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hr經(jīng)理案頭工作手冊之績效考核篇-全文預覽

2025-06-01 22:21 上一頁面

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【正文】 者初評調整審批者章職別部門章章評定因素評定項目獎金考評提薪考評特記事項初評調整初評調整成績評價質量10531052數(shù)量842841教育指導創(chuàng)新改進844844工作態(tài)度評價紀律性531531協(xié)調性531531積極性531531責任性531531自我開發(fā)531531熱愛本職工作531531能力評價知識技能842842判斷決斷10531053交涉協(xié)調842842應用開發(fā)10531053指導監(jiān)督842842考評結果考評合計分分考評合計分分人事部記入欄評語評語最終評語獎金提 薪申請評語申請評語填寫注意點:①評定時,請在應得分數(shù)下面“√”,最后將合計分數(shù)填入合計欄;②根據(jù)合計分數(shù)確定評語;③當初評語與調整評語不一致時,由雙方協(xié)商確定出一致意見后填入“申請評語”欄;④評定中需特殊說明的問題,填入特記事項欄內。主要是進行激勵、溝通和領導的能力控制能力:建立工作績效標準、進行工作績效評價并采取適當行動的能力人員開發(fā)潛力:評價人員的工作績效和潛力,提供培訓和技能開發(fā),指導、咨詢并協(xié)助解決人事方面問題的能力分析能力:獲取信息,能夠將信息有效利用的能力決策能力:迅速而準確地作出評價和決斷的能力溝通能力:與組織各層次的人進行有效聯(lián)系的能力知識技能:對本職工作的知識基礎和對工作的理解力、執(zhí)行能力目標管理表(1)時間年 月 日至 年 月 日姓名職位所在部門目標權重(%)方針基準實施程序責任人時間表條件月月月月月月簽名員工: 主管:時間: 時間:備注目標管理表(2)時間年月 日至年月 日姓名職位所在部門目標權重(%)達成基準方針或策略責任人時間表條件月月月月月月簽名員工: 主管:時間: 時間:備注總務部門業(yè)務能力分析表項 目評 分 內 容指 導職員錄用是否有計劃性5 4 3 2 1人員是否適材適所5 4 3 2 1文件的管理是否萬全5 4 3 2 1就業(yè)規(guī)則是否適當5 4 3 2 1各種制度是否妥當5 4 3 2 1各類活動的實施是否有效5 4 3 2 1職員教育的實施力度如何5 4 3 2 1新方案是否恰當5 4 3 2 1考核方案是否妥當5 4 3 2 1勤惰管理是否妥當5 4 3 2 1股票對策是否萬全5 4 3 2 1事務合理化如何5 4 3 2 1設備合理化如何5 4 3 2 1 ……5 4 3 2 1評分統(tǒng)計分數(shù)愈多愈優(yōu)秀綜合能力考核表專業(yè)知識評定優(yōu)良中差熟悉工作要求、技能和程序熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品熟悉并了解對其工作領域產(chǎn)生影響的政策、實際情況及發(fā)展方向工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識(例如:器材、電腦軟件等)了解下屬工作及職責評語(如果處于“中”級,提出改進意見):主動性和創(chuàng)造性評定優(yōu)良中差為達到工作目標而積極地作出有影響力的嘗試主動開展工作而非一味被動服從從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果主動開展工作力求超越預期目標將有創(chuàng)造性的思想加以完善勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進行有創(chuàng)造性的嘗試是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進行完善及富于創(chuàng)造性 評語(如果處于“中”級,提出改進意見):對客戶的關注程度評定優(yōu)良中差對內部及外部客戶能夠堅持關注其期望值及需求 掌握客戶的第一手資料并用于改進自身的產(chǎn)品及服務 對客戶的需求進行積極響應并提出改進辦法 以客戶為中心進行交談并付諸行動 贏得客戶的信任和尊重評語(如果處于“中”級,提出改進意見):培養(yǎng)及領導下屬的能力評定優(yōu)良中差能夠建立并保持一個高效的工作集體能夠與員工溝通并鼓勵下屬分享信息資源 能夠全面、實時并及時地完成工作評估 能夠經(jīng)常提供建設性的反饋及指導意見 能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標 能夠與下屬建立雙向溝通評語(如果處于“中”級,提出改進意見):判斷力及時效性評定優(yōu)良中差判斷準確并能夠同時考慮到其他選擇及后果 能夠及時并根據(jù)工作時間做出判斷 盡管付諸行動時存在不確定性,但能夠面對風險完成工作 能夠針對嚴重問題提出解決意見 能夠判斷潛在的問題及形式 評語(如果處于“中”級,提出改進意見):溝通能力評定優(yōu)良中差能夠傾聽并表達自己對有關信息的認知 能夠征求意見并做出積極的回應 能夠通過書面和口頭形式簡明扼要地進行正確表達并產(chǎn)生同樣的效果 能夠撰寫高水平的局面材料并進行演示 能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性 能夠在有關交談中引述相關資訊 評語(如果處于“中”級,提出改進意見):工作責任心評定優(yōu)良中差出席會議及遵守時間情況可信度和可依賴度 接受工作任務情況及本人對完成工作的投入程度 樂于與其他人共事并提供協(xié)助 能夠節(jié)約并有效控制開支 能夠對其他人起到榜樣的作用 評語(如果處于“中”級,提出改進意見):計劃性評定優(yōu)良中差能夠有效制定自我工作計劃并確定資源能夠準確劃定工作和項目的期限及難度能夠預測問題并制定預案 評語(如果處于“中”級,提出改進意見):工作質量評定優(yōu)良中差對工作中的細節(jié)及準確度給予應有的重視 能夠按時高質量地完成工作 準確完成工作并體現(xiàn)出應有的專業(yè)水平 評語(如果處于“中”級,提出改進意見):團隊精神評定優(yōu)良中差能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標能夠與上級并下屬分享資訊,樂于協(xié)助同事解決工作中的問題能夠以行動表達對他人需求的理解以及成就的贊賞能夠與他人共享成功的喜悅評語(如果處于“中”級,提出改進意見):總結重要任務考核表考評人:直接上級考評說明:1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;2.考慮整個考評時期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;3.對所有被考評人的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。4.缺點實施成本高,收集和處理的信息量大,對評價者還要進行專門的訓練等。該模式是對傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn),具有傳統(tǒng)模式?jīng)]有的優(yōu)勢。360度全方位總結,并存入員工考核檔案。(5)經(jīng)理和員工經(jīng)過討論就發(fā)展的行動達成一致。(3)進行考核評價。員工或經(jīng)理均可發(fā)起,雙方都采取一種主動的方式,有利于雙方的有效合作。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程,因此,員工工作積極性大為提高,增強了責任心和事業(yè)心。(2)實施控制??荚u期內的目標設定首先由組織的最高層領導開始,由他們制定總體的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確總體的發(fā)展方向,提出企業(yè)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略目標以及短期工作計劃。4.缺點如果員工的業(yè)績水平事實上不遵從所設定的分布樣式,那么按照評價者的設想對員工進行強制區(qū)別容易引起員工不滿要素評定法概念:所謂要素評定法就是賦予“考核內容”和“考核要素”以具體的內涵(即評語),使之更加直觀、具體和明確。(4)將部門中所有員工的平均分加總,再除以部門的員工人數(shù),計算出部門所有員工的績效考核平均得分。常用于絕對考核(一般指工作資格,工作量等)之后的調整,即調整出S、A、B、C、D各檔次的分布或極優(yōu)、優(yōu)、良、中、差的分布。3.優(yōu)點這種方法成本比較低,容易使用。如果可以,請說明哪一工作崗位最適合他(她)?他(她)有哪些潛能?為了適應提升后的工作,應給予哪些培訓?采取哪些措施?你是否與他人討論過此決定? □有 □沒有 為什么?績效考核常用的方法考核常用的方法具體說明評級量表法評級量表法,是績效考核中采用最普遍的考核方法。3.業(yè)務水平(1)工作沒有差錯,速度快;(2)處理事務能力卓越,正確;(3)勤于整理、整頓、檢視自己的工作;(4)確實地做好自己的工作;(5)可以獨立并正確完成新的工作。2.基礎能力(1)精通職務內容,具備處理事務的能力;(2)掌握個人工作重點;(3)善于計劃工作的步驟、積極做準備工作;(4)嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的原則;(5)在既定的時間內完成工作。6.自我啟發(fā)(1)審查自己的能力,并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能;(2)以廣闊的眼光來看自己與公司的未來;(3)虛心地聽取他人的建議、意見并可以改正自己的缺點;(4)表現(xiàn)出熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿;(5)即使是分外的工作,有時也做出思考及提案;(6)以長期的展望制定崗位工作目標,并付諸實行內容業(yè)績能力態(tài)度權重70%20%10%企業(yè)內考評的種類及方式考評種類考評內容考核方法實施時期考核對象實施目的獎金考評業(yè)績工作態(tài)度人事考評表每年數(shù)次,定期進行全體員工分配獎金提薪考評能力、業(yè)績、工作態(tài)度人事考評表每年一次,定期進行全體員工決定提薪額職務考評職務熟練度熟練度考評表每年一次或者在適當?shù)臅r候進行符合評定資力者提升職務級別(增加職務工資)調配考察能力適應力能力評定檔案適應性考察每年數(shù)次,根據(jù)需要而定職務調整對象調整職務晉升考察能力業(yè)績工作態(tài)度適應能力人品晉升推薦書論文總結考察面談答辯適應性考察考評檔案每年數(shù)次,根據(jù)需要而定符合晉升資力,受到推薦的晉升對象確定晉升與否培訓考核能力、業(yè)績、適應力能力考核根據(jù)需要而定
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