《讓成交變得更輕松》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 出面幫助邀約； ? 說(shuō)明產(chǎn)說(shuō)會(huì)的內(nèi)容，參加的人群，滲透投資理念，不要對(duì)保險(xiǎn)閉口不談，前期鋪墊非常重要； ? 遞送請(qǐng)柬，說(shuō)明會(huì)議時(shí)間和具體安排。讓成交變得更輕松 —— 產(chǎn)說(shuō)會(huì)電話邀約訓(xùn)練 工作日志檢查 ? 昨日活動(dòng)量統(tǒng)計(jì) ? 昨日 5個(gè)轉(zhuǎn)介紹名單 ? 三個(gè)銷售面談，其中至少有二個(gè)新的接觸面談 ? 今日工作安排填寫 ? 今日 10個(gè)準(zhǔn)保戶名單及電話 ? 如有交單則檢查客戶檔案的填寫 分析學(xué)員存在問(wèn)題 并予以解決 講師介紹 課程闡述 訓(xùn)練目的：了解產(chǎn)說(shuō)會(huì)基本形式，明確業(yè)務(wù)員在產(chǎn)說(shuō)會(huì)中 的注意事項(xiàng)，掌握產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作流程和話術(shù) 訓(xùn)練方式：講授 + 演練 +通關(guān) 時(shí) 間： 120分鐘 收 獲：學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)說(shuō)會(huì)促成 課程大綱 一、前言 二、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的形式 三、業(yè)務(wù)員產(chǎn)說(shuō)會(huì)注意事項(xiàng) 四、產(chǎn)說(shuō)會(huì)基本流程及話術(shù) 一、前 言 ? 產(chǎn)說(shuō)會(huì)是一種通過(guò)集中講授、一對(duì)多的展業(yè)模式。 ? 同其他銷售手段一樣，要想取得好的效果，產(chǎn)說(shuō)會(huì)也需要專業(yè)化的、精心運(yùn)作。 行為： 要相互謙讓，注意維護(hù)個(gè)人和公司形象，嚴(yán)禁日常不良習(xí)慣。 會(huì)中注意事項(xiàng) 4. 會(huì)中與客戶積極配合 產(chǎn)說(shuō)會(huì)進(jìn)行的過(guò)程中，會(huì)有很多與客戶交流互動(dòng)的時(shí)間，這時(shí)業(yè)務(wù)員要積極配合客戶參加一些抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)客戶的簽單情緒 （如果客戶比較內(nèi)向，參與意愿不強(qiáng)，業(yè)務(wù)員可以代客戶舉手搶答問(wèn)題）。 8. 與會(huì)場(chǎng)中的服務(wù)員做好配合。 ? 展示利益演示表，強(qiáng)化利益（此環(huán)節(jié)最好不要再做更多贅述）。同時(shí)注意語(yǔ)言不要過(guò)激，照顧客戶面子，避免出現(xiàn)客戶尷尬。 ? 因?yàn)榭蛻糍?gòu)買多因感性而發(fā)，所以會(huì)議期間還要借助融洽的氛圍進(jìn)一步強(qiáng)化客戶購(gòu)買信心，消除猶豫，避免反悔或撤單。 會(huì)后注意事項(xiàng) ? 產(chǎn)說(shuō)會(huì)后兩天是收單的最佳時(shí)機(jī)，必須趁熱打鐵，一氣呵成。 ? 約訪對(duì)象：緣故準(zhǔn)客戶 電話邀約的流程 表明身份，拉近關(guān)系 —— 公司喜獲“理賠最快的保險(xiǎn)公司”榮譽(yù) —— 感謝支持， 答謝會(huì)內(nèi)容介紹，提出見(jiàn)面送邀請(qǐng)函 —— 拒絕處理，再次邀請(qǐng)并提出見(jiàn)面送邀請(qǐng)函。 ? 業(yè)務(wù)員：告訴您一個(gè)好消息：我們公司喜獲“理賠最快 的保險(xiǎn)公司”榮譽(yù)！ 話 術(shù) ? 業(yè)務(wù)員：公司要隆重舉辦客戶答謝會(huì)，您是我的好朋友，所 以我們要特別邀請(qǐng)您參加！我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了精美的 禮物，還有一些豐富多彩的答謝活動(dòng)。 （二）回訪人員確認(rèn)流程 ? 電話確認(rèn)目的： ? 對(duì)業(yè)務(wù)員的邀約反饋進(jìn)行確認(rèn)； ? 發(fā)現(xiàn)不能參加的及時(shí)通知業(yè)務(wù)員重新邀約別的客戶； ? 操作人員：處經(jīng)理 、 部經(jīng)理 、 主管 、 電話回訪員； ? 操作流程：業(yè)務(wù)員遞送邀請(qǐng)函 —— 反饋給操作人員 —— 操作人員電話確認(rèn) —— 有問(wèn)題
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