【正文】 質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 。 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 5．管理職責(zé) 第 5頁 共 6頁 公司總經(jīng)理任命行政部經(jīng)理郭澤民為管理者代表，其職責(zé)權(quán)限為： ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司的實際狀況，建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，并使之不斷完善。 a. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制； b. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的標(biāo)識與可追溯性控制； 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 25 頁 共 55 頁 c. 參與編制質(zhì)量手冊、程序文件，組織質(zhì)量目標(biāo)的確定，支持內(nèi)審及負(fù)責(zé)編制重大工裝設(shè)備開發(fā)設(shè)計任務(wù)書； d. 處理不合格品措施的實施，落實糾正及預(yù)防措施； e. 確認(rèn)生產(chǎn)能力，確保準(zhǔn)時交貨； f. 按標(biāo)準(zhǔn)文件作業(yè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量； g. 對生產(chǎn)設(shè)備進行有效的維護并監(jiān)控，使之而效； h. 對產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量進行登記，使之可追溯。公司主要領(lǐng)導(dǎo)及部分人員和部門職責(zé)權(quán)限簡述如下： b ，負(fù)有公司質(zhì)量體系和行政的決定權(quán)； 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 24 頁 共 55 頁 、質(zhì)量目標(biāo)，確保各級人員都理解貫徹于工作中； 準(zhǔn)質(zhì)量體系所需人財物資源，以滿足貫徹質(zhì)量方針和保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的需要； 《質(zhì)量手冊》以及需要總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他文件； 。 、內(nèi)審、管理評審以及糾正和預(yù)防措施等手段，對策劃的過程進行管理。 ： 。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 23 頁 共 55 頁 具體策劃時，由管理者代表召開策劃會議，品保部記錄，相關(guān)部門參加。 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 5．管理職責(zé) 第 2頁 共 6頁 《管理評審控制程序》………………… —01 為使質(zhì)量管理體系有效運行，確保滿足要求，公司對質(zhì)量管理體系進行策劃，包括質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定的策劃。 ……………………… 顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 已到保存期的質(zhì)量記錄 ,由原件發(fā)出部門按規(guī)定程序銷毀。 ，做到字跡清晰、記錄完整、并有記錄部門和經(jīng)授權(quán)的記錄人員的簽章。 《質(zhì)量記錄控制程序》，對質(zhì)量記錄的標(biāo)識、收集、 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0次 修 改 4．質(zhì)量管理體系 第 4頁 共 4頁 編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理實施控制，確保質(zhì)量記錄的完整、有效，為產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運行提供證據(jù)。 e. 文件和資料的更改、審批，原則上由原審批部門進行。 B 文件發(fā)布時應(yīng)建立登記表，按審批的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放、記錄。 ，經(jīng)授權(quán)人審批其充分性并制定識別文件和資料的現(xiàn)行修訂狀態(tài)控制清單。 b. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括 任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性： 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 55 頁 1. 產(chǎn)品范圍：家具五金系列產(chǎn)品 2. 過程范圍：家具五金的設(shè)計、制造、銷售和服務(wù)。 （如電鍍、噴漆）、熱處理、焊接等工序需外包，將按 無 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，建立文件化的質(zhì)量管理體系，并予以保持。 I Q C 進貨檢驗 I P Q C 過程檢驗 Q A 成品檢驗 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手 冊 第 1 版 第 0次 修 改 4．質(zhì)量管理體系 第 1頁 共 4頁 公司依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系 ， 形成文件 ， 加以實施和保持 ， 并予以持續(xù)改進。 的條文 , 通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文 .本標(biāo)準(zhǔn)出版時 ,所示版本均為有效。 總經(jīng)理： 20xx年 3月 1日 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 55 頁 07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 2頁 共 3頁 質(zhì) 量 目 標(biāo) ： 100％ . 1％，重大投訴為 0次 . 97%. 分質(zhì)量目標(biāo) （總齊套數(shù) /公司產(chǎn)品目錄總數(shù)）： 98％ . 、工藝、作業(yè)文件正確率（正確文件數(shù) /總文件數(shù)）：≧ ％ . （ IQC）錯漏失率（生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)不良批 /總批數(shù)）：≦ 2％ . （ IPQC）錯漏失率（工序檢驗漏項 /總批檢項）：≦ 2％ . （ QC）錯漏失率（錯漏檢批 /總檢批）：≦ ％ . ： 100％ . （實發(fā)有效版本數(shù) /應(yīng)發(fā)數(shù)）： 100％ . ： 97％ . （送檢合格批 /總生產(chǎn)批）： 99％ . （完成合同批 /總合同批）： 98％ . （保養(yǎng)完好臺次 /計劃總臺次）： 98％ . 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 55 頁 （評價家數(shù) /總供應(yīng)商數(shù)）： 100％ . 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 3頁 共 3頁 （合格批 /總交驗批）： 98％ . 卡準(zhǔn)確率（臺帳相符數(shù) /總臺帳數(shù)）： 99％ . （合同評審數(shù) /總合同數(shù)）： 100％ . ： 100％ . （錯漏失單數(shù) /總訂單數(shù)）：＜ 1％ . （實際培訓(xùn)人次 /計劃總?cè)舜危?95％ . （合格人數(shù) /抽查人數(shù)）： 95％ . 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 55 頁 總經(jīng)理： 20xx年 3月 1日 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 1．范 圍 第 1頁 共 1頁 本《質(zhì)量手冊》規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述和闡明了構(gòu)成本公司質(zhì)量管理的所有過程及特殊過程，是公司實施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，其目的是： a 證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品； b 通過質(zhì)量管理體系的有效運用，包括持續(xù)改進和預(yù)防不合格的過程而達到顧客滿意。 總經(jīng)理： 20xx年 3月 1日 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 1頁 共 3頁 質(zhì) 量 方 針 質(zhì)量方針：堅持質(zhì)量第一，顧客至上的宗旨，以嚴(yán)格的管理，精湛的技藝，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。必要時，也可通過文件評審的方式來對其有效性和適用性進行評審。 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 05．質(zhì)量手冊的管理 第 2頁 共 2頁 當(dāng)更改 30頁或更改 60次以上或有重大更改時，應(yīng)頒發(fā)新版本，次數(shù)更改，可只針對每一頁。 《質(zhì)量手冊》的發(fā)放 《質(zhì)量手冊》由文控中心統(tǒng)一編號、登記和發(fā)放。 《質(zhì)量手冊》的控制 《質(zhì)量手冊》分 “受控本 ”和 “非受控本 ”兩種。 負(fù)責(zé)對本單位員工提供《質(zhì)量手冊》的查詢和宣傳。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 55 頁 “優(yōu)質(zhì)五金，優(yōu)質(zhì)生活 ”，某某五金愿意與我們的客戶共同演繹美好的未來！ 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 05．質(zhì)量手冊的管理 第 1頁 共 2頁 目的和適用范圍 本章規(guī)定了《質(zhì)量手冊》的管理方法和控制過程 , 以保證《質(zhì)量手冊》的完整性、權(quán)威性和有效性。 創(chuàng)新、人才、研發(fā)是某某五金經(jīng)營理念的核心。 公司所有員工是公司之本，應(yīng)積極參與質(zhì)量管理活動，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量和公司信譽而努力。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 55 頁 深圳市某某實業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 0．封 面 第 1頁 共 1頁 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： QM20xx 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 分發(fā)編號： 受控印章： 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 55 頁 20xx年 3月 1日發(fā)布 20xx年 3月 1日實施 深圳市某某實業(yè)有限公司