《效率與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 細(xì)節(jié)性 ——WBS 經(jīng)驗(yàn) ——通過(guò)經(jīng)驗(yàn)把 WBS做好 ——干練：整體效益最大化 ——所有最重要的工作都在你的掌握（控）之中 ——不會(huì)因小失大（小的可以放棄） ——練：簡(jiǎn)練 ——抓住重點(diǎn) 澤 堯 顧 問(wèn) 69 專(zhuān)題展開(kāi)：管理者的核心能力 ——策劃和計(jì)劃 德魯克定義協(xié)調(diào) ——協(xié)調(diào)： 1+1＞ 2 ——作為管理者，要協(xié)調(diào)大量活動(dòng)。 于是，澤堯提出管理者的核心能力是：策劃和計(jì)劃。利益掛鉤、真正實(shí)現(xiàn)多勞多得 4。 規(guī)范化的刀尖是業(yè)績(jī) 刀尖在前、勢(shì)如破竹 ——采購(gòu)周期一覽表 管理的刀尖：目標(biāo)和業(yè)績(jī) 利益不掛鉤 流程理不順 澤 堯 顧 問(wèn) 42 第 4單元 管理著力點(diǎn) —— 通過(guò)“有形”打造“無(wú)形” 澤 堯 顧 問(wèn) 43 澤 堯 顧 問(wèn) 44 管理是一種作用力 意識(shí)（觀念）能對(duì)自己產(chǎn)生作用力，卻未必能對(duì)別人產(chǎn)生作用力 ——尤其當(dāng)它與利益無(wú)關(guān)或相違背的時(shí)候。 責(zé)任 ， 利益機(jī)制最主要 。 澤 堯 顧 問(wèn) 16 澤堯名言： 不要問(wèn)管理是什么，而要問(wèn)管理做什么 什么是有效管理 ? 達(dá)成目標(biāo)是硬道理 澤 堯 顧 問(wèn) 17 以事為本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 澤 堯 顧 問(wèn) 18 以事管人 澤 堯 顧 問(wèn) 19 以事為本：標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范 制度 澤 堯 顧 問(wèn) 20 以事管人：行政制度 +業(yè)務(wù)制度 澤 堯 顧 問(wèn) 21 干部目標(biāo)體系鎖定 澤 堯 顧 問(wèn) 22 管理的兩個(gè)基本點(diǎn) 澤 堯 顧 問(wèn) 23 第 2單元 如何達(dá)成目標(biāo)？ 愿力與能力 德魯克定義管理 —— 管理就是 界定企業(yè)的使命 ，并 激勵(lì)和組織 人力資源去 實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命 。 多家公司管理咨詢項(xiàng)目首席顧問(wèn) 澤 堯 顧 問(wèn) 9 對(duì)一把尖刀而言 刀尖部分是關(guān)鍵 飛鏢的殺傷力 全靠四個(gè)刀尖 “尖刀 ” 、 “ 刀尖 ” 的概念 第 1單元 尖刀理論：達(dá)成目標(biāo)是硬道理 澤 堯 顧 問(wèn) 10 達(dá)成目標(biāo)是硬道理 德魯克：企業(yè)管理必須始終將經(jīng)濟(jì)績(jī)效放在首位。 原廣州亞加達(dá) miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人 MBA班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班 《 項(xiàng)目管理 》 、 《 管理學(xué)基礎(chǔ) 》 課程教授。 澤 堯 顧 問(wèn) 11 達(dá)成目標(biāo)是硬道理 何謂有效管理 ? 澤 堯 顧 問(wèn) 12 不要因手段模糊了目標(biāo)！ ——“唐僧是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)？” ——“誰(shuí)可以得到提拔？”巴結(jié) ——代理 ——“無(wú)論你怎么改，都應(yīng)該以提高績(jī)效為目的，而不是以迎合 360度評(píng)估為目的” 目標(biāo)與手段 鄧小平的“貓論”：雖曾遭批判 最終影響世界 澤 堯 顧 問(wèn) 13 ——目標(biāo)堅(jiān)持者 ——要與不要之間：開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)為什么遲到？ ——如何理解 “將在外，君命有所不受” ？ 啟示：領(lǐng)導(dǎo)必須首先是 目標(biāo)堅(jiān)持者 澤 堯 顧 問(wèn) 14 主體 關(guān)鍵指標(biāo) 可能的干擾因素 國(guó)家 發(fā)展是硬道理 姓社姓資的問(wèn)題與討論 個(gè)人 能力是硬道理 學(xué)歷 、 文憑 、 關(guān)系 、 地位 企業(yè) 效益是硬道理 人性化 、 企業(yè)文化 、 團(tuán)隊(duì)精神 員工 績(jī)效是硬道理 資歷 、 忠誠(chéng) 、 工作態(tài)度 決策者 優(yōu)選目標(biāo) 影響選擇的個(gè)人偏愛(ài) 、 嗜好 管理者 達(dá)成目標(biāo) 人性化管理 、 大眾邏輯 、 關(guān)懷 什么是“ 尖刀 ”、“ 刀尖 ” ： 目標(biāo)的干擾因素 澤 堯 顧 問(wèn) 15 達(dá)成 目標(biāo) 服從、理解、建議 分解、分配 目標(biāo) 溝通、服務(wù)、輔導(dǎo) 管理者雙重身份：對(duì)上與對(duì)下 讓上級(jí)滿意是目標(biāo)，讓下級(jí)滿意是手段。 而實(shí)際上 ， 手下的耳孔里早已長(zhǎng)上了老繭 。 目標(biāo)拿準(zhǔn)了工作才不會(huì)弄錯(cuò)方向。業(yè)績(jī)測(cè)量到位、工作結(jié)果到人 3。 德魯克定義績(jī)效 —— 所謂績(jī)效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等）。 工具： 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） WBS——Work Breakdown Structure 鏈接 澤 堯 顧 問(wèn) 58 174。經(jīng)理人的任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源，轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。 美國(guó)捷運(yùn)公司副總經(jīng)理瑪麗安娜 服務(wù)員說(shuō)：這是他們領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的！ 客戶：你們家的流程與我有什么關(guān)系呢？ 澤 堯 顧 問(wèn) 79 案例：客戶不為無(wú)關(guān)的部分等待 銀行流程 內(nèi)部流程 客戶流程 面向客戶 柜員 窗口、界面 流水號(hào) 等候 窗口辦理
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