【正文】 ．（D）解析：根據(jù)案例中提供的信息，憶商公司在分析與評估電訊新的增值業(yè)務(wù)時，A、B、C三個方面均做了考察，所以，答案為D。 D?A+B+C。 C?公司現(xiàn)有條件與運(yùn)作成本。 B?市場成熟程度與開發(fā)可能。 A?公司相對于競爭對手的實(shí)力。 根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題： 這種情況最終導(dǎo)致多名地區(qū)負(fù)責(zé)人“引咎”辭職，使得公司管理幾乎陷于癱瘓，更不要說戰(zhàn)略目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)了。上網(wǎng)服務(wù)首先需要申請經(jīng)營許可證；其次，需要準(zhǔn)備的大量宣傳資料及將要提供給用戶的上網(wǎng)軟件、計算機(jī)系統(tǒng)的計費(fèi)部分也完全不同，節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)備配置也大不相同；此外，還要與金融部門協(xié)商以便為用戶提供便捷的繳費(fèi)方式，等等。客戶對經(jīng)營者較為挑剔，常常貨比三家，對信息發(fā)布商的節(jié)點(diǎn)形象和知名度進(jìn)行考察。公司主要領(lǐng)導(dǎo)覺得各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不愿百分之百地采納并執(zhí)行自己的建議，有意與自己為難。 在具體內(nèi)容 積極爭取國家有關(guān)主管部門的支 基于以上認(rèn)識，憶商公司領(lǐng)導(dǎo)最終拍板確定戰(zhàn)略：先在北美及國內(nèi)主要城市建立互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn) 出，將國際傳真費(fèi)用降到原來的1/102/10，估計會受消費(fèi)者的歡迎，但存在著國家有關(guān)主 管部門干預(yù)的可能。 還有利用互聯(lián)網(wǎng)開展新型增值業(yè)務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)傳真，所需投入小，技術(shù)含量低，但需要在國內(nèi)外均有相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)，這正是憶商公司的特長。從互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品銷售看，憶商公司還是有一定基礎(chǔ)的，因?yàn)楣颈緛砭褪菃渭?的貿(mào)易公司，在國外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，具備良好的進(jìn)出口渠道。 網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)，需要大量專業(yè)工程技術(shù)人員，作為一個單純的貿(mào)易公司，憶商公司并不具備 至于其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，提供網(wǎng)上信息源的一般是那些掌握有專門信息源的機(jī)構(gòu)，如科技情報所、統(tǒng)計信息中心、金融機(jī)構(gòu)、職業(yè)介紹所等，憶商公司覺得這不是自己的特長領(lǐng)域。 ，服務(wù)收費(fèi)價格較高，而對公司來說服務(wù)成本極小，似乎是個非常不錯的選擇。 外機(jī)構(gòu)和個人，一般發(fā)布在國外的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上。 ，公司在國外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，恰好有利于此項業(yè)務(wù)的開展。市場先入者所做的大量宣傳以及新聞媒體的廣泛炒作，無疑可以節(jié)省市場后進(jìn)入公司的巨額開拓費(fèi)用。 據(jù)此推算，平均每天使用半小時，每月支出就達(dá)210360元，這種費(fèi)用對個人消 供撥號上網(wǎng)服務(wù)的價格一般為1020元/小時，再加上市內(nèi)電話費(fèi)4元/小時，總費(fèi)用達(dá)到142 通過進(jìn)一步分析電 訊行 由于公司長期致力于電訊領(lǐng)域的經(jīng)營，積累的關(guān)系基本上都 在這 經(jīng)過對市場需 求與公司自身實(shí)力的分析，公司領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了以下共識 .鑒于近年來電訊行業(yè)競爭加劇，利潤率下降，公司 案例1：憶商公司業(yè)務(wù)拓展受阻(每小題2分，共10分) 憶商電訊有限公司，在電訊行業(yè)中經(jīng)營數(shù)年后，積累了一部分資金，在國外設(shè)立了分支 機(jī)構(gòu) 通過對案例材料的閱讀理解就可以解答的選擇題。準(zhǔn)確說來，這類試題所依附的案例只是起類似于一般選擇題中的“題干”的作用，不要求考生前后關(guān)聯(lián)地使用案例材料來回答問題，對經(jīng)濟(jì)管理基本知識的要求也不高。 3：管理背景常識考查：可以說對案例問題的系統(tǒng)分析，是MBA聯(lián)考中對管理知識綜合運(yùn)用的主體內(nèi)容，也是衡量考生分析問題、解決問題能力的關(guān)鍵的方面。因此，對其他職能部門有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán) 因此，有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門工作的權(quán)利因此，有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門工作的權(quán)利因此，不具有領(lǐng)導(dǎo)其他部門工作的權(quán)利 5．市場部是一個： 綜合來看案例呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：它不僅要求考生要有廣闊的知識面，能將各種知識融會貫通、靈活運(yùn)用，而且要求考生具備一定程度的洞察力、判斷力以及系統(tǒng)思維的能力。一般來說，測試內(nèi)容為管理理論知識和其他一些管理基礎(chǔ)知識的綜合運(yùn)用” 每個案例平均5題 案例分析角度： 應(yīng)用排除法，先排除明顯錯的答案，然后對比易混項：想書上的內(nèi)容以及答案間的包含關(guān)系，確定答案。 2, 應(yīng)閱讀兩遍，一般應(yīng)占50分鐘 1, 出題方法：一般都是間接題，把題目的描述量增大，需要綜合利用各種知識來解答問題。 （4）政策型，一般比較大，不僅幫助決策，而且做詳細(xì)的規(guī)劃。 （3）決策型，有頭無尾，把問題擺出，請讀者幫助分析解決，考試中一般在分析題中出現(xiàn)。 （2）說明型，原原本本把發(fā)生的事件記錄下來，考試中在選擇題和分析題中出現(xiàn)?？荚囍兄饕霈F(xiàn)在選擇題中。 三、案例的類型： 2, 通過閱讀案例來提高知識，也就是長見識。 1, 通過閱讀案例來提高分析問題和解決問題。 通常叫做管理小品，指把曾經(jīng)發(fā)生過的真實(shí)的事件，用白描的手法記錄下來。 2002/9/13 周畢文 綜合能力，知識考察。 出題者“情景編排” （1）定義型，引證管理學(xué)知識和原理，主要做為課堂例子。 3, 重點(diǎn)內(nèi)容： 本地化，要以案例本身的內(nèi)容進(jìn)行回答 案例題通過給考生提供一個逼真的管理事件發(fā)生背景，依據(jù)這一背景提出一些問題讓考生進(jìn)行分析，對考生的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力進(jìn)行綜合測試。 案例題由于測試方式極為靈活，其測試內(nèi)容幾乎可以包括管理學(xué)科的任何內(nèi)容。 主要有：管理的基本概念和原理、管理的基本職能、企業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)整體形象、市場供求分析、市場營銷管理、人才開發(fā)及企業(yè)生產(chǎn)效率的提高等。 案例內(nèi)容越來越多，篇幅加長，要求大家提高閱讀理解力。 案例信息直接給出問題答案越來越少，要求大家提高分析理解能力，從有限信息中分析出選擇答題。 案例事件傾向于綜合，考察管理各個知識點(diǎn)，對管理背景知識要求較寬，如戰(zhàn)略管理、市場營銷、管理經(jīng)濟(jì)等。 案例一般為本土化案例，關(guān)注的是中國現(xiàn)實(shí)中的管理熱點(diǎn)問題，要求同學(xué)關(guān)注企業(yè)管理的時事。 案例的選擇題分為四種類型： A．職能責(zé)任部門。 B．職能責(zé)任部門。 C．直線責(zé)任部門。 D．直線責(zé)任部門。 (答案：A)解答案例題中的這類選擇題，要求考生掌握寬廣的知識，并能將各種知識融會貫通、靈活運(yùn)用來分析和解決實(shí)際問題，同時還要求考生具有系統(tǒng)思考能力，能多方面、多角度、深層次地考慮問題，透過表面的現(xiàn)象和錯綜復(fù)雜的關(guān)系看到問題的本質(zhì)、問題的要害。 以案例為背景，根據(jù)常識和經(jīng)驗(yàn)作出回答的選擇題。 ，并形成了良好的電訊產(chǎn)品進(jìn)出口渠道。 領(lǐng)導(dǎo)希望另外開拓經(jīng)營領(lǐng)域，以便分散經(jīng)營風(fēng)險，做到“東方不亮西方亮”。 首先，注意不熟不做。 個圈子里，其它行業(yè)雖然可能投資回報率更高，但也會由于缺乏經(jīng)營人員、經(jīng)驗(yàn)等而不宜投 第二，從長期發(fā)展的角度來看，電訊行業(yè)的發(fā)展?jié)摿艽螅缭陔娪嵲鲋禈I(yè)務(wù)方面，新 公司可發(fā)揮自身特長，從中尋求發(fā)展機(jī)會。 鑒于以上情況，公司領(lǐng)導(dǎo)覺得宜從電訊新業(yè)務(wù)入手進(jìn)行多角化經(jīng)營。 業(yè)新的增值業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)電話聲訊服務(wù)的市場已被一些有實(shí)力的公司占領(lǐng)，進(jìn)入難度較大；而 4元/小時。 費(fèi)者來說顯然太高；另外，99%以上的網(wǎng)上信息為英文，國內(nèi)普通消費(fèi)者存在語言困難。 提供網(wǎng)上空間為客戶