《高階主管訓(xùn)練簡》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 填批批昨日新進 4名員工工作教導(dǎo)場作業(yè)與督導(dǎo)，重點管制 A產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，并準(zhǔn)備 B產(chǎn)品生產(chǎn)物料、工治具 15:3017:00 表核 結(jié)果確認(rèn)了解產(chǎn)品特點與工藝流程●思考公司的不足與改善建議●透過性向測驗和勤務(wù)態(tài)度，以發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)點及才能；?讓部屬嘗到完成工作的喜悅感?? 案例 1? 汽車修理廠管理者王達先生向管理電池的林裕田先生說：「請準(zhǔn)備一個上次從卡車上拆下來的電池」?！购螅痛掖译x開了辦公室。? 案例 3? 總務(wù)課長李慶元吩咐會議室負責(zé)人王小寶說，營業(yè)課要從下周四起召開推銷員會議，要他事前把大會議室準(zhǔn)備好。」李課長說：「營業(yè)課將開會時間改在上午舉行。作交給你，如果做好了，我給你加發(fā)獎金。該員工心想，這個家伙從來不履行諾言，這事情的結(jié)局會是怎樣？溝通三要、三不要三 要 贊美與鼓勵的話要說 感激與幽默的話要說 與人格有關(guān)的話要說三不要 沒有準(zhǔn)備的話不要說 沒有依據(jù)與數(shù)據(jù)的話不要說 情緒欠佳的時候不要說案例：部屬張三，請病假或因家事請事假，假期滿后返崗上班，您是他的主管，見到他會怎么說？１．張三，幾天沒上班，工作積了一大堆，今天趕快處 理，否則 ……２．不聞不問，心里卻在嘀咕，張三是不是裝病（事） 偷懶。?資訊角色（ informational role）偵測者、傳播者、發(fā)言人?那么這件事對小張的激勵力如何評估？① 小張認(rèn)為提升的可能性很大，但他并不想當(dāng)財務(wù)經(jīng)理② 小張很想當(dāng)財務(wù)經(jīng)理，但他認(rèn)為不可能獲得提升③ 小張很想當(dāng)經(jīng)理，也認(rèn)為獲得提升機會很大行 為 演 變心變則態(tài)度變態(tài)度變行為隨之變行為變習(xí)慣跟著變習(xí)慣變?nèi)烁窬蜁內(nèi)烁褡內(nèi)松簿妥兞酥? 管 的 類 別唯命是從型主管干預(yù)部屬型主管專權(quán)獨斷型主管鴨子干部型主管外科醫(yī)生型主管領(lǐng) 導(dǎo)? 用能力、不是用力氣? 透過別人的努力完成工作? 做對事，不只是把事情做對? 象教練、也象推銷員處 亂世宜圓、處治世宜方? 個人的信譽與格調(diào)，是在平常就應(yīng)該建立起來的；? 組織的氣候，是決定主管處理事情的態(tài)度主 管 的 角 色?激勵： 就是讓某人依照他的意思去做事。?次看來也是說說而己。此時，營業(yè)課員跑來說：「我沒有交代過桌子要這樣排法呀！」邊嘀咕著，邊又把會議桌重新排好。于是，李課長便問王小寶究竟是怎么一回事?！姑钆c部屬的行為? 案例 2? 于是，主管表示說：「我的意思是，如果辜先生打電話來就接到會客室去，下次再打來一定要叫我！」? 當(dāng)這位主管會客完畢回到座位上時，那位女職員因家中有事提早下班，另一位新來的職員向他報告說：「有位辜先生來過電話，雖然留下他的電話號碼，不過他說要到外面去了， …… 。王達驚異地說：「咦！在充電？我只是要你準(zhǔn)備一個電池而已，想用來做為新進作業(yè)員在職訓(xùn)練的教具而已，并不需要去充電！ …… 」命令與部屬的行為 使之了解組織體系內(nèi)的一切工作；? 使之了解任何事務(wù)均須自行判斷，無法依靠他人；?多給予須自行思考、掌握事實及處理問題等體驗的機會，培養(yǎng)責(zé)任心及使命感。對執(zhí)行成果，要給予適切評估；?透過直接領(lǐng)導(dǎo)，接觸和溝通，以掌握部屬個性與才能；?其他必要之事項基層員工的試用管理? 教導(dǎo)期? 適應(yīng)期? 穩(wěn)定期新進員工教育的 PDS發(fā)掘和指出部屬的成長可能性?認(rèn)識產(chǎn)品的不良類型●體認(rèn)
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