【摘要】危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對(duì)觀點(diǎn):企業(yè)文化傳播與品牌建設(shè)工作,不只是吸引眼球和維護(hù)眼球的藝術(shù),更是考驗(yàn)?zāi)戕D(zhuǎn)變危機(jī),變危機(jī)為機(jī)會(huì)的公關(guān)成熟度。每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)就是危機(jī)公關(guān)的精髓?!Z曼·R·奧古斯丁原則:大事不妥協(xié),小事要靈活。讓大事化小,小事化了。
2025-05-09 20:39
【摘要】1醫(yī)院危機(jī)公關(guān)(應(yīng)急處理)培訓(xùn)教材醫(yī)院危機(jī)管理3●為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了?●什么是管理學(xué)上的減法●什么是企業(yè)危機(jī)管理?●企業(yè)危機(jī)管理的目標(biāo)?●警惕“青蛙”在不知不覺中死去●“鋼鐵大王”李海倉被殺說明了什么?●“非典
2025-05-10 06:53
【摘要】危機(jī)公關(guān)與媒體溝通策略培訓(xùn)目標(biāo)1、理解危機(jī),增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)2、學(xué)會(huì)具體的危機(jī)處理方法3、提高與媒體打交道的能力4、學(xué)會(huì)與記者打交道的技巧5、懂得如何召開新聞發(fā)布會(huì)課程大綱?第一講:危機(jī)公關(guān)概述?第二講:媒體與新聞運(yùn)作的基本規(guī)則?第三講:媒體應(yīng)對(duì)的策略及技
【摘要】農(nóng)資銷售中的危機(jī)公關(guān)—常見突發(fā)事件處理葛建華
2025-05-02 06:24
【摘要】企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)北京星子源傳播2020年4月作者:KENN何謂危機(jī)公關(guān)?-善意的負(fù)面報(bào)道不是危機(jī)?現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是商品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),還包括知名度的競(jìng)爭(zhēng)、信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)、形象競(jìng)爭(zhēng)。公共關(guān)系被作為一種形象競(jìng)爭(zhēng)的手段,當(dāng)企業(yè)形象不利競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,也即產(chǎn)生了危機(jī)公關(guān)。-沒有影響力的負(fù)面報(bào)道不是危機(jī)
2025-08-09 19:46
【摘要】LOGO第十一章企業(yè)危機(jī)管理?學(xué)習(xí)目的?明確危機(jī)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性?能夠運(yùn)用企業(yè)危機(jī)管理的理論對(duì)企業(yè)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的危機(jī)處理措施?學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握企業(yè)危機(jī)和危機(jī)管理的內(nèi)涵?明確危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)處理、危機(jī)公關(guān)的區(qū)別?了解企業(yè)危機(jī)的類型和根源?掌
2025-01-09 06:34
【摘要】企業(yè)危機(jī)處理管理什么是危機(jī)??危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)遇?美國(guó)危機(jī)管理學(xué)會(huì)的調(diào)查報(bào)告曾經(jīng)顯示:因產(chǎn)品或服務(wù)引發(fā)的糾紛,進(jìn)而對(duì)企業(yè)提起“消費(fèi)者集體訴訟”的案件,已經(jīng)位列美國(guó)企業(yè)危機(jī)的榜首,約占30%(2022年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。關(guān)于危機(jī)的調(diào)查資料?世界排名前500名公司的董事長(zhǎng)調(diào)查結(jié)果是:?100%同意公司容易產(chǎn)生的危機(jī)有以下十種
2025-01-09 11:51
【摘要】危機(jī)公關(guān)的營(yíng)銷方法與技巧學(xué)號(hào):09104324指導(dǎo)老師:王振作者:陶婷
2025-08-01 13:12
【摘要】2022年2月6日1企業(yè)之危機(jī)管理主講人:林政陽課程一:2022年2月6日2書本介紹書名:危機(jī)管理出版社:美商麥格羅.希爾國(guó)際股份有限公司臺(tái)灣分公司作者:潔佛瑞.卡波尼葛洛(Jeffrey)
2025-01-09 06:32
【摘要】商海危機(jī)四伏看似風(fēng)和日麗的光明前程其實(shí)處處潛藏著騰騰殺氣大海浩渺無垠時(shí)而風(fēng)平浪靜時(shí)而巨浪滔天當(dāng)企業(yè)的船只在商海中遭遇風(fēng)暴時(shí),當(dāng)品牌的風(fēng)帆在危機(jī)中飄搖欲墜時(shí),管理者應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì),才能從容地化險(xiǎn)為夷呢?下面通過一個(gè)具體案例簡(jiǎn)單介紹一下我們對(duì)品牌危機(jī)問題的理解巨能鈣簡(jiǎn)介——欲分析,先了解
2025-01-17 11:21
【摘要】政府公共關(guān)系工作程序政府公共關(guān)系的目標(biāo),就是通過堅(jiān)持不懈的努力在公眾心目中樹立良好的政府形象。要樹立良好的政府形象,公共關(guān)系必須采用科學(xué)的方法,對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行周密的計(jì)劃。美國(guó)公共關(guān)系學(xué)者卡特李普在與森特合著的被稱為“公關(guān)圣經(jīng)”的《有效公共關(guān)系》一書中,提出了“四步工作方法”。他們認(rèn)為不管是哪種形式的公共關(guān)系工作,自始至
2025-01-13 05:51
【摘要】危機(jī)公關(guān)策劃組員:雷婧陳婷婷歐小陽王維李青霜徐青容陳云周秀群姚文江二、背景分析一、公司簡(jiǎn)介三、公關(guān)目標(biāo)和對(duì)象四、公關(guān)活動(dòng)和效果預(yù)測(cè)公司簡(jiǎn)介農(nóng)夫山泉股份有限公司是一家中國(guó)大陸的飲用水生產(chǎn)企業(yè),成立于1996年9月26日,原名為“浙江千島湖養(yǎng)生堂飲
2025-05-10 12:03
【摘要】2022/3/13危機(jī)公關(guān)2著名的管理咨詢專家史蒂文·芬克(StevenFink)在其《危機(jī)管理》一書中指出,每一個(gè)當(dāng)權(quán)的人:“都應(yīng)當(dāng)像認(rèn)識(shí)到死亡和納稅是不可避免的并必須為之作計(jì)劃一樣,認(rèn)識(shí)到危機(jī)也是不可避免的,也必須為之做準(zhǔn)備,這樣做并不是出于軟弱或膽怯,而是出于知道自己準(zhǔn)備好之后的力量學(xué)會(huì)與命運(yùn)周旋.”20
2025-02-22 00:53
【摘要】一條微博引發(fā)的公關(guān)危機(jī)——三亞“宰客門”事件分析導(dǎo)火索?2021年1月28日,微博實(shí)名認(rèn)證用戶羅迪發(fā)布微博稱:“朊友一家3口前天在三亞吃海鮮,3個(gè)普通的菜被宰近4000元。他說是被出租車推薦的。鄰座一哥們指著池里一條大魚剛問價(jià),店家手腳麻利將魚撈出摔
2025-05-13 09:08
【摘要】--1公共關(guān)系危機(jī)與危機(jī)管理--2背景一:高速發(fā)展+社會(huì)轉(zhuǎn)型?根據(jù)國(guó)際社會(huì)發(fā)展規(guī)律,當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人均GDP處于1000美元至3000美元發(fā)展階段時(shí),社會(huì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,各種社會(huì)瓶頸凸顯,容易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)失調(diào)、社會(huì)失序、心理失衡、社會(huì)倫理道德和規(guī)章制度需要調(diào)整重建的狀況,不穩(wěn)定、不確定的因素容易引發(fā)各類突發(fā)事件,
2025-08-10 10:35