分析工具lv59競爭情報價值鏈-wenkub
2023-07-06 15:42:56 本頁面
【正文】 但搜尋的規(guī)模則要控制在一定的限度內(nèi)。而對于信息服務商而言，其面對的也許是成千上萬的用戶，不可能將處理費用平均分攤給每一用戶。信息成本與其存在的環(huán)境緊密相關(guān)，不同領域與不同過程的信息成本高低不同，這表明信息成本核算要受其存在環(huán)境的制約。人的信息加工能力是有限的，大量重復的信息、不相關(guān)的信息，會分散對有效信息的注意力，甚至會增加人們獲得真正需要的信息的難度。因此，我們應當根據(jù)不同的需求，選擇不同的信息源。如成本約束、時間導致的時滯約束以及人們認知能力的有限理性等方面的約束，使人們在利用信息源時產(chǎn)生信息不確定性的風險， 這就需要情報工作者作出正確的需求分析，才能解決實際問題，起到競爭情報應有的作用。 [編輯]影響競爭情報價值鏈增值的相關(guān)因素分析[3] 信息和數(shù)據(jù)是競爭情報價值鏈最基本的元素。 [編輯]競爭情報價值鏈增值分析 競爭情報價值鏈流程是由不同類型的增值主體如數(shù)據(jù)挖掘、加工整理、分析評估、定向傳播、審計決策所構(gòu)成，其結(jié)構(gòu)是一個復雜的、相互聯(lián)系的網(wǎng)絡系統(tǒng)。這是體現(xiàn)競爭情報價值的最終環(huán)節(jié)，主要是競爭情報產(chǎn)品的應用，并對產(chǎn)生的效果進行評估，為以后的競爭情報工作提供參考和借鑒。這個環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是信息整序、信息分析、綜合等，這是智力增值和信息的智能化的核心環(huán)節(jié)，是將信息轉(zhuǎn)化為競爭情報的重要步驟。這個環(huán)節(jié)主要包括問題的提出、規(guī)劃與定向、需求分析等內(nèi)容，這是競爭情報價值鏈的第一個環(huán)節(jié)。 [編輯]競爭情報價值鏈概述 1996年，美國Timothy W. Powell先生在Ben Gilad和Jan Herring主編的《情報分析的藝術(shù)和科學》一書中，就提出了競爭情報價值鏈的概念；2002年5月，陳峰博士在《面向企業(yè)戰(zhàn)略管理的競爭情報研究》博士論文中也論述了這一概念。包昌火研究員和王曰芬副教授于2002年7月在北京世紀經(jīng)濟研究信息中心舉辦的現(xiàn)代企業(yè)信息與情報策略高層培訓班上聯(lián)袂做 了競爭情報的獲取和分析的專題報告，對競爭情報價值鏈作了如下的形象表達： 圖：競爭情報價值鏈 競爭情報價值鏈是由一系列相互聯(lián)系、密切配合的競爭情報環(huán)節(jié)所構(gòu)成的以信息流為主要特征的競爭情報價值創(chuàng)造活動過程，是以情報價值增值為導向、以為企業(yè)決策提供可靠、及時、有效的情報支持為核心的情報價值創(chuàng)造體系。 *信息收集。 *產(chǎn)品提供。 這幾個環(huán)節(jié)組成的競爭情報價值鏈如圖所示: 這個模型表明，只有完成一個完整的循環(huán)，競爭情報工作的價值才能得到完整的體現(xiàn)。在這個不斷循環(huán)的過程中，不同的增值主體之間所需要的信息依賴于其他增值主體的提供，并通過傳遞和反饋環(huán)路與其它主體相聯(lián)系，各個增值主體不但擔負著不同的工作職能，而且通過對信息的處理帶來有形或無形的價值，實現(xiàn)信息的共享和價值增值。因此，競爭情報價值鏈增值性不但受信息源、信息流量及信息處理成本的影響，而且信息化技術(shù)平臺、信息服務效率及時效、信息員業(yè)務能力及決策者的偏好等方面因素對競爭情報價值鏈增值性也有直接的影響。如果對企業(yè)真正的情報需求不了解，沒有重點地開展情報上作 提供沒有針對企業(yè)真正需求的情報將會是失敗的情報工作，甚至給企業(yè)帶來巨大的損失。 ?。ǘ┬畔⒘髁颗c信息處理成本 信息流量 信息流量的大小可表現(xiàn)為信息超量或者信息流量不足。信息流量不足是指社會的信息流量低于實際需要。如何根據(jù)各用戶的需要對原始信息進行取舍，這就是人們常說的信息搜索成本向信息處理成本轉(zhuǎn)移。究竟采用何種成本計算方法才能做到科學、合理，也就成為信息成本核算的關(guān)鍵問題之一。無限度的信息搜尋盡管會減少風險損失，但由此而引起信息成本激增可能會使信息處理活動得不償失。由于競爭情報作用的重要性，人們主觀上往往愿付出較多的處理成本，以降低風險，提高信息產(chǎn)品質(zhì)量和增值效率。其中信息服務生產(chǎn)效率是信息服務的經(jīng)濟效率的基礎和起點，其目的是 盡可能少的資源投入，提供盡可能多的信息服務及其優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品，從而達到效益的增長。以上四種效率是互相區(qū)別、互相支持的。時效已成為決定競爭情報是否增值的關(guān)鍵。一般來說，對于相同的期望收益值，不同的決策者由于個人的性格和條件不同而作出的反應不同，對各方案的取舍也會不相同?，F(xiàn)有的競 爭情報價值鏈，體現(xiàn)的是基于靜態(tài)競爭、傳統(tǒng)競爭模式的一種線性競爭情報價值創(chuàng)造過程。因此，需要調(diào)整思維，重新審視競爭情報工作流程，構(gòu)建面向動態(tài)環(huán)境的競爭情報價值鏈。根據(jù)邁克爾“源”與“流”的有機整合、密切配合，才能最終構(gòu)成具有生命活力的競爭情報價值鏈。在價值鏈模型中，箭頭代表了信息、情報的溝通與交流活動，體現(xiàn)了信息流的流向，反映了競爭情報價值的提升過程。在價值鏈中，不同環(huán)節(jié)、活動需要協(xié)作，與其相關(guān)活動需要協(xié)調(diào)，各環(huán)節(jié)與活動需要優(yōu)化組合，并不是其中某一個或幾個環(huán)節(jié)起關(guān)鍵作用。這種競爭情報價值鏈界面動奄無縫管理有利于增強企業(yè)借助于網(wǎng)絡快速、高教地獲敢與傳播增值的競爭情報，大大降低決策內(nèi)險，滿足動態(tài)環(huán)境、電子商務發(fā)展對競爭情報的需求。這種配合與溝通將情報檢索、情報存儲、信息集成、情報協(xié)作等競爭情報的基率了。 競爭情報價值鏈構(gòu)建的現(xiàn)實意義 動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報價值鏈重構(gòu)是在對企業(yè)動態(tài)競爭、競爭情報新發(fā)展進行深入研究與分析的基礎上進行的，是對企業(yè)競爭情報工作的優(yōu)化與完善。 企業(yè)競爭情報工作具有一定的路徑依賴性。其最大的優(yōu)點在于能取得大規(guī)模經(jīng)營的經(jīng)濟效益，并能在較短時間內(nèi)通過資金統(tǒng)籌、組織擴展等方式使連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。四者缺一不可。其次。 由此而帶來的連鎖經(jīng)營關(guān)鍵活動有采購與配送活動、營銷活動、客戶關(guān)系管理活動和展店管理。目的是明確情報需求，設定情報主題，確立情報任務。 (3)情報分析是競爭情報工作重要的組成部分：是競爭情報發(fā)揮競爭決策支持作用的關(guān)鍵過程。 三、連鎖經(jīng)營企業(yè)競爭情報價值鏈分析 如前所述，競爭情報價值鏈分為競爭情報基本活動和競爭情報輔助活動。連鎖經(jīng)營企業(yè)的組織機構(gòu)設置會受到連鎖體系類型的影響，也會受到連鎖體系規(guī)模大小的影響。要設計一個適合連鎖經(jīng)營企業(yè)的 競爭情報長期生存與不斷發(fā)展的組
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