通信公司物業(yè)管理方案-全文預(yù)覽
【正文】 四部分 組織架構(gòu)與人員配備 12第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)及人員配置 12第五部分 費(fèi)用預(yù)算 14第一部分 公司簡(jiǎn)介與業(yè)績(jī)物業(yè)管理有限公司是具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)物業(yè)管理公司，本著“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理、合法經(jīng)營(yíng)”的原則，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的物業(yè)管理理念，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理?，F(xiàn)已承接了人民醫(yī)院、中醫(yī)院、信用社、地稅二分局、城北中學(xué)、陽光超市的清潔管理工作，并計(jì)劃將其全部轉(zhuǎn)化為全面的物業(yè)管理。并把人才隊(duì)伍建設(shè)放在首位，邀請(qǐng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)管理專業(yè)人才加入。（二）安全應(yīng)急能力移動(dòng)通信大樓地處鬧市區(qū)，車水馬龍，川流不息，人流、物流、車流共處同一空間，各種緊急情況或是意外都可能隨時(shí)發(fā)生，因此，各系統(tǒng)如何采取行之有效的安全應(yīng)急措施是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)控制突發(fā)事件能力的全面評(píng)判。、（四）清潔衛(wèi)生清潔衛(wèi)生是移動(dòng)通信大樓的窗口，是體現(xiàn)細(xì)微之處和管理水平的一個(gè)重要方面。第二節(jié) 管理思路管理主動(dòng)化，規(guī)范化推行主動(dòng)式管理，規(guī)范管理行為，并將動(dòng)作中的運(yùn)行管理程序控制，操作作業(yè)以文件化的形式予以發(fā)布執(zhí)行。實(shí)施環(huán)保計(jì)劃一是決不做加重污染，二次污染的事；二是將環(huán)保理念始終貫空于整個(gè)管理過程中，特別是在新員工上崗之初將環(huán)保培訓(xùn)課程列為必修課；三是將二次廢水作為綠化用水。 籌備物業(yè)管理處開辦事宜（包括但不限于管理處辦公位置、以及內(nèi)部裝修布局、購置各類家具、工具器材、文具用品，并印制各式表格、信封等）。 交付時(shí)所使用的各類文件及表格；216。 設(shè)計(jì)各類指示牌并保持與整體布局協(xié)調(diào)。 按照物業(yè)的規(guī)模及需要，擬定物業(yè)管理處員工總體架構(gòu)及各級(jí)人員編制。 擬定整體招聘計(jì)劃（包括招聘廣告內(nèi)容、招聘人數(shù)、技術(shù)要求、所需學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)等）。 制定物業(yè)管理處員工手冊(cè)。 物業(yè)工程部人員培訓(xùn)及實(shí)習(xí)。 物業(yè)事務(wù)部人員培訓(xùn)及實(shí)習(xí)。 我公司會(huì)成立一支接收隊(duì)伍，編制一份全面之驗(yàn)收表格、驗(yàn)收工程及設(shè)備，記錄所有遺漏工程，供貴司及承包商跟進(jìn)。 根據(jù)勞動(dòng)法制定《員工手冊(cè)》，與員工簽訂勞動(dòng)合同。 安保安保為現(xiàn)代物業(yè)管理重要環(huán)節(jié)之一，移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)大廳是一個(gè)開放性得營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，每天大部分時(shí)間都會(huì)有辦公人員和顧客等進(jìn)出不同的部分，安保的要求將較其他類物業(yè)高。216。216。所有日常垃圾將由管理處派專人負(fù)責(zé)收集，業(yè)主只需將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)即可。3） 選擇公共設(shè)備和設(shè)施維修保養(yǎng)承包商。 制定每年管理預(yù)算，報(bào)貴司批準(zhǔn)后實(shí)施。 建立會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)制度，完善審批程序，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。 做好其他有償服務(wù)的收費(fèi)管理工作，完善服務(wù)程序。 建立完善的檔案系統(tǒng)，逐步規(guī)范各項(xiàng)管理制度，制定電腦管理系統(tǒng)。所有投訴會(huì)按既定合理時(shí)間內(nèi)完成，并通告投訴人，若未能按時(shí)完成，會(huì)向投訴人交代原因及作出解釋，并另訂完成日期。如遇重大或緊急事件，公司經(jīng)理直接接聽有關(guān)投訴，物業(yè)管理處亦限時(shí)處理，提交有關(guān)報(bào)告。 探訪客戶管理處主任會(huì)定期、不定期走訪業(yè)主，進(jìn)行親善訪問，以了解客戶需要和解決問題，給客戶留下良好的第一印象，從而建立互相信任的基礎(chǔ)。會(huì)議服務(wù)1人保潔3人大廳1人辦公區(qū)域、外圍2人園藝工1人
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