【正文】 售企業(yè)來說，無疑成為最重要的優(yōu)勢(shì)之一。  167。特力屋在臺(tái)灣省整整賠了五年，但到了第六年，成了臺(tái)灣數(shù)一數(shù)二的零售企業(yè)，業(yè)績翻倍增長。春天的時(shí)候可以換粉紅色、夏天可以換綠色，秋冬可以換金黃或者紫色。目前HOLA特力屋擁有自有品牌有“Live for Nature綠色部落”與“HOLA HOME”。在干部培養(yǎng)這塊他們投入力度很大。通過訓(xùn)練，同仁懂得怎么插花，懂得怎么搭配，懂得怎么配色，這樣才能真正把軟裝這個(gè)行業(yè)所謂專業(yè)的服務(wù)凸現(xiàn)出來。特力屋的高管曾說，成功來自于一群英雄，團(tuán)隊(duì)合作是特力屋擁有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。這種特色文化也貫穿企業(yè)發(fā)展的方方面面，包括戰(zhàn)略目標(biāo)，外部形象，服務(wù)意識(shí)，人才戰(zhàn)略，管理理念等。正應(yīng)其企業(yè)名稱—House of living 、精致的商品、舒緩的賣場音樂。在HOLA特力屋舉辦的講座里，消費(fèi)者能更好的享受生活的變化和美好，用實(shí)用的生活概念、多樣的商品風(fēng)格與選擇，營造更具生活藝術(shù)的家，分享美好的居家生活。  167。如煮咖啡、泡花茶、居家收納、蠟燭妙用、自制飲品、居家開運(yùn)等講座都頗受消費(fèi)者喜愛和好評(píng)。親切的專業(yè)咨詢服務(wù)：特力屋提供一系列有關(guān)居家修繕，美化家庭及市內(nèi)裝潢的咨詢與服務(wù)。Match,發(fā)揮單品的力量，呈現(xiàn)居家的驚喜。Flower Blossom”春夏新品。  167。這種營銷方式對(duì)于其競爭者來說無疑有著極大的殺傷力。這三個(gè)層次說來簡單，里面卻包含著無限的學(xué)問。中國區(qū)總經(jīng)理顧億華說到，特力屋買東西賣的是一種情感體驗(yàn)，是一種生活方式，他們把這種生活體驗(yàn)叫做DP點(diǎn)，每一個(gè)DP點(diǎn)的陳列要把它當(dāng)成在家里面的感覺，而不只是把商品放在貨架上而已，要呈現(xiàn)出真正有人要用那個(gè)刀叉或者是碗……賣場氛圍的營造對(duì)于特力屋來說十分重要，首先他們希望賣場給消費(fèi)者一種夢(mèng)想家園的感覺從而激起消費(fèi)者購買的欲望，同時(shí)將企業(yè)經(jīng)營理念“生活特力屋對(duì)于貨架設(shè)置采取統(tǒng)一且彈性的格式要求；各分店所有產(chǎn)品線及走道的安排仍依照各分店?duì)I業(yè)坪數(shù)的大小進(jìn)行調(diào)整?？偨Y(jié)其發(fā)展模式我們可以看到特力屋優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn) 在營銷方面：167。3. 特力屋目前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)各有哪些？從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，特力屋的戰(zhàn)略應(yīng)重點(diǎn)從哪些方面進(jìn)行調(diào)整？①優(yōu)勢(shì)（Strengths） Bamp。此外，此類商鋪的區(qū)域性特征也很明顯。它們集結(jié)了一系列的設(shè)計(jì)師品牌，采取經(jīng)銷制，自己管控終端售賣。如宜家主推家具，而特力屋的小擺設(shè)、裝飾品占到了八成以上，從一開始就把所有的精力都用到了軟裝業(yè)務(wù)上?？蛻魧哟伪仍O(shè)計(jì)師品牌來得多元。（2）合理庫存：強(qiáng)勢(shì)的特力屋在訂貨上采取了小批量、多批次的方式，這樣它自己就不用背上太多的庫存，即便趨勢(shì)預(yù)判失誤，也可以及時(shí)減損。特力屋采取多樣化的產(chǎn)品，產(chǎn)品更新周期短，這樣就增加了管理成本，從而抬高了軟裝的市場價(jià)格，價(jià)格高就給了競爭對(duì)手淘汰自己的機(jī)會(huì)。極高的市場占有率直接制約了特力屋的蓬勃發(fā)展。特力屋與宜家都是家居超市模式，銷售的產(chǎn)品種類都屬于“軟裝飾”，而且宜家家居占43%的市場份額價(jià)格劣勢(shì)：價(jià)格相較宜家較高，不為大眾接受。特力屋獨(dú)特的產(chǎn)品多樣化銷售模式會(huì)占領(lǐng)大部分的消費(fèi)市場，因?yàn)樗鼈冿L(fēng)格不單一，這樣就使消費(fèi)者有更多的選擇空間。SWOT分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)（Opportunities），風(fēng)險(xiǎn)（Threats），優(yōu)勢(shì)（Strengths），劣勢(shì)（Weaknesses）四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，以尋找制定適合本組織實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。 167。（3） 分析型戰(zhàn)略：分析型的企業(yè)往往是開發(fā)型企業(yè)的追隨者，它們會(huì)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)已確認(rèn)受市場歡迎的產(chǎn)品（4） 被動(dòng)型：被動(dòng)型企業(yè)在一個(gè)保守的社會(huì)環(huán)境中較容易生存，但在一個(gè)轉(zhuǎn)變急促的社會(huì)環(huán)境中，他們很容易受到淘汰。大多數(shù)情況下，設(shè)計(jì)精美的家居用品通常是為能夠買得起它們的少數(shù)人提供的。宜家采取“有限服務(wù)”的策略，放棄銷售員貼身顧客的銷售方式，而是采用銷售員咨詢，店內(nèi)展示的自助式服務(wù)。特力屋采用“會(huì)員制度”，特力屋利用會(huì)員信息系統(tǒng)對(duì)會(huì)員資料進(jìn)行分析，對(duì)會(huì)員消費(fèi)行為進(jìn)行歸類，有助于設(shè)計(jì)師將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品，也有助于培養(yǎng)客戶忠誠度。宜家家居的管理風(fēng)格可以用“公開，合作”來體現(xiàn)，體現(xiàn)了上下級(jí)協(xié)同合作，從分尊重的理念。167。（其中有一個(gè)明顯的事例：他們發(fā)現(xiàn)并采購了在中國東北林區(qū)被看作下腳料的白樺樹的樹梢，并且成功的將這些材料制作成了各款家具。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前，宜家家居就已經(jīng)為產(chǎn)品設(shè)定了比較低的銷售價(jià)格：然后反過來尋求能夠以該售價(jià)以下的成本提供產(chǎn)品的供應(yīng)商，從而把低成本和高效率合為一體。宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典，在60多年的時(shí)間里，發(fā)展到在全球共有180家連鎖商店，分布在44個(gè)國家，雇傭員工9萬多人。（4） 物質(zhì)和財(cái)力：167。因?yàn)樘亓ξ莸牟少彶块T往往傾向于供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，以通過不斷溝通，培養(yǎng)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)師，所以特力屋與供應(yīng)商能獲得較高的默契度，以提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)速率。特力屋的產(chǎn)品生產(chǎn)流程是，設(shè)計(jì)師先確定流行趨勢(shì)后，將趨勢(shì)細(xì)化成不同色系，花紋和感覺，再通過系統(tǒng)將這些資料傳到采購部門，并對(duì)采購人員進(jìn)行培訓(xùn)；然后通過供應(yīng)鏈平臺(tái)對(duì)其幾千家供應(yīng)商進(jìn)行集中發(fā)布。每6~8周進(jìn)行一次小的風(fēng)格調(diào)整，20%左右的商品會(huì)被換掉?！俺蔀檐浹b流行趨勢(shì)的引導(dǎo)者”是特力屋想樹立的品牌風(fēng)格。167。（7） 規(guī)劃：目標(biāo)，政策，程序，規(guī)章，任務(wù)分配，所采取步驟，所用資源以及其他要素的綜合體現(xiàn)（8） 預(yù)算：用數(shù)字和金額來表示所期待結(jié)果的陳訴。二、 案例分析及對(duì)策㈠案例中發(fā)現(xiàn)的問題 特力屋的外部環(huán)境存在哪些機(jī)會(huì)？其面臨哪些外部的威脅？ 與競爭者相比特力屋有競爭力嗎？請(qǐng)闡述你的理由。 “今年第二季度我們已經(jīng)有了明顯的增長，北京、成都地區(qū)的表現(xiàn)相當(dāng)搶眼?！拔髂县?cái)經(jīng)大學(xué)本科生課程教學(xué)大綱”管理學(xué)原理實(shí)踐活動(dòng)與宜家唱反調(diào)：特力屋的競爭戰(zhàn)略 －－《管理學(xué)原理》計(jì)劃模塊案例分析報(bào)告西南財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)稅學(xué)院 稅務(wù)一班 C408第六組老師：李巧華 課題成員：呂文迪 張夢(mèng)雷 段燕 車麗香 那萬卿時(shí)間：2013年3月31日提綱一、 案例概要㈠案例來源㈡案例內(nèi)容概要二、 案例分析及對(duì)策㈠案例中發(fā)現(xiàn)的問題㈡管理學(xué)理論依據(jù)㈢解決問題的對(duì)策三、 分析的結(jié)論及其推論㈠結(jié)論㈡理論及實(shí)踐推論㈢感想一、 案例概要㈠案例來源：老師課堂指定資料㈡案例內(nèi)容概要： 家居建材業(yè)還沒跟上火熱的樓市的腳步。在2004年進(jìn)入中國內(nèi)地市場以后，年銷售額平均增長近20%。 在眾多的家具業(yè)都走下坡路的時(shí)候，來自臺(tái)灣的特力屋卻銷量上升，勇創(chuàng)佳績，這不得不讓我們對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略刮目相看，認(rèn)真的分析其最近幾年的發(fā)展與未來的發(fā)展前途。（2） 目標(biāo)：組織一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)（3） 戰(zhàn)略和策略：戰(zhàn)略和策略通常反映的是組織確定和調(diào)整目標(biāo)以及決定組織行動(dòng)的行為方式的活動(dòng)（4） 政策：人們進(jìn)行決策時(shí)思考和行動(dòng)的指南（5） 程序：行動(dòng)的實(shí)際指導(dǎo)，規(guī)定未來達(dá)到某一目標(biāo)的先后順序（6） 規(guī)章：對(duì)組織成員行動(dòng)的具體指導(dǎo)，是從若干可供選擇的行動(dòng)中做出的優(yōu)化選擇。因此特力屋大幅度提高軟裝業(yè)務(wù)比例，自2004年進(jìn)入中國內(nèi)地市場后，年銷售額平均增長近20%。（2） 創(chuàng)新167。并會(huì)集中進(jìn)行兩次大的家具時(shí)尚流行趨勢(shì)發(fā)布，每次發(fā)布都會(huì)推出50%的新品。與宜家的自己親手設(shè)計(jì)的不同是，特力屋的設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)發(fā)布家居流行趨勢(shì)，具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)大多有供應(yīng)商承擔(dān)。確定設(shè)計(jì)的過程有時(shí)長達(dá)一年，而一旦確定設(shè)計(jì)，供應(yīng)商