【正文】 《手冊(cè)》發(fā)布令 管理者代表任命令 管理者代表 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 結(jié)構(gòu)和職責(zé) QEO 方針發(fā)布令 管理承諾 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 職業(yè)健康安全方針 文件更改記錄 前言 總則 過程方法 范圍 1 范圍 總則 應(yīng)用 1 范圍 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 規(guī)范性引用文件 2 規(guī)范性引用文件 3 術(shù)語(yǔ)和定義 3 術(shù)語(yǔ)和定義 3 術(shù)語(yǔ)和定義 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系 4 質(zhì)量管理體系 4 環(huán)境管理體系要求 4 職業(yè)健康安全管理體系要素 總要求 總要求 總要求 總要求 文件 要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 記錄控制 文件 文件控制 記錄控制 文件 文件控制 記錄控制 5 管理職責(zé) 5 管理職責(zé) 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 資源、作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限 管理承諾 管理承諾 環(huán)境方針 合規(guī)性評(píng)價(jià) 職業(yè)健康安全方針 合規(guī)性評(píng)價(jià) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 環(huán)境因素 法律法規(guī)和其他要求 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定 法律法規(guī)和其他要求 QEO 方針 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 職業(yè)健康安全方針 策劃 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 策劃 環(huán)境因素 策劃 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定 II 浙江至美環(huán)境科技有限公司 QEO 管理手冊(cè)目錄 章節(jié)號(hào)： QEOM 版本 /狀態(tài)： B/1 頁(yè)碼： 2/3 編 號(hào) 目 錄 對(duì) 照 表 GB/T19001— 2020 GB/T 24001— 2020 GB/T 28001— 2020 章 節(jié) 號(hào) 質(zhì)量管理 體系要求 章 節(jié) 號(hào) 環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 章 節(jié) 號(hào) 職業(yè)健康安全 管理體系 規(guī)范 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 質(zhì)量信息 總要求 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 信息交流 總要求 資源、作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限 溝通、參與和協(xié)商 管理評(píng)審 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 管理評(píng)審 管理評(píng)審 法律法規(guī)和其他要求 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 法律法規(guī)和其他要求 法律法規(guī)和其他要求 QEO 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 目標(biāo)和 方案 6 資源管理 6 資源管理 資源、作用職責(zé)和 權(quán)限 資源、作用、職責(zé)、 責(zé)任和權(quán)限 資源提供 資源提供 資源、作用職責(zé)和 權(quán)限 資源、作用、職責(zé)、 責(zé)任和權(quán)限 人力資源 人力資源 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施 資源、作用職責(zé)和 權(quán)限 結(jié)構(gòu)和職責(zé) 工作環(huán)境 工作環(huán)境 資源、作用職 責(zé)和權(quán)限 資源、作用、職責(zé)、 責(zé)任和權(quán)限 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行控制 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)施與運(yùn)行 實(shí)施和運(yùn)行 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程與運(yùn)行控制的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 運(yùn)行控制 運(yùn)行控制 與顧客有關(guān)的過程 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 顧客溝通 運(yùn)行控制 運(yùn)行控制 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā) 技術(shù)狀態(tài)管理 運(yùn)行控制 運(yùn)行控制 采購(gòu) 采購(gòu) 采購(gòu)過程 采購(gòu)信息 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 運(yùn)行控制 運(yùn)行控制 III 浙江至美環(huán)境科技有限公司 QEO 管理手冊(cè)目錄 章節(jié)號(hào)： QEOM 版本 /狀態(tài)： B/1 頁(yè)碼： 3/3 編 號(hào) 目 錄 對(duì) 照 表 GB/T19001— 2020 GB/T 24001— 2020 GB/T 28001— 2020 章 節(jié) 號(hào) 質(zhì)量管理 體系要求 章 節(jié) 號(hào) 環(huán) 境管理體系 要求及使用指南 章 節(jié) 號(hào) 職業(yè)健康安全 管理體系 規(guī)范 生產(chǎn)和服務(wù)提供與運(yùn)行控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 關(guān)鍵過程 交付 交付后的活動(dòng) 運(yùn)行控制 運(yùn)行控制 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視 8 測(cè)量 、分析和改進(jìn) 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 檢查 檢查 總則 總則 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視 監(jiān)視和測(cè)量 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 合規(guī)性評(píng)價(jià) 內(nèi)部審核 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視 合規(guī)性評(píng)價(jià) 內(nèi)部審核 不合格品控制 不合格品控制 不符 合、糾正措施和預(yù)防措施 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 事件調(diào)查、不符合、糾正措施和預(yù)防措施 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視 改進(jìn) 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 環(huán)境方針 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 不符合、糾正措施和預(yù)防措施 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 職業(yè)健康安全方針 目標(biāo)和方案 事件調(diào)查 、不符合、糾正措施和預(yù)防措施 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 預(yù)防措施 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 附錄 1 程序文件目錄 附錄 2 QEO 管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 附錄 3 QEO 管理體系職能分配表 附錄 4 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QEO 管理手冊(cè) 1 浙江至美環(huán)境科技有限公司簡(jiǎn)介 浙江至美環(huán)境科技有限公司前身是杭州杰夫環(huán)?？萍加邢薰?，創(chuàng)建于 2020 年，由浙江大學(xué)環(huán)境工程研究所與業(yè)內(nèi)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)和管理人員共同投資組建，致力于廢水、廢氣處理工程及環(huán)保成套設(shè)備制造 的專業(yè)環(huán)保工程公司。 公司與國(guó)內(nèi)外眾多科研機(jī)構(gòu)、知名公司建立了密切的 合作關(guān)系，聚集了一批以國(guó)內(nèi)知名的水處理專家、教授為代表的專家顧問團(tuán)隊(duì)和高級(jí)技術(shù)人才及工程技術(shù)人員，形成了集環(huán)境工程、建筑工程、過程裝備、自動(dòng)化控制等各類人才為一體的技術(shù)骨干隊(duì)伍，確保技術(shù)水平和服務(wù)能力始終保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平。 企業(yè)理念：樹至美形象，創(chuàng)至美品牌。 希公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)規(guī)定；嚴(yán)格履行職責(zé)，強(qiáng)制實(shí) 施 B 版《 QEO 管理手冊(cè)》，保證體系持續(xù)有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)體系運(yùn)行有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。監(jiān)督和推進(jìn)公司職業(yè)健康安全工作。 總經(jīng)理： 2020 年 11 月 12 日 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QEO 管理手冊(cè) 6 文件更改記錄 序號(hào) 修改日期 修改章節(jié)條款 修改頁(yè)碼 修改依據(jù) （修改通知單號(hào)） 修改人 簽字 驗(yàn)證人 簽字 備注 1 換版 按 GJB9001B2020修改手冊(cè) 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QEO 管理手冊(cè) 7 第一章 手冊(cè)的管理 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理 本公司《 QEO 管理手冊(cè)》（即質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)）是依據(jù) GB/T 190012020 idt ISO 9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)、 GJB9001B20 GB/T24001— 2020 idt ISO 14001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T280012020 標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合公司的實(shí)際情況而制定的。 《手冊(cè)》公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是全體員工的行動(dòng)準(zhǔn)則。 《手冊(cè)》由管理者 代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施，綜合管理部負(fù)責(zé)管理和解釋。具體發(fā)放數(shù)量由公司綜合管理部確定，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 《手冊(cè)》限定在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何部門和個(gè)人不得將《手冊(cè)》提供給公司以外人員。 適用范圍 目的 《 QEO 管理手冊(cè)》用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和有關(guān)法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品；通 過質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的有效運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客和相關(guān)方要求，增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意。 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QEO 管理手冊(cè) 9 第二章 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 主要相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) GB/T 190002020 idt ISO 9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 GB/T 190012020 idt ISO 9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T 240502020 idt ISO 14050:1998《環(huán)境管理 術(shù) 語(yǔ)》 GB/T 240012020 idt ISO 14001:2020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 GB/T 280012020《職業(yè)健康安全管理體系 要求》 《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》 《中華人民共和國(guó)水污染防治法》 《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》 《中華人民共和國(guó)消防法》 《中華人民共和國(guó)能源節(jié)約法》 《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》 《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 《浙江省水資源管理?xiàng)l例》 《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》 《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》 《國(guó)務(wù)院 關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定》 《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》 《工業(yè)企業(yè)職工聽力保護(hù)規(guī)范》 GJB9001B2020 質(zhì)量管理體系 GJB 1405 裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ) 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QEO 管理手冊(cè) 10 第三章 術(shù)語(yǔ)和定義 本《手冊(cè)》采用 GB/T 190002020 idt ISO 9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、 GB/T 240502020 idt ISO 14050： 1998《環(huán)境管理》、 GB/T240012020 idt ISO 14001： 2020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和 GB/T 280012020《職業(yè)健康安全管理體系 要求》 、 GJB 1405 裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ) 中給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 浙江至美環(huán)境科技有限公