【正文】 范的類型 1 ? 制度規(guī)范 是 組織管理過程中借以 約束 組織 成員行為 ，確定辦事方法， 規(guī)定工作程序 的各種章程 、條例、程序、標準、辦法等 的總稱 。實質(zhì)同上。 ? 人員過剩是我國企業(yè)面臨的主要問題，是人力資源規(guī)劃的難點。 ? 提高勞動生產(chǎn)率， 機器代替人 。 二、企業(yè)人力資源供不應求 ? 如果供不應求，則企業(yè) 設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低 。 ? [工作程序和方法 ] ? 一、企業(yè)人力資源供求平衡 ? 二、企業(yè)人力資源供不應求 ? 三、企業(yè)人力資源供大于求 一、企業(yè)人力資源供求平衡 ? 人力資源供求達到平衡（ 包括數(shù)量和質(zhì)量 ）是人力資源規(guī)劃的目的。適合于 短期預測 。 ? 當已知計劃任務總量，且有科學合理的勞動定額基礎(chǔ)上，該法較準確。 回歸分析法 關(guān)于使用數(shù)學的方法所要注意的事項：假定勞動力的規(guī)模和商業(yè)要素間的關(guān)系是不隨時間而變化的常量。 ? 最簡單的回歸法是趨勢分析法。 選擇專家 發(fā)送調(diào)查表 回收調(diào)查表 統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果 統(tǒng)計結(jié)果評價 預測結(jié)果 集中 分散 新一輪調(diào)查 特點 ? 匿名性 ? 多次反饋 ? 收斂性 優(yōu)點 ? 既獨立發(fā)表意見又能他人意見的合理內(nèi)涵，判斷更加可觀公正。這里，專家 不是指學者意義上的 。 ? 需求預測的方法 ? 一、集體預測方法 ? 二、回歸分析方法 ? 三、勞動定額法 ? 四、轉(zhuǎn)換比率法 ? 五、計算機模擬法 一、集體預測方法 ? 又稱德爾菲（ Delphi）法。 ? 例如，某崗位現(xiàn)有員工數(shù)量 50人。可分為兩類： ? 技能清單（針對一般員工） ? 收集每個人的崗位適合度、技術(shù)等級和潛力等。 選擇題 112頁 9題 第二單元 企業(yè)人員供給分析 ? ［學習目標］ ? 掌握企業(yè)內(nèi)、外部人力資源供給的預測方法。 相關(guān)知識 七、勞動定員定額的標準 ? 勞動定員定額標準是對勞動定員定額的制定、實事、統(tǒng)計分析、考核和修訂的各個環(huán)節(jié)中重復性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定?？紤]到生產(chǎn)水平的發(fā)展。 （三）勞動定額的種類 ? 現(xiàn)行定額 ? 反應當前技術(shù)組織水平，并在當前生產(chǎn)中使用的定額。 ? 通過定額，可把提高生產(chǎn)率的任務落實到個人。 ? 企業(yè)可以不同情況，采用多種形式定額。它是正確組織生產(chǎn)勞動、合理分配勞動報酬的重要依據(jù)，是勞動經(jīng)濟與管理不可缺少的內(nèi)容之一。為此，要： ? 科學設(shè)計產(chǎn)品方案 ? 提倡兼職 ? 明確工作分工和職責劃分 ? 。 ? 先進：就是體現(xiàn)高效率、滿負荷、充分利用工時的原則。 ? 。 ? 。 （二）勞動定員的作用 ? 。 ? 勞動定員是在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額，或者說是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。 ? 是企業(yè)改進 工作設(shè)計 、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 ? 專人管理。 ? 加強勞動紀律。 相關(guān)知識 三、企業(yè)勞動組織 5 ? 工作地的組織 ? 在合理分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，使工作地范圍內(nèi)的勞動者、勞動工具、勞動對象的關(guān)系達到最優(yōu)的結(jié)合。 ? 研究確定工人每天每月應工作多少時間，是勞動組織工作的重要內(nèi)容之一。 ? 該級設(shè)置應 “ 精兵簡政 ” 相關(guān)知識 三、企業(yè)勞動組織 4 ? 勞動力的構(gòu)成。 ? 生產(chǎn)小組（生產(chǎn)班組）。 ? 三項原則：按照技術(shù)內(nèi)容分工；按工作量分工；按照一個人單獨擔當工作的可能性分工。 4. 工作時間和輪班制的組織。 ? 企業(yè)勞動組織的任務： ? 按分工協(xié)作原則，合理 配置勞動力 ，充分調(diào)動勞動者積極性，節(jié)約勞動力；正確 處理 勞動力與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系 ，做好工作地服務、生產(chǎn)班次安排等；不斷采用更好的組織形式，以高效完成任務。 ? 人力資源的開發(fā)和利用是人資規(guī)劃的 重點 。 選擇題 （三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 3 ? 制度建設(shè)規(guī)劃 。 ? 按照總體計劃 ， 調(diào)整分工方式 、 輪班方式等 。 是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的下屬概念 。 ? 制度建設(shè)規(guī)劃 。 ? 組織人事規(guī)劃 。是各人力資源管理活動的紐帶。 ? 廣義規(guī)劃：企業(yè)各類人力資源計劃的總稱 。 ? 人力資源規(guī)劃 是指 為 實施企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略 ， 完成 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營 目標 ， 根據(jù) 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的 變化 ，運用科學的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進行 預測 ， 制定 相宜的政策和 措施 ， 從而 使 企業(yè)人力資源供給和需求達到 平衡 ， 實現(xiàn)人力資源合理配置 ， 有效激勵員工的過程 。在很大程度上，工作會影響到員工的收入及其自我實現(xiàn)感。 ? 崗位工作設(shè)計的目標： ? 極大 限度提高 工作效率 ? 適當 滿足員工 個人發(fā)展 要求 ? 員工得到的收益和報酬分為外在報酬和內(nèi)在報酬。 各崗位體現(xiàn)經(jīng)濟 、 科學 、 合理 、 系統(tǒng)化 。 ? 其他注意點： ? 數(shù)目最低 原則 。 ? 設(shè)備 、 儀表和操縱器的配置 。 ? 改善工作環(huán)境 、 勞動條件 ， 建立 “ 健康 、舒適 、 安全 ” 的人 — 機 — 環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng) 。 單選、多選題 工作滿負荷。 ? 反饋 ：使可獲得自己工作成果等的信息。 ? 為了使崗位 工作豐富化 ，應考慮： ? 多樣化 ：在不同工序、設(shè)備上輪流。 擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務 1 ? 現(xiàn)代化大生產(chǎn)分工越來越細，雖效率可能會高，但使得工作單調(diào)乏味，勞動者情緒低落。 ? 工作滿負荷 。 二、崗位工作設(shè)計的改進 ? 崗位設(shè)計應當滿足： ? 分工與協(xié)作的要求 ? 提高生產(chǎn)率的需要 ? 勞動者生理心理的需要 ? 崗位分析的 中心任務 是要為企業(yè)勞動人事管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人（員工）盡其才，人事相宜。 ? 崗位職責的分析。 ? 崗位分析的任務主要有： ? 崗位描述。分析企業(yè)宏觀環(huán)境，可使企業(yè)識別機會和威脅。 ? 縱向整合戰(zhàn)略：增長后期（競爭更烈），事業(yè)部制。 ? 美國錢德勒發(fā)現(xiàn)：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。影響少？（低層） ? 決策者所需具備的能力。 二、組織結(jié)構(gòu)分析 1 ? （一）組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析 ? 隨環(huán)境及目標的改變，哪些職能需要變更？ ? 關(guān)鍵性職能是否位于組織結(jié)構(gòu)的中心地位？ ? 成果性職能是否位于非成果性職能之上？ ? 產(chǎn)生成果的職能：產(chǎn)品制造、銷售等 ? 支援性職能：財務監(jiān)督、培訓等 ? 附屬性職能：環(huán)境綠化等。 ? 信息傳遞形式等。 ? 組織體系圖。 ? 服務部門的社會化趨勢。（ 不同于個別行為，不是個體行為的相加，是有一定結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一目標、特定功能的整體 ） 4. 正式組織是 動態(tài)發(fā)展 的。 相關(guān)知識 二、正式組織 ? 正式組織是兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。 ? （技術(shù)復雜，部門設(shè)置就多，層次就越少；否則就越高。 五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 2 ? 規(guī)模： ? 規(guī)模小選擇以任務為中心；規(guī)模較大選擇以成果為中心； ? 規(guī)模特大選擇以關(guān)系為中心。 ? 企業(yè)技術(shù)狀況。實用性差，不明確不穩(wěn)定。用內(nèi)部規(guī)定的轉(zhuǎn)移價格來進行利潤和成本核算。 ? 事業(yè)部制適用于大企業(yè)。 ? 缺點：員工難以了解整體任務。 ? 環(huán)境變化 ? 變化快，宜分權(quán)；變化少，集權(quán)。 ? 起步階段：組織結(jié)構(gòu)不用完整； ? 地區(qū)開拓階段：設(shè)職能部門； ? 縱向發(fā)展階段：擴大組織功能； ? 產(chǎn)品多樣化階段：轉(zhuǎn)向分權(quán)結(jié)構(gòu)。評價一種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，應從制約組織結(jié)構(gòu)的以下六個方面入手： ? 信息溝通 ? 技術(shù)特點 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 管理體制 ? 企業(yè)規(guī)模 ? 環(huán)境變化 二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 2 ? 信息溝通 ? 信息溝通貫穿管理全過程。 ? 分公司：非獨立法人 。不增加編制，解決了組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與任務多變之間矛盾，為綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合提供恰當形式。 ? 缺點：機構(gòu)重疊。通過利潤指標控制各事業(yè)部。 總經(jīng)理 作業(yè)組 作業(yè)組 職能部門 職能組 職能組 業(yè)務部門 業(yè)務部門 業(yè)務部門 職能部門 作業(yè)組 （三）事業(yè)部制 ? 事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)。 ? 缺點：缺乏分工、依賴少數(shù)人，對管理者要求高，不適合大規(guī)?；蛘邚碗s業(yè)務。 ? 常見的組織結(jié)構(gòu)形式： ? 直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司。第一章 企業(yè) 人力資源規(guī)劃 主講：樂會進 第一章 企業(yè) 人力資源規(guī)劃 ? 第一節(jié) 組織機構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 ? 第二節(jié) 企業(yè)人員計劃的制定 ? 第三節(jié) 企業(yè)人力資源管理制度與費用預算 第一節(jié) 組織機構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 ? 第一單元 組織機構(gòu)的設(shè)置 ? 第二單元 企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析 第一單元 組織機構(gòu)的設(shè)置 ? ［學習目標］ ? 通過學習，掌握組織機構(gòu)的內(nèi)容以及類型，能夠?qū)Σ煌问降慕M織機構(gòu)進行比較研究。 ? 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。 ? 優(yōu)點：指揮統(tǒng)一、責權(quán)明確、協(xié)調(diào)容易、信息溝通快、效率高。 ? 特點：直線垂直領(lǐng)導、職能部門是參謀 ? 優(yōu)點：既能保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的參謀作用 ? 缺點：不適合更大規(guī)模企業(yè)（部門多時，難以顧及、協(xié)調(diào)困難）。總公司主要負責重大方針、投資、重要人事任免等。 ? 各事業(yè)部能自主處理日常工作，靈活，有積極性； ? 事業(yè)部可高度專業(yè)化，競爭力強； ? 各事業(yè)部權(quán)責明確。 ? 優(yōu)點：橫縱結(jié)合，有利于各職能部門協(xié)作配合，溝通聯(lián)系方便，適于復雜任務，解決復雜問題。 ? 有自己的董事會等，獨自承擔責任?？偛恐还艽笫?，各項目單位有較大自主權(quán) 高度專業(yè)化，權(quán)力下放，總部通過利潤指標進行控制，各部門權(quán)責明確，獨立性強 容易造成管理 機構(gòu)臃腫，各單位忽視整體利益 矩陣制 職能部門與項目小組雙重命令系統(tǒng) 企業(yè)橫向與縱向理想好，能即使溝通；不增加人員和機構(gòu)，組建方便；綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合 組織關(guān)系比較復雜 二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 1 ? 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。 二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 3 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略，應隨戰(zhàn)略變化而調(diào)整。 ? 企業(yè)規(guī)模 ? 小，管理簡單，結(jié)構(gòu)簡單；大，機構(gòu)復雜。 四、部門結(jié)構(gòu)的不同模式 1 ? 以工作和任務為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu) ? 直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu) (任務小組 ) ? 優(yōu)點：具有明確性、高度穩(wěn)定性。企業(yè)由若干自治性的事業(yè)部，或模擬自治性的部門組成。 ? 模擬分權(quán)制適用于各部門聯(lián)系緊密的大企業(yè)。特大企業(yè)或項目中。 ? 外部環(huán)境。 例如，整體上是事業(yè)部制，但某事業(yè)部內(nèi)可以采用職能制。 ? 企業(yè)技術(shù)狀況： ? 技術(shù)復雜程度，影響管理層次、管理幅度、集權(quán)程度等。 相關(guān)知識 一、組織機構(gòu) ? 組織結(jié)構(gòu)決定組織機構(gòu)，組織機構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。 3. 正式組織是個人行為在方法、時間、質(zhì)量各方面經(jīng)過有意識的調(diào)整而體系化的系統(tǒng)。 ? 盡可能設(shè)置在靠近被服務的單位所在地。 ? 系統(tǒng)反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有： ? 工作崗位說明書。 ? 業(yè)務崗位及之間的關(guān)系。也難反映結(jié)構(gòu)運行中的情況。短期？ （低層） ? 決策對各職能的影響。 相關(guān)知識 一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ? ，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。 ? 擴大地區(qū)戰(zhàn)略：發(fā)展階段，職能部門結(jié)構(gòu)。 相關(guān)知識 二、企業(yè)組織機