【正文】 進(jìn)行修改。管理控制點(diǎn)：◆ 合同可根據(jù)庫(kù)存上下限自動(dòng)生成。 采購(gòu)合同流程流程圖20 / 42有 關(guān) 部 門(mén) 采 購(gòu) 人 員 采 購(gòu) 經(jīng) 理申 請(qǐng) 采 購(gòu) 單缺 貨 記 錄市 場(chǎng) 信 息 制 訂 采 購(gòu) 計(jì) 劃?rùn)z 查 已 有 合 同調(diào) 整 采 購(gòu) 計(jì) 劃簽 訂 采 購(gòu) 合 同執(zhí) 行 采 購(gòu) 合 同首 次 經(jīng) 營(yíng)是 否 采 購(gòu)價(jià) 格 變 動(dòng) ？金 額 大 ？供 應(yīng) 商 變 化 ？中 標(biāo) 信 息質(zhì) 量 審 批 流 程審 批 變 動(dòng) 合 同通 過(guò)否是是否銷 售 部 是 是是 否生 成 合 同業(yè)務(wù)說(shuō)明：采購(gòu)業(yè)務(wù)可以直接從合同開(kāi)始，合同和訂單可以是一個(gè)概念，對(duì)于品種、供應(yīng)商簽有采購(gòu)協(xié)議的，合同也可從采購(gòu)協(xié)議開(kāi)始，對(duì)于大部分的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，購(gòu)進(jìn)記錄一般是由采購(gòu)合同（訂單）生成。管理控制點(diǎn)：◆ 采購(gòu)計(jì)劃單審批權(quán)限：采購(gòu)計(jì)劃需要采購(gòu)部門(mén)經(jīng)理、質(zhì)量管理部門(mén)、運(yùn)營(yíng)管理層進(jìn)行審批，符合企業(yè)的權(quán)職劃分。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)一般直接從采購(gòu)合同開(kāi)始采購(gòu)。第三章 U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案概述U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案體現(xiàn)行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，采用信息技術(shù)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)業(yè)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)完全符合 GSP 規(guī)范的高效業(yè)務(wù)運(yùn)作。 解決方案架構(gòu)采 購(gòu) 管 理庫(kù) 存 管 理存 貨 核 算銷 售 管 理GSP質(zhì) 量 管 理應(yīng) 收 管 理應(yīng) 付 管 理 總 賬管 理 駕 駛 艙UFO報(bào) 表固 定 資 產(chǎn) 工 資基 礎(chǔ) 數(shù) 據(jù) 、 系 統(tǒng) 服 務(wù) 、 EAI應(yīng) 用 集 成WEB購(gòu) 銷 存WEB財(cái) 務(wù)◆ 管理駕駛艙為企業(yè)決策層提供決策支持；17 / 42供應(yīng)鏈管理（批發(fā)業(yè)務(wù)、連鎖零售處理）包括以下系統(tǒng)：包括 GSP 質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、存貨核算、WEB 購(gòu)銷存、配送調(diào)度、運(yùn)輸管理、門(mén)店管理。 16 / 42◆ 強(qiáng)大的遠(yuǎn)程處理能力，可及時(shí)、準(zhǔn)確地了解各層次分支機(jī)構(gòu)的銷售情況和庫(kù)存情況，并實(shí)現(xiàn)對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控?！? 提供完善的質(zhì)量管理記錄、文檔、單據(jù)、表格和 GSP 質(zhì)量管理文件，極大提高效率?！? 通過(guò)業(yè)務(wù)集成實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，通過(guò)加快商流、物流、資金流的周轉(zhuǎn)，全面提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率?？茖W(xué)決策◆ 提供多角度、全方位的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為企業(yè)管理層提供及時(shí)有效的信息，方便決策◆ 多層次的協(xié)同機(jī)制，即使適應(yīng)市場(chǎng)變化提升管理水平◆ 企業(yè)制度與系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理◆ 有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)◆ 建立高效的物流體系◆ 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一管理，合理進(jìn)行企業(yè)資源調(diào)配建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)◆ 充分考慮醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)，并將質(zhì)量管理思想體系精細(xì)化地授權(quán)到每個(gè)人員的操作范圍，形成全過(guò)程的質(zhì)量管理，使企業(yè)在符合 GSP 標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化、規(guī)范化，通過(guò)強(qiáng)化崗位責(zé)任和工作規(guī)范利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，最終達(dá)到提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)并舉，使醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有限的資源獲得最大的發(fā)揮和增值?！? 加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效益。對(duì)于連鎖藥店或擁有分子公司的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何達(dá)到終端的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總上傳，及總部各種基本信息、價(jià)格調(diào)整信息，促銷信息、停售信息等各種決策信息的準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的迅速反映，是一個(gè)非常困難而迫切解決的問(wèn)題。逆向業(yè)務(wù)流程的處理容易出現(xiàn)問(wèn)題，如退貨、不合格品種的處理。GSP 的批號(hào)跟蹤導(dǎo)致醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)無(wú)法與其他類型的商業(yè)企業(yè)一樣靈活處理習(xí)慣性的商業(yè)操作方式，例如贈(zèng)樣、報(bào)溢。能夠滿足對(duì)決策數(shù)據(jù)管理及報(bào)表制作的高要求集團(tuán)管理的規(guī)模和復(fù)雜性決定了對(duì)各分子公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析要求很高，并且各企業(yè)的報(bào)表形式多變，內(nèi)容上要求各個(gè)方面的數(shù)據(jù)能夠快速綜合。這就要求系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，并且能夠從不同的口徑統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以滿足不同部門(mén)的要求，達(dá)到財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)的目的。要充分適應(yīng)醫(yī)藥流通行業(yè)特性管理及業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)問(wèn)題上的不斷變遷醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)都有一些非常細(xì)節(jié)的管理和控制模式及相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理辦法，隨著企業(yè)自身的發(fā)展和外部市場(chǎng)的變動(dòng)，為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)要求，這些細(xì)節(jié)必然會(huì)發(fā)生調(diào)整甚至增加，這就要求系統(tǒng)具有高度的靈活性（如贈(zèng)樣、報(bào)溢、錯(cuò)誤的修改）和可擴(kuò)展性。伴隨數(shù)據(jù)的積累，無(wú)法有效的創(chuàng)建企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)分析貧乏，操作繁瑣，決策支持缺乏個(gè)性化，針對(duì)性不高。管理基礎(chǔ)的薄弱帶來(lái)業(yè)務(wù)運(yùn)作效率的低下及經(jīng)營(yíng)成本的浪費(fèi)，導(dǎo)致企業(yè)贏利能力差，客觀上限制了醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)10 / 42展。如果不進(jìn)行信息化，建設(shè)自己的高效的管理系統(tǒng)。如果沒(méi)有較強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送能力，就不可能使所擁有的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)低成本的運(yùn)作，所以建設(shè)企業(yè)自己的現(xiàn)代化物流系統(tǒng)是大型醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展大趨勢(shì)。無(wú)論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，國(guó)際資本還是國(guó)內(nèi)資本，都將出現(xiàn)融合交叉趨勢(shì)，市場(chǎng)最終將形成少數(shù)大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的壟斷格局。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)大有可為目前，隨著農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，農(nóng)民文化水平的不斷提高，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥品需求也在快速的增長(zhǎng)，而傳統(tǒng)的農(nóng)村藥品供應(yīng)體系已不能滿足其需求。所以國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)力爭(zhēng)在規(guī)范、整頓、兼并中脫穎而出。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的機(jī)遇固有的優(yōu)勢(shì) 挑戰(zhàn)之下必然存在機(jī)遇，做為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的中間環(huán)節(jié)，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)擁有的最大的資本就是多年經(jīng)營(yíng)中形成的銷售網(wǎng)絡(luò)及終端客戶，若能在快速響應(yīng)和服務(wù)能力上進(jìn)行改造，則必將形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。來(lái)自生存危機(jī)的壓力2022 年，雖然我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到 2779 億元，但全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)總額只有 億元， 萬(wàn)家批發(fā)零售企業(yè)中有 40％出現(xiàn)虧損狀態(tài)，年銷售額過(guò) 10 億元的不足10 家。它對(duì)我國(guó)的醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，特別是將為傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售業(yè)帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇。 WTO 的影響 醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對(duì)外全面開(kāi)放時(shí)間是2022年１２月１１日。更為嚴(yán)重的是，它敗壞了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，直接給患者的健康帶來(lái)不利影響。在這種體制下，醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用被定得很低。代理配送制實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷策略、統(tǒng)一核算和批、零一體化，規(guī)?；?jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)明顯。 代理配送制代理配送制是現(xiàn)代流通發(fā)展的產(chǎn)物,實(shí)行代理配送制是流通體制改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是我國(guó)流通體制的一項(xiàng)方向性改革。區(qū)域化及跨區(qū)域連鎖成為醫(yī)藥零售企業(yè)發(fā)展的方向。通過(guò)市場(chǎng)來(lái)形成一批跨地區(qū)、6 / 42跨行業(yè)、跨所有制和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司。成為制約我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸之一。伴隨著改革開(kāi)放，我國(guó)的醫(yī)藥流通領(lǐng)域也打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的一、二、三級(jí)批發(fā)層次的流通格局和計(jì)劃調(diào)撥供應(yīng)模式，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)開(kāi)始自主選擇銷售對(duì)象、工業(yè)自銷現(xiàn)象逐漸增多，形成了多渠道、少環(huán)節(jié)的醫(yī)藥流通體制。醫(yī)藥流通行業(yè)的四個(gè)發(fā)展階段建國(guó)以來(lái)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域大致經(jīng)歷了以下四個(gè)大的發(fā)展階段：第一階段：從五十年代初至七十年代末，實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下高度集中的醫(yī)藥流通體制。然而相比之下，中國(guó)目前年人均藥品消費(fèi)不到 10 美元，而美國(guó)人均藥品消費(fèi)已達(dá) 300美元，日本 400 美元，中等發(fā)達(dá)國(guó)家人均藥品消費(fèi)也有 40－50 美元。1 / 42用友 ERPU8醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案 用友軟件股份有限公司2 / 42目 錄第一部分 醫(yī)藥 流通行業(yè)分析 ................................2第一章 醫(yī)藥流通行業(yè)概況 ..................................2前言 ................................................2醫(yī)藥流通行業(yè)的四個(gè)發(fā)展階段 ..........................2醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ..............................2第二章 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 ..........................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力 ............................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的機(jī)遇 ..................................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ..............................2第三章 醫(yī)藥流通行業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀 ......................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化的問(wèn)題 ............................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的要求 ..........................2第四章 企業(yè)的管理難點(diǎn) .....................................2第二部分 解決方案的價(jià)值體現(xiàn) ..............................2第一章、系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo) ......................................2第二章、方案整體架構(gòu) ......................................2第三章 U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案概述 ........................2采購(gòu)業(yè)務(wù) ............................................2銷售業(yè)務(wù) ............................................23 / 42庫(kù)存業(yè)務(wù) ............................................2GSP 管理 ............................................2第四部分 解決方案部署方式 ................................2集中管理模式 ...........................................2完全集中 ...............................................2分布式集中 .............................................2分布模式 ...............................................24 / 42第一部分 醫(yī)藥流通行業(yè)分析第一章 醫(yī)藥流通行業(yè)概況前言醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)于保護(hù)和增進(jìn)人民健康、提高生活質(zhì)量、計(jì)劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活進(jìn)步均具有十分重要的作用。2022 年我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)到 3300 億元，在連續(xù) 20 年的高增長(zhǎng)后，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)在未來(lái)十幾年的增長(zhǎng)速度仍會(huì)高于全國(guó)各行業(yè)平均增長(zhǎng)速度。由此可見(jiàn)，中國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。第二階段：從八十年代初至九十年代初，我國(guó)的醫(yī)藥流通格局實(shí)現(xiàn)了由封閉到開(kāi)放、集中到分散的轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥商業(yè)得到了極大的發(fā)展。最終導(dǎo)致我國(guó)的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了嚴(yán)重的“多、小、散、低、亂”和藥品市場(chǎng)機(jī)制畸形問(wèn)題，在九十年代的行業(yè)無(wú)序發(fā)展形成惡性循環(huán)，行業(yè)整體銷售收入的利潤(rùn)率不斷下降，2022 年是 %左右，2022 年是 %，而醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的平均流通費(fèi)用率高達(dá) %， 。允許并鼓勵(lì)各行各業(yè)、各種經(jīng)濟(jì)成份以兼并、重組、聯(lián)合等多種方式參資入股醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。 連鎖經(jīng)營(yíng)成為醫(yī)藥零售企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式據(jù)分析，在未來(lái) 2—3 年之后，將會(huì)有 70％以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的軌道。國(guó)家政策鼓勵(lì)通過(guò) GSP 認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開(kāi)辦連鎖店，推動(dòng)中心城市醫(yī)藥零售企業(yè)走連鎖化道路并積極發(fā)展社區(qū)藥店，促進(jìn)醫(yī)藥零售的集中化，改變醫(yī)藥零售企業(yè)“多、小、散、低、亂”的狀況。目前，美國(guó)商品批發(fā)總額的 80%以上是通過(guò)代理制實(shí)現(xiàn)的。我國(guó)“醫(yī)藥合一”的體制是歷史造成的。前者使醫(yī)藥費(fèi)用大幅度提高，使醫(yī)藥資源浪費(fèi)；后者使假冒偽劣商品進(jìn)入