《成功企業(yè)的陷井》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 （ ） 靈活對待壁壘原則 （ ） 鄰近與跨越相結(jié)合原則 （ ） 有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)并重原則 ? 三種進入方式 （ ） 通過內(nèi)部發(fā)展進入 （ ） 通過收購等資本運營方式進入 （ ） 連續(xù)進入 九、由為企業(yè)創(chuàng)造價值轉(zhuǎn)向為顧客創(chuàng)造價值 ? 為企業(yè)創(chuàng)造價值 … 滿足投資者利益要求，追求利潤最大化 ? 為顧客創(chuàng)造價值 … 滿足顧客利益要求，追求顧客滿意最大化 顧客利益構(gòu)成 ? 顧客價值＝產(chǎn)品價值＋服務(wù)價值＋人員價值＋形象價值 ? 顧客成本＝貨幣成本＋時間成本＋體力成本＋精神成本 ? 顧客最大利益＝顧客價值－顧客成本 如何讓顧客得到最大利益 ? 在顧客成本一定的情況下，不斷增加顧客價值 ? （ 1〕 增加產(chǎn)品價值 ? （ 2）增加服務(wù)價值 ? （ 3）增加人員價值 ? （ 4〕 增加形象價值 ? 在顧客價值一定的情況下，不斷降低顧客成本 ? （ 1）降低貨幣成本 ? （ 2）降低時間成本 ? （ 3〕 降低體力成本 ? （ 4）降低精神成本 。 如何進行創(chuàng)新競爭 ? 培育企業(yè)的核心競爭力 ? 能夠稱之為核心競爭力的，必須具備以下三個條件： ? （ 1〕 獨特性 ? （ 2）延展性 ? （ 3〕 價值性 如何進行創(chuàng)新競爭 ? 尋求差異化 ? （ 1）核心產(chǎn)品差異化（ 產(chǎn)品的基本功能 ） ? （ 2〕 形式產(chǎn)品差異化（ 質(zhì)量、品種、規(guī)格、花色、款式、包裝、品牌、價格） ? （ 3）延伸產(chǎn)品差異化（ 售前、售中、售后服務(wù)） 避免掉入差異化陷井 ? 無意義的差異化 ? 過份的差異化 ? 溢價太高 ? 沒有真正認識差異化價值 ? 只重視產(chǎn)品而忽視整個價值鏈 ? 誤解買方市場 五、由融資轉(zhuǎn)向融智 ? 融資 … 重視資本經(jīng)營 ? 融智 … 重視智本經(jīng)營 ? 新經(jīng)濟時代，智力資本越越成為極其重要的競爭要素。 二、由能人管理轉(zhuǎn)向制度管理 ? 管理的三個發(fā)展階段： ? 第一階段，能人管理 ? 第二階段，制度管理 ? 第三階段，文化管理 ? 目前，我國絕大多數(shù)企業(yè)的管理都處于能人管理向制度管理的轉(zhuǎn)化階段。 ? 變革的目標(biāo)與信念 。 ? 變革的時空觀 。 ? 突變強調(diào)，要變革必須找到問題的根源，對癥下藥，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。 ? 系統(tǒng)理論認為，漸變是求變化最無效的方式之一。企業(yè)的生存發(fā)展必然要受到一定的環(huán)境影響。 巨人集團四大失誤 ? 巨集團發(fā)展簡況 ? 1994年 2月，高 70層、投資十幾億元的巨人科技大廈破土動工 ? 1995年 5月，巨人三大戰(zhàn)役正式在全國打響。到年底即獲純利 1000萬元。 ? 三株在 1993年年底的注冊資金為 30萬元，至 1997年底凈資產(chǎn)為 48億元，并且資產(chǎn)負債率為零。 ? 1999年月 15萬三株員工基本下崗。 ? 1991年 4月，珠海巨人新技術(shù)公司注冊成立，公司 15人，注冊資金200萬元。同年 12月，巨人集團發(fā)展到 290人，在全國各地成立了 38家全資子公司，實現(xiàn)銷售收入 3 億 6千萬
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