【正文】 _分。 ____%，每低 1%，減 ____分。 三、工作目標(biāo) ，對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，每出現(xiàn) 1 次，減 ____分。 。 ⑧ 銷售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。 ④ 銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。 ⑦ 公司通告表?yè)P(yáng)。 ③ 季度銷售能手獎(jiǎng) 元。 ③ 完成本部門(mén)計(jì)劃銷售面積任務(wù)的 70%以上不到 90%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的 80%支付。 （ 2）銷售價(jià)格獎(jiǎng) 銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的 %計(jì)提獎(jiǎng)金。 （三）考核周期 銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對(duì)銷售人員實(shí)施考核。 五、附則 ① 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書(shū)。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有 1 例，減 ____分。 四、工作目標(biāo)與考核 （一） 業(yè)績(jī)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 銷售額 績(jī)效目標(biāo)值為 ____%，每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項(xiàng)得分為 0 銷售增長(zhǎng)率 績(jī)效目標(biāo)值為 ____%，每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項(xiàng)得分為 0 銷售計(jì)劃完成率 績(jī)效目標(biāo)值為 ____%，每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項(xiàng)得分為 0 銷售回款率 績(jī)效目標(biāo)值為 ____%，每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項(xiàng)得分為 0 銷售費(fèi)用率 績(jī) 效目標(biāo)值≤ ____%，每高于 1%，減 ____分，費(fèi)用率 ___%，此項(xiàng)得分為 0 市場(chǎng)占有率 績(jī)效目標(biāo)值為 ____%，每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項(xiàng)得分為 0 （二） 管理績(jī)效指標(biāo) 9 ① 企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)達(dá) ____分，每低 ____分，減 ____分。 三、職權(quán) ① 對(duì)公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。 ③ 本目標(biāo)責(zé)任書(shū)未盡事宜，情況發(fā)生時(shí)在征求總裁意見(jiàn)后，由公司另行研究確定解決辦法。 四、工作目標(biāo)與考核 （一） KPI 指標(biāo)考核 項(xiàng)目經(jīng)理常規(guī)的 KPI 考核指標(biāo)如下表所示。 ② 乙方負(fù)責(zé)所在部門(mén)的一 切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作，在工作上服從甲方的安排。 第 14條 本制度自 2020 年 1 月 1日起生 效。 工程項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核表 考核人 職務(wù) 考核階段 考核時(shí)間 主要指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo)值 得分 計(jì)劃完成率 20% 按計(jì)劃完成 按制工期 20% 在合同期內(nèi)完成任務(wù) 工程質(zhì)量 30% 項(xiàng)目工程質(zhì)量合格率 100%，優(yōu)良品率達(dá)到 85%以上，觀感評(píng)分達(dá)到 85 分以上 費(fèi)用控制率 15% 控制在 100%范圍以內(nèi) 安全生產(chǎn) 15% 杜絕死亡，防止重傷，%以下 合計(jì)得分 綜合評(píng)價(jià)： 第 8條 項(xiàng)目部成員考核指標(biāo)，如下表所示。 。 。 。 。 二 、 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目績(jī)效考核管理制度 制度名稱 房地產(chǎn)項(xiàng)目績(jī)效考核管理制度 受控狀態(tài) 編 號(hào) 第 1 章 總則 第 1條 目的 為提高房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作效率，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。 1 地產(chǎn)公司 績(jī)效考核 辦法 一、 績(jī)效考核概述 績(jī)效考核 績(jī)效考核，也稱績(jī)效考評(píng)，是針對(duì)企業(yè)中每 位 員工所承擔(dān)的工作， 通過(guò) 應(yīng)用各種科學(xué)的方法，對(duì)員工的工作行為、工作效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給員工的過(guò)程?？?jī)效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì) ， 從而 改進(jìn) 并提高企業(yè) 的 績(jī)效水平。 第 2 章 考核的組織管理 第 4條 考核委員會(huì) 考核委員會(huì)具體 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目考核的組織管理工作，其職責(zé)包括以下內(nèi)容： 、項(xiàng)目考評(píng)工作的組織、監(jiān)督與指導(dǎo)等。 。 、整理。 。 第 3 章 考核內(nèi)容 第 7條 項(xiàng)目經(jīng)理考核指標(biāo)，如下表所示。 第 12條 作為職位晉升的依據(jù) 第 5 章 附則 第 13條 本制度由綜合部負(fù)責(zé)制定、解釋與修改。 二、雙方的權(quán)利和義務(wù) ① 甲方擁有對(duì)乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開(kāi)必要工作的責(zé)任。 ③ 每半年根據(jù)半年考核的常規(guī) KPI 指標(biāo)表對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度為 ____~____元。 ② 預(yù)算部與綜合部對(duì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程控制，審計(jì)部加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察力度。 二、責(zé)任期限 2020 年 1月日 ~2020 年 12 月 31日。 ④ 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用規(guī)劃及建議權(quán)。 ④ 下屬行為管理。沒(méi)按時(shí)提交的情況每出現(xiàn)一次，減 ____分。 （二） 考核形式 以業(yè)績(jī)考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。成交者，按成交價(jià) %發(fā)放獎(jiǎng) 10 金。 ② 完成本部門(mén)計(jì)劃銷售面積任務(wù)的 90%以上不到 100%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的 100%支付。 ② 每月銷售冠軍獎(jiǎng) 元。 ⑥ 行政口頭表?yè)P(yáng)。 ③ 已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的， 將被淘汰。 ⑦ 銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴(yán)重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。 資金的時(shí)間安排進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制與管理。 。 ，確保融資渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù) 100%地 完成，每差 1%，減____分。 對(duì)各部門(mén)的成本進(jìn)行控制，未能按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度控制各項(xiàng)費(fèi)用的情況每出現(xiàn) 1次，減 ____分。 ② 在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要而對(duì)年度重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)對(duì)年度重點(diǎn)工作的標(biāo)準(zhǔn)分值進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 公司 綜合 部。 （二） 客觀考評(píng)的原則 明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免摻 入主觀性和感情色彩。 （四） 反饋原則 考評(píng)結(jié)果（評(píng)語(yǔ)）一定要反饋給被考評(píng)者本人。 ② 因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者 。 五、采購(gòu)績(jī)效考核實(shí)施 16 （一） 采購(gòu)人員績(jī)效考核指標(biāo) 采購(gòu)人員績(jī)效考核以適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地的方式進(jìn)行，并用量化指標(biāo)作為考核 的 尺度。 （三） 績(jī)效考核方法及說(shuō)明 采購(gòu)人員績(jī)效考核采用量化指標(biāo)與日常工作表現(xiàn)考核相結(jié)合來(lái)進(jìn)行 ， 量化指標(biāo)占考核的 70%，日常工作表現(xiàn)考核占 30%。 績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn) 17 杰出 優(yōu)秀 中等 需 提高 差 A B C D E 85 分以上 85 分以下 ~75分 75分以下 ~65分 65 分以下 ~50分 50 分以下 根據(jù)員工績(jī)效考核的結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)員工與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，從而制 訂 有針對(duì)性的員工發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的有效性，使員工的素質(zhì)得到提高，最終為企業(yè)管理水平的提高打 下 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 。 （ 2）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。 其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為 分以上； 行為表現(xiàn)良好者為 分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分 1 分。 市場(chǎng)人員績(jī)效考核表 姓名 部門(mén) 職稱 性別 到職日 期 考核項(xiàng) 考核內(nèi)容 最高分?jǐn)?shù) 自行評(píng)分 初核評(píng)分 復(fù)核評(píng)分 初核 評(píng)語(yǔ) 專業(yè) 知識(shí) 具有豐富 的 專業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮完成任務(wù) 15 具有相當(dāng) 的 專業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù) 13 具有一般 的 專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要 11 專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展 8 缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言 5 工作 績(jī)效 工作效率高，具有卓越創(chuàng)意 20 能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高 17 工作不誤期，表現(xiàn) 符 合 要求 14 勉強(qiáng) 勝 任工作，無(wú)甚表現(xiàn) 10 工作效率低 ， 時(shí)有差錯(cuò) 7 責(zé)任 感 責(zé)任心 極強(qiáng) ，能徹底達(dá)成任務(wù)， 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 可以放心交付工作 15 具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)， 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 可以交付工作 13 尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù) 11 責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成 8 22 工作 欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促， 仍 不能如期完成工作 5 協(xié)調(diào) 合作 善于協(xié)調(diào)，能積極主動(dòng) 與人合作 10 復(fù)核 評(píng)語(yǔ) 樂(lè)意與人協(xié)調(diào) ，能 順利達(dá)成任務(wù) 8 尚能與人合作， 能 達(dá)成工作要求 7 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 5 無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行 3 工作 態(tài)度 不 需 督促，能主動(dòng) 安排自己的工作 10 具有積極性，能自覺(jué)地完成任務(wù) 8 基本上能積極工作 7 對(duì)工作不太熱心 5 對(duì)工作 消極應(yīng)付 3 發(fā)展 潛力 學(xué)識(shí) 與 涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿? 10 具有相當(dāng) 的 學(xué)識(shí)、涵養(yǎng) ， 具有發(fā)展?jié)摿? 8 稍有學(xué)識(shí) 與 涵養(yǎng) ， 可以培養(yǎng)訓(xùn)練 7 學(xué)識(shí) 與 涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練 5 欠缺學(xué)識(shí) 與 涵養(yǎng) ， 不具發(fā)展?jié)摿? 3 品德 言行 品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿 ， 足為楷模 10 品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律 8 言行尚屬正常 ， 無(wú)越軌行為 7 固執(zhí)己見(jiàn) ， 不易與人相處 5 品行不佳，言行粗暴 3 成本 意識(shí) 成本意識(shí)強(qiáng)烈 ， 能積極節(jié)省，避免浪費(fèi) 10 考核 分?jǐn)?shù) 具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省 8 尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省 7 缺乏成本 意識(shí)，稍有浪費(fèi) 5 成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi) 3 評(píng)定總分 100 評(píng)核 等級(jí) 評(píng)分人員簽章 特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù) 理由 考核結(jié)果 □ 予以晉級(jí)，晉級(jí)至 級(jí)，工資晉至 元 □ 保留原工資級(jí)別 □ 予以通報(bào)批評(píng) □ 予以降級(jí)，降至 級(jí)，工資降至 元 四、考核方法 23 ：下一月的第一個(gè)工作日。 公式中具體指標(biāo)含義 指標(biāo) 含義 A 不同部門(mén)的業(yè)績(jī)考核額度 B 行為考核額度 C 當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo) X 當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入 Y 當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù) Z 當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得 80%~140%。 六、考核結(jié)果 ，部門(mén)行為考核結(jié)果（部門(mén)平均分）每月公布一次。 相關(guān)說(shuō)明 編制人員 審核人 員 批準(zhǔn)人 員 編制日期 審核日 期 批準(zhǔn)日 期 24 十 六 、 物業(yè) 公司總 經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 物業(yè) 公司 經(jīng)理 部門(mén) 物業(yè) 公司 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門(mén) 序號(hào) KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 1 部門(mén)工作 計(jì)劃完成率 20% 考核期內(nèi)部門(mén)工作計(jì)劃完成率達(dá)100% 2 物業(yè)費(fèi)用 預(yù)算控制率 15% 考核期 內(nèi)物 業(yè)費(fèi) 用預(yù) 算控 制率在 %以內(nèi) 3 基礎(chǔ)設(shè)施完好率 15% 考核期內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施完好率達(dá) %以上 4 水、電、暖 設(shè)施完好 率 10% 考核期內(nèi)水、電、暖設(shè)施完好率在 %以上 5 設(shè)施 設(shè)備檢 修計(jì)劃完成率 10% 考核期內(nèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備檢修計(jì)劃完成率 在 %以上 6 保潔達(dá)標(biāo)率 10% 考核期內(nèi)保潔達(dá)標(biāo)率在 %以上 7 綠化完好率 5% 考核期內(nèi)綠化完好率在 %以上 8 安全消防 設(shè)施完好率 5% 考核期 內(nèi)安 全消 防設(shè) 施完 好率在 %以上 9 物業(yè)服務(wù)滿意度 5% 考核期內(nèi)企業(yè)員工對(duì)物業(yè)部提供的服務(wù)滿意度評(píng)價(jià) 達(dá)到 分以上 10 員工管理 5% 考核期內(nèi)部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分 達(dá)到 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 物業(yè)費(fèi)用預(yù)算控制率＝ ％部門(mén)預(yù)算費(fèi)用支出部門(mén)實(shí)際費(fèi)用支出 100? 員工管理指標(biāo)通過(guò)考核期內(nèi)員工績(jī)效考核得分進(jìn)行評(píng)價(jià) 25 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 十七、 物業(yè) 公司員工 績(jī)效考核管理方案 方案名稱 物業(yè)人員績(jī)效考核 管理 方案 受控狀態(tài) 編 號(hào) 一、績(jī)效考核的目的 為保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)，提高物