【正文】 項目的建設(shè)方案及工程建設(shè)規(guī)模，項目建設(shè)工程從項目可行性研究報告批準日開始計算，通過初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、設(shè)備訂貨、土建施工、設(shè)備安裝和調(diào)試、試運行到正式投產(chǎn)，計劃6個月的時間完成項目建設(shè)。二、工作制度根據(jù)需要由巴中市交通建設(shè)有限公司管理層制定本項目運營的工作制度，計劃年工作天數(shù)270天，每天工作1班，每班工作8小時。二、 項目籌建組職責針對本項目承擔單位負責落實資金，籌建組按資金使用計劃執(zhí)行。以上海大眾4S店為例，其應(yīng)用的是DSERP經(jīng)銷商服務(wù)站標準車行業(yè)管理軟件。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單得自我介紹，并禮節(jié)性與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。二、 服務(wù)流程 整車銷售服務(wù)流程整車銷售包括9大服務(wù)流程，即：（1） 客戶開發(fā)：應(yīng)詳細分析新老客戶的需求。提高綠化面積，可作為凈化空氣、調(diào)節(jié)氣溫、改善勞動條件、保護和美化環(huán)境的重要措施，從而可減少場內(nèi)車輛及場外道路灰塵對庫區(qū)環(huán)境的污染，使庫區(qū)綠化率達到20%以上，綠化效果達到春有花開、夏有遮陰、秋有果實、冬有常青的標準。辦公區(qū)敷設(shè)電纜，裝卸作業(yè)場、倉儲區(qū)附近電纜集中的地方均設(shè)電纜溝，電纜數(shù)量少時采用直埋敷設(shè)，當有硬質(zhì)面層的地方采用電纜穿管等方式敷設(shè)，以便維修。 裝機容量與計算負荷本工程主要用電設(shè)施包括場區(qū)內(nèi)照明、空調(diào)、汽修設(shè)備設(shè)施、辦公設(shè)施等用電。二、排水工程結(jié)合地形特征和道路建設(shè)鋪設(shè)排水管道，采用雨污水分流排放。其中生活用水由4S店內(nèi)部工作人員、外部流動人員的用水組成。四、運輸 運輸量測算 本項目為專業(yè)品牌的汽車4S店項目，根據(jù)建設(shè)規(guī)模確定的年預(yù)計銷售量，本項目預(yù)計年運入汽車1800臺，年運出汽車1800臺，以及運入不定量的汽車零配件等。（3） 建（構(gòu)）筑物布置盡量結(jié)合地形和施工條件，同時為生產(chǎn)、生活提供方面。四、砌筑排水溝300米。窗采用彩色鋁合金窗，門分別采用玻璃彈簧門，展示廳大門采用感應(yīng)門。一、本項目工程基礎(chǔ)形式為鋼砼獨立基礎(chǔ)，維修車間和辦公區(qū)主體結(jié)構(gòu)為輕鋼結(jié)構(gòu)，鋼屋架梁。另有配件管理辦公室，車間領(lǐng)貨窗口。完全分離型的維修接待，客戶休息區(qū)域則完全不與展廳連通，維修客戶流線和展廳客戶流線完全分離。同時，維修接待與客戶休息區(qū)還要完成零配件展示（部分安排在展廳）與銷售功能，設(shè)有展示架或精品屋，并配備收銀處。 維修接待功能區(qū) 本功能區(qū)主要進行維修接待，零配件展示與銷售、形象和信譽的第二展示層次，主要分為：a) 維修接待，預(yù)檢區(qū)域：對維修車輛進行接待，登記，預(yù)檢。二、項目選址項目選址于成都市黃家溝大道，成都市西部國際商貿(mào)城汽貿(mào)汽配博覽中心。人們開始追求高檔次的物質(zhì)生活方式，%的速度不斷增加。以上數(shù)據(jù)分析說明汽車美容、養(yǎng)護、裝飾裝潢蘊含巨大的市場空間，汽車4S養(yǎng)護業(yè)是本世紀當之無愧的黃金產(chǎn)業(yè)。一輛中檔轎車每年所耗費用（除燃油費、保險費）可達6000—7000元。以提供高品質(zhì)養(yǎng)護著稱的汽車4S店將會以汽車養(yǎng)護為主體，并在國內(nèi)開始火爆推行。在汽車受各種制約因素的影響，還不能普通進入家庭的情況下，出租車成為城市中人們比較樂意選擇的交通工具，從而導致我國城市中出租車數(shù)量迅速增長，遠遠超過國外城市出租車擁有水平的局面，也從另一側(cè)反映出汽車進入家庭的潛力。因此，公司決定在此區(qū)域建設(shè)大眾汽車4S店，以期實現(xiàn)雙贏。（3） 巴中市整個汽車市場趨于發(fā)展階段，有較大上升空間。二、項目建設(shè)有利于公司的發(fā)展 公司自成立以來，秉承“團結(jié)、務(wù)實、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)造”之企業(yè)理念，依托市政府各項優(yōu)惠政策，立足于市區(qū)。特別是中國成功加入WTO后，汽車逐漸大幅度降價，更加刺激了我國的私家車的消費。隨著工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展和城市的規(guī)劃建設(shè)，吸引了大量外地客商前來經(jīng)商置業(yè)投資發(fā)展，良好的投資環(huán)境，便利的交通、通訊條件成為他們謀求長遠發(fā)展的重要因素。第二章 項目背景和建設(shè)必要性第一節(jié) 項目提出的背景目前，我省服務(wù)業(yè)發(fā)展相對滯后，發(fā)展載體不強是重要原因之一。第一章 總 論一、項目名稱上海大眾 4S 店建設(shè)項目二、項目承辦單位單位名稱：法定代表人： 項目聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 三、項目地址項目擬建于成都西部國際商貿(mào)城汽貿(mào)汽配博覽中心。公司經(jīng)營范圍：公路、橋梁、隧道等交通項目的投資、建設(shè)、經(jīng)營和管理；城市公交、出租客運、客貨場站；交通能源及房地產(chǎn)開發(fā)；建筑材料；餐飲旅游及廣告經(jīng)營等。為進一步加快城市經(jīng)濟發(fā)展步伐，實現(xiàn)市經(jīng)濟的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，市委、市政府高度重視城區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為城市的建設(shè)發(fā)展制定了一系列優(yōu)惠政策，加大招商引資力度，優(yōu)化投資環(huán)境，加快了城市的發(fā)展速度。第二節(jié)、項目建設(shè)的必要性一、汽車服務(wù)業(yè)成為現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)隨著中國經(jīng)濟建設(shè)的飛速發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，汽車正以前所未有的步伐邁進普通百姓的家庭。由此我們可以看出，在整個汽車消費過程中，利潤產(chǎn)生比重最大的一塊是汽車售后服務(wù)，除營銷、維修、保養(yǎng)外，若再算上汽車金融、保險、租賃、救援、駕駛培訓等，汽車服務(wù)業(yè)年產(chǎn)值數(shù)萬億元計，從業(yè)人員早已超過1000萬人——這么大的行業(yè)而且每年都還在擴張。（2） 當?shù)卣畬﹂_發(fā)區(qū)項目的正常支持。該地區(qū)企業(yè)眾多，但當?shù)貨]有大眾汽車服務(wù)的專業(yè)汽車店。同時隨著城市化的發(fā)展和個體、私營經(jīng)濟的崛起，汽車出行的目的也開始擴展到城市交通的主要出行目的——公務(wù)、生產(chǎn)用車出行上，這也適應(yīng)了不斷加快的現(xiàn)代城市節(jié)奏的要求。 “七分養(yǎng)，三分修”以養(yǎng)代修的愛車新理念逐步被廣大有車族所接受。據(jù)測算。以中國目前經(jīng)濟發(fā)展的勢頭，未來10年內(nèi)，中國完全有望成為全球第一大汽車市場。為此，百姓的消費理念和生活質(zhì)量發(fā)生了變化，房子、汽車成為現(xiàn)代生活的一種時尚。第二節(jié) 項目選址一、項目選址的原則 根據(jù)項目建設(shè)的要求，場址選擇應(yīng)滿足一下條件；(1) 符合項目建設(shè)及發(fā)展要求；(2) 盡量減少占地以控制投資；(3) 各種配套條件好；(4) 周圍環(huán)境適于項目的建設(shè)。設(shè)有展示車位，總接待臺，洽談散坐與洽談室，兒童活動區(qū)，配件展示，銷售辦公室，新車交車區(qū)。b) 客戶休息區(qū)域：客戶休息區(qū)除布置舒適，配套液晶電視、電腦等外，一般要求有一面可以直接看見車間的玻璃墻，以顯示廠家技術(shù)操作的規(guī)范性與可信任性的設(shè)計理念。連接型的維修接待一般單獨設(shè)出入口，不經(jīng)過展廳，但通過客戶休息室并聯(lián)進入展廳，觀看新車。配件需要有直接的進貨門，以提高利用率。第二節(jié) 結(jié)構(gòu)與建筑 本項目均以鋼結(jié)構(gòu)、鋼化玻璃為主，裝飾材料采用科級含量高的新型環(huán)保材料，動感明亮、色調(diào)鮮明。內(nèi)墻維修和辦公區(qū)為200厚砼砌塊墻，其他隔墻主要為輕鋼龍骨雙面石膏板墻面。三、店前