《商務(wù)談判一般規(guī)則》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 嗝。 ? 與人面對(duì)而立時(shí)，不要把手插在兜 里，不要抱臂，不要摸 頭部； ? 保持良好的個(gè)衛(wèi)生，保持體味自然，口氣清新； ? 男不露鼻毛，女不露腋毛； ? 胡須要么剃干凈，要么正兒八經(jīng)的留型； ? 吃飯喝湯都要讓主人先行，表示對(duì)主人的尊重。 試探的要訣在于找出能夠顧全雙方面子方法，使對(duì)方琢磨不透，從而迫使他降價(jià)，假如你能做到這點(diǎn)，這個(gè)問題便會(huì)迎刃而解了。 ? 向?qū)Ψ降纳霞?jí)抗議。 ? 事先排好打岔的機(jī)會(huì)。 ? 規(guī)定所要使用的證據(jù)和文件，證據(jù)充分不力，文件要確鑿。 ? 買主是否有信任賣主的闡述和他所提出的證據(jù)。 ? 進(jìn)行場(chǎng)外談判的時(shí)候，要提高警覺，因?yàn)閷?duì)方可能不是真心的，對(duì)方很可能在放松的氣氛里，趁著人們較沒有防備的時(shí)候，把你拉進(jìn)誤區(qū)。 ? 為了要研究問題的細(xì)節(jié)，一連串的社交活動(dòng)也是必要的，這種公私兼顧的方法，既能解決問題，又能不失面子。 ? 不論正式的談判或非正式的談判，雙方都是通過交換意見來達(dá)成協(xié)議，在非正式的談判中，大家可以無拘無束地談話，容易消除阻礙，可能使問題解決得更順利。 ? 談判中一定要有很強(qiáng)的洞察力。這種正的攻擊、銳利的批評(píng)常使對(duì)方心里失調(diào)，大腦混亂。人們對(duì)壓力的忍受程度是不同的。 ?一個(gè)好戰(zhàn)、太喜歡爭(zhēng)論的人，也不是一個(gè)良好的談判者。 ?在談判中還必須掌握的一條原則：要替自己留下退路。 ? 談判者怎樣才能不至于在不知不覺之間做出大幅度的讓步呢？不打無準(zhǔn)備之仗。已知的事實(shí)愈多，假設(shè)的正確性也愈強(qiáng)。 ? 假設(shè)要力圖使之正確，以達(dá)到談判成功的目的。 不要同意顧客的反對(duì)意見，這樣會(huì)加強(qiáng)它的立場(chǎng)。 讓公司的人在腦海中，提出盡可能多的反對(duì)意見，同時(shí)讓他們?cè)陬櫩蜕形刺岢鲆庖娗?，練?xí)回答這些反對(duì)意見。 ? 對(duì)方將要掉入陷阱，卻又猶豫有決時(shí)，有時(shí)可以借此促使他入陷阱。 ? 要將資料妥善保管 —— 將資料鎖起來并且派人看管。 ? 若有賄賂的事件，則馬上提出報(bào)告，嚴(yán)加處理，避免發(fā)生意外事故。來減少泄密的機(jī)會(huì)。 ? 令人驚奇的地方。 ? 令人驚奇的表現(xiàn)。 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 三、商務(wù)談判中的謀略 —— 出其不意 ? 令人驚奇的問題。 ? 假如你再作了讓步后想要反悔，也不要不好意思。要有耐心，而且要前后一致。這個(gè)承諾也是一種讓步，雖然是已經(jīng)打過折扣的。 ? 有時(shí)不妨作些對(duì)你沒有任何損失的讓步。 ? 不要讓步太快。 ? 讓對(duì)方先開口說話，讓它表明所有的要求，先隱藏住你自己的要求。 ? 如果把己方的預(yù)算告訴對(duì)方，往往能夠促使對(duì)方快速地做出決定或協(xié)議。 ? 愿意比較低價(jià)出售的賣主，通常就會(huì)以較低的價(jià)格賣出。 ? 運(yùn)用了不恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)巧妙地 “ 改弦易轍 ”與不著痕跡之中。 ? 如果你不在 6月 1日以前給我們訂單我們將無法在 6月 30日以前交貨； ? 生產(chǎn)這批貨物，整整需要八個(gè)星期的時(shí)間； ? 唯有立刻訂貨，才能確保您所需要的貨物； ? 有艘貨輪將在本日下午兩點(diǎn)開船，您要不要馬上購(gòu)貨趕上這班船呢？ ? 如果我們明天收不到貨款，這項(xiàng)貨物就無法為你保留了。 ? 遇到了實(shí)際的問題，可以開門見山地直接和賣主私下商談。 ? 要先計(jì)劃好如何防備對(duì)方的問題，譬如：把所有的問題引向領(lǐng)導(dǎo)身上，而讓其他人有較多的考慮時(shí)間，也是最好的方法之一； ? 倘若在談判的過程中遇到了難以解決的問題，可以不定時(shí)的休會(huì)，同時(shí)召集己方人員共商對(duì)策； ? 派出一個(gè)活躍者，所謂活躍者是指一個(gè)對(duì)于所有事情雖然了解得不多，卻是擅長(zhǎng)于唇槍舌戰(zhàn)的人。 ?倘如買主喊價(jià)較高，往往也能以較高的價(jià)格成交； ?喊價(jià)高得出人意料的賣主，倘若能夠堅(jiān)持到底，則在談判不至破裂的情況下，往往會(huì)有很好的收獲。 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 一、茫茫商海話談判 做到有的放矢。 按參加者分：雙方談判、多方談判。 ?談判的種類： 按性質(zhì)內(nèi)容分：政治談判、商務(wù)談判、軍事談判。知己知彼 ?時(shí)刻牢記自己說要達(dá)到的目的。 ?還應(yīng)當(dāng)盡可能地洞悉對(duì)方的思考模式。 不能東拉西扯，言不對(duì)題 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 二、商務(wù)談判的技巧 —— 一個(gè)良好的談判這需要知道的三點(diǎn)
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