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2025-06-20 07:37本頁(yè)面
【正文】 等。 會(huì)后注意事項(xiàng) ? 產(chǎn)說(shuō)會(huì)后兩天是收單的最佳時(shí)機(jī)，必須趁熱打鐵，一氣呵成。 ? 產(chǎn)說(shuō)會(huì)之后，有部分客戶往往會(huì)因?yàn)榇俪蓷l件不成熟等原因造成反悔，所以收單前一定要對(duì)客戶可能出現(xiàn)的問(wèn)題做預(yù)先準(zhǔn)備。 ? 約訪對(duì)象：緣故準(zhǔn)客戶 電話邀約的流程 表明身份，拉近關(guān)系 —— 公司喜獲“理賠最快的保險(xiǎn)公司”榮譽(yù) —— 感謝支持， 答謝會(huì)內(nèi)容介紹，提出見(jiàn)面送邀請(qǐng)函 —— 拒絕處理，再次邀請(qǐng)并提出見(jiàn)面送邀請(qǐng)函。 請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在 和您講話方便嗎 ？ ? 客 戶：方便 。 ? 業(yè)務(wù)員：告訴您一個(gè)好消息：我們公司喜獲“理賠最快 的保險(xiǎn)公司”榮譽(yù)！ 話 術(shù) ? 業(yè)務(wù)員：公司要隆重舉辦客戶答謝會(huì)，您是我的好朋友，所 以我們要特別邀請(qǐng)您參加！我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了精美的 禮物，還有一些豐富多彩的答謝活動(dòng)。公司非常重視，派 我專程給您送去邀請(qǐng)函。 （二）回訪人員確認(rèn)流程 ? 電話確認(rèn)目的： ? 對(duì)業(yè)務(wù)員的邀約反饋進(jìn)行確認(rèn)； ? 發(fā)現(xiàn)不能參加的及時(shí)通知業(yè)務(wù)員重新邀約別的客戶； ? 操作人員：處經(jīng)理 、 部經(jīng)理 、 主管 、 電話回訪員； ? 操作流程：業(yè)務(wù)員遞送邀請(qǐng)函 —— 反饋給操作人員 —— 操作人員電話確認(rèn) —— 有問(wèn)題反饋業(yè)務(wù)員 。 針對(duì)在產(chǎn)說(shuō)會(huì)上沒(méi)有簽單的客戶，利用此信再次拜訪 客戶，進(jìn)行說(shuō)明促成。 產(chǎn)說(shuō)會(huì)輔助工具的使用及話術(shù) 現(xiàn)場(chǎng)簽訂 意向書 但未轉(zhuǎn)賬 現(xiàn)場(chǎng)未簽訂 意向書 公派單 放棄函 是 公派單 否 放棄函 否 是 辦理 簽單 手續(xù) 要求 轉(zhuǎn)介紹 參 加 產(chǎn) 說(shuō) 會(huì) 客 戶 ? 業(yè)務(wù)員：您好，張先生！ ? 客 戶：您好！ ? 業(yè)務(wù)員：非常感謝您對(duì)我工作的支持 ， 今天來(lái)就像電話 里面說(shuō)的 ， 按照公司的要求對(duì)參加公司聯(lián)誼會(huì) 的客戶進(jìn)行回訪 ， 一方面表示感謝 ， 另一方面 是希望能夠協(xié)助您把您在聯(lián)誼會(huì)上選擇的某某 理財(cái)計(jì)劃的后續(xù)手續(xù)辦一下 ， 讓您及早擁有這 份理財(cái)計(jì)劃 ， 您的身份證在嗎 ？ 產(chǎn)說(shuō)會(huì)輔助工具的使用及話術(shù) ? 客 戶：能不能過(guò)幾天再說(shuō) ？ ? 業(yè)務(wù)員：是這樣 ， 張先生 。 您也知 道 ， 各家公司都有自己的規(guī)定 ， 我們對(duì)于客戶的 投保意向只保留 3天 ， 逾期將使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)品 質(zhì)受到影響 。 此外 ， 您在這 份公派單上親自簽名 ， 我交回公司 ， 表明我確實(shí) 完成了您的理財(cái)計(jì)劃的后續(xù)手續(xù) 。同時(shí)如果您以后感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品 真的很好而
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