【正文】 確保滿足顧客的要求。 當(dāng)產(chǎn)品零售或網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí) ,市場(chǎng)部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)公司產(chǎn)品信息、產(chǎn)品廣告和產(chǎn)品目錄進(jìn)行評(píng)審 ,評(píng)審意見(jiàn)一致 ,方能進(jìn)行銷(xiāo)售。 ,由市場(chǎng)部組織有關(guān)職能部門(mén)參加評(píng)審 ,由總經(jīng)理批準(zhǔn) ,完成產(chǎn)品要求的評(píng)審 ,評(píng)審應(yīng)含 內(nèi)容。 。 工程部、品保部、生產(chǎn)部參與確認(rèn)。 確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄 ,并考慮質(zhì)量記錄提供產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的充分性。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃應(yīng)與本公司質(zhì)量管理體系其他要求相一致 ,策劃結(jié)果將以適合公司運(yùn)作的方式形成文件。 公司將制定《生產(chǎn)設(shè)備管理辦法》和《工裝管理辦法》以確保生產(chǎn)過(guò)程設(shè) 深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 備得到有效的管理。 相關(guān)質(zhì)量文件 《培訓(xùn)控制程序》??????? ?01 基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn)部是基礎(chǔ)設(shè)施的歸口管理部門(mén) ,在質(zhì)量管理活動(dòng)中 ,應(yīng)識(shí)別提供并維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施。使他們意識(shí)到所從事的工作的重要性和相關(guān)性 ,當(dāng)他們的工作偏離標(biāo)準(zhǔn) (工藝 )要求 ,將會(huì)影響顧客滿意和影響公司的業(yè)績(jī)。 管理評(píng)審的相關(guān)資料應(yīng)予以保存 相關(guān)質(zhì)量文件 《管理評(píng)審控制程序》??????? ..?01 《糾正和預(yù)防措施控制程序》???? ..?01 深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 資源的提供 公司將確定并提供所需的資源 ,以保證實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性 ,增強(qiáng)顧客滿意。 評(píng)審輸出 :最高管理者應(yīng)就管理評(píng)審所討論的有關(guān)問(wèn)題作出決議 ,形成文件。 。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)公司的質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要 ,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目 標(biāo)。 利用內(nèi)審、管理評(píng)審及有關(guān)會(huì)議 、通告、聯(lián)絡(luò)單 ,就有關(guān)質(zhì)量信息、顧客要求、法律法規(guī)的更新、有關(guān)記錄 ,進(jìn)行討論、傳達(dá)、貫徹。 、外部聯(lián)絡(luò)。 ,主持內(nèi)部質(zhì)量審核 。 行政部 負(fù)責(zé)人力資源的提供、培訓(xùn)、考核及使用 。 市場(chǎng)部 主管產(chǎn)品合同的評(píng)審 ,歸口管理對(duì)產(chǎn)品要求的識(shí)別 ,負(fù)責(zé)編制新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū) 。 對(duì)產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量進(jìn)行登記 ,使之可追溯。 處理不合格品措施的實(shí)施 ,落實(shí) 糾正及預(yù)防措施 。 主管糾正、預(yù)防措施的監(jiān)督、評(píng)估、驗(yàn)證。 負(fù)責(zé)制定公司檢驗(yàn)制度 ,實(shí)施產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則、檢驗(yàn)規(guī)范 。 主管公司的生產(chǎn)技術(shù)、工藝改造、新材料應(yīng)用 ,以及工裝設(shè)備的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、更改改進(jìn)工作 。 ,不斷改進(jìn)質(zhì)量 。 ,以滿足貫徹質(zhì)量方針和保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的需要 。 深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 相關(guān)質(zhì)量文件 《管理評(píng)審控制程序》?????? .?01 《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》?????? .?01 《糾正和預(yù)防措施控制程序》??? .?01 職責(zé)、權(quán)限和溝通 公司根據(jù)質(zhì)量管理體系的需要 ,建立組織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)附錄一 ,根據(jù)質(zhì)量工作的需要建立質(zhì)量工作系統(tǒng)圖見(jiàn)附錄二。 。發(fā)送有關(guān)部門(mén)。 質(zhì)量管理 體系策劃 公司對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃 ,以確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,滿 足顧客的要求。 質(zhì)量目標(biāo) 管理者代表組織相關(guān)職能部門(mén)討論質(zhì)量目標(biāo)的建立 ,并形成文件 。 質(zhì)量方針應(yīng)為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評(píng)審提供框架 。 相關(guān)質(zhì)量文件 管理評(píng)審控制程序????????? 以顧客為中心 公司最高管理者將以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo) ,確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 制定公司質(zhì)量方針和目標(biāo) ,形成書(shū)面文件。根據(jù)質(zhì)量記錄的重要性和用途 ,由質(zhì)量記錄原件發(fā)出規(guī)定其保存期。凡發(fā)出質(zhì)量記錄原件的專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量記 錄的收集、查閱、貯存和建檔及建立質(zhì)量記錄目錄 ,各使用部門(mén)應(yīng)保管好相關(guān)質(zhì)量記錄。 各使用部門(mén)應(yīng)保管好自己的有效文件 ,如有破損、污染及丟失 ,應(yīng)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā) ,以保持文件清晰及識(shí)別 ,不得私自復(fù)印。 公司對(duì)外來(lái)文件進(jìn)行管理 ,規(guī)定外來(lái)文件識(shí)別方法及發(fā)放辦法。 為法律或積累知識(shí)的目的而保留的作廢文件應(yīng)做好特殊標(biāo)識(shí) ,以防錯(cuò)用或誤用。 文件發(fā)布及查詢(xún) A 文件發(fā)布前應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)識(shí) ,包括文件名稱(chēng)、文件編號(hào)、版本、修改 狀態(tài)、頁(yè)碼、編制、審核、批準(zhǔn)等 ,便于管理 ,并建立檔案文件一覽表。 文件和資料發(fā)布前應(yīng)批準(zhǔn) A 文件和資料的批準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 品保部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)文件、質(zhì)量管理體系文件的歸口管理 。 場(chǎng)所 :公司和生產(chǎn)廠均在深圳市寶安區(qū)龍華鎮(zhèn)大浪華福工業(yè)區(qū)第六棟 廠房。 。 。 ,以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程的策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 。 GB/T19000 2021idt ISO9000: 2021 ??質(zhì)量管理體系 :基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T19001 2021idt ISO9001: 2021 ??質(zhì)量管理體系 :要求 深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 本章節(jié)對(duì)本手冊(cè)中的術(shù)語(yǔ)僅標(biāo)明其出處 , 對(duì)其定義及注解部分不再重復(fù)轉(zhuǎn)抄。 本《質(zhì)量手冊(cè)》用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理 ,也適用于第三方認(rèn)證和第二方審核 ,以證實(shí)公司具備滿足顧客要求產(chǎn)品質(zhì)量的能力。 (2)質(zhì)量方針的適宜性應(yīng)定期評(píng)審 ,確保持續(xù)改進(jìn)。 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜同內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)。其職責(zé)權(quán)限 :代表公司總經(jīng)理按ISO9001:2021 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和維持公司的質(zhì)量管理體系 ,并履行以下職責(zé) : 確保本公司按 ISO9001:2021 標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況 ,建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系 ,并使之不斷完善。 受控《質(zhì)量手冊(cè)》的保管 《質(zhì)量手冊(cè)》持有者應(yīng)妥善保管 , 如遺失或破損應(yīng)立即書(shū)面提出申請(qǐng) , 由總經(jīng)理或管理者代表簽署處理批示后 ,文控中心按其指示辦理。 《質(zhì)量 手冊(cè)》的更改和改版 更改程序按《文件和資料控制程序》要求執(zhí)行 ,更改時(shí)可劃改 ,但應(yīng)在劃改處簽更改者姓名、日期或全頁(yè)更換。“受控本”手冊(cè)發(fā)放時(shí) ,在文本封面上加蓋紅色“受控本”印章標(biāo)明發(fā)放編號(hào)并跟蹤修改 ,防止復(fù)印件的流失造成失控。 保持《質(zhì)量手冊(cè)》的完整、清潔 ,不允許向公司外轉(zhuǎn)借 ,不能私自涂改和復(fù)制。 職責(zé) 品保部是《質(zhì)量手冊(cè)》的歸口 管理部門(mén) ,負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》的編制、發(fā)放、修改、換版及其使用、保管中的監(jiān)督檢查。完善的質(zhì)量管理體系 。 創(chuàng)新、人才、研發(fā)是科鼎五金經(jīng)營(yíng)理念的核心。 公司所有員工是公司之本 ,應(yīng)積極參與質(zhì)量管理活動(dòng) ,嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》 ,共同為提高 產(chǎn)品質(zhì)量和公司信譽(yù)而努力。實(shí)業(yè)家具有限公司 ISO 質(zhì)量管理手冊(cè) 43 頁(yè) 深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 面 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) :QM2021 編 制 : 審 核 : 批 準(zhǔn) : 分發(fā)編號(hào) : 受控印章 :2021 年 3 月 1 日發(fā)布 2021 年 3 月 1 日實(shí)施 深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 發(fā) 令 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 頒 發(fā) 令為了建立公司質(zhì)量管理體系 ,貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量 目標(biāo) ,使公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行并改進(jìn) ,特制訂本《質(zhì)量手冊(cè)》?，F(xiàn)予頒發(fā)實(shí)施。產(chǎn)品暢銷(xiāo)歐、美、日韓等十多個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家并為中國(guó)優(yōu)秀知名的家具及裝飾企業(yè)廣泛采用。 公司通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn) 的制造工藝 。本章適用于《質(zhì)量手冊(cè)》的管理。 及時(shí)收集、匯總、整理使用中的問(wèn)題、意見(jiàn)和要求 ,并書(shū)面反饋工程部。 “受控本”手冊(cè)發(fā)放對(duì)象為本公司中高層管理者。 《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)放時(shí) ,領(lǐng)取人應(yīng)辦理簽收手續(xù) ,以便根據(jù)發(fā)放編號(hào) (標(biāo)記在手冊(cè)上 )可追溯到手冊(cè)的使用人。 每次換發(fā)更改頁(yè)次或頒發(fā)新版本時(shí) ,應(yīng)同時(shí)撤出以往的頁(yè)次或 版本 , 以保證《質(zhì)量手冊(cè)》的有效性。 相