《溝通實(shí)現(xiàn)人的和諧》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 好，有較強(qiáng)的約束力。 通過(guò)這件事，使我認(rèn)識(shí)到人與人之間的溝通是何等重要。當(dāng)知道這種情況后，每次見(jiàn)面便主動(dòng)與這位老同志熱情打招呼，后來(lái)在一次晚飯中。當(dāng)然，管理中說(shuō)沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。 因?yàn)闆](méi)有人會(huì)和不懂溝通的人有良好的合作的。 ? 溝通首先是意義的傳遞 – 信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解 – 有效的溝通是雙方準(zhǔn)確地理解信息的含義 – 溝通是一個(gè)雙向的、互動(dòng)的反饋和理解過(guò)程 溝通的 作用 : ? 一是上行溝通的重要性：如果你沒(méi)有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司 會(huì)對(duì)你有一種不相信的心態(tài)， 就是你做好了，他也不怎么喜歡你。 溝通：實(shí)現(xiàn)人的和諧 綿陽(yáng)師范學(xué)院商學(xué)院 曾國(guó)良 主講 主要內(nèi)容： ?溝通概述 ?溝通障礙 ?溝通原則 ?溝通技巧 ?不同的溝通 一 、 溝通概述 ?溝通的含義 ?溝通的類型 別人怎么理解溝通 ? 美國(guó)沃爾瑪公司總裁薩姆 ” ? 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)： “ 企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通 ” ； （一） 溝通的含義 ? 溝通是指人與人之間的 交流 ，它通過(guò)兩個(gè)或更多人之間進(jìn)行關(guān)于事實(shí)、思想、意見(jiàn)和感情等方面的交流，以取得相互之間的了解，形成 良好的人際關(guān)系 。 ? 三是平行溝通的重要性：也就是人際關(guān)系了，如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢， 工作就不會(huì)順心。工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有法樂(lè)趣。對(duì)于這一情況我全然不知，事隔兩個(gè)月后，在一次與辦公室主任交談中，他向我指出有的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我禮貌不夠，主要見(jiàn)面不和領(lǐng)導(dǎo)打招呼， ? 經(jīng)過(guò)反思是有這個(gè)問(wèn)題，這位老同志家住哈爾濱，平時(shí)單身住宿舍，每天早飯上食堂，來(lái)回走同一條路，開(kāi)始見(jiàn)面我都能主動(dòng)與他打招呼，時(shí)間長(zhǎng)了，我感到天天見(jiàn)面就沒(méi)有必要總打招呼了，因此在領(lǐng)導(dǎo)的眼中，我這位年輕人有些傲。因?yàn)檫@件事使我的入黨問(wèn)題推
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