商務禮儀復習要點-全文預覽
【正文】 車禮儀：主人駕車：前排座為上，前為尊4 兩人并行右為尊；前后時，前為尊；三人并行，中為尊，右次，左更次，接待人員位于左上位。公共距離(3米)，適用于在公共場所同陌生人相處，又稱“有距離的距離”。社交距離()。：茶水供應,紀念品發(fā)放,現(xiàn)場秩序維護和安全保衛(wèi)工作。剪彩、文藝演出、來賓參觀、座談、宴請等活動。2. 確定參加活動的對象：邀請有關領導、知名人士、行業(yè)及公眾代表、新聞記者參加。思考：怎樣做最受歡迎的新員工？3123穿著風格向新團隊靠攏生活習慣向新團隊靠攏真誠對待周圍的同事少說多做從心理上融入同事當中21會前準備：會議議題的確定；規(guī)模、開始時間、持續(xù)時間、地點、會議出席人（會議出席者的確認和邀請）、議程等 ；（會議通知一般包括標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點及與會要求等七點；及時下達）：如會議議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。 餐巾的使用1）女主人餐巾鋪在腿上表示宴會的開始；2）女主人餐巾放在桌上表示宴會的結束；3）餐巾疊成長條型或三角形鋪在腿上；4）中間離開餐巾放在椅子面上占地；5）餐巾可以插嘴，不能擦刀叉。用法：左叉，右刀。碗：不端起碗來進食，不可吸食。上規(guī)格的，要點上幾個夠份量的菜。一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。點菜后，可以請示“我點了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點其它的什么”等等。不要讓老板來點菜。B、寫郵件：主題、稱呼、問候、開頭、結尾、正文、附件、字體（宋體）、字號（小四或五號）；1宴會禮儀：A中餐宴請禮儀宴請目的：慶功、祝賀、答謝等；宴請范圍：“少”、“適”；宴會名單：主賓、陪賓；出席人數(shù)保持偶數(shù)。應該做好記錄：5W1H 第一句話：“您好！我是XX公司的XX，我想找XX公司的XX先生，……現(xiàn)在與您通話方便嗎？”通話時，聲音清晰而柔和，吐字準確，句子簡短，語速適中，語氣親切、和諧、自然。女士著裝四大忌：搶眼鮮艷；雜亂暴露；透明緊身；短小掃地。襯衫的要求：：。如，在氣候較熱的地方，上身的小禮服最好為白色；在寒冷的地區(qū)，室外雖寒冷，但室內(nèi)若有暖氣，女子穿短袖或無袖的晚會盛裝也不足為奇。1著裝的基本原則：第一，與時間相適應。臀部向下，上身稍前傾。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。在正式場合，入座時：要輕柔和緩，注意順序，講究方位(左進右出)，落座無聲，入座得法；離座要：先有表示，注意先后，起身緩慢，站好再走，從右離開。1女士三種站姿：V字步：雙腿并攏，兩只腳間相距10cm，張角45度，兩膝間無縫隙，重心在兩足中間腳弓前端位置；丁字步：重心在后腳，巧妙掩飾O型腿女士的缺點，并使腿和腳看起來更加纖細。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。 儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風度等，是人舉止風度的外在體現(xiàn)。在個人的儀表問題之中，儀容是重中之重。時尚禮儀：儀容、儀態(tài)、儀餐、儀柬、儀式、儀表、儀禮儀給部分。商務禮儀復習重點商務禮儀的五大特點：時代性、地域性、具體性、操作性、理智性。社交場景禮儀：介紹、拜訪、宴請、交談，饋贈、社會禁忌等；風俗場景禮儀：習俗禮儀、日常生活、風俗節(jié)令等。儀容：通常指人的外觀、外貌，包括五官的搭配和適當?shù)陌l(fā)型襯托；其中的重點，則是指人的容貌。修飾儀容的基本規(guī)則：美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。 儀表的修飾：適體性：儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材、體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜、相協(xié)調(diào) ；：儀表修飾因時間、地點、 場合的變化而變化；整體性：儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營造出整體風采；適度性：儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。1男士三種站姿：雙腳與肩同寬，兩腳張開約60度，重心落于兩腳正中，手自然
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