【正文】 的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī)定范圍內(nèi)傳遞。投標(biāo)及簽約的有關(guān)記錄應(yīng)能為證實(shí)項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量符合要求提供必要的追溯和依據(jù)。 公司應(yīng)通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目投標(biāo)及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及有關(guān)各方對(duì)工程項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量的要求，并有能力實(shí)現(xiàn)這些要求。對(duì)于安裝試運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題或驗(yàn)收不合格的施工機(jī)具應(yīng)按照合同的約定予以處理。 公司應(yīng)根據(jù)施工機(jī)具配備計(jì)劃、采購(gòu)或租賃合同、工程施工進(jìn)度等對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收。施工機(jī)具的配備可采用購(gòu)置和租賃的方式。 一般規(guī)定 施工機(jī)具是指在施工過(guò)程中為了滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設(shè)備。(見(jiàn)任命書)5人力資源管理本公司制定了《人力資源管理程序》和《員工績(jī)效考核管理制度》，規(guī)定了員工的招聘、培訓(xùn)、日常工作考核及員工、特殊工作人員、內(nèi)審員等的崗位任職要求，并實(shí)施培訓(xùn)。，通過(guò)與受審部門負(fù)責(zé)人交談，現(xiàn)場(chǎng)觀察，查核原始記錄等有效地策劃和履行職責(zé)。7） 負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目部各種人員的培訓(xùn)，包括承包工程隊(duì)的施工工人的管理和教育。3） 嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程執(zhí)行，全面履行合同的條款。7）負(fù)責(zé)提供采購(gòu)產(chǎn)品及外協(xié)件的技術(shù)文件確定生產(chǎn)正常運(yùn)行，并進(jìn)行檢查和控制。1）負(fù)責(zé)公司的施工工程任務(wù)的平衡和下達(dá)，工程施工的管理工作和施工計(jì)劃的控制，2)責(zé)公司的施工設(shè)備的管理工作，設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃的審核、驗(yàn)收、安裝，維修計(jì)劃的審核，維修的驗(yàn)收，日常檢查，3) 負(fù)責(zé)公司采購(gòu)建筑材料的分類明細(xì)表的編制，合格供方的評(píng)價(jià)、選擇和建立，監(jiān)督檢查各項(xiàng)目經(jīng)理部按合格供方名錄進(jìn)行采購(gòu)。e負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行的信息反饋和采取糾正和預(yù)防。e) 為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供充分的必要的資源。a) 任命管理者代表，并為有效開(kāi)展工作提供必要條件。，分析施工及質(zhì)量管理體系需改進(jìn)的方面，滿足并超越建設(shè)的要求和期望。 記錄管理 本公司編制了《記錄管理程序》，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系的記錄進(jìn)行控制的要求。．手冊(cè)持有者不得在手冊(cè)上亂涂亂畫，不得涂改，必須妥善保管。(1)本手冊(cè)確定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系，并通過(guò)公司質(zhì)量管理要求的所有程序以及規(guī)范化的作業(yè)文件包括過(guò)程和相互作用的表述加以實(shí)施。，并得到貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。：應(yīng)與管理手冊(cè)的過(guò)程相一致。確保目標(biāo)在各職能部門和層次得到分解且實(shí)現(xiàn)。b)圍繞以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)充分體現(xiàn)對(duì)顧客要求的承諾；c)為制定的評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架，按照我公司質(zhì)量方針制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行分解落實(shí)；d)全公司要廣泛深入宣傳質(zhì)量方針，使質(zhì)量方針真正貫徹落實(shí)到各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)之中，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行；e)公司應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改，執(zhí)行《文件管理程序》。“遵守法規(guī)重守合同，誠(chéng)信科學(xué)管理；技術(shù)進(jìn)步塑造精品，追求卓越持續(xù)創(chuàng)新”。 施工質(zhì)量檢查 qualiPY inspection施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。本公司在施工過(guò)程中，將按照按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》的全部要求對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行管理，無(wú)刪減條款。d)通過(guò)數(shù)據(jù)分析與處理，建立持續(xù)改進(jìn)的數(shù)學(xué)模型，尋找可持續(xù)改進(jìn)和糾正/預(yù)防措施的機(jī)會(huì)，做到預(yù)防為主。1 總則 公司按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》建立了管理手冊(cè)，管理手冊(cè)明確了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理、組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)、資源的配備及管理、投標(biāo)及合同管理、分包管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理、施工質(zhì)量的檢查及驗(yàn)收、工程竣工交付使用后的服務(wù)、自查與評(píng)價(jià)及信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)等質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程的管理，并依據(jù)體系要求編制程序文件和相應(yīng)的管理制度。公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從選購(gòu)材料到設(shè)計(jì)、施工，均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并有幾項(xiàng)指標(biāo)均高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。公司分廠坐落于河南鄭州國(guó)際機(jī)場(chǎng)空港開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積19980㎡，擁有全套具有世界先進(jìn)水平的德國(guó)進(jìn)口“威格瑪（Wegoma）塑料門窗加工生產(chǎn)線一條，鋁合金門窗生產(chǎn)線一條，塑料門窗質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備一套及中空玻璃生產(chǎn)線一條。蘇州紅葉裝飾工程有限公司，成立于一九九一年，民營(yíng)股份制企業(yè)。0．2任命書為有效貫徹GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》，保證公司質(zhì)量管理體系的順利實(shí)施并得到持續(xù)改進(jìn)，特任命 XX 同志為公司管理者代表，其職責(zé)和權(quán)限如下：a、 確保質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；b、 向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，以及需要改 進(jìn)的方面；c、 促進(jìn)公司全體員工形成滿足顧客要求的意識(shí)；d、 負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與認(rèn)證機(jī)構(gòu)，咨詢機(jī)構(gòu)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)。江西省中寧建筑工程有限公司 文件編號(hào):QM2012A/0質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)(版本：A)（依據(jù)ISO19001:2008amp。公司所有部門和全體員工，必須遵照?qǐng)?zhí)行手冊(cè)中各項(xiàng)規(guī)定，為有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、增強(qiáng)顧客滿意而努力工作。公司總部位于河南省許昌市魏都區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園，占地面積13320㎡，擁有國(guó)產(chǎn)最先進(jìn)的塑料門窗、鋁合金門窗加工生產(chǎn)線各一條。公司管理層主要人員均為大中專院校畢業(yè)生，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)，勇于開(kāi)拓，富于創(chuàng)新?！秱B》牌鋁合金、塑料門窗，已通過(guò)《河南省建筑工程質(zhì)量測(cè)試中心》測(cè)試 多年來(lái)，公司奉行“事事結(jié)交新朋友，永遠(yuǎn)不忘老朋友；用戶至上、質(zhì)量第一，求真務(wù)實(shí)、服務(wù)高效”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，狠抓內(nèi)部管理，參與了省內(nèi)大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)，創(chuàng)下了輝煌的工程業(yè)績(jī)，獲得了用戶的好評(píng)。c)為公司提供持續(xù)改進(jìn)的框架，不斷提高企業(yè)的管理水平。 本手冊(cè)是公司建立質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,既用于內(nèi)部持續(xù)改進(jìn),又用于顧客對(duì)公司的質(zhì)量管理體系審核,還可用于認(rèn)證中心對(duì)公司的推薦注冊(cè)審核。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。 質(zhì)量管理創(chuàng)新 qualiPY management innovation在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。 c)、公司根據(jù)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果，對(duì)施工過(guò)程和質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程的策劃結(jié)果的符合性進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)施工過(guò)程和體系運(yùn)行過(guò)程中的已發(fā)生和潛在的問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施，以確保質(zhì)量管理體系和工程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)； 經(jīng)識(shí)別我公司目前體系運(yùn)行過(guò)程中，無(wú)外包。：a)質(zhì)量方針與本公司宗旨相適應(yīng)，以概括、簡(jiǎn)明、形象的語(yǔ)言表達(dá)我公司持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的追求。顧客滿意率90%以上。a)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量目標(biāo)；b)質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的文件、過(guò)程、資源等；c)質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序；d)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)；e)質(zhì)量管理制度；f)各階段的劃分、運(yùn)行的策劃及需要的監(jiān)督措施方法。公司按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》要求制定并實(shí)施質(zhì)量管理體系，其文件包括；a. 質(zhì)量方針和目標(biāo)；b. 管理手冊(cè)；c. 質(zhì)量管理體系的說(shuō)明及范圍d. 管理體系的支持性文件（包括形成文件化的管理程序和管理制度）e. 公司為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制的作業(yè)指導(dǎo)書等文件f. 所覆蓋工程建設(shè)和施工過(guò)程的所需記錄.g. 公司文件的多少和詳略取決于：(1)公司人員多少；(2)公司的過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度；(3)公司的人員素質(zhì)和能力。其內(nèi)容包括了標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容。．本手冊(cè)為受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，手冊(cè)由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，不經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外的人員，手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位將手冊(cè)歸還辦公室，由辦公室辦理登記手續(xù)。 文件管理 本公司編制了《文件管理程序》，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系的文件和技術(shù)資料進(jìn)行控制的要求。、議標(biāo)等形式理解顧客的要求，執(zhí)行《工程項(xiàng)目投標(biāo)管理制度》及《工程承包合同管理制度》、《與顧客有關(guān)過(guò)程管理程序》；，通過(guò)對(duì)施工過(guò)程的策劃，執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，將顧客的要求轉(zhuǎn)化為本組織的要求；項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)職工，嚴(yán)格按照顧客的要求及施工安裝規(guī)范進(jìn)行施工和安裝，確保工程質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)檢部嚴(yán)格按照要求對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，以滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并執(zhí)行《管理評(píng)審管理程序》和《文件管理程序》，適應(yīng)顧客要求，滿足顧客要求。c) 確定公司的組織機(jī)構(gòu)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。d) )以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求予以滿足。d負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的歸口管理，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行加以分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)。6） 負(fù)責(zé)顧客滿意方面信息的收集、匯總、分析。6)負(fù)責(zé)施工過(guò)程的技術(shù)交底工作。2） 負(fù)責(zé)施工工程的全過(guò)程的質(zhì)量的控制和施工安全的控制。6） 負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目完工的交驗(yàn)和交付后的服務(wù)工作。，及時(shí)研究相關(guān)程序文件，并編制檢查表，做好受審部門的審核工作。通過(guò)學(xué)歷證明和經(jīng)過(guò)用人部門的考核和試用來(lái)確定從事影響產(chǎn)品 質(zhì)量工作的人員具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和與其崗位相關(guān)的專業(yè)技能；辦公室負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，每年各相關(guān)部門按計(jì)劃提供相關(guān) 內(nèi)、外部的培訓(xùn)及招聘轉(zhuǎn)崗等措施,使其具備相應(yīng)的工作的能力，并評(píng)價(jià)這些措施的有效性；培訓(xùn)后，對(duì)員工適應(yīng)工作的能力進(jìn)行考核，以評(píng)價(jià)培訓(xùn)和其它措施的效果；通過(guò)宣傳、職責(zé)規(guī)定及工作指導(dǎo)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行教育，確保員工清楚地了解他們所從事