《商務(wù)談判要訣》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 個(gè)只能裝 1斤水的瓶子里，用什么辦法把它拿出來(lái)？” 思考：?jiǎn)栐捳叩膭?dòng)機(jī)是什么？你怎么回答？ ? 不要徹底地回答問(wèn)題 ? 避正答偏 —— 逃避問(wèn)題 涉及機(jī)密或無(wú)聊的問(wèn)題采用此方式。便說(shuō)“過(guò)去有人送我千里馬，被我拒絕了。 ? 提出問(wèn)題后要沉默一下，等待回答。 ? 談判中不應(yīng)該問(wèn)的問(wèn)題 ? 談判中發(fā)問(wèn)的技巧 ? 事先準(zhǔn)備好問(wèn)題，并設(shè)想對(duì)方可能的反問(wèn)。 ? 帶有敵意的問(wèn)題。 乙方：就只是鋼材嗎？ 甲方：是的。 甲方：這個(gè)型號(hào)的摩托車(chē)大架最少要 520，低于這個(gè)價(jià)錢(qián)公司就要要賠本。”鄰居爭(zhēng)辯道?！吧洗未枭讨校?X先生（對(duì)方有影響的人物）是怎么表態(tài)的呢？” ? 強(qiáng)迫式發(fā)問(wèn)。 ? 商務(wù)談判中 “ 聽(tīng) ” 的要訣 商務(wù)談判中 “ 問(wèn) ”的要訣 ? 談判中發(fā)問(wèn)的方式 ? 澄清式發(fā)問(wèn)。 ?我不知道剛剛聽(tīng)的對(duì)不對(duì)，您的意思是 …… 。 ? 文化語(yǔ)言的障礙。第 9章 商務(wù)談判要訣 聽(tīng) 問(wèn) 看 答 述 辯 說(shuō)服 …… 商務(wù)談判中 “ 聽(tīng) ” 的要訣 ? 談判中常出現(xiàn)的 “ 聽(tīng) ” 的弱點(diǎn) ： ? 只擺出傾聽(tīng)的樣子，內(nèi)心迫不急待等機(jī)會(huì)講自己想說(shuō)的。 ? 精力分散，思路不合拍造成漏聽(tīng)。 ? 重點(diǎn)重復(fù)對(duì)方所講過(guò)的內(nèi)容 ?您剛才的意思是不是 …… 。 ? 不時(shí)點(diǎn)頭，或回應(yīng)“嗯！”，“是的”，“有道理”?！凹僭O(shè)我們用這種方案，會(huì)怎么樣呢？” ? 間接式發(fā)問(wèn)。于是雙方牽著牛上公堂，在公堂上，丟牛的主人靈機(jī)一動(dòng)，用雙手捂住牛的雙眼，問(wèn)鄰居：“告訴我，你的牛那只眼睛是瞎的？”“右眼”鄰居答到，主人放開(kāi)蒙右眼的手，牛的右眼并不瞎，“我說(shuō)錯(cuò)了，應(yīng)該是左眼?！盀槭裁匆脑瓉?lái)定好的條款呢？” 甲乙雙方就摩托車(chē)大架價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行談判。 乙方：哪些原材料漲價(jià)了呢？ 甲方：鋼才呀。那貴方就
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