美的集團(tuán)：心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用（87頁ppt詳解）-全文預(yù)覽
【正文】 學(xué)、哲學(xué)和愛情，也不會有人類的仇恨和戰(zhàn)爭 ? 一個人的思想、情緒、活動、行為非常深刻地影響一個人的發(fā)展和經(jīng)歷 ? 蘇格拉底說：“去認(rèn)識你自己吧！” —— 學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義就是為了認(rèn)識我們自己 心理學(xué)在人力資源中的作用有哪些 ? 在團(tuán)隊中能夠了解人們行動的動因 ? 更有效地認(rèn)識自己與他人 ? 提高招聘技能 ? 有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的人際關(guān)系 ? 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上 ? 為員工設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段 ? 提升員工滿意度管理的技巧 ? 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 第一模塊 人類有哪些心理活動規(guī)律 第一單元 人類有哪些基本的心理活動規(guī)律 心理學(xué)家對人類心理的定義與描述 ? 人類心理活動包括基本的三個方面：認(rèn)識過程、情感過程、意志過程 ? 認(rèn)識過程：包括感覺、知覺、記憶、思維和想象 ? 情感過程：包括情緒和情感 ? 意志過程：包括獨立性、果斷性、堅定性和自制力 人的認(rèn)識活動是怎樣展開的（一） ? 感覺與知覺：感覺是認(rèn)識活動開展的第一步，它主要是依據(jù)視覺、聽覺、嗅覺、味覺和膚覺等感覺器官來了解客體，其中在所有的感覺器官中，以視覺的方式所獲得的信息量占 80%以上 ? 知覺：相比感覺的過程更具有整體整合性，但人們在選擇信息整合的時候，還是依據(jù)自身的需要、愿望、興趣、任務(wù)、以往的知識經(jīng)驗及刺激來選擇 人的認(rèn)識活動是怎樣展開的（二） ? 記憶：記憶活動的展開包括四個過程：識記、保持、再認(rèn)和回憶；記憶是心理過程在時間上的延續(xù)，是一切智慧和心理發(fā)展的奠基石 ? 思維：是對事物本質(zhì)屬性、內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識；它的基本特征是間接性、概括性 人的情緒和情感是怎樣發(fā)生的 ? 情緒和情感不是對客觀事物的反映，而是主觀世界對客觀事物與人之間關(guān)系的反映所產(chǎn)生的主觀體驗 ? 情緒與情感的產(chǎn)生是以人的心理需要為中介的 ? 能夠滿足人需要的客觀事物，能夠帶給人們滿意、愉快和喜歡等正面情感；反之，消極的情緒產(chǎn)生的原因是沒有滿足感?！? ? 也有人說，弗洛伊德為我們提供了心理學(xué)病態(tài)的一半，而馬斯洛則將健康的那一半補充完整。 ? 他的動機理論又稱需要層次論，這種理論認(rèn)為，人類動機的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，需要的層次有高低的不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需要。 人本主義心理學(xué)對自我認(rèn)識的研究 ? 強調(diào)人有自己選擇的能力。 ? 自我意識：反省自己的能力。 ? 積極的反饋在達(dá)成行為過程中的作用 斯金納（ Burrhus Frederick Skinner, 19041990） ? 美國行為主義心理學(xué)家。 ? 行為主義學(xué)派：行動是由外在 正負(fù)強化刺激 來塑造的 第三單元 心理學(xué)界最新的研究和發(fā)現(xiàn) 2022年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎創(chuàng)新之處 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)獎第一次頒發(fā)給了一位心理學(xué)家（貝爾 ?凱尼曼） ? 凱尼曼提出“ 21世紀(jì)心理經(jīng)濟(jì)學(xué)模型”理論 ? 所謂心理經(jīng)濟(jì)學(xué)是指在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的高速推動來源于人們的心理感受愉悅度 ? 一個團(tuán)隊的效率首先來自團(tuán)隊成員彼此愉快、積極的心理感受 ? 凱尼曼從大量實驗研究中發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)，人們最終追求的目標(biāo)，不是金錢，而是對愉悅情緒的感受 人們最深刻的需要不是 物質(zhì)而是 精神 。員工的心理困擾使員工離職率增加，工作士氣和工作效率下降，服務(wù)質(zhì)量下降，影響組織的績效，增加人力資源管理成本 ? 員工個人的身心健康是企業(yè)健康運營的內(nèi)在基礎(chǔ)；經(jīng)理人與員工的 “ 快樂指數(shù) ” 和企業(yè)的 “ 文化健康指數(shù) ” 存在內(nèi)在正相關(guān) 組織內(nèi)部員工情緒的典型特征 ? 叢眾效應(yīng) ? 彌漫效應(yīng) ? 擴散與夸張效應(yīng) ? 消極情緒相對積極情緒更容易快速產(chǎn)生以上效應(yīng)
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