《讓成交變得更輕松》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 出面幫助邀約； ? 說明產(chǎn)說會的內(nèi)容，參加的人群，滲透投資理念，不要對保險閉口不談，前期鋪墊非常重要； ? 遞送請柬，說明會議時間和具體安排。讓成交變得更輕松 —— 產(chǎn)說會電話邀約訓練 工作日志檢查 ? 昨日活動量統(tǒng)計 ? 昨日 5個轉(zhuǎn)介紹名單 ? 三個銷售面談，其中至少有二個新的接觸面談 ? 今日工作安排填寫 ? 今日 10個準保戶名單及電話 ? 如有交單則檢查客戶檔案的填寫 分析學員存在問題 并予以解決 講師介紹 課程闡述 訓練目的：了解產(chǎn)說會基本形式，明確業(yè)務(wù)員在產(chǎn)說會中 的注意事項，掌握產(chǎn)說會運作流程和話術(shù) 訓練方式：講授 + 演練 +通關(guān) 時 間： 120分鐘 收 獲：學會運用產(chǎn)說會促成 課程大綱 一、前言 二、產(chǎn)說會的形式 三、業(yè)務(wù)員產(chǎn)說會注意事項 四、產(chǎn)說會基本流程及話術(shù) 一、前 言 ? 產(chǎn)說會是一種通過集中講授、一對多的展業(yè)模式。 ? 同其他銷售手段一樣，要想取得好的效果，產(chǎn)說會也需要專業(yè)化的、精心運作。 行為： 要相互謙讓，注意維護個人和公司形象，嚴禁日常不良習慣。 會中注意事項 4. 會中與客戶積極配合 產(chǎn)說會進行的過程中，會有很多與客戶交流互動的時間，這時業(yè)務(wù)員要積極配合客戶參加一些抽獎、有獎問答等活動，以調(diào)動客戶的簽單情緒 （如果客戶比較內(nèi)向，參與意愿不強，業(yè)務(wù)員可以代客戶舉手搶答問題）。 8. 與會場中的服務(wù)員做好配合。 ? 展示利益演示表，強化利益（此環(huán)節(jié)最好不要再做更多贅述）。同時注意語言不要過激，照顧客戶面子，避免出現(xiàn)客戶尷尬。 ? 因為客戶購買多因感性而發(fā)，所以會議期間還要借助融洽的氛圍進一步強化客戶購買信心，消除猶豫，避免反悔或撤單。 會后注意事項 ? 產(chǎn)說會后兩天是收單的最佳時機，必須趁熱打鐵，一氣呵成。 ? 約訪對象：緣故準客戶 電話邀約的流程 表明身份，拉近關(guān)系 —— 公司喜獲“理賠最快的保險公司”榮譽 —— 感謝支持， 答謝會內(nèi)容介紹，提出見面送邀請函 —— 拒絕處理，再次邀請并提出見面送邀請函。 ? 業(yè)務(wù)員：告訴您一個好消息：我們公司喜獲“理賠最快 的保險公司”榮譽！ 話 術(shù) ? 業(yè)務(wù)員：公司要隆重舉辦客戶答謝會，您是我的好朋友，所 以我們要特別邀請您參加！我們?yōu)槟鷾蕚淞司赖? 禮物，還有一些豐富多彩的答謝活動。 （二）回訪人員確認流程 ? 電話確認目的： ? 對業(yè)務(wù)員的邀約反饋進行確認； ? 發(fā)現(xiàn)不能參加的及時通知業(yè)務(wù)員重新邀約別的客戶； ? 操作人員：處經(jīng)理 、 部經(jīng)理 、 主管 、 電話回訪員； ? 操作流程：業(yè)務(wù)員遞送邀請函 —— 反饋給操作人員 —— 操作人員電話確認 —— 有問題
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