《公文筐及案例》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 公司匯報(bào)情況。 回復(fù)參考答案 ? 報(bào)告相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)，并組成事故處理小組，到鄭州了解情況，挽回?fù)p失，接待家屬，并安排家屬前往鄭州。 目前事故責(zé)任還不能確定， 我準(zhǔn)備立刻前往鄭州處理 相關(guān)事務(wù)，希望您能盡快和我聯(lián)系，商量一下應(yīng)對(duì)措施。 ? 鼓勵(lì)員工在工作期間體驗(yàn)成就感，及時(shí)肯定和表彰有成就員工，利用工作成就感留住人才。 ? 對(duì)于在校大學(xué)生的 招聘問題 ，可以考慮擴(kuò)大招聘范圍和方式，并根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)和市場(chǎng)情況的變化，分析招聘需求，制訂招聘計(jì)劃。困難中的企業(yè)更要注重通過感情、制度、事業(yè)的精神激勵(lì)方式留人。 李明翔 20220709 回復(fù)參考答案 ? 充分認(rèn)識(shí)人力資源管理水平與企業(yè)現(xiàn)狀的矛盾， 戰(zhàn)略性人力資源管理 的長(zhǎng)期性，艱巨性和階段性。 2022/6/3 18 回復(fù)方式和內(nèi)容的思路 ? 回復(fù)方式 ? 根據(jù)時(shí)間、人物的關(guān)系角色、回復(fù)對(duì)等性考慮電話回復(fù)（參考答案２）或信件 \便函（參考答案１）。此外，由于我們 公司薪酬水平較低 ，即使招聘來也很容易流失，過去幾年的 流失率高達(dá) 74%。文件的順序是 隨機(jī)排列 的，你必須在 3個(gè)小時(shí) 內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。您看我該如何處理這個(gè)問題？ 張?chǎng)? 文件筐答題實(shí)例 2 開始 回信希望下屬謹(jǐn)慎處理 ， 并且： 回信中不談看法回避或拖延問題 1 不予處理 0 回信 ， 或建議面談 1 ， 說明獎(jiǎng)勵(lì)的必要性和重要性； ， 弄清事件產(chǎn)生的原因 ， 授權(quán)下屬認(rèn)真處理該事件 ， 不要因此影響當(dāng)前工作任務(wù)的完成 ， 使問題明朗化 ， 并逐步解決 ， 承諾會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)肯定兩位員工的成績(jī) ,持續(xù)地進(jìn)行溝通 ， 建議改進(jìn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配和激勵(lì)計(jì)劃 ， 避免此類事件再次發(fā)生 。 回信指責(zé)對(duì)方 ,堅(jiān)持培訓(xùn)完成后再款。由于貴公司一直無法安排時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，貴公司主管人員以此為由，拒絕支付剩余款項(xiàng)。 ? 輕重緩急 ? 事件角色 2022/6/3 11 文件筐答題要求 ? 認(rèn)真細(xì)致、逐字逐句地審讀卷首的情景介紹與答題要求； ? 在處理每份文件時(shí)： ? ； ? 、事、物及其發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)； ? ，對(duì)存在的問題作出正確的判斷，抓住了事件的主線； ? ，分清輕重緩急，作出正確的決策； ? ，提出解決問題的具體的方式和方法。 ? 處理意見，并 準(zhǔn)確、詳細(xì) 地寫出將要采取的措施和意圖。 ? 事件角色的關(guān)系。 10點(diǎn)鐘在會(huì)議室還有一個(gè)重要的會(huì)議需要你主持。豪杰貿(mào)易公司是一家大型國(guó)有股份制企業(yè)， 其人力資源部下設(shè)三個(gè)處，人事處、勞資處和福利處 ，分別處理人力資源調(diào)配、工資獎(jiǎng)金和員工福利等各項(xiàng)工作。 ? 中：分析和處理問題時(shí)能夠區(qū)分事件的輕重緩急，能夠看到不同信息間的關(guān)系，但解決問題的辦法不是很有效，在資源的分配與調(diào)用方面也不盡合理。 ? 決策能力 是指被測(cè)評(píng)者在解決實(shí)際工作問題（特別是解決重要且緊急的關(guān)鍵問題）時(shí)策劃并選擇高質(zhì)量方案的能力。 ? 公文筐測(cè)驗(yàn)具有跨文化、跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨企業(yè)規(guī)模的普遍適應(yīng)性。因此，只要被試能夠妥善處理公文筐中的各類文件，評(píng)價(jià)者就有理由認(rèn)為被試者在一定程度上具備了勝任新職位所需要的素質(zhì)。同時(shí)，處理公文這樣一項(xiàng)管理活動(dòng)也是任何一個(gè)管理者在日常生活中經(jīng)常遇到的事情。 ? 從信度上看，公文筐測(cè)驗(yàn)采取紙筆的形式，一方面是考慮到被試者在日常工作中接觸和處理大量文件的實(shí)際需要，另一方面也是為了統(tǒng)一操作和控制，給每個(gè)被試者提供相等的條件和機(jī)會(huì)，比較公平，不會(huì)因?yàn)榍榫车牟煌蛘咝〗M成員的差異等因素而影響測(cè)評(píng)結(jié)果。文件筐法 文件筐答題思維：系統(tǒng)思考 1 文件筐法的含義 ? 公文筐測(cè)試又叫公文處理測(cè)驗(yàn)。 ? 在公文筐測(cè)驗(yàn)中，被試作答的
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