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客戶服務(wù)部日常管理要求及規(guī)章制度-全文預(yù)覽

  

【正文】 。更新和完善客戶檔案。 依據(jù)業(yè)務(wù)員的客戶拜訪跟蹤表建立客戶檔案。 要讓客戶感覺到我們的努力。 接聽 電話是應(yīng)先說(shuō):“您好,這里是海爾斯科技。 不得利用公司資源做私人事情。 四、客服部門日常行為規(guī)范: 時(shí)刻保持桌面的干凈、整潔??蛻舴?wù)部日常管理要求及規(guī)章制度 一、目的: 以客戶為中心,制定完善的客戶服務(wù)體系 二、適用范圍: 企業(yè)客戶服務(wù)部 三、客服部人員的管理: 客服人員本著對(duì)客戶負(fù)
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