【正文】 《手冊》發(fā)布令 管理者代表任命令 管理者代表 資源、作用、職責和權(quán)限 結(jié)構(gòu)和職責 QEO 方針發(fā)布令 管理承諾 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 職業(yè)健康安全方針 文件更改記錄 前言 總則 過程方法 范圍 1 范圍 總則 應(yīng)用 1 范圍 1 范圍 2 引用標準 2 引用標準 2 規(guī)范性引用文件 2 規(guī)范性引用文件 3 術(shù)語和定義 3 術(shù)語和定義 3 術(shù)語和定義 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系 4 質(zhì)量管理體系 4 環(huán)境管理體系要求 4 職業(yè)健康安全管理體系要素 總要求 總要求 總要求 總要求 文件 要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 文件 文件控制 記錄控制 文件 文件控制 記錄控制 5 管理職責 5 管理職責 資源、作用、職責和權(quán)限 資源、作用、職責、責任和權(quán)限 管理承諾 管理承諾 環(huán)境方針 合規(guī)性評價 職業(yè)健康安全方針 合規(guī)性評價 以顧客為關(guān)注焦點 以顧客為關(guān)注焦點 環(huán)境因素 法律法規(guī)和其他要求 危險源辨識、風險評價和控制措施的確定 法律法規(guī)和其他要求 QEO 方針 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 職業(yè)健康安全方針 策劃 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 策劃 環(huán)境因素 策劃 危險源辨識、風險評價和控制措施的確定 II 浙江至美環(huán)境科技有限公司 QEO 管理手冊目錄 章節(jié)號： QEOM 版本 /狀態(tài)： B/1 頁碼： 2/3 編 號 目 錄 對 照 表 GB/T19001— 2020 GB/T 24001— 2020 GB/T 28001— 2020 章 節(jié) 號 質(zhì)量管理 體系要求 章 節(jié) 號 環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 章 節(jié) 號 職業(yè)健康安全 管理體系 規(guī)范 職責、權(quán)限與溝通 職責權(quán)限與溝通 職責和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 質(zhì)量信息 總要求 資源、作用、職責和權(quán)限 信息交流 總要求 資源、作用、職責、責任和權(quán)限 溝通、參與和協(xié)商 管理評審 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 管理評審 管理評審 法律法規(guī)和其他要求 以顧客為關(guān)注焦點 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 法律法規(guī)和其他要求 法律法規(guī)和其他要求 QEO 目標、指標和方案 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 目標、指標和方案 目標和 方案 6 資源管理 6 資源管理 資源、作用職責和 權(quán)限 資源、作用、職責、 責任和權(quán)限 資源提供 資源提供 資源、作用職責和 權(quán)限 資源、作用、職責、 責任和權(quán)限 人力資源 人力資源 能力、意識和培訓 能力、培訓和意識 能力、培訓和意識 基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施 資源、作用職責和 權(quán)限 結(jié)構(gòu)和職責 工作環(huán)境 工作環(huán)境 資源、作用職 責和權(quán)限 資源、作用、職責、 責任和權(quán)限 7 產(chǎn)品實現(xiàn)與運行控制 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 實施與運行 實施和運行 產(chǎn)品實現(xiàn)的過程與運行控制的策劃 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 運行控制 運行控制 與顧客有關(guān)的過程 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通 運行控制 運行控制 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā) 技術(shù)狀態(tài)管理 運行控制 運行控制 采購 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 運行控制 運行控制 III 浙江至美環(huán)境科技有限公司 QEO 管理手冊目錄 章節(jié)號： QEOM 版本 /狀態(tài)： B/1 頁碼： 3/3 編 號 目 錄 對 照 表 GB/T19001— 2020 GB/T 24001— 2020 GB/T 28001— 2020 章 節(jié) 號 質(zhì)量管理 體系要求 章 節(jié) 號 環(huán) 境管理體系 要求及使用指南 章 節(jié) 號 職業(yè)健康安全 管理體系 規(guī)范 生產(chǎn)和服務(wù)提供與運行控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 關(guān)鍵過程 交付 交付后的活動 運行控制 運行控制 監(jiān)視和測量設(shè)備控制 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 監(jiān)測和測量 績效測量和監(jiān)視 8 測量 、分析和改進 8 測量、分析和改進 檢查 檢查 總則 總則 監(jiān)測和測量 績效測量和監(jiān)視 監(jiān)視和測量 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 監(jiān)測和測量 合規(guī)性評價 內(nèi)部審核 績效測量和監(jiān)視 合規(guī)性評價 內(nèi)部審核 不合格品控制 不合格品控制 不符 合、糾正措施和預防措施 應(yīng)急準備和響應(yīng) 事件調(diào)查、不符合、糾正措施和預防措施 應(yīng)急準備和響應(yīng) 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 監(jiān)測和測量 績效測量和監(jiān)視 改進 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預防措施 環(huán)境方針 目標、指標和方案 不符合、糾正措施和預防措施 應(yīng)急準備和響應(yīng) 職業(yè)健康安全方針 目標和方案 事件調(diào)查 、不符合、糾正措施和預防措施 應(yīng)急準備和響應(yīng) 應(yīng)急準備和響應(yīng) 預防措施 應(yīng)急準備和響應(yīng) 應(yīng)急準備和響應(yīng) 附錄 1 程序文件目錄 附錄 2 QEO 管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 附錄 3 QEO 管理體系職能分配表 附錄 4 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標準 QEO 管理手冊 1 浙江至美環(huán)境科技有限公司簡介 浙江至美環(huán)境科技有限公司前身是杭州杰夫環(huán)保科技有限公司，創(chuàng)建于 2020 年，由浙江大學環(huán)境工程研究所與業(yè)內(nèi)具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)和管理人員共同投資組建，致力于廢水、廢氣處理工程及環(huán)保成套設(shè)備制造 的專業(yè)環(huán)保工程公司。 公司與國內(nèi)外眾多科研機構(gòu)、知名公司建立了密切的 合作關(guān)系，聚集了一批以國內(nèi)知名的水處理專家、教授為代表的專家顧問團隊和高級技術(shù)人才及工程技術(shù)人員，形成了集環(huán)境工程、建筑工程、過程裝備、自動化控制等各類人才為一體的技術(shù)骨干隊伍，確保技術(shù)水平和服務(wù)能力始終保持國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進水平。 企業(yè)理念：樹至美形象，創(chuàng)至美品牌。 希公司全體員工認真學習、堅決貫徹各項規(guī)定；嚴格履行職責，強制實 施 B 版《 QEO 管理手冊》，保證體系持續(xù)有效運行，以實現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標。 4. 負責體系運行有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。監(jiān)督和推進公司職業(yè)健康安全工作。 總經(jīng)理： 2020 年 11 月 12 日 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標準 QEO 管理手冊 6 文件更改記錄 序號 修改日期 修改章節(jié)條款 修改頁碼 修改依據(jù) （修改通知單號） 修改人 簽字 驗證人 簽字 備注 1 換版 按 GJB9001B2020修改手冊 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標準 QEO 管理手冊 7 第一章 手冊的管理 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊的管理 本公司《 QEO 管理手冊》（即質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊）是依據(jù) GB/T 190012020 idt ISO 9001:2020 標準、 GJB9001B20 GB/T24001— 2020 idt ISO 14001： 2020 標準和 GB/T280012020 標準的要求結(jié)合公司的實際情況而制定的。 《手冊》公司實施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是全體員工的行動準則。 《手冊》由管理者 代表負責組織實施，綜合管理部負責管理和解釋。具體發(fā)放數(shù)量由公司綜合管理部確定，總經(jīng)理批準。 《手冊》限定在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)總經(jīng)理批準，任何部門和個人不得將《手冊》提供給公司以外人員。 適用范圍 目的 《 QEO 管理手冊》用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和有關(guān)法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品；通 過質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的有效運行，持續(xù)改進，滿足顧客和相關(guān)方要求，增強顧客和相關(guān)方滿意。 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標準 QEO 管理手冊 9 第二章 引用標準 2 主要相關(guān)標準 GB/T 190002020 idt ISO 9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T 190012020 idt ISO 9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T 240502020 idt ISO 14050:1998《環(huán)境管理 術(shù) 語》 GB/T 240012020 idt ISO 14001:2020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 GB/T 280012020《職業(yè)健康安全管理體系 要求》 《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標準》 《中華人民共和國水污染防治法》 《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》 《中華人民共和國消防法》 《中華人民共和國能源節(jié)約法》 《污水綜合排放標準》 《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 《浙江省水資源管理條例》 《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》 《中華人民共和國職業(yè)病防治法》 《中華人民共和國勞動法》 《國務(wù)院 關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》 《企業(yè)職工工傷保險試行辦法》 《工業(yè)企業(yè)職工聽力保護規(guī)范》 GJB9001B2020 質(zhì)量管理體系 GJB 1405 裝備質(zhì)量管理術(shù)語 浙江至美環(huán)境科技有限公司企業(yè)標準 QEO 管理手冊 10 第三章 術(shù)語和定義 本《手冊》采用 GB/T 190002020 idt ISO 9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》、 GB/T 240502020 idt ISO 14050： 1998《環(huán)境管理》、 GB/T240012020 idt ISO 14001： 2020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和 GB/T 280012020《職業(yè)健康安全管理體系 要求》 、 GJB 1405 裝備質(zhì)量管理術(shù)語 中給出的術(shù)語和定義。 浙江至美環(huán)境科技有限公