【正文】 大產(chǎn)品可以使客戶體會到特殊品牌的心理或精神的獨特感受，還包括區(qū)別于其他競爭產(chǎn)品的附加利益和服務。因此，網(wǎng)絡營銷擴大了產(chǎn)品的定義，進一步將市場營銷學中完整的產(chǎn)品概念由核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品細化為五個層次：核心產(chǎn)品，一般產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。因此網(wǎng)絡營銷的模式是從消費的需求出發(fā)，營銷決策4P是在滿足4C的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。甚至可以邀請業(yè)界權威、社會名人或品牌代言人在線與網(wǎng)民進行交流和溝通。這對這起事故，廠家并沒有簡單的封鎖消息，網(wǎng)絡上很快便有了回聲，但是明顯具有公關軟文的性質，文章以負面的標題出現(xiàn)，但內容卻從客觀環(huán)境的分析（雨天、高速公路、超過150公里時速）開始，到車體狀況（前后吸能區(qū)工作良好、成員沒有任何傷亡、A柱、C柱完好），以及一系列的圖片展示最終得到一個主題：NF安全性還是很高的！使得這種本應成為嚴重危機事件的事故，反而成為了最有價值的安全性宣傳。現(xiàn)在有一份從價格、質量到售后服務詳細的資料擺在消費者面前，并讓他十分滿意，結果一位用戶卻告訴他這款車有毛病，于是這為消費者很可能決定選擇另外一款車個方面略有差異但沒有朋友反對的車。 危機預警與維護存在于商品市場中的產(chǎn)品，不可避免會出現(xiàn)這樣那樣的，包括質量、維修、服務等種種問題，如何預警與處理突發(fā)的的危機管理問題也值得廠商關注，廠商在遇到危機問題時處理的能力和方式也影響著消費者的購買行為。打開網(wǎng)頁，顧客就象親身在企業(yè)呆了十幾年的感覺，對企業(yè)了如指掌。很多情況下，顧客不買你的產(chǎn)品，是不相信你對產(chǎn)品的介紹的真正原因，或是不相信你的企業(yè)。軟廣告也厲害，因為它介紹的非常詳盡：發(fā)動機性能，安全系統(tǒng)，新技術等，是廣告所無法達到的，如果用新聞的形式出現(xiàn)，可大大加大廣告的可信度。另外，廣告有軟硬之分，企業(yè)在選擇上受制于媒體的話語權，因此在選擇時，常常不是企業(yè)的商業(yè)行為而是公關，俗稱軟廣告。就地域性來講，北京和上海受眾通過媒體接受商品信息的比例不同，北京在看電視和看報的人數(shù)低于上海，%%。從網(wǎng)絡媒體的角度看，許多廣告公司在產(chǎn)品形象個性化塑造上顯得不足。3專類銷售網(wǎng)一種專業(yè)類產(chǎn)品直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售的方式4企業(yè)名錄由一些Internet服務商或政府機構將一部分企業(yè)信息融入他們的主頁中5免費的Email服務幫助企業(yè)將廣告主動送至使用免費Email服務的用戶手中6黃頁形式專門用以查詢檢索服務的網(wǎng)站7網(wǎng)絡報紙或網(wǎng)絡雜志對于注重廣告宣傳的企業(yè)來說，在這些網(wǎng)絡報紙或雜志上做廣告，也是一個較好的傳播渠道8新聞組廣告主可以選擇與本企業(yè)產(chǎn)品相關的新聞組發(fā)布公告，這將是一種非常有效的網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑デ馈，F(xiàn)期廣告是告訴你我正在賣什么，經(jīng)銷商的廣告最典型，本店有什么車，歡迎購買等等。良好的互功能和可能直接引發(fā)的消費行動的優(yōu)勢檢索性非常差差極強可信度由于電視媒體的國家壟斷，可信度最高絕大多數(shù)專業(yè)媒體信譽較高汽車廣告的誠信問題還不突出營銷方式電視廣告平面廣告，平面軟文融入營銷全案，提供多元化的網(wǎng)上服務，強調理念的熏陶和傳導廣告分兩種，一種是以產(chǎn)品的推廣為核心，稱為廣告的銷售主義；一種以品牌的建立和發(fā)展為目的，稱為廣告的品牌主義。非接觸性的第四媒體網(wǎng)絡媒體，在“非典”這樣的非常時期真正贏得了受眾?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的最新科技，為企業(yè)利用網(wǎng)絡開展營銷工作提供了優(yōu)越的、無可比擬的便利條件。但是濃縮到汽車這類高檔商品，網(wǎng)絡營銷更多地涉及到品牌的推廣與產(chǎn)品的宣傳，即使是銷售層面，受網(wǎng)絡安全性影響，也只能提供以服務為主要形式的購車通道。對社會中的一般商品而言，經(jīng)營者面臨的一個難題是：企業(yè)如何宣傳自己以及自己的產(chǎn)品和服務，那么，網(wǎng)絡營銷的核心目的就是促進成交，為企業(yè)提供了一個增強競爭優(yōu)勢，增加盈利的機會。 Associates調查公司預測，今后4年全球通過互聯(lián)網(wǎng)采購的商品和服務總額將達8000億美元之巨！毋庸置疑，汽車正在以一種積極的方式改變著我們的生活，同時，也必將對汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游產(chǎn)品產(chǎn)生深遠的影響。近５年來，我國私人購車市場空前活躍，%，%。由此可以認為，轎車是影響汽車需求的主要構成，中國即將進入以轎車消費為主要構成的汽車消費時代。1. 轎車品牌生存現(xiàn)狀隨著我國經(jīng)濟活性的不斷升級，汽車工業(yè)日漸成為經(jīng)濟發(fā)展框架中關聯(lián)度高、規(guī)模效益明顯、資金和技術密集的重要產(chǎn)業(yè)。這場關乎生存的戰(zhàn)爭將在何時爆發(fā)？企業(yè)將如何應戰(zhàn)？網(wǎng)絡對當代營銷領域與汽車行業(yè)會帶來什么樣的影響？都是我們亟待解決的問題。到2010年，中國的轎車需求量將達到980萬臺，保有量將達到4450萬臺。1998年，集團消費占轎車總消費的60%，仍具絕對優(yōu)勢。amp。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。直復營銷的“直”是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時顧客可通過網(wǎng)絡直接向企業(yè)下訂單付款；直復營銷中的“復”是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復的數(shù)據(jù)，由此可對以往的營銷效果作出評價。從這個意義上講，網(wǎng)絡媒體更有利于樹立成熟客戶群體的品牌形象，建立傳統(tǒng)顧客品牌忠誠度。2000 年第28 屆奧運會期間福特汽車在新浪投下第一筆金額100 萬的廣告，這成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的第一筆汽車廣告。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體優(yōu)劣勢分析有線電視平面媒體互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面覆蓋面最廣覆蓋面有限覆蓋面廣且有發(fā)展趨勢信息來源渠道狹窄，主要來源于采訪或企業(yè)提供題材狹窄，主要來源于采訪或企業(yè)稿件既有企業(yè)的，也有網(wǎng)友提供的，更有強大的傳媒作為支持受眾受眾廣泛，沒有選擇的權利目標群體較為明確，專業(yè)性與針對性都較有線電視更有優(yōu)勢受眾群體龐大但集中于2035歲，針對性強，信息命中率極高表現(xiàn)手段形象逼真，聲情并茂雜志報紙表現(xiàn)手法多樣，但受網(wǎng)速影響，須在有限空間表現(xiàn)吸引力，將受眾引導至最終信息提供頁面精美，突出視覺上的沖擊力文字奧妙上著手，文字和圖形并重廣告的影響力存在時間、空間上的限制存在發(fā)布周期、版面上的限制不存在時間上的限制，有的放矢，針對性很強互動性擺脫不了單向媒體的局限，難以形成與接受方的互動，通常為獲得第一手的信息資料也是通過調查問卷或線下活動完成，具有信息面窄、費用過高、聚類集中等缺點。分析國內汽車廣告，前期產(chǎn)品尚未或剛剛進入市場這個階段，產(chǎn)品廣告投放量非常大，要造成先聲奪人、先入為主的氣勢，為產(chǎn)品造勢，最終是為了刺激用戶準備購買。2網(wǎng)絡內容服務商（ICP）是網(wǎng)絡廣告發(fā)布的主要陣地，但在這些網(wǎng)站上發(fā)布廣告的主要形式是旗幟廣告。 媒體組合怎樣選擇媒體組合是專門的學問。真正涉及到網(wǎng)絡媒體，則需要進行更為細致的劃分：1門戶網(wǎng)站具有最大的訪問量，以及最忠