【正文】 資料向項(xiàng)目經(jīng)理部移交并辦理歸檔手續(xù)。. 設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量管理l 對(duì)供貨商的一般要求（1）供貨商必須具備合格的質(zhì)量保證體系和完善的檢驗(yàn)試驗(yàn)系統(tǒng)；（2）供貨合同中應(yīng)明確規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn)的監(jiān)控條款及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；（3）對(duì)設(shè)備開箱、安裝、試運(yùn)行的檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)作明確規(guī)定，對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)應(yīng)加以標(biāo)識(shí)。③特殊項(xiàng)目的試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)附有相應(yīng)的試驗(yàn)儀器、儀表配置、試驗(yàn)接線、原理圖等。供貨商應(yīng)保存所有的證明記錄或證書，以標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)。④檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理，供貨商應(yīng)根據(jù)本單位執(zhí)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家法規(guī)進(jìn)行管理。要求供貨商在供貨商處對(duì)產(chǎn)品所應(yīng)達(dá)到的功能進(jìn)行全面試驗(yàn)（必須在現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢后進(jìn)行的項(xiàng)目除外）。③產(chǎn)品的電氣性能、機(jī)械性能、軟件控制功能是否進(jìn)行了全面的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。⑤產(chǎn)品的出廠文件、資料是否按合同規(guī)定的內(nèi)容和數(shù)量提供。l 搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝的質(zhì)量控制（1）搬運(yùn)要求供貨商根據(jù)產(chǎn)品特性確定產(chǎn)品的搬運(yùn)要求，并在包裝箱上進(jìn)行標(biāo)識(shí)。. 施工安裝的質(zhì)量管理l 質(zhì)量教育對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)教育，并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使每一位職工樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，用工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證工程的高質(zhì)量。④ 制定操作工藝標(biāo)準(zhǔn)，保證工程施工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。（3）過(guò)程監(jiān)督及檢查① 健全項(xiàng)目部監(jiān)督檢查和現(xiàn)場(chǎng)施工組自檢的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，強(qiáng)化以項(xiàng)目質(zhì)量檢查工程師為核心的工程質(zhì)量檢查系統(tǒng)，確保檢查工作準(zhǔn)確、全方位。l 關(guān)鍵工序檢查及驗(yàn)收 本項(xiàng)目開工前，我們將確定本項(xiàng)目的關(guān)鍵工序檢查點(diǎn)，制定關(guān)鍵工序檢查及驗(yàn)收計(jì)劃。（2）由實(shí)施組組長(zhǎng)組織，專業(yè)技術(shù)人員、安質(zhì)人員參加對(duì)其進(jìn)行自檢，保留檢驗(yàn)記錄并督促整改。整改工作完畢，由質(zhì)量管理組組織復(fù)核，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。（2）各實(shí)施組安全質(zhì)量檢測(cè)人員，對(duì)每天施工發(fā)生的質(zhì)量情況全面檢查。保證貨物的供應(yīng)鏈安全、可靠、準(zhǔn)時(shí)的為此項(xiàng)目服務(wù)。 項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的各種對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)源，按照風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源分：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)、工期風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)。 進(jìn)行工程進(jìn)度計(jì)劃動(dòng)態(tài)控制，及時(shí)調(diào)整下一階段工作計(jì)劃；必要時(shí)增加人力，物力，財(cái)力投入。 分析原因，快速處理項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/培訓(xùn)管理組系統(tǒng)主要設(shè)備質(zhì)量不符合技術(shù)規(guī)范要求設(shè)備選型錯(cuò)誤，設(shè)備質(zhì)量不合格 需求計(jì)算，合理預(yù)留。通過(guò)建立一整套規(guī)范的運(yùn)作體系和流程，集中一批高水準(zhǔn)的售后支持工程師隊(duì)伍，我們能夠提供技術(shù)咨詢、系統(tǒng)代維、故障診斷、故障排除等全方位的技術(shù)支持服務(wù)。l 提供在線網(wǎng)上支持、遠(yuǎn)程電話撥入、現(xiàn)場(chǎng)故障解決、電話技術(shù)指導(dǎo)、熱線傳真、文檔支持等豐富的支持手段。并擁有一支獲得多廠商認(rèn)證講師證書的專業(yè)講師隊(duì)伍，他們有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、工程經(jīng)驗(yàn)，始終把培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際動(dòng)手能力放在首位，從而形成獨(dú)特而新穎的教學(xué)風(fēng)格。l 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行ISO9001xxxx服務(wù)體系，制定相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督全國(guó)各二級(jí)技術(shù)支持中心和各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)流程與質(zhì)量。 技術(shù)支持力量本公司自1997年成立以來(lái)，對(duì)大型計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)運(yùn)作，硬件的架構(gòu)，機(jī)房的環(huán)境，機(jī)房管理，機(jī)房施工，及專業(yè)人員的培訓(xùn)等，皆累積有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。 xxxx專業(yè)服務(wù)方式以及服務(wù)流程xxxx公司將根據(jù)用戶服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容以及緊急 程度，提供如下服務(wù)方式：1234 服務(wù)方式l 服務(wù)響應(yīng)故障級(jí)別定義故障響應(yīng)時(shí)間和故障上報(bào)時(shí)間一級(jí)故障主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障 如網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程可解決：1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程響應(yīng)。 如需現(xiàn)場(chǎng)解決：96小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。我公司在各地設(shè)有辦事處，對(duì)于嚴(yán)重故障導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程無(wú)法解決, 必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決的，我公司將派出系統(tǒng)工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決問(wèn)題，當(dāng)?shù)卦O(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)的城市在收到用戶申告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，當(dāng)?shù)貨](méi)有服務(wù)機(jī)構(gòu)的城市在收到用戶申告后一般在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，特殊情況則在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 服務(wù)流程我公司在接到用戶的報(bào)修請(qǐng)求后，安排專人與用戶電話具體聯(lián)系，確定維修事宜。本公司承諾所提供的產(chǎn)品是原廠商生產(chǎn)的全新的、未使用過(guò)的產(chǎn)品。 xxxx服務(wù)質(zhì)量控制程序之系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施控制程序，規(guī)定系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施各階段質(zhì)量控制的基本要求和項(xiàng)目實(shí)施控制的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，控制項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施、并同時(shí)保證項(xiàng)目按計(jì)劃、規(guī)范、高質(zhì)量完成。 對(duì)服務(wù)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督 400客戶服務(wù)中心客戶可以通過(guò)400電話直接與客戶中心的客服人員取得聯(lián)系，客戶服務(wù)中心將針對(duì)不同問(wèn)題等級(jí)進(jìn)行及時(shí)的故障問(wèn)題級(jí)別響應(yīng)，同時(shí)為客戶提供相關(guān)的咨詢工作； 51 / 52。 第三方合作伙伴如果是第三方的軟硬件出現(xiàn)問(wèn)題，我方將及時(shí)將問(wèn)題進(jìn)行提交，并監(jiān)督其及時(shí)完成維護(hù)排障工作。 通過(guò)定期/不定期用戶回訪監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、主動(dòng)聽取用戶意見、建議 對(duì)每個(gè)熱線支持CASE、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)CASE、主動(dòng)服務(wù)及其他服務(wù)進(jìn)行回訪調(diào)查；對(duì)重點(diǎn)客戶根據(jù)情況定期（每季度/半年/年度）進(jìn)行綜合服務(wù)滿意度調(diào)查；對(duì)服務(wù)進(jìn)行一定比例的隨機(jī)抽查。n 軟件支持：本公司有系統(tǒng)工程師，可支持及協(xié)助 貴公司安裝系統(tǒng)與后續(xù)有關(guān)操作及系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢。l 故障申報(bào)流程l 電話熱線服務(wù)流程用戶服務(wù)請(qǐng)求“熱線服務(wù)記錄”記錄人填寫部分“熱線服務(wù)記錄領(lǐng)取”管理記錄“熱線服務(wù)記錄”工程師填寫部分 簽 字服務(wù)記錄管理人工 程 師技術(shù)服務(wù)中心接線員工 程 師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門經(jīng)理審閱、簽字2－3日內(nèi)返回中心23小時(shí)內(nèi)響應(yīng)審閱、評(píng)價(jià)簽字l 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程客戶服務(wù)中心技術(shù)服務(wù)中心工程師服務(wù)記錄管理人服務(wù)記錄管理人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄”任務(wù)描述部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審閱、簽字赴現(xiàn)場(chǎng)工作“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄”現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容部分工程師簽字/用戶簽字項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審閱、簽字部門經(jīng)理審閱、評(píng)價(jià)簽字服務(wù)記錄管理人歸檔l 主動(dòng)服務(wù)流程確定維護(hù)服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)程維護(hù)主動(dòng)維護(hù)服務(wù)記錄簽 字工程師簽字技術(shù)服務(wù)中心確定主動(dòng)維護(hù)方式審閱、評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)其它相關(guān)服務(wù)流程錄主動(dòng)維護(hù)服務(wù)記錄工作備忘記錄部分主動(dòng)維護(hù)服務(wù)記錄用戶意見/建議部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字服務(wù)記錄管理人歸檔 保修、服務(wù)承諾與保證期所供的設(shè)備及軟件產(chǎn)品提供1年免費(fèi)的售后服務(wù)與技術(shù)支持，對(duì)期間硬件的維修，及軟件所有漏洞的改進(jìn)，均不收取任何費(fèi)用。在用戶授權(quán)的情況下，可以遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)檢查、故障診斷、軟件調(diào)整等。技術(shù)支持包括提供將系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)所需的各種材料、零備件，及相關(guān)設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的支持。 如網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程可解決：1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程響應(yīng)。 如需現(xiàn)場(chǎng)解決：24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)內(nèi)上報(bào)xxxx公司三級(jí)故障主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障公司一直注重在售后團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，由核心技術(shù)帶動(dòng)整體技術(shù)水平的提升，經(jīng)過(guò)多年的磨練，整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立了一個(gè)完善的銷售、工程、售后服務(wù)隊(duì)伍。l 負(fù)責(zé)組織和調(diào)配全國(guó)技術(shù)支持資源保持全國(guó)技術(shù)力量均衡分布與高效使用。1234 xxxx支持中心職責(zé):l 負(fù)責(zé)管理全國(guó)各二級(jí)技術(shù)支持中心和各網(wǎng)點(diǎn)。xxxx公司建立完善、先進(jìn)的培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)中心可向客戶提供現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境模擬、技術(shù)支持服務(wù)故障在現(xiàn)、技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)演示、方案可行性研究實(shí)驗(yàn)等充分保證了為客戶提供整套解決方案所需的良好服務(wù)。l xxxx具備經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶支持工程師，按客戶的區(qū)域劃分而進(jìn)行專門的支持，客戶的資料由400客服系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的記錄和管理。 立即停止施工，直至產(chǎn)品質(zhì)量合格；提高員工積極性 進(jìn)行工程進(jìn)度計(jì)劃動(dòng)態(tài)控制，及時(shí)調(diào)整下一階段工作計(jì)劃；必要時(shí)增加人力，物力，財(cái)力投入。建立一定的程序提出明確的規(guī)定，用以組織、協(xié)調(diào)、檢查和管理設(shè)備、材料的包裝、運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)，組織不同設(shè)備的供貨商完成從設(shè)備包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)直到設(shè)備運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)期間的各項(xiàng)工作。l 質(zhì)量事故申報(bào)制度建立質(zhì)量事故申報(bào)制度，確保事故得到及時(shí)處理。整個(gè)質(zhì)量檢查過(guò)程按質(zhì)量管理體系填寫質(zhì)量檢查記錄并歸檔。l 定期質(zhì)量檢查質(zhì)量管理組根據(jù)質(zhì)量管理體系，采用每月定期檢查、配合不定期抽查的工程質(zhì)量檢查方式。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵工序的檢查點(diǎn)驗(yàn)收計(jì)劃，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題制定糾正措施并實(shí)施，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理復(fù)查確認(rèn)達(dá)標(biāo)后，向申報(bào)最終用戶代表復(fù)驗(yàn)，通過(guò)驗(yàn)收才能進(jìn)入下道工序施工。③ 主動(dòng)配合支持最終用戶代表的工作，積極征求最終用戶代表的意見，堅(jiān)決執(zhí)行最終用戶代表的決定，共同把好質(zhì)量關(guān)。② 嚴(yán)格監(jiān)督管理，把好試驗(yàn)檢驗(yàn)關(guān)。② 項(xiàng)目開工所必須的各種條件，包括勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備配備、施工場(chǎng)地布置、施工圖紙準(zhǔn)備、施工組織設(shè)計(jì)編制均由項(xiàng)目部統(tǒng)一組織、安排，確保滿足質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的要求。（3）包裝要求供貨商編制包裝統(tǒng)一規(guī)格書，作為采購(gòu)文件的一部分，督促施工人員嚴(yán)格按供貨商規(guī)格書執(zhí)行安裝。l 不合格產(chǎn)品的控制及預(yù)防（1）不合格產(chǎn)品控制由供貨商質(zhì)量主管和現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)不合格品后，質(zhì)量主管和現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，記錄，并通知有關(guān)各方。④產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)是否齊全。（5）出廠試驗(yàn)①質(zhì)量管理組根據(jù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃的安排負(fù)責(zé)組織對(duì)供貨商提供的產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢驗(yàn)確認(rèn)工作。②質(zhì)量管理人員應(yīng)以供貨商的相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查。出示的測(cè)量數(shù)據(jù)一定是儀表在檢定有效期內(nèi)。②供貨商應(yīng)保存檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的清單，以證明每一套設(shè)備的標(biāo)識(shí)、精度和校準(zhǔn)狀態(tài)。l 產(chǎn)品檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)質(zhì)量控制（1）對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)報(bào)告的要求①試驗(yàn)報(bào)告的有效性：供貨商提供的檢驗(yàn)、試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)真實(shí)有效。所以質(zhì)量記錄控制也是質(zhì)量控制的重要方面。作廢文件應(yīng)及時(shí)撤離工作現(xiàn)場(chǎng)，防止文件非預(yù)期使用。確保所有使用的標(biāo)準(zhǔn)有明確的版本和狀態(tài)標(biāo)識(shí),以便識(shí)別有效。l 質(zhì)量文件、資料管理（1）管理職責(zé)工程質(zhì)量管理組負(fù)責(zé)質(zhì)量文件、資料的管理，負(fù)責(zé)編制質(zhì)量活動(dòng)具體操作性文件；項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)文件的接收、登記、發(fā)放和歸檔管理；項(xiàng)目部和各職能部門負(fù)責(zé)各自部門的質(zhì)量活動(dòng)文件的保管以及正確使用。 項(xiàng)目質(zhì)量控制1.2.3........ 總則l 質(zhì)量方針xxxx公司堅(jiān)持一貫的質(zhì)量方針：以顧客滿意為宗旨，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越，為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。3. 局部聯(lián)調(diào)在負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一進(jìn)行。項(xiàng)目管理部和工程質(zhì)量管理組也要各自履行質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)。l 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境檢查，指工程實(shí)施地點(diǎn)是否有合格配套的場(chǎng)地、線路。對(duì)實(shí)施的準(zhǔn)備和組織之流程作以下說(shuō)明：l 當(dāng)項(xiàng)目管理部確定任務(wù)的實(shí)施期限后，由該任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理在任務(wù)下達(dá)一周內(nèi)提交相應(yīng)的實(shí)施方案設(shè)計(jì)，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)督促設(shè)備廠商提出其人員與進(jìn)度安排，然后協(xié)調(diào)定稿后通知設(shè)備廠商。 實(shí)施組職責(zé)l 負(fù)責(zé)組織工程現(xiàn)場(chǎng)的軟、硬件系統(tǒng)的安裝，調(diào)試，維護(hù)；l 負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)； l 負(fù)責(zé)組織提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作；l 收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；l 編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書；提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃； l 在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的約束下，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組相關(guān)資源，完成系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)工作（包括系統(tǒng)安裝、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運(yùn)行等）； l 配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作，參與進(jìn)行“用戶確認(rèn)測(cè)試”。l 負(fù)責(zé)技術(shù)文件，質(zhì)量記錄，合同文件，技術(shù)資料等所有文檔的收集，錄入。l 編制項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)組織最終用戶代表參與項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)。l 負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、測(cè)試等階段的質(zhì)量保證監(jiān)督措施，對(duì)各階段的檢查、驗(yàn)收及測(cè)試方法進(jìn)行評(píng)審和管理。l 制定項(xiàng)目執(zhí)行各階段詳細(xì)的進(jìn)度控制計(jì)劃。l 對(duì)施工過(guò)程的安全進(jìn)行檢查監(jiān)控，及時(shí)有效制止違章操作和忽視工程安全的現(xiàn)象。l 在項(xiàng)目實(shí)施前和實(shí)施過(guò)程中負(fù)責(zé)對(duì)參與本項(xiàng)目的施工人員進(jìn)行安全教育和考核。l 指導(dǎo)計(jì)劃、驗(yàn)證工程師編制各類計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)報(bào)表并確認(rèn)。l 組織本工程竣工文件的編制和整理工作，組織編寫本工程的開通方案和工程技術(shù)總結(jié)。l 組織本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)議，制定設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)計(jì)劃，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)目標(biāo)，落實(shí)會(huì)議成果。 技術(shù)經(jīng)理職責(zé)l 負(fù)責(zé)本工程的技術(shù)管理和施工安全、質(zhì)量的監(jiān)督和檢查工作，對(duì)本工程的工程質(zhì)量和施工安全負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。l 貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。l 負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量及質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督，定期組織對(duì)安全、質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。對(duì)外，與最終用戶單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位和上級(jí)主管共同商議，選擇本項(xiàng)目的最佳實(shí)施方案。l 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系和相應(yīng)的程序文件，對(duì)該工程實(shí)行全過(guò)程組織、指揮、協(xié)調(diào)和管理，確保公司質(zhì)量體系在本工程中有效運(yùn)行，滿足最終用戶對(duì)質(zhì)量、工期的要求。l 檢查、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)施工技術(shù)交底的執(zhí)行落實(shí)情況，及時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)的違規(guī)操作。確保其具有“任務(wù)專業(yè)化和權(quán)力集中”的功能，以便本項(xiàng)目的順利實(shí)施。l 完全響應(yīng)招標(biāo)文件提出的項(xiàng)目管理、供貨、安裝、調(diào)試及相關(guān)服務(wù)等方面要求。l 根據(jù)本工程的技術(shù)要求和特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的工程實(shí)施方案，確保工程質(zhì)量全部達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求。功