【正文】 地辦事處，業(yè)要推銷給鉆油公司，因此鉆油業(yè)是以關系網(wǎng)構成的產(chǎn)業(yè) (Tight Knit Community)。 探油業(yè)由個別企業(yè)組成，承包石油公司的鉆油業(yè)務，石油公司每日以固定費用將鉆探業(yè)務發(fā)包給鉆油公司，鉆油公司擁有基本設備，而由石油公司租特殊或昂貴的設備，例如沙石過濾器，供鉆油公司使用。折舊期限約 7 年，每年翻新的費用約為收入的10%。 漢密爾頓的石油公司和史威可公司合作發(fā)展，希望能減少探有成本，經(jīng)過一年的發(fā)展及漢密爾頓石油公司的實地試驗，發(fā)現(xiàn)利用史威可公司高科技的細目網(wǎng)，加上先鋒公司的離心機可以成功地分離 出 60 至 177 微米的顆粒，減少管線故障，大幅度提高工作效率。重晶石液價格昂貴，占鉆井總成本的 10%左右，重晶石液移出地面后必須清除其中泥土、沙石等雜質(zhì)后，才能重新使 用。 在漢密爾頓博士的勸說下，史威可公司決定探究再進入油井服務業(yè)的可能性，指派漢森先生接下為探油業(yè)發(fā)展沙塵分離器的計劃 。 三、組織結(jié)構 史威可公司的董事長為米勒先生，總經(jīng)理為其女婿懷特先生。 環(huán)境系統(tǒng)部門：主要生產(chǎn)離心式過濾機，用以過濾廢水，也用在食品制造業(yè)以從廢水中過濾萃取有用物質(zhì)。分離器有好幾層，每層由金屬細目網(wǎng)所組成，借著三度空間的震動，逐層將顆粒分開，直到最底層最細的金屬網(wǎng)為止。因此，比一般平面震動在研磨、篩選上更有效率。我們都知道這種設計一定會有實效，但要勸說一輩子用其它機器的技工使用這種機器會有困難，甚至我公司內(nèi)的技工都有問題。在發(fā)展中世界，由于“綠色”組織和其它政治興趣的日益聯(lián)合，造成了能源被認為是有害的觀點，而不是稅收的潛在增長。這就造成了一個區(qū)域性、經(jīng)濟、文化和宗教劃分的世界，在這樣世界中的沖突將使國際生意很難做。但是，當百分之五到六的快速經(jīng)濟增長在這些發(fā)展中國家持續(xù)著的時候，發(fā)展中世界存在著 相當財富的緩慢侵蝕，隨著新秩序和生活方式的建立，這將產(chǎn)生問題。 荷蘭皇家殼牌 (Royal Dutch/Shell)公司為了制定 1995 年到 2020 年的 25 年戰(zhàn)略規(guī)劃，描繪了兩個全球場景。進一步，讀者更喜歡電子替代品 (B(ii))，而紙張和原材料的成本高漲 (C(i))。 (3) 如果采用了具有高影響力和高不確定性的因素，則場景必須表達可能的未來，而這些未來前景一定要在戰(zhàn)略選擇過程中考慮。這些因素的不同的但邏輯一致的組合結(jié)構可以系統(tǒng)地加以研究，從而建立起多個場景，如例 的第 2, 3 步中建立的 3 個場景，也許可以是 4 個。有兩種方式可以做到這一步： ? 根 據(jù)歷史上對組織影響最大力量來確定關鍵假設，盡管這是危險的，因為它沒有考慮未來變化的不確定性。 描繪場景的主要步驟如下： (1) 首先，識別出必須包括的關鍵假設，即關鍵力量。事實上，場景可用 來對可能的戰(zhàn)略進行靈敏度測試。 場景的建立不是基于預感，而是基于已經(jīng)識別的關鍵環(huán)境影響因素和驅(qū)動力的變化，并將它們加以組織，試圖為企業(yè)建立起各種可能的未來景象。 二、提示 場景分析的方法 作為考查環(huán)境影響因素的一種方法，識別主要影響因素和驅(qū)動力還可以通過場景構造來實現(xiàn)。 MBA 學員案例討論的表現(xiàn)和貢獻是本課程成績的重要參考，可占到總成績的50%以上。（ 3）教師組織課堂辯論：首先要求各組派代表將案例解答要點寫在黑板上；然后各組對自己的案例解答進行辯解，并對其它組的解答進行“攻擊 ”；教師總結(jié)各組一致的觀點，對有爭執(zhí)的關鍵點進行引導 (中間過程可以向不正確的方向誘導 )，對學員忽略的要點加以提示；最終將討論引導到正確的答案上。 案例思考題： ........................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 六、投資效果 ........................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 二、 PHS 主要特點 ................................................................. 錯誤 !未定義書簽。J 的決策 ............................................................................................. 10 案例 4： AGFA公司 ...................................................................................... 11 一、背景介紹 ................................................................................................ 11 二、提出問題 ................................................................................................ 11 三、戰(zhàn)略決策 ................................................................................................ 11 四、實際結(jié)果 ................................................................................................ 11 案例 5：南海晚報經(jīng)濟發(fā)展公司 ..................................................................... 12 一、初始創(chuàng)業(yè)階段 ......................................................................................... 12 二 、轉(zhuǎn)型發(fā)展階段 ......................................................................................... 12 三、重點經(jīng)營電信與信息服務業(yè)務 ................................................................... 13 四、公司未來展望 ......................................................................................... 13 五、國內(nèi) VSAT 通信業(yè)務的市場情況 ................................................................ 14 問題： ......................................................................................................... 14 案例 6： X郵電學校 (1999 年 ) ......................................................................... 15 一、 1996 年 —— 建校四十周年 ........................................................................ 15 二、 1997 年 —— 投資兩億建新校 ..................................................................... 15 三、 1998 年 —— 郵電分營，郵電中專停止招生 .................................................. 16 四、人力資源和組織機構情況 ......................................................................... 16 五、中國教育市場 ......................................................................................... 16 六、有關學校前途的猜測 ................................................................................ 17 戰(zhàn)略管理案例 2 案例思考題： ................................................................................................ 18 案例 7：“小靈通” (PHS) ............................................................................. 22 一、“小靈通” (PHS)出現(xiàn)的背景 ............................................ 錯誤 !未定義書簽。 五、競爭態(tài)勢 ........................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 案例內(nèi)容： ........................................................................... 錯誤 !未定義書簽。文字稿要求有：本組討論成員及分工，成員排列順序由組長根據(jù)案例討論的貢獻排定；明確的案例解答；答案的概要說明和理論依據(jù)。在戰(zhàn)略管理這門課中，應安排三至四個這樣的案例教學。對場景的特點加以闡述。顯然，在 25 年的時間長度上精確預測這些因素是不可能的，但是有一個關于未來不同前景的看法卻是非常有價值的。第一個好處是管理者可以針對場景研究戰(zhàn)略選擇，并問：“如果是 …場景發(fā)生，我們怎么辦？”或“ … 場景的影響是什么？”。例 給出了兩個描繪場景例子。另一個要點是假設的數(shù)目盡可能少，因為所描繪的場景的數(shù)目會隨假設的數(shù)目急劇增長。如果因素很少，如例 中的 4 個，則該種方式是切合實際的。這兩種劃分方式，都忌諱采用概率方式分配因素，因為它對場景給出的是虛假的精確，對場景的作用并沒有什么幫助。 高高低低潛在影響不確定性B ： 讀者對圖書和 電子替代品比較的感覺D ： 紙張和其它原材料的成本C ： 政府采購和管制A BC D圖 2 6 識別環(huán)境中的關鍵要素A ： 電子出版物市場的發(fā)展戰(zhàn)略管理案例 4 場景 2： 電子混囤 獲得政府對電子出版物的采購和管制政策的鼓勵 (D(ii))電子出版物市場迅速變化 (A(i))。 例 (b) 主題場景：殼牌石油公司 石油工業(yè)面臨的是一個永遠變化的環(huán)境， 是很難根據(jù)過去的經(jīng)驗預測。但是，當長期的藩籬被拆除，窮國開始維護自身利益，宣布在世界經(jīng)濟和政治舞臺扮演重要角色，世界將經(jīng)歷巨大的動蕩時期。 路障 (Barricade) 在這一場景中，自由化進程受到阻礙和限制，因為那里的人們害怕喪失他們的價值：如工作、權力、自治、宗教傳統(tǒng)和文化認同。由于許多窮國的邊緣化，部分原因是缺少國外投資，國家間的貧富差距擴大。 戰(zhàn)略管理案例 5 案例 2：史威可公司 1972 年，國際馳名的石油公司研究主管漢密爾頓博士對史威可公司 (SWECO Inc.)新發(fā)展出的沙塵過濾器大聲叫道：“嘿！我們成功了。 公司的轉(zhuǎn)折點在于 1947 年 購買了“曼則運動” (Meinzer Motion)的專利，此一專利可使制程機器產(chǎn)生三度空間的震動。 二、業(yè)務范圍 史威可公司業(yè)務共涵蓋三個方面： 制程設備：此項業(yè)務占公司銷售額的 50%，主要生產(chǎn)分離器，供化學、食品、陶瓷、造紙等工廠以分離細 土粒、沙石、糖、鹽、塑膠粒、木片、大豆、油漆等。主要供應金屬加工工廠。一般而言，史威可公司的機器只能用于小于 1/2 英吋的顆粒上，在這方面的市場，史威可戰(zhàn)略管理案例 6 公司約有十多家競爭者，但多集中于細目網(wǎng)市場；在成品市場的競爭者，無論在質(zhì)量或技術上均不能和史威可公司相比。 四、沙塵過濾器的計劃 1971 年漢密爾頓博士打電話給史威可公司，希望史威可公司能發(fā)明沙塵過濾器供清潔重晶石液之用；史威可公司增兩次嘗試進入油井服務業(yè)，兩次均告失敗，主要原因在于史威可公司以為不需要提供維護和售后服務，再者，史威可公司設計的機器過于輕便，不符合油井業(yè)的頻繁使用。 五、固體控制設備的功能 沙塵分離器是探油業(yè)整個固體控制設備的一環(huán)，探油業(yè)一面用鉆頭打入底層，一方面必須打入泥漿將鉆頭的余屑移出地面，以利鉆頭行動；井越深，所用泥漿的密度越高，超過一萬呎深的井就必須要用比重為 的重晶石液。史威可公司正在發(fā)展的機器希望能彌補此一缺口。除此之外，史威可公戰(zhàn)略管理案例 7 司必須維持服務中心，一個服務中心可支持兩百哩半徑的業(yè)務，服務中心年花費 15萬美元，只