，在簡化與抽象的競爭情報價值鏈模型中，企業(yè)競爭情報價值鏈包含競爭情報基本要素、活動和信息流兩個重要方面。對于企業(yè)競爭情報工作而言，基本要素、活動是“源”，信息流是“流”?！霸础迸c“流”的有機整合、密切配合，才能最終構(gòu)成具有生命活力的競爭情報價值鏈。 在這個模型中，信息技術(shù)平臺與企業(yè)知識庫、人力資源、企業(yè)文化構(gòu)成競爭情報價值鏈基礎(chǔ)，為整個價值鏈的正常運轉(zhuǎn)提供了人力、物質(zhì)、精神保障。競爭情報基本流程是整個價值鏈的核心所在，通過競爭情報循環(huán)的生命周期管理，直接體現(xiàn)了情報價值增值過程。價值鏈的靈魂則體現(xiàn)在企業(yè)決策制定與有效實施上，通過決策制定與實施，真正將競爭情報價值轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤與績效，完成競爭情報價值鏈的一個循環(huán)過程。在價值鏈模型中，箭頭代表了信息、情報的溝通與交流活動，體現(xiàn)了信息流的流向，反映了競爭情報價值的提升過程。這些活動將原本靜態(tài)的、相互脫離的環(huán)節(jié)與信息孤島密切聯(lián)系起來，實現(xiàn)整個價值提升過程的無縫對接。 競爭情報價值鏈內(nèi)在運作機理 企業(yè)競爭情報價值鏈不僅是情報價值的增加，更是價值的創(chuàng)造。競爭情報價值鏈的價值實現(xiàn)是企業(yè)對整個競爭情報價值鏈駕馭能力的綜合體現(xiàn)。在價值鏈中，不同環(huán)節(jié)、活動需要協(xié)作，與其相關(guān)活動需要協(xié)調(diào)，各環(huán)節(jié)與活動需要優(yōu)化組合，并不是其中某一個或幾個環(huán)節(jié)起關(guān)鍵作用。因此，在動態(tài)競爭環(huán)境中，競爭情報價值實現(xiàn)同樣是企業(yè)縱向整合能力與橫向協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。 通過競爭情報價值鏈模型可見，整個價值鏈?zhǔn)怯蓛蓚€大循環(huán)
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