《溝通的智慧與技巧》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 疑，溝通更是領(lǐng)導(dǎo)人的一個關(guān)鍵能力。如果我們漫不經(jīng)心地設(shè)計我們的開場白，幾句話就會使得人們的注意力分散，甚至使他們因厭煩而退場，拒絕我們所傳遞的信息。避免錯誤是人們需要溝通的理由之一。 溝通的 智慧 與 技巧 溝通的類型 —— 上行、平行、下行 溝通的基本方式 —— “ 說 ” 、 “ 聽 ” 溝通的基本要求 —— “ 主動 ” 溝通及其意義 溝通的基本問題 —— “ 心態(tài) ” 溝通及其意義 溝通 是指人與人之間的交流，它通過兩個或更多人之間進(jìn)行關(guān)于事實、思想、意見和感情等方面的交流，以取得相互之間的了解，形成良好的人際關(guān)系。 研究表明我們工作中 70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。我們的經(jīng)歷： 當(dāng)某人開始講話時，第一句話就不得體。 怎么樣開口說話，才能讓別人聽得進(jìn)去？不管一個人的意愿再大、點子再好，如果無法成功與別人溝通，一切都是枉然。 水平溝通沒心胸 。 對上司的詢問有問必答，而且清楚 —— 讓上司放心； 沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作。 。 感謝父母養(yǎng)育之恩 感謝老師教育之恩 感謝同事常助之恩 感謝社會工作機(jī)會之恩。 一個人的成功靠的是誰？成功的本質(zhì)是組織資源，你的一切資源都需要從這個世界上獲?。? 思想家 —科學(xué)家 —藝術(shù)家 上帝 有人說過： “ 上帝是公平的，給誰的都不會太多。 ——林則徐 ▲ 世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷！ ——雨果 ——生氣是用別人的過錯來懲罰自己。清朝康熙年間，官至文華殿大學(xué)士兼禮部尚書的張英，其在桐城的祖居與吳姓人家為鄰。 君子和而不同，小人同而不和。 1965年阿爾及爾陳老總 “ 放炮 ” 挨批！ 陳毅低下頭：“我向毛主席、黨中央作檢討。 ” 1964年 1月，周恩來訪問非洲加納的前 10天，這個國家發(fā)生了總統(tǒng)恩克魯瑪?shù)诙斡龃淌录? 周圍人有困難時一定伸手幫助！ 只要大家能夠自覺的 換位 思維，真的要有 周恩來 所說：互敬、互愛、互諒、互讓的寬大胸懷。 如果站在對方角度來考慮事情就可能會圓滿些。 結(jié)論：看事物不要從一個角度去看它，理解它！因為不同的角度會有不同的結(jié)論，不同的結(jié)論會給你帶來不同的結(jié)果． 溝通基本方式： “說” “聽” “說” 人們往往認(rèn)為「說」的好處，多于「聽」的好處，而「說」的優(yōu)點有︰ ? (1)在說的過程中，我們較可能獲得傳播我們的思想的機(jī)會 ? (2)「說」比較可能贏得他人的贊美、尊敬、或喜愛 有效表達(dá) 看看你的舌頭等級 :
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