【正文】 的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī)定范圍內(nèi)傳遞。投標及簽約的有關(guān)記錄應(yīng)能為證實項目施工和服務(wù)質(zhì)量符合要求提供必要的追溯和依據(jù)。 公司應(yīng)通過對工程項目投標及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及有關(guān)各方對工程項目施工和服務(wù)質(zhì)量的要求，并有能力實現(xiàn)這些要求。對于安裝試運行出現(xiàn)問題或驗收不合格的施工機具應(yīng)按照合同的約定予以處理。 公司應(yīng)根據(jù)施工機具配備計劃、采購或租賃合同、工程施工進度等對施工機具進行驗收。施工機具的配備可采用購置和租賃的方式。 一般規(guī)定 施工機具是指在施工過程中為了滿足施工需要而使用的各類機械、設(shè)備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設(shè)備。(見任命書)5人力資源管理本公司制定了《人力資源管理程序》和《員工績效考核管理制度》，規(guī)定了員工的招聘、培訓、日常工作考核及員工、特殊工作人員、內(nèi)審員等的崗位任職要求，并實施培訓。，通過與受審部門負責人交談，現(xiàn)場觀察，查核原始記錄等有效地策劃和履行職責。7） 負責對本項目部各種人員的培訓，包括承包工程隊的施工工人的管理和教育。3） 嚴格按照上級有關(guān)法令、法規(guī)、標準、操作規(guī)程執(zhí)行，全面履行合同的條款。7）負責提供采購產(chǎn)品及外協(xié)件的技術(shù)文件確定生產(chǎn)正常運行，并進行檢查和控制。1）負責公司的施工工程任務(wù)的平衡和下達，工程施工的管理工作和施工計劃的控制，2)責公司的施工設(shè)備的管理工作，設(shè)備購置計劃的審核、驗收、安裝，維修計劃的審核，維修的驗收，日常檢查，3) 負責公司采購建筑材料的分類明細表的編制，合格供方的評價、選擇和建立，監(jiān)督檢查各項目經(jīng)理部按合格供方名錄進行采購。e負責質(zhì)量體系運行的信息反饋和采取糾正和預防。e) 為質(zhì)量管理體系有效運行提供充分的必要的資源。a) 任命管理者代表，并為有效開展工作提供必要條件。，分析施工及質(zhì)量管理體系需改進的方面，滿足并超越建設(shè)的要求和期望。 記錄管理 本公司編制了《記錄管理程序》，規(guī)定了對質(zhì)量管理體系的記錄進行控制的要求。．手冊持有者不得在手冊上亂涂亂畫，不得涂改，必須妥善保管。(1)本手冊確定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，實施有效的質(zhì)量管理體系，并通過公司質(zhì)量管理要求的所有程序以及規(guī)范化的作業(yè)文件包括過程和相互作用的表述加以實施。，并得到貫徹實施和持續(xù)改進。：應(yīng)與管理手冊的過程相一致。確保目標在各職能部門和層次得到分解且實現(xiàn)。b)圍繞以顧客為關(guān)注焦點充分體現(xiàn)對顧客要求的承諾；c)為制定的評審質(zhì)量目標提供框架，按照我公司質(zhì)量方針制定相應(yīng)的質(zhì)量目標，進行分解落實；d)全公司要廣泛深入宣傳質(zhì)量方針，使質(zhì)量方針真正貫徹落實到各項質(zhì)量管理活動之中，使全體員工正確理解并堅決執(zhí)行；e)公司應(yīng)對質(zhì)量方針的適宜性進行評審，必要時進行修改，執(zhí)行《文件管理程序》?！白袷胤ㄒ?guī)重守合同，誠信科學管理；技術(shù)進步塑造精品，追求卓越持續(xù)創(chuàng)新”。 施工質(zhì)量檢查 qualiPY inspection施工企業(yè)對施工質(zhì)量進行的檢查、評定活動。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。本公司在施工過程中，將按照按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》的全部要求對施工質(zhì)量進行管理，無刪減條款。d)通過數(shù)據(jù)分析與處理，建立持續(xù)改進的數(shù)學模型，尋找可持續(xù)改進和糾正/預防措施的機會，做到預防為主。1 總則 公司按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》建立了管理手冊，管理手冊明確了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的管理、組織機構(gòu)及管理職責、資源的配備及管理、投標及合同管理、分包管理、產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理、施工質(zhì)量的檢查及驗收、工程竣工交付使用后的服務(wù)、自查與評價及信息管理和質(zhì)量管理改進等質(zhì)量管理體系所需的過程的管理，并依據(jù)體系要求編制程序文件和相應(yīng)的管理制度。公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進齊全，實行標準化管理，從選購材料到設(shè)計、施工，均達到國家標準，并有幾項指標均高于國家標準。公司分廠坐落于河南鄭州國際機場空港開發(fā)區(qū)，占地面積19980㎡，擁有全套具有世界先進水平的德國進口“威格瑪（Wegoma）塑料門窗加工生產(chǎn)線一條，鋁合金門窗生產(chǎn)線一條，塑料門窗質(zhì)量檢測設(shè)備一套及中空玻璃生產(chǎn)線一條。蘇州紅葉裝飾工程有限公司，成立于一九九一年，民營股份制企業(yè)。0．2任命書為有效貫徹GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》，保證公司質(zhì)量管理體系的順利實施并得到持續(xù)改進，特任命 XX 同志為公司管理者代表，其職責和權(quán)限如下：a、 確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持；b、 向總經(jīng)理及時報告質(zhì)量管理體系的運行情況，以及需要改 進的方面；c、 促進公司全體員工形成滿足顧客要求的意識；d、 負責就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與認證機構(gòu)，咨詢機構(gòu)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)。江西省中寧建筑工程有限公司 文件編號:QM2012A/0質(zhì) 量 管 理 手 冊(版本：A)（依據(jù)ISO19001:2008amp。公司所有部門和全體員工，必須遵照執(zhí)行手冊中各項規(guī)定，為有效實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系、增強顧客滿意而努力工作。公司總部位于河南省許昌市魏都區(qū)民營經(jīng)濟園，占地面積13320㎡，擁有國產(chǎn)最先進的塑料門窗、鋁合金門窗加工生產(chǎn)線各一條。公司管理層主要人員均為大中專院校畢業(yè)生，從業(yè)經(jīng)驗豐富，年富力強，勇于開拓，富于創(chuàng)新?！秱B》牌鋁合金、塑料門窗，已通過《河南省建筑工程質(zhì)量測試中心》測試 多年來，公司奉行“事事結(jié)交新朋友，永遠不忘老朋友；用戶至上、質(zhì)量第一，求真務(wù)實、服務(wù)高效”的經(jīng)營理念，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，狠抓內(nèi)部管理，參與了省內(nèi)大中型重點工程項目的建設(shè)，創(chuàng)下了輝煌的工程業(yè)績，獲得了用戶的好評。c)為公司提供持續(xù)改進的框架，不斷提高企業(yè)的管理水平。 本手冊是公司建立質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,既用于內(nèi)部持續(xù)改進,又用于顧客對公司的質(zhì)量管理體系審核,還可用于認證中心對公司的推薦注冊審核。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動的步驟、方法、職責。 質(zhì)量管理創(chuàng)新 qualiPY management innovation在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實施的質(zhì)量管理制度、活動、方法的革新。 c)、公司根據(jù)監(jiān)視和測量的結(jié)果，對施工過程和質(zhì)量管理體系運行過程的策劃結(jié)果的符合性進行驗證，對施工過程和體系運行過程中的已發(fā)生和潛在的問題采取糾正和預防措施，以確保質(zhì)量管理體系和工程質(zhì)量的持續(xù)改進； 經(jīng)識別我公司目前體系運行過程中，無外包。：a)質(zhì)量方針與本公司宗旨相適應(yīng)，以概括、簡明、形象的語言表達我公司持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的追求。顧客滿意率90%以上。a)質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量目標；b)質(zhì)量管理體系運行所需的文件、過程、資源等；c)質(zhì)量管理活動、相互關(guān)系及活動順序；d)質(zhì)量管理組織機構(gòu)；e)質(zhì)量管理制度；f)各階段的劃分、運行的策劃及需要的監(jiān)督措施方法。公司按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》要求制定并實施質(zhì)量管理體系，其文件包括；a. 質(zhì)量方針和目標；b. 管理手冊；c. 質(zhì)量管理體系的說明及范圍d. 管理體系的支持性文件（包括形成文件化的管理程序和管理制度）e. 公司為確保其過程有效策劃、運行和控制的作業(yè)指導書等文件f. 所覆蓋工程建設(shè)和施工過程的所需記錄.g. 公司文件的多少和詳略取決于：(1)公司人員多少；(2)公司的過程及其相互作用的復雜程度；(3)公司的人員素質(zhì)和能力。其內(nèi)容包括了標準的全部內(nèi)容。．本手冊為受控文件，由總經(jīng)理批準實施，手冊由辦公室統(tǒng)一負責管理，不經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外的人員，手冊持有者調(diào)離工作崗位將手冊歸還辦公室，由辦公室辦理登記手續(xù)。 文件管理 本公司編制了《文件管理程序》，規(guī)定了對質(zhì)量管理體系的文件和技術(shù)資料進行控制的要求。、議標等形式理解顧客的要求，執(zhí)行《工程項目投標管理制度》及《工程承包合同管理制度》、《與顧客有關(guān)過程管理程序》；，通過對施工過程的策劃，執(zhí)行國家的相關(guān)法律法規(guī)，將顧客的要求轉(zhuǎn)化為本組織的要求；項目部領(lǐng)導職工，嚴格按照顧客的要求及施工安裝規(guī)范進行施工和安裝，確保工程質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)檢部嚴格按照要求對工程質(zhì)量進行驗收，以滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并執(zhí)行《管理評審管理程序》和《文件管理程序》，適應(yīng)顧客要求，滿足顧客要求。c) 確定公司的組織機構(gòu)和各部門的職責和權(quán)限。d) )以顧客為關(guān)注焦點和增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求予以滿足。d負責統(tǒng)計技術(shù)的歸口管理，對質(zhì)量管理體系運行加以分析，提出改進意見。6） 負責顧客滿意方面信息的收集、匯總、分析。6)負責施工過程的技術(shù)交底工作。2） 負責施工工程的全過程的質(zhì)量的控制和施工安全的控制。6） 負責施工項目完工的交驗和交付后的服務(wù)工作。，及時研究相關(guān)程序文件，并編制檢查表，做好受審部門的審核工作。通過學歷證明和經(jīng)過用人部門的考核和試用來確定從事影響產(chǎn)品 質(zhì)量工作的人員具有相關(guān)專業(yè)知識和與其崗位相關(guān)的專業(yè)技能；辦公室負責制定員工培訓計劃，每年各相關(guān)部門按計劃提供相關(guān) 內(nèi)、外部的培訓及招聘轉(zhuǎn)崗等措施,使其具備相應(yīng)的工作的能力，并評價這些措施的有效性；培訓后，對員工適應(yīng)工作的能力進行考核，以評價培訓和其它措施的效果；通過宣傳、職責規(guī)定及工作指導經(jīng)常對員工進行教育，確保員工清楚地了解他們所從事